大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

当日は当店の不手際で出港が遅れた事申し訳無く思います。
天候が悪く海も荒れておりました。
お客様のお言葉を受け止めて改善させて頂きます。

是非石垣島へお越しの際は幻の島ツアーへ再チャレンジ下さい。
満足いくよう頑張りたいと思います。

ステキな口コミありがとうございます。

この日は北風が強く洞窟へは行く事が出来なかったのは残念でしたが満足して頂き嬉しく思います。
ウミガメ遭遇率の高いポイントですが2回も会えたのは運が良かったですね(^^)

是非またお越しの際は青の洞窟ツアーへチャレンジ下さい。
当店で参加頂きありがとうございます。

ありがとうございます(^^)

快晴でしたらもっともっと綺麗ですよ♪
是非またリベンジお待ちしております。

参加頂きありがとうございます。

素晴らしい口コミありがとうございます!!

満潮の時の幻の島はとても綺麗なんですよね(^^)
干潮の時は泳ぐと魚も沢山居るのでシュノーケルをされる方は干潮がオススメです。
景色を楽しみたい方は満潮に近い時間が綺麗な景色を楽しめます。

是非、石垣島へお越しの際はご連絡下さい。

わー!!

素晴らしい口コミありがとうございます(^^)
是非またお越し下さい。

時間と天候等とのバランスがマッチするととても綺麗なんですよね。
満足頂き嬉しく思います。

またのお越しをお待ちしております。

口コミありがとうございます(^^)

写真とても綺麗に撮れてますね♪
お客様は皆船に乗ってる時が一番楽しそうです笑

お客様の旅行で1番の思い出になれた事とても嬉しく思います。
石垣島へお越しの際は是非またご連絡下さい。

ありがとうございます!!

ありがとうございます(^^)

可愛いお子様連れの方ですね笑
満足頂いてとても嬉しいです。

是非また石垣島へお越しの際はご連絡下さい♪

ありがとうございます(^o^)

とても満足して頂けたみたいで私達も喜んでおります。
石垣島へお越しの際は是非また参加下さい。

参加頂きありがとうございます(^^)

ありがとうございます(^o^)

短いコメントなのにとても良く伝わります笑
是非是非またお越し下さい!!

お待ちしております♪

野良猫　様

この度は石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおりスタッフが
野良猫様にご満足いただける対応ではなく、それが原因で不愉快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。

今回いただいたご意見は、早急に竹富観光センターの責任者に伝え、お客様の立場に立ったサービス対応を
するよう注意をし、改善の対応として下記のとおり回答が届きましたのでご報告いたします。

・受付担当者へ引継ぎ内容共有の徹底。
・社員の再教育。(現在は担当を固定せず水牛引きや送迎ドライバーが受付に入る日もある為
　対応にばらつきがありました。
　受付の流れに問題が無かったか、スタッフ間で話合いを設け改善を図って参ります。)

今後もツアーに参加していただいたお客様へ、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、
各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本

星５つ口コミ投稿ありがとうございます(^^)

すごい絶賛してくれますね笑
これで料金が安すぎるなんてとても嬉しいです。
次回来られた際は割り増しで請求しますね(^o^)

石垣島へお越しの際はご連絡お待ちしております♪

星５つもありがとうございます(^^)

海は透明度が良い時と悪い時とでは全然違いますが良い時に参加頂けたかと思います。
是非またシュノーケルの仕方を忘れる前にお越し下さい。

お待ちしております。
当店は初心者の方でも大歓迎ですのでこれからも安心してお申し込み下さい♪

ここまで絶賛されるとはとて嬉しいです(^^)

当店に美人なスタッフがいましたでしょうか笑
すごい色々旅行されているんですね!!

次回も是非インスタ映えする写真を撮りに来て下さい。
またの来店をお待ちしております。