石垣島・八重山
何度も利用しているツアーで今回も同行者が行きたいと言われて参加しました。
竹富島でのサイクリングが終わり港に戻りフェリー乗り場の左右どちらに停泊するかわからなかったので待機していると石垣島ドリーム観光の船が停泊した側の従業員に聞くと並んで下さいの連呼でした。
どちら側に並ぶが聞いたが更に並んで下さいの連呼でした。
初めから同じ行動だった大手Y旅行には丁寧に対応したりしてるのを見て団体の利益と個人の利益を差別した見下された対応でした。
初めも西表島からクルーズやバスなど全て一番初めに出発しても少し進んだらY旅行の団体を先に優先してるのは会社ぐるみの対応だったみたいでした。
初めから利益の多い団体様優先と記載していたら納得せざるを得ないですがあからさまな差別は屈辱でした。
@YO 様
石垣島ドリーム観光でございます。
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、せっかくの貴重なお時間を不愉快な思いにさせてしまいましたことを
お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件についてですが、
乗船名簿の確認がスムーズに出来ておらず、お客様をお待たせしました。
申し訳ございませんでした。
また、弊社としましては個人のお客様、団体のお客様についての差別はなく
ご案内させていただいているつもりでしたが、座席数の確認や船舶への誘導を
行う際に差別的に感じさせてしまうところがあったかもしれません。
申し訳ございませんでした。
今回のご指摘いただいたことを社員一同強く反省して、
お客様にご満足していただけるよう努力して参ります。
不愉快な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
石垣島ドリーム観光
下野
家族5人で参加しました。乗船券往復・グラスボート・水牛車がせっとになったツアーでお得なので参加しました。
竹富島まで船で10分程度、ほぼ揺れもなく快適に過ごし到着です。最初にグラスボートの乗りましたがガイドさんの説明が非常に丁寧でわかりやすかったです。お客様第一主義を非常に感じました。
水牛車ツアーもガイドの方が丁寧で分かりやすい説明で満足しました。水牛車に乗りながらの沖縄民謡を聴きながら島内を回りこれぞ琉球!を感じられとても楽しかったです♪
家族5人で参加しました。子供がいるためあまり楽しめないのかなと思いましたがそんなことありませんだした!
透明な海・澄み切った青空に本当に感動‼︎上陸のみの観光でしたが子供たちも満足したみたいで良かったです!
また参加したいツアーです♪
ありがとうございます!!
是非是非またの参加お待ちしております。
急かされることもなく待たされることもなく、思った以上にゆったり出来たツアーだった。
八重山の主要な観光が入っており充実したプランだった。
離島に行ったことがなかったのでツアーで参加。
船、バスに何回も乗ったので、小学生の子供は飽き気味!
一回は行ってみたかったので、これで満足です。
次は行っても竹富島くらいかなぁ〜
幻の島!言葉どおりでした!!
朝早くのツアーでしたので、島に着いた時は殆ど人がいなくて、ほぼ貸切状態で最高でした!
1時間の上陸もあっという間でした。
青い空、白い海言葉にならない絶景でした!
注意事項は必ず水着(上下)は必要です。上陸時に海に入ります。
参加ありがとうございます。
とても良い時に参加されたのですね。
是非またお越し下さい。
雨降りの中でしたが、バス観光と水牛車に乗りました。
6歳の子供はバス観光で連れて行ってもらった星の砂の浜辺のブランコに喜んでました。ヤドカリも探せました。
バスの添乗員の方が親切だったこともあり、雨降りでも楽しく過ごせました。
西表島のマングローブカヤック、想像以上の大自然を感じました。漕ぐ度にタプタプいう水音が快かったです。
竹富島の可愛らしいおうちや石垣が琉球王国を感じさせてくれました。悠久の時間を楽しむことができました。
どちらの島も、もっと時間をかけて過ごしたいと思いました。
次回は、島で宿泊したいです。
子どもたちを連れて、ぜひまた訪れようと思います。
離島のゆったりとした時の流れを感じ、心身ともにリフレッシュできました、ありがとうございました!
朝、バスがホテルに迎えに来てくれて
それから船に乗るのも全て
着いた時には次の乗り物が待っているので
お土産を買うのも難しく
トイレも急いで
行く感じでした。
無駄なくスムーズでいいのですが
遊びや余裕がなく子連れでは忙しく
思いました!
初めての石垣島で、効率良く島巡りができるかと思い参加しました。添乗員はいませんが、船、バス、水牛車等、行く先々にスタッフがいるので迷うことはありません。
流れ作業のように感じる部分はありましたが(1箇所をじっくり堪能したい人には向かないかも)、限られた時間をとても効率良く回れると思います。バス移動時や、水牛車では、島の説明や牛の説明等があり、とても分かりやすかったです。
マングローブでは突然大雨になりましたがそれも良い思い出。
由布島では植物園内でお弁当を食べ、残りの時間30分程度の自由観光がありました。お弁当は好き嫌いが別れると思いますが、郷土料理的なおかずで、悪くはないと思います(口コミを見て余り期待していなかったからかもしれませんが)。
竹富島では水牛車+バス観光を選びました。由布島でも水牛車にのりましたが、また違った良さがあります。竹富島の民家の中をシーサーの説明や家の作り等説明をしてもらいながら15分程度回りました。
各島々のことが少し分かったので、また石垣島に来た時には自分達で離島へのプランニングができそうです。
中学生と小学生の子供たちは、何より水牛車が楽しかったようです!
