ありがとうございます(^^)

とても運が良かったです（笑）
本当に天候が悪くほとんど出港が出来なかったです。
太陽も出て幻の島を満喫出来て良かったです。

また石垣島へお越しの際はお待ちしております♪

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただき、ありがとうございました！

夜のアクティビティでおまけに静かな中でのツアーは非日常的な空間だったのではないでしょうか。
次回はヤシガニ探しにリベンジお待ちしてます！

石垣島 ADVENTURE PiPi
三浦

ありがとうございます。

青の洞窟は残念でした(-_-;)
申し訳ないです。
冬は天候が安定しないので当日変更になる事が多いです。

ポイント変更して頂いたお陰で綺麗なポイントへ案内する事が出来ました(^^♪
満足してもらえて安心しました。

ぜひ次回は幻の島へ行きましょう！！！
また会える日を楽しみにしております(^^♪

ぽんぽんぽんた様　この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をありがとうございます。ツアー中は、寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後12月～2月の冷え込む時期は、ご予約の際の案内文に、防寒対策の文章を記載させて頂くように致しました。また、演奏も延長してしまい申し訳ございません。写真を送る際のメールアドレスの確認に関しまして、当日雲が多く現地中止の可能性もあったため、ツアーの最後にメールアドレスの確認をさせて頂きました。また現地決済の方もおり、そちらもツアーが開催出来てからの集金としておりますので、ツアーの最後にさせて頂きました。結果、途中から少しずつ晴れてきたため、ツアーを催行することができ、最後に少しお待たせしてしまうことになってしまいました。お客様には、寒い中お待たせしてしまうことになり大変申し訳ございませんでした。ベルトラ等サイト経由のご予約のお客様に関しましては、事前決済とメッセージ機能があるため現地支払いとメールアドレスの確認をする必要がないのですが、その他のお客様に関しましては、現状ツアーの最後に現地支払いとメールアドレスの確認をさせて頂いております。今後、メールアドレスの確認や現地支払いに関しまして、お客様の参加人数が多い際には人手を増やし、なるべくお待たせすることのないよう心掛けていきます。引き続き、より良いツアーを運営していけるよう精進して参ります。この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ありがとうございます(^^)

この時期はなかなか青の洞窟へ行く事ができず、急遽ポイント変更になってしまいます(-_-;)
満足頂けて安心しました！！
是非、次回は青の洞窟へ案内したいですね(笑)

お子様もシュノーケルが上手になれて良かったです(^^♪
石垣島へお越しの際はまたお待ちしております(^^)/

がっかりさせてしまい申し訳ございません。

この日は北風で【大崎】というポイントへ変更しました。
しかし、【大崎】は石垣島では北風の日に行く事ができるトップクラスに綺麗なポイントとなります。
風向き、満潮干潮で行けるポイントが限られてしまいます。
全てのポイントがいつでも行けるわけではございません。

石垣島ではツアーへ参加して自由行動なツアーはございません。
ツアーへ参加された場合はスタッフの誘導のもと遊んで頂いております。
事前に行っております、シュノーケルの得意や不得意な方などに合わせて自由時間を作るなど行っております。
自由時間が無くスタッフが付いて居たという事はスタッフ判断で不得意だったかと思われます。
事故防止の為ご理解願います。

メールを無視、スルーされたという件につきましてベルトラとも確認しました。
しかし、お客様からのメールを受信している事は確認出来ませんでした。

※沖縄では毎年沢山の海の事故が発生しており沢山の死傷者がでております。
私達は事故を未然に防ぐ義務がある為参加頂くお客様のご理解も必要です。

※全国ニュースにもなってますが石垣、竹富、黒島、小浜、西表など広範囲にわたりサンゴが死滅しております。
その中でも今回ご案内しました【大崎ポイント】はとても綺麗なウミガメのスポットとなります。
こちらもご理解頂き参加頂けると幸いです。

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただき、ありがとうございました！

生憎の空模様でしたがたくさんの生き物たちを見ることが出来ましたね！
大人も子供も真剣に生き物を探す姿、そして一緒に探すことが出来て私にとってもとても楽しい時間になりました。

