記念写真が残念
投稿者: Sasa, 2019/09/30初めてのダイビングに一人で参加しました。参加者が多くスタッフさんは皆バタバタされていましたが、自分から質問など主張すれば親切に教えていただけました。
ダイビングを体験できたのは良かったですが、、誰が誰の担当など決まってないので、私ひとりで有料レンタルしたカメラなのに同時にダイビングをしていた見知らぬ男性3人組と一緒くたにされ、あとで写真を見たらその中の男性が一人でピースをされて写っていたり、私が写っているものは並びたくないその男性3人と水中でギュッと並ばされた写真しかなく残念でした。水中の風景は自分で撮りましたが、自分の写真も欲しかったです。スタッフさんが撮ってくれるというのでレンタルして渡したのですが、、、ちゃんと認識されているかいないかだけの違いでの結果なので、正直残念でした。苦笑
水中でそんな説明する余裕ありませんので。。。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/27 |
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まぁこんな感じかな・・・
投稿者: tomato, 2017/09/04急な旅行が決まり、急きょ探したツアー。ダイビングショップが乱立する沖縄本島なのであまり下調べもせずにVELTRAさんでたまたま「那覇のホテルから半日程度でレンタカーなくても行ける体験ダイビング」で検索しヒットしたところで申し込んだので期待もしていなかったので、それほど残念にも思いませんでした。
ウミガメ・・・遭遇しません。
海・・・そんなに特別ではないかな？
地形・魚種・・・特別なものはなし
値段・・・もっと安いところはある
サービス・・・特別なことはないけど、スタッフの方々は普通に親切
船・・・大きくて安定感あり
十数年のブランクがあるダイビングで（過去に良い海で毎週末潜っていたので目が肥えすぎていたのでしょうし）、息子に体験させたかっただけなので我慢できます。
もっといろいろ見せてくれたり魚の名前を教えてくれたり～があれば息子はもっとダイビングにはまったかもしれませんが。別の場所でリベンジします！
tomoko 様
皆様に喜んで頂けるツアーを目指してはいますが満足頂けず申し訳ございません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/21 |
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キレイな海。でも...
投稿者: 匿名希望, 2017/06/29グアムで非常に楽しかったダイビング。久々に体験したいと思い申し込み。
でも、内容はグアムとは全く異なっておりインストラクターにただ掴まれ海を徘徊するだけでした。しかも、ほとんど同じところを...だから、ほとんど同じ魚しかいない...
岩に足が当たるので動くと『自分で動かないで』と水中のパネルで伝えられ...注意されるのも面倒だから全く動かず同じ魚の写真を撮ったり、海をただ眺めて退屈そのもの。
若い女性の方が担当だったから、厳格に会社のルールに則って業務遂行していたのかもしれませんが本当に海の中での自由がなくがっかりでした。
なので、5000円で2回目のダイビングの参加を勧誘されましたが、自由に動ける『シュノーケリング』を選択。
『シュノーケリング』のほうが何倍も楽しかったです。
別の日は、異なる『青の洞窟』に行くダイビング会社に申し込みしたらかなり自由に海を動くことができ餌やりもあり本当に楽しかった。
開催する会社でこんなにも違いがあるのかと思いました。
他の方のコメントにもありますが、ある程度体験したことある人にとっては物足りなさを感じるかもしれません。しかし、初めて体験される方や家族連れの方にとっては良いのかもしれません。
また、水中で他の男性のスタッフの方は水中で色々とパネルを活用して魚の説明をしたり満足されているような気がしました。他のスタッフの方は対応もしっかりしており、今回私が担当だった方だけが残念なだけだったのかもしれません。
それにしても、本当に残念でした。
匿名希望 様
口コミへの投稿ありがとうございます。
自由に泳げず申し訳ございません。当店のダイビングは1回目は基本的にインストラクターが掴んで移動するツアーになります。
その為、慣れている方は退屈かもしれませんが、当店の安全管理ですのでご理解下さい。
しかし、魚の見せ方等につきましては当店の至らない部分かと思います。
スタッフの中で差が起きない様に心掛けをしていきたいと思っております。
ありがたいご忠告ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/06/27 |
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ダイビングは2回目
投稿者: lie, 2017/02/02ダイビングは2回目でしたが、ブランク空いてるのでマスク付きにしました。
マスク自体安定感がなく水が入ってくるんじゃないかという不安。
実際潜ったらあっという間‥15分くらい？
しかもカメラレンタルしたのに、全然撮ってもらえず自分達で自撮り‥
うまくいかず、上がってみたら全然撮れてませんでした。
それに魚に餌やりもなく‥
スタッフの方達はいい方達なので‥
ユーアンドアイをご利用頂きありがとうございます。
スタッフ一同皆様に良い思い出を作って頂こうと努力はしているつもりですが、あまり良い思い出にならずに申し訳ございません。
かなり前のご参加日ですので、スタッフ全員で共通させている皆様へのアナウンスでご説明させて頂きます。
まず、フルフェイスの件ですがスタッフで何回も試しこれはかなり快適、と判断したうえで当店はフルフェイスマスクのご利用をおススメしております。
安定感が無く思われた理由ですが、まずフルフェイスは皆さんの顔の形にあったものではございません。
その為、顔の小さい方等はマスクと顔の間に若干の隙間がうまれ、安定感が無いと思われる可能性はあります。
ただし、マスクの構造上、隙間があった場合はそこからポコポコ空気がでて水を押し出す仕組みになっておりますので水は入ってくる事はありません。
事前説明が不足していたのかも知れません。不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次に潜水時間の件ですが、潜水時間に対してはスタッフ全員で同じ意識をもっていますので１５分はありえません。
当ツアーは練習、潜行時間を含めて３０分をご案内させて頂いております。通常は５分～１０分ほど練習や潜行で使われるため泳ぐ時間は２０分～２５分程度がほとんどです。
時間に対してはよく他のゲスト様からも１０分～１５分ぐらいに感じた、と言われますので同じように感覚的な事かと思います。
カメラに関してですが、通常は受付の際に担当インストラクターが２，３枚撮ってから後は皆さんにご自由に撮って頂く形です。
その案内も徹底しておりますが、当日はお客様に明確に伝えきれていなかったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。
餌やりに関してですが、環境保全の観点から当店は餌やりを行っておりません。当店ＨＰやベルトラのページにも記載はございません。
その点はご理解いただければ幸いです。
長々と説明させて頂きましたが、当日のお客様へのアナウンスが行き届いていなかった点はお詫び申し上げます。
今後はお客様に誤解や混乱を与えないようスタッフ全員のご案内方法を改善して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ユーアンドアイ 古郡
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/13 |
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Sasa様
先日は体験ダイビングご参加ありがとうございました。
この度はせっかく借りて頂いたカメラ、満足のいく写真が撮れていなかったという事で大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、担当スタッフにはお客様の認識を十分徹底させ、指導させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。