お世話になりました。
一度行ってみたかった幻の島、念願叶って行けました。0歳4歳の子供がいたので上陸のみでしたが4歳とパパは海水浴が楽しめました。
上陸したら、見た事ある顔が‼︎
某大物有名人ファミリーでした。
それをきっかけにスタッフさんと話しましたが、トーク力も抜群で色々な話が聞けました。
それにしても日本とは思えない綺麗な海。1時間があっとゆうまでした。
大人2名子供2名で1万円ちょっと…安過ぎ!と思えるくらいコスパが高いです!大満足です。
また石垣島に行った際は必ず行きたいです。
ご参加ありがとうございます。
もしかしてあのお客様でしょうか?
楽しんで頂いて思い出の一つとなり嬉しいです!
とても天気が良い日でしたが、あまり他ショップもあまり居なかったので良かったです。
是非、またお子様が成長しましたら参加下さい。
今回はお世話になりました。
ありがとうございます。
西表島の手付かずの自然は想像していたとうりでした。日本にもこんな自然が残っていることに感動しました。由布島での牛車に乗って海を渡る趣は南の島ののんびりした時間の流れを感じる事ができました。
6歳の娘と2人で参加しました。カヌーは初体験でしたが、ガイドさんに教えていただきながら素晴らしい景色を眺めて楽しみながら漕ぐことができました。ガイドさんのポイント選びがとても上手で他のお客さんがいない貸切状態のマングローブの中を進み、のんびりとした時間を過ごせました。娘は途中漕ぐことに飽きたりしていましたが、ガイドさんが話しかけてくれたりして最後まで楽しんでいました。お昼ごはんに行ったカフェもとても美味しかったです(子供はソーキそば、私はカレーをいただきました)
竹富島は水牛車に乗ったあとの過ごし方(水牛車は20分くらいなので)を少し考えておけば良かったとちょっと後悔。カヌーの後で、少し疲れていたのもあり、のんびりとしていましたが子連れだと大人ののんびりには中々付き合ってくれないので少しプランを考えてから行けたら良いと思いました。
大自然の中、色々巡る事が出来ました。
ただクルーズや牛車での行動がほとんどのためやや消化不良。
せっかくここまで来てのなら、もう少しアクティブに行動できたらと感じました。
地場産業が観光メインで仕方ないとは理解できるが、あまりにも写真だのグッズだのゴリ押し感が重たい。スッキリ観光のみで良いパターンも作ってもらえたら良い
西表・由布・竹富を1日で体験できました。
天気がいまいちだったのは残念でしたが、
各島でガイドさんから丁寧に説明していただき
1日を満喫することができました。
みどころ満載で、
各島々の良いところを満喫でき、
とても有意義なツアーでした。
ホテル送迎もすごい助かりました。
牛車、最高でした!
働き者の水牛に感動。また必ず会いに行きたいと思います^ - ^
3島、迷い事もなくスムーズに堪能できました!
やはりツアーならではだと思います。
次回は黒島や波照間島などのツアーに参加したいと思います。
はじめての水牛車は
水牛が可愛くて
ガイドのお姉さんの歌も上手で
とても思い出になりました。
とても楽しかったです!!
幻の島ツアーの上陸のみプランへ参加してきました。
撮影や軽い水浴び目的でしたので、バランスがとてもよかったです。
時間も終了後、他の観光スポットへ回れますので、とてもよかったです。
島のほうはもういうまでも無く、絶景の一言で上陸間際から、
方々より、「来てよかった」との声があがるほどでした。
船への上下船時、ある程度の水かさがありますので、
濡れてもよい服装だとよいと思います。
参加ありがとうございます。
またお越し下さい。
コンドイビーチでの海水浴目的に参加。
午後からのツアーなので帰りのフェリー16時か17時なのでビーチの滞在時間は一時間強でしたが砂浜も経験出来たのでよかったです。
日差しが強いので荷物になるけどミニテントなど持っていくと良いかも。
全ての行程がテキパキとしていた。
コンパクトに三島の良さがわかったのはよかつた。水牛はかわいかった。子供がとっても喜んでいた。いい体験ができた。
レンタサイクルの受付の男の対応以外は全て◎。
レンタサイクルについて。参加者が多く、子供の世話で前の方にも行けず、その間にチケットを渡すタイミングの話があったのかもしれないが、聞きそびれた。その後、自分の番になって、向こうのタイミングでチケッもが出せなかったからか、イライラした感じで、チケット出してください、と言われた。こっちも暑さで朦朧としてたから、戦う気が起きなかったが、後から怒りが湧いてきた。
全然地元民でもなさそうなあの男がいなければ、全体評価は5。
あの男がいたから全体評価は3。
この度はツアーにご参加に頂き誠にありがとうございます。
ツアーに関しては喜んで頂きありがとうございます。
お子様が楽しんで頂けてこちらも嬉しい限りです。
しかしレンタサイクルでのスタッフの対応で不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を重く受け止め、スタッフの意識、接客の向上に努めて参りますので、
