りなぴ様

先日はダイビングご参加ありがとうございます。ユーアンドアイの植田と申します。
素敵な思い出になって頂けたという事で嬉しく思います。
ウミガメに出会えなかったのが、とても残念です。是非、リベンジしに来てください。
スタッフ一同、お待ちしております。
植田

ひろぽん様
先日はダイビングご参加ありがとうございます。ユーアンドアイの植田と申します。
１回目よりも２回目と、どんどん慣れてくるので水中を楽しむことができます。
またぜひ、遊びにいらして頂き色んな景色を見て頂ければと思います。
ありがとうございました。　

みんみんぜみ様
先日はダイビングご参加ありがとうございます。　ユーアンドアイの植田と申します。
寝ていて動かないカメ。速攻で逃げてしまうカメ。ゆっくりと泳いでいて一緒に泳いでくれるカメ。
色々なカメがいます。また遊びにいらしてください！！
ありがとうございました。

ICHIRO様
先日はダイビングご参加ありがとうございます。　ユーアンドアイの植田と申します。
１回目は、初めてなのでドキドキ。２回目は慣れてきてワクワク！！　回数を重ねるごとに周りを見る余裕がでるので
楽しめるかと思います。夏のシーズンには、ウォータースライダー付きの船で行くコースもあります。
また是非、遊びにいらしてください。　ありがとうございました。　　　植田

MRIDING様

☆５　高評価口コミ　ありがとうございます。　ユーアンドアイの植田と申します。
楽しさと安全を第一に考え、やらせて頂いております。　機会がありましたら、また是非遊びにいらしてください。
ありがとうございました。　　　　　ウエダ

さっちゃん様
口コミありがとうございます。ユーアンドアイ植田と申します。
２階と１階で分煙にはしておりましたが、ご気分を悪くされたという事で大変申し訳ございません。
なるべく、風下で吸うようご案内させて頂き、気分が悪い方の配慮をしていこうと思っております。
また機会がありましたらその時はよろしくお願い致します。

ふーみん様

口コミありがとうございます。ユーアンドアイ植田と申します。
ケラマには行けず残念です。ケラマ海域まで行くと、ロケーションが全然違うので気分もまた違うかと思います。
また機会がありましたら、ぜひ再チャレンジお待ちしております。
ありがとうございました。　　植田

chiaki_oO 様
良い思い出を作り、海で楽しんで頂きありがとうございます！
ウミガメも見れてよかったですね☆
次回も最高の思い出を作って頂けるよう張り切りますのでまたのお越しをお待ちしております！！

ヒデゴン様
先日は、ありがとうございました。ユーアンドアイ植田と申します。
ドキドキして潜るよりは、安心して潜れる方が楽しんでいただけると思います。
ダイビングは、２回目、３回目の方が楽しいです。来年もぜひお待ちしております。　　
それでは、ありがとうございました。　　　　植田

ドラミちゃん様
５つ星のご投稿、メニューのご説明、ありがとうございます☆
当日は雨、風がとても強く、通常のツアー内容では無いというアナウンスの中、ご参加ありがとうございます！
ご希望のウミガメも見れてホッとしております。
次回は天候が良い日に☆
またのご連絡お待ちしております！

ちょこ　様
満足頂けたご投稿、ありがとうございます。
安全管理上、担当インストラクターが配慮させて頂いたようですが、物足りなく申し訳ございません！
次回お越し頂く事がありましたら「前に来たことあるよー、今度はいっぱい泳がせて！」と声をかけて下さい。
ご対応させて頂きますのでどうぞよろしくお願いいたします。

大樹.T　様

ご投稿ありがとうございます！！
特に大事にしている「安全管理」、「ウミガメ遭遇」に関して満足との事でよかったです！！
次回もまたお待ちしておりますので是非よろしくお願いいたします。

しゅーやんさん、先日はありがとうございました。ユーアンドアイの植田と申します。
ウミガメが見れなかったという事でとても残念に思います。次回のリベンジでカメと一緒に写真を撮りましょう(^^)/
ご予約のお電話の際に、1ダイブプランと2ダイブプランがあるというアナウンスをさせて頂こうと考えております。
貴重なご意見ありがとうございます。　それでは、また沖縄で会いましょう(^^)/　失礼いたします。

うみこ様　　　

ユーアンドアイの植田と申します。先日は体験ダイビング、素敵な口コミありがとうございました。
海遊び満喫して頂いて、嬉しく思います。　イケメンスタッフ入れておいて良かったです(^^♪
夏場は、滑り台、ブランコ付きの大型クルーザーで行く海遊び開催致します(^^♪
ぜひぜひ、そちらも遊びにいらしてください!(^^)!
それでは、失礼いたします。　　　　　植田

ＳＫ４　様

ご投稿ありがとうございます！返信が遅きなり申し訳ございません。
先日は当ツアーにご参加頂きありがとうございました☆
ウミガメも見れてよかったですね☆
次回は５星を貰えるように張り切ってご案内させて頂きますので是非よろしくお願いいたします！

