この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
所要時間に関しまして、準備体操から体験終了まで1時間30分のツアーとなっております。ベルトラのツアーページ上の所要時間は集合時間も含まれ、30分単位で切り上げの表示となるため2時間となっております。
この点のつきましては、誤解を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後の混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
また当日の状況につきまして催行会社に確認したところ、複数のお客様がご参加の場合は、皆様にガイドの声が聞こえるように、ガイドとお客様の距離が離れない範囲を漕いでいただくようご案内しているとの回答がございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ゆゆゆ様

口コミ投稿ありがとうございます！
解説やお勧めでいい思い出作りに少しでも貢献出来、大変うれしく思います。
是非また素敵な空間を体験しにお越しください。
お待ちしております！

素敵なレビューをありがとうございます！
楽しんでいただけたようで本当に良かったです。
海の楽しさは無限大♪
是非、また遊びに来てくださいね！
僕も楽しい時間でした！！ありがとうございました！
S2CLUB石垣島　南里　徹

ありがとうございます(^^♪

晴れていたので良かったです。
今年は悪天候で雨も多くなかなか天候に恵まれる日が少ないです(^^;)
とても運が良かったです(^^)/

また石垣島へお越しの際はお待ちしております。

素敵なレビューをありがとうございます！
緊張していたのは最初だけで、慣れた後はたくさん遊びことができましたね☆
ちょっと長く潜りすぎちゃったくらい（笑）
水中世界はとても楽しい世界です！
是非、また遊びに来てくださいね。
ありがとうございました。
S2CLUB石垣島　南里　徹

ありがとうございます。

雨続きの石垣島ですが運よく天候に恵まれ安心しました。
ご家族皆さまで楽しんで頂き嬉しい限りです(^^)

また石垣島へ来島の際はお待ちしております！！
当店での参加ありがとうございます(^^)/

ありがとうございます！！

今年は天候が悪いのでとても運が良いですね(笑)
満喫して頂き嬉しいです(^^♪

石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

ありがとうございます（笑）
変更して頂いたおかげです(^^♪

ずっと天候が悪くご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
ぜひ石垣島へお越しの際はご連絡お待ちしております(^^)/

ももも様

ツアーの参加、口コミ投稿ありがとうございます。
普段は水があり、入れないような場所でも干潮になると
入れたりするのが川の魅力でもあります！
干潟にならないと見れない生き物たちも多く、自然の摂理を垣間見ることができるのは
面白いものですね＾＾
まだまだたくさん最高な景色や面白い生き物も沢山いますので、
次回もご案内させて頂けたら嬉しいです！
またのご来島、お待ちしております。

石垣島観光　大濵

参加して頂きありがとうございます。

満足頂き案内出来て良かったです(^^)
グラスボートが割引となるオプションとなります。
グラスオートの説明などは行っておりません。
大変申し訳ございません。ご了承下さい。

また石垣島へお越しの際はまたお待ちしております(^^)/

ありがとうございます(^^)

天候の悪い中時間変更して参加頂き感謝します。
喜んでもらえたのでツアー開催して良かったです(笑)

次回は天候の良い日に綺麗な島へ案内したいですね♪
当店で参加頂きありがとうございます。

ゲラマル様
この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
石垣島の自然に触れて楽しんで頂けましたでしょうか？
まだまだ石垣島には楽しめるスポットがいくつもございます。
またぜひお越しください。
お待ちしております。

JABURO/AXIZ
Good　Sun

ありがとうございます(^^♪

石垣島旅行最終日満喫出来て安心しました(笑)
なかなか天候が良くならなかったですが参加出来て良かったです(^^;)

また石垣島旅行の際はお待ちしてます(^^)/

ありがとうございます(^^)

楽しんで頂けて良かったです♪
天候はあまり良くなかったですが(^^;)

また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^♪