また機会がございましたらぜひ八重山に足を運んで頂ければ幸いです。
これから夏暑い日が続くかと思いますが、どうぞご自愛ください。
石垣島ドリーム観光
木村
水牛に乗りたくてツアー参加しました。
西表島はマングローブクルーズに乗船。
由布島は水牛に乗って海を300mくらい渡り、中で昼食のお弁当を食べて、ブーゲンビリアや蝶園を楽しみました。
竹富島でも水牛に乗って町内をゆっくりのんびりガイドしてもらいました。
移動は船かバス、水牛なので楽です。
水牛乗車中は、ガイドさんが三線で歌を歌ってくれるのが良かったです。
亜熱帯や自然に囲まれたツアーで、一日プランだとゆっくり&しっかり島を堪能できるので、オススメです。
両親とツレとの4人参加。水牛車に乗って歌や解説を聴きながら民家とシーサーや南国の花を眺めることができ、のんびり癒されました。水牛車は想像していたより大人数が詰めて座るので反対側の外側は全く見えないのが少し残念でした。水牛車渋滞という感じでしたが、人気の観光なので仕方ないですね(^^)。船の時間を選べることができたので、石垣島の短い滞在時間に竹富島も観光できてよかったです。
滞在が1時間であっという間だったけど、ちょうどいい時間でした♪
写真もいっぱい撮ってくださって、楽しかったです!
石垣島旅行での1番の感動でした!(^.^)
ありがとうございます。
今年は天気がすごく良く皆様に喜んで貰っております。
是非またお越し下さい。
乗船する船が複数あって中々分からず、集合時間などに遅れて皆さんに迷惑をかけてしまいました。
船が珍しく揺れて(船長さん曰く)船酔いで観光どころではなかった。残念です。イリオモテヤマネコを期待したがやはり見れなかった。グラスボードはとても感動しました。
30分と短い水牛車でしたが、思ってたより良かったです。
船代付きでこのお値段はお安いと思います。
水牛は可愛いし、かしこいです。
初の石垣島旅行。天気は曇り。
朝7:25にホテル発ということで、バスは7:20にはホテル前に
来ていました。
ただ不運なことに私たちのほかの団体さんが7:35とかに
平気で来て、出発から遅れ気味。
ターミナルについたら、各コースに分かれて説明を聞きます。
西表島の中に、小さな由布島がくっついている感じ。
石垣→西表島ついてすぐ船乗り換えてマングローブクルーズ
→すぐバスで由布。ついてすぐ牛車→由布で
ご飯(40分)&散策(30分)くらい。散策といっても
ちょっとアイス食べに行っていたらもう集合場所に戻らないと!ってなる。
由布→牛車→すぐバス→すぐ船で竹富へ。
西表島はバスで上陸のみでした。
竹富島到着→すぐグラスボード(30分)→陸についたら、
小さいバスで牛車乗り場へ→名前呼ばれて牛車→竹富を軽く回る
→終わったら即小さいバスで船場へ→船で石垣。
こんな感じの工程です。乗り物をバンバン変えて座っている感じ(笑)
正直、竹富島とか全く物足りなくて、自由時間なかったので、
グラスボードと牛車プランはオススメしないですねー。両方は時間が
なさすぎる。帰りの船がもう少し後のがいいのだけど、時間が決まってました。
良かったところ:個人ではわざわざいかないところに行くきっかけに
なったこと。マングローブ群がみれたこと。
オススメしないこと:竹富島でグラスボード
浅瀬と深いところが結構交互にある感じなので、何度も
深いところと浅瀬を見るので、実際に魚を見た感じが
え?これだけ?って感じだった。(30分で沖まで行って戻ってくるので)
mikicat 様
この度は石垣島ドリーム観光主催ツアーにご参加いただきありがとうございました。
またご丁寧で細かい体験談を投稿していただき感謝致します。
ツアー中の各島々での滞在時間ですが、忙しく感じさせてしまった点につきましては、
いただいたご意見、ご感想を真摯に受け止めて、今後の課題、検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
石垣島ドリーム観光
富本
何よりも、日本人だけだったのが最高でした。最初の説明から乗り物の乗り換えや、間違わないように導く細かな指示が解りやすく、迷うことが無かった。最後は貸し切りでANAインターコンチネンタルホテルまで大型バスで送って頂きありがとうございました。添乗員らしき方も、説明頂いた方も、運転手さんも良かったです。
幻の島ツアーの多くは上陸+シュノーケリングであったため、二の足を踏んでいた私達夫婦にて願ったり叶ったりのツアーでした。参加した時間も朝一番であったため、島上陸一番乗り!
多くの時間を私達だけで独占でき、とても楽しめました。(同ツアーに参加のもう1組カップルと)
機会があれば是非また参加したいです。
ご参加ありがとうございます。
お客様皆様から満足頂けた口コミを見るととても嬉しく思います。
是非またのご参加お待ちしております。