ご参加いただきありがとうございました。
生憎の天候でしたが、嬉しいお褒めのお言葉と、高評価に心からありがとうございます。
そういう悪状況こそ、星空マイスターの腕の見せ所になります！島人ショップの本領発揮です！
私も、次回リベンジさせてください。まだまだ見せることが出来なかった魅力がたくさんあります。
年中無休、当日予約大歓迎でお待ちしております。
また、石垣島で逢いましょうね～

ねねママ様

ご投稿誠にありがとうございます。
お客様がご来島された日にち前後は台風の進路変更スピードダウン等で予定が大幅に変えざるをえなかった方が
大変に多かったご様子です。
そのなかで一つでもまた来たいと思っていただける思いでをご提供出来嬉しく思います。
次回は是非とも天候に煩わされないタイミングでお待ちしております。
ありがとうございます。

石垣島観光

ありがとうございます(^^)
石垣島の海に幻の島に案内出来て嬉しいです！！
皆さん幻の島よりも船が1番面白いみたいですね(笑)
また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

この度は星空ツアーに参加していただき誠にありがとうございます。

お客様が参加された26日の天気予報は、17時更新の気象庁石垣島支局の予報では、夜の天気が晴れ予報になっていた為ツアーの催行を決定したと記録に残っております。
参加日は25日となっていますが、25日は曇り予報で中止の為お客様は翌日の26日にスライドされております。

お客様がおっしゃるように星空ツアーはとても天候に左右されてしまいます。晴れ予報であっても現地に行くと曇ることも当然ありますのでこの点は何卒ご理解いただき、この上でご予約されますようお願いいたします。

その為私どものツアーでは、天気予報が曇りの場合は、お客様に必ずお電話で状況を説明して、参加されるかの確認を必ず取っております。そのうえで翌日にご予約を変更しやすい体制をとっております。ご予約のキャンセルも悪天候の場合は当日直前でもキャンセル料をいただいておりませんので、この点はこのレビューを見たお客様には知っていただきたいと思います。

最後に、曇り予報でもツアーを催行する場合の理由を説明させてください。まず、運営側とスタッフを別と思われているようですが、私どものツアーは同じです。当日私新垣も現場におりました。これまで9年近く星空ツアーを石垣島の北部で行って来ました。これまでの経験で曇り予報であっても衛星写真や現地の状況によってはツアー時間に雲が抜けることがとても多くあります。以前は曇り予報で中止にしておりましたが、中止だったけど星が見えていた、めったに来れない石垣島で星空を楽しみにしていたのにどうしてくれるのか？とお客様からクレームがあり、今では、曇り予報の日はお客様一人一人に電話して状況を説明したうえで改めで参加の可否を確認しております。

何卒ご理解願います。流れ星の丘　新垣信成