ユーアンドアイ　植田と申します。先日は体験ダイビングご参加頂きありがとうございます。
お子様も2ダイブして頂き、楽しんで頂けたのでしたら嬉しく思います。2回、3回と潜っていくと体も気持ちも慣れて、水中をもっと楽しめます。
次回はご家族4人でウミガメと一緒の写真を撮りましょう(^^)/
この寒い時期にありがとうございました。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
それでは失礼いたします。

ユーアンドアイの植田と申します。　先日は体験ダイビングでのご参加ありがとうございます。
ダイビングは、2回、3回と潜るごとに見える景色も変わってきます。また、沖縄にお越しの際は、ぜひまた一緒に潜りましょう(^^)/
お待ちしております！！

N.N　様

ご連絡遅くなり申し訳ございません！！
先日はご参加ありがとうございます☆
２ダイブで水中を満喫できてよかったですね(^_-)
次回はもっと快適にもっと楽しく案内させて頂きますのでよろしくお願いします。

YUKI様
５つ星の口コミありがとうございます！
到着後の時間を有効に使えてよかったです☆
またお待ちしております。

tomoko 様
皆様に喜んで頂けるツアーを目指してはいますが満足頂けず申し訳ございません。

ホリケン様
５つ星の体験談、誠にありがとうございます。
初ダイブおめでとうございます☆
楽しんで頂きありがとうございました！
またのご利用お待ちしております。

yamashita様

5つ星の評価ありがとうございます！
楽しんで頂けてよかったです☆
またお待ちしております。

みつい　様
５つ星の口コミありがとうございます！
天気も良く、ウミガメにも出会えてよかったですね☆
またのご利用お待ちしております。

ななし　様

5つ星の体験談ありがとうございます！
楽しんで頂きありがとうございます！

またのご利用お待ちしております。

ラッター様
5つ星の体験談ありがとうございます！
当店の2回目のダイビングは自由度満点ですのでかなりおススメです！
ウミガメが見れなくて残念でしたが次回お越し頂く際は見せれるように張り切ってご案内させて頂きます。

またのご利用お待ちしております。

匿名希望 様
口コミへの投稿ありがとうございます。
自由に泳げず申し訳ございません。当店のダイビングは1回目は基本的にインストラクターが掴んで移動するツアーになります。
その為、慣れている方は退屈かもしれませんが、当店の安全管理ですのでご理解下さい。
しかし、魚の見せ方等につきましては当店の至らない部分かと思います。
スタッフの中で差が起きない様に心掛けをしていきたいと思っております。
ありがたいご忠告ありがとうございました。

せっかくのダイビングで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
インストラクターとのコミュニケーションやお客様への対応も合わせて以後このような不快な思いをさせてしまわない様に対応させて頂きたいと思っております。
貴重な投稿ありがとうございました。

良い口コミありがとうございます！
ウミガメにも会えて、天気、海況ともに良くてよかったですね☆
次回もおまちしております！！

takashi様
4つ星評価ありがとうございます。ユーアンドアイです。
ウミガメとの遭遇や、ダイビングを楽しんで頂いたようでありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ユーアンドアイをご利用頂きありがとうございます。
スタッフ一同皆様に良い思い出を作って頂こうと努力はしているつもりですが、あまり良い思い出にならずに申し訳ございません。
かなり前のご参加日ですので、スタッフ全員で共通させている皆様へのアナウンスでご説明させて頂きます。

まず、フルフェイスの件ですがスタッフで何回も試しこれはかなり快適、と判断したうえで当店はフルフェイスマスクのご利用をおススメしております。
安定感が無く思われた理由ですが、まずフルフェイスは皆さんの顔の形にあったものではございません。
その為、顔の小さい方等はマスクと顔の間に若干の隙間がうまれ、安定感が無いと思われる可能性はあります。
ただし、マスクの構造上、隙間があった場合はそこからポコポコ空気がでて水を押し出す仕組みになっておりますので水は入ってくる事はありません。
事前説明が不足していたのかも知れません。不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

次に潜水時間の件ですが、潜水時間に対してはスタッフ全員で同じ意識をもっていますので１５分はありえません。
当ツアーは練習、潜行時間を含めて３０分をご案内させて頂いております。通常は５分～１０分ほど練習や潜行で使われるため泳ぐ時間は２０分～２５分程度がほとんどです。
時間に対してはよく他のゲスト様からも１０分～１５分ぐらいに感じた、と言われますので同じように感覚的な事かと思います。

カメラに関してですが、通常は受付の際に担当インストラクターが２，３枚撮ってから後は皆さんにご自由に撮って頂く形です。
その案内も徹底しておりますが、当日はお客様に明確に伝えきれていなかったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。

餌やりに関してですが、環境保全の観点から当店は餌やりを行っておりません。当店ＨＰやベルトラのページにも記載はございません。
その点はご理解いただければ幸いです。

長々と説明させて頂きましたが、当日のお客様へのアナウンスが行き届いていなかった点はお詫び申し上げます。
今後はお客様に誤解や混乱を与えないようスタッフ全員のご案内方法を改善して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ユーアンドアイ　古郡