添乗の方にがっかり
投稿者: みるものたび, 2022/05/21ツアーの内容は予想したとおりだったので問題ありません。
ただ、添乗の方にがっかりです。首里城公園でトイレが近くにあったのに間違えて遠くを教えたにもかかわらず、「あちらにもありましたよね」と開き直っていました。その後、有料地域の「100円のチケット買いますか？」といわれたので「どこがみられるのですか」と聞いても「わかりません」とのこと。その後、「焼失跡だけなので、個人的には買わなくてもいいと思います」と言われたので買わなかったら東側の城壁に行くにも必要でしたので、入口で400円を支払いました。
久しぶりの南部の添乗だったそうですが、少しは調べておくべきだと思うし、間違えたら素直に謝ってほしかったです。GWで人が足りず、アルバイトが足りなかったのでしょうか。JJツアーにはがっかりです。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/05/04 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ツアーはおもしろかったようですが・・・
投稿者: たったんとん♪, 2020/01/30私は行っていませんが、両親の古希祝を含めてツアーに参加させました。行く先々の観光地は満足していましたが、添乗員さんが愛想が悪いようで不満だと言っていました。もし、自分がこの会社のツアーを利用する際は少し遠慮したいです。。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/28 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ガイドさんが乗ってるけど、録音した音声を流すだけ。。。
投稿者: T.K, 2019/08/17首里城に行きたくて参加しました。おきなわワールドでエイサー観れたのは良かったけど、わざわざツアーで行く価値ないかな～。
T.K 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂きました事、心より感謝しております。
しかしながら、バス添乗員の接客で不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
弊社スタッフは、バスガイドではなく、バス添乗員でございます。
ガイドにつきましては、海外からのお客様も多くご参加されてますので、国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か？と考えた結果
弊社では音声ガイドでのご案内を導入しておりますが、ソフト面での物足りなさにより事務的な印象を受けてしまわれたようですね。
今後は親しみのある対応を目指しガイドの教育を向上させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/15 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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たったんとん♪ 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂きました事、心より感謝しております。
お礼の返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
バス添乗員の接客で不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
再度添乗員の教育を徹底させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム