他の方の写真まで見れちゃう
投稿者: ゆんころ, 2020/09/19体験ダイビングで参加しました。
ガイドさんは明るくて説明もわかりやすかったです。
ガッカリだったのは、潜ったときに行く方向の指示をもっとしっかり出してほしかったのと、お客さんによって潜る時間が違うかんじがした。
そして何より１番ガッカリだったのは、撮ってくれた写真がすごくセンスなかったです。
せっかくキレイな魚が周りに泳いでいるのに、写真を見たら魚の１匹も写ってないただの海水の中だった。
また、写真をダウンロードしようと思いサイトを開いたところ、参加したお客さん全員の写真が見れちゃうこと。
顔の写りがハッキリしてない小さな写真やダイビングだとマスクしてるし、どれが自分かわからないです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/09/18 |
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[はい]
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沖縄の海は素晴らしい
投稿者: たろう, 2019/11/10一度は沖縄の海で遊ぼうと予約しました。
当日は天気にも恵まれ絶好の海日和。
周りのお客さんは中国語？韓国語？アジアからのお友達も一杯です。
スタッフによっては英語・中国語・韓国語と対応できるらしいので日本語がダメでも安心だね☆
船上で説明を受けつつ30分といったところでしょうか？ポイントに到着。思ったより揺れるので酔い止めは必須ですな。
透明な海で魚と戯れる。沖縄の海ブラボー。スタッフの皆さんも二人に一人は親切。（ごめんなさい、最初は見た目で怖そうだと思ってました。）
しばらく遊んで船の上で休憩。おやっ、場所によってタバコが吸えるんですね。水が入ったガラス瓶を貸してくれるから灰皿が無くても大丈夫。喫煙者にはうれしいサービス。（個人的にはこれで評価を下げてます。）
人数に対してシャワーと更衣室が少ないから、もう少し遊びたいけど空いてるうちにさっさと着替えちゃえってことでアクティビティ終了。
送迎とタオルはうれしいサービスですが、写真に関しては撮られるだけ撮られたけど何の説明も無いので、これも減点。（こちらから問合せとかさせないでね。
こんな方にオススメ
1:喫煙者
2:日本語が苦手な方
3:諸般の事情によりプールや公衆浴場を断られる方(個人的には文化的には理解がある方です。)
11月9日追記
お店からのコメントが無いため減点します。
この稚拙な文を読まれた方が沖縄を満喫されますよう祈念申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/16 |
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[はい]
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写真の質が劣悪
投稿者: キャリー, 2018/07/07ショップ到着からお客さん（海外の方も多い）もスタッフも多くて、何回も別のスタッフさんから同じことを聞かれたり言われたり。案内が不十分で、不安になりました。船でもスタッフさん達は学生の部活のノリですが、お客さんに対するフォローは想像より悪かったです。
写真つきを楽しみにしていたけど、撮影タイムみたいなのはなく、10～20枚というのはその回（全部で20人くらい）のお客さん分をまとめて。全員分一斉にアップロードされます。良い画像は広告用に事前に撮られたもので、合成かと思うようなものやドローンから空撮したような画像がありますが。実際に参加した回の画質は、とてもひどかったです。
あるお客さんは10枚以上カメラ目線で写っていたりするのに、そのほかの人達は自分が写っているのはほぼなかったり。隠し撮りのようなレベルで真っ暗なものもありました。
一般人のSNSでももっと画像は綺麗なので、使えるものがなく、がっかりしました。
キャリー様
こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の体験ダイビングにご参加いただきましてありがとうございます。
ご来店時のご案内が不足していたり、対応が悪かったとのこと、不安にさせてしまって大変申し訳ございませんでした。
写真についても、画質やお客様によって写真の枚数にバラつきが出てしまっていたとのこと、
せっかく楽しみにしていただいていたのに、ご希望に沿えず、申し訳ございませんでした。
今後、対応や写真についてもスタッフに指導させていただきたいと思います。
ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
今回のようなことが無いように精進いたしますので、またのご来店をお待ちしております。
マリンハウスシーサー那覇店 浪岡知世
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/04 |
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ゆんころ様
この度は当店の体験ダイビングツアーにご参加くださいましてありがとうございました。
無料サービスしております写真がご期待に沿うものではなかったとのことで大変申し訳ありませんでした。
水中で担当するガイドは何より安全管理を第一に、その上で写真撮影を行っております。
きれいな風景や魚がお客様の視野に入るように水中での体勢を取ることもありますので、
ガイド側からゆんころ様を撮影した写真の中には魚が入っていなかったのかもしれません。
またご指摘の通り、当店の写真サービスは当日同じ船に乗船された他の方の写真も含めてご覧いただくことになります。
他社さんではSNSのアルバムに直接アップする方法を取られていることもありますが、
当店のアルバムはURLをご存じない方は見ることができない仕組みになっております。
この点はご安心いただける点かと考えておりますのでご容赦いただけると幸いです。
水中での写真は人を判別するのが難しいというのは確かですので、こちらは何らかの改善を図りたいと思います。
潜る時間の違いに関してですが、潜行に時間がかかる方はどうしてもトータルでの時間が長くなることがありますが、
潜行完了後の水中ツアー部分は皆様一定の時間を取るよう心掛けております。
その前にご指摘いただきました泳ぐ方向の指示なども含め、
潜行から浮上までの水中ツアー全体の流れをもっとわかりやすくご説明できるように、
個々のガイドのスキルアップを促すようにいたします。
この度は貴重なお時間を割いて体験談をお寄せくださいましてありがとうございました。
また沖縄にいらっしゃる機会がありましたら再度ご利用いただけますと幸いです。
マリンクラブベリー
山下真紀子