せいせい様

この度は体験ダイビングにて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

潜ることができなかった１０歳のお子様、お兄様に関しましては、「上がります」というお申し出を受け中止させて頂きました。
ダイビング終了後、成人男性の方には説明はさせて頂いたのですが、親権者様には伝わっておりませんでした。
説明不足で大変申し訳ございません。

弊社では１人のインストラクターに対して、何かあった時対処ができるのが
お２人と考え、お客様を担当させて頂いております。
その時、水中にいたのがインストラクター１人に対し４名様を水中で見ている状態の為
安全上、急かしてしまったかもしれません。
脅すつもりはなく、水中にいるお連れ様の安全面を考えた上での発言でございました。

今後、このような事があれば、しっかりとダイビング終了後にご説明させて頂き、再発防止に努めて参ります。

せっかくの沖縄旅行、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

はいさい！
担当をさせていただきました石井(イッシー)です。

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
中々、ハードな海でしたが、酔う事もなく綺麗な
青の洞窟に行けて良かったですね！！

皆さんに沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。

是非また沖縄の綺麗な海を
堪能しに行きましょう!!

お会い出来る日を楽しみにしています。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし

石井　隆好

ホク様

はいさーい！
むるぬーしのなおちゃんです。
この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。

お写真の件についてお電話でご対応頂きありがとうございます。
お写真に写っている方が別の方ではなく
またお魚も一緒に写っている写真もあり
誤解が解けて良かったです！

次回の体験ダイビングでもお写真撮らせて頂きますね！
また会えるのを楽しみにお待ちしております。

マリンサービスむるぬーし
中島　直之

はいたい！
先日は当店のツアーにご参加いただき
ありがとうございました。

担当させて頂きました三本 雪乃(ユッキー)です！

この度は数多くあるダイビングショップの中から
むるぬーしをお選びいただき、さらに口コミの投稿まで、
ありがとうございます＼(^o^)／

北風が強く、ご希望の青のお洞窟へ
ご案内ができず残念でