イマイチ
投稿者: うーん残念, 2023/08/02ブランコがあるのは良かったけど、スライダーの滑るスリル感やウェットレンタルは昨年参加した別催行会社の方が良かった。
ウェットは？って聞いたら事前に予約していますか？って聞かれたけど予約時にそんな項目なかったけど？？
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/31 |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/07/30 |
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ツワーは良かったけど、、、
投稿者: ツインズ, 2022/08/03ツワー自体は良かったのですが、借りたシュノーケルがどれもカビだらけで最初ビックリしました。子供たちも着けたくないと言ってきて困りましたが予備も無さそうですし我慢して使いました。
今までいろんなツアーに参加しましたがあんなカビだらけのゴーグルは初めてです。
それと、集合時間より早めに着いていたのに受け付けが始まらず受付時間まで待ってからのスタート。名前や生年月日などを書くのに予約した人数が多いので時間がかかり船に乗り込むのが最後になってしまい、早くして下さいと急かされたのが凄く不快でした。遅刻してしまったならまだしも時間前に到着して待っていたのに。
ツインズ 様
口コミの投稿ありがとうございます。
器材に関しては大変失礼いたしました。以後十分に気を付けさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
集合時間などの件ですが、口コミに関しては弊社のツアーを参加する方が見るものと捉えておりますので失礼ながら記載させていただきます。
当ツアーは出港時間の２０分前から受付開始と前日のアナウンスで皆様にお伝えさせていただいており、ツインズ様のように早く来たいただいた方もその時間まではお待ちいただいております。それはスタッフの休憩時間の確保などのためです。
当社としては、集合時間より大事にしていることは出港時間になります。
仮に集合時間に間に合わなくても出港時間に間に合えば問題はないと思っており、空港などと同様に集合場所に早く来たとしても出港時間に間に合わない場合は遅刻扱いになることはご承知ください。
記入して頂く用紙は参加される方のお名前とご住所、電話番号、緊急連絡先、体調に関する簡単なアンケートになります。これまで１０年以上同じ用紙を使用しており５分前後の記入時間かと認識しております。（同じ住所のかたは代表者様以外はお名前だけの記入です。）
ありがたいことに大人数でお越しの方が繫忙期は大変多くなっており、出港時間時間ギリギリに乗船をする方のほとんどが申込書を記入した後に車に戻り、用意をする方が多いです。
申込書を記入したらすぐに船に乗れるご準備をしてから集合場所にお越し頂きますよう、よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/07/30 |
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楽しかったですが残念な部分も…。
投稿者: りるべる, 2020/09/05感染症対策はほぼ皆無でした。
参加者の人数も多く、説明を聞く間は、隣の人と距離を取ることはできず、
着替えの際も更衣室は換気もされていなく、みんな同時に着替えとなっていました。
この時期に沖縄へ遊びに行った私たちも悪いのですが、各所でコロナ対策がされている中、とても違和感を感じました。
シュノーケルについては、
沖縄ではこれまで何度か違うショップでシュノーケルを体験していましたが、その中でもシュノーケルスポットとしていまいちな感じでした。
ショップの方もあまりフレンドリーとは言えない方がいて、どうしても他のショップと比べてしまい、残念な気持ちになりました。(すべての方ではないです！)
滑り台や、その他のマリンアクティビティについては、楽しませていただきました。
お世話になりました。
りるべる様
ＯＰＧ植田と申します。
先日はシュノーケルツアーご参加ありがとうございました。
せっかくの沖縄旅行を不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、深く反省し、つねにご満足頂けるツアーができるよう努力致してまいります。
今後、お客様のお言葉を貴重な教訓とさせて頂き、どう対策していくかを再チェックし改善させて頂きます。
何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/08/14 |
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船酔いで友人2人潰れた＆画像の船と実際の船が違う
投稿者: minminc, 2019/09/12所要時間が4.5時間と記載されていますが、片道30分の移動、船から船の移動、到着時の説明の時間を入れると、実際海で遊べるのは2時間くらいでした。8時の予約で戻ってきたのは11時半過ぎでした。
スライダー船のエンジントラブルで、行きと帰りは別の船になると前日に連絡を受けました。その船がスライダー船より小さいため、行きの30分間かなり揺れ、2人の友人が潰れてしまいました。
現地到着後にスライダー船に乗り換えましたが、船酔いした人は、スライダー船でも結局ずっと寝込み、吐き、全く楽しめませんでした。
ここの説明書きでは船が大きいため船酔いも心配ないと書かれていて安心して予約したのですが、前日に急に話が変わったため、残念でした。
また、スライダー船も画像とは異なり、想像していたよりもかなりコンパクトな船でした。スライダーも、スライダーと言うよりは、公園にあるすべり台、、と周りの友人が皆、想像と違うので残念そうでした。
海は、最高にきれいでした！
しかし、安全のためあまり遠くへは行かないようにとのことで、かなりコンパクトな範囲でしか泳げませんでした。少し離れると船の上から注意を受けるため、自由に開放的には遊べませんでした。マリンアクティビティも優しい感じなので、小さいお子さんなら楽しめるかな？
場所はナガンヌ島のすぐそばでした。船酔いもしないし、それなら次回はナガンヌ島でもいいかな？と思いました。
スタッフの方は親切な方ばかりでした。
お世話になりました。
minminc様
先日はシュノーケルツアーご参加ありがとうございました。
船の故障に伴い、通常メニュー開催が出来ずご不便おかけし申し訳ございません。
ウォータースライダーを去年のものから修正しており、写真の差し替えがまだできておりませんでした。
船自体は同じものになります。早急に対応させていただきます。申し訳ございません。
シュノケールに関しても、安全を確保できるよう声の届く範囲で遊んで頂いております。
もっともっと自由に遊んで頂きたいのですが、皆様の安全を考慮し、遊びの範囲を設定させております。
お子様だけではなく、今以上に幅広いご年齢の方に楽しんで頂けるツアーになるよう改善させて頂きます。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/09/09 |
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また少し魚が見たい。
投稿者: ふくちゃん, 2019/08/26台風の影響で波が少しありましたが、残念ながら、もう少し魚影が見えれば良かったです。ポイントの選択をもう少し工夫してください。
ふくちゃん様
先日はスノーケルコースご参加ありがとうございました。
台風の影響やその日の流れの強さにより、魚が岩陰などに隠れてしまう事があります。
そう言ったアナウンスや、魚が多い場所への誘導が出来なかった点、申し訳ございません。
より多くの魚やサンゴを皆様に見ていただけるよう努力していきます。
また機会がありましたらその時はよろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/24 |
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うーん残念 様
口コミの投稿ありがとうございます。
この口コミはご予約を検討している方も見ると思っておりますので説明のような返信になりますがご理解ください。
まず、スライダーに関しては弊社は水上の公園をテーマにしておりますので小さいお子様もやれることを意識し、高低差を決めています。
そのためスリルが大好きな方には若干物足りないかもしれませんが、ジャンプ台などは禁止な事はありませんので違う遊びで楽しんでいただけると幸いです。
また、ウェットスーツに関しては料金に含まれる項目に入っていないことで理解をしていただければと思います。
ご参加ありがとうございました！