次回は星空リベンジですね！
また皆さまにお会い出来ることを楽しみにしております。

石垣島 ADVENTURE PiPi
みゆき

むかいありさ様
この度は弊社グラスボート遊覧にご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
川平湾は季節や潮の満ち引きによっても見え方が変わりますが、
基本的に満潮手前の方が透明度も高くなり綺麗にご覧頂けます。
是非綺麗な時間帯を狙ってお越しください！
事前にご連絡頂ければその日ベストタイムをお伝え出来ますので、お気軽にお問い合わせください。
また再会出来ることを楽しみにお待ち致しております。

ご参加いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉と、高評価４つ星を頂きました。心からありがとうございます。
この時期は晴れる日が少ないのが石垣島です。風も強くコンディションは良くありませんでしたが、その中でもとても楽しんで頂けたこと本当に嬉しく思います！
初めてのカヤックでも、しっかりとレクチャーし、安全・安心に過ごせるようにサポートさせていただきます。
今年で１４年目に入ります！これからも変わらずに、無事故無違反で年中無休で張り切って営業していきます！お客様には「参加して良かった」「また遊びに行くね」と石垣島の楽しい思い出を一緒に創ることができたらと思います。私は石垣で生まれた島人として、自然を守り、海を守り、豊かな島をこれからも大切に、いつの時代も変わらない魅力を残していきます！
また石垣島で逢いましょうね～
ありがとうございました。
心こめて

あけましておめでとうございます(笑)

幻の島へ今年1番乗りおめでとうございます！！！
早々に幻の島をj満喫して頂き私達も嬉しいです(^^♪

今年は良い年になるといいですね(笑)
夏にも遊びに来て下さいね。
天候はあまり良くなかったですが参加して頂き感謝します。

石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/

この度は数あるツアー会社の中から弊社石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーをご予約いただきありがとうございました。
この時期は天候や気候が不安定でして残念ながらお客様とツアーをご一緒することは叶いませんでしたが、お客様に寄り添いご要望をしっかりとお伺いすることができた事、光栄に思います。
また機会がございましたら是非ご参加ください。
次回は皆様にお会いできる事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

石垣島 ADEVENTURE PiPi

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
所要時間に関しまして、準備体操から体験終了まで1時間30分のツアーとなっております。ベルトラのツアーページ上の所要時間は集合時間も含まれ、30分単位で切り上げの表示となるため2時間となっております。
この点のつきましては、誤解を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後の混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
また当日の状況につきまして催行会社に確認したところ、複数のお客様がご参加の場合は、皆様にガイドの声が聞こえるように、ガイドとお客様の距離が離れない範囲を漕いでいただくようご案内しているとの回答がございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただき、ありがとうございました！

車内トークで話していたタイミングで目の前にイノシシが奇跡的に現れたのはすごくビックリでしたね！
他にもたくさんの生き物をお見せできて良かったです。
皆様と一緒に散策する事が出来て私にとっても楽しい年末になりました。

次回は星空リベンジですね！
また是非遊びにいらしてください。
皆様に会えること、楽しみにしております。

石垣島 ADVENTURE PiPi
みゆき

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーにご参加いただき、ありがとうございました！

普段目にすることのできない生き物たちをご参加の皆様で一緒に探して、発見して…宝探しみたいでしたね！
アットホームな雰囲気な中でのツアーは私も一緒になって楽しませて頂きました！

次回は星空リベンジですね！
皆さまにお会い出来ることを楽しみにしております。

石垣島 ADVENTURE PiPi
みゆき

先日はツアーご参加ありがとうございました。
車での移動中は地元の話で盛り上がってしまいましたね♪
シュノーケルでもウミガメとも一緒に泳げて楽しんでいただけたみたいでよかったです♪

またのお越しお待ちしております。

コース変更して参加頂き感謝します。

非日常を体験させる事が出来て嬉しいです(^^)
ウネリがあると波酔いされる方も居られるので申し訳なです(-_-;)
しかしトータルで満足しえもらえたので励みになります(笑)

是非次回は青の洞窟へ再チャレンジしましょう!(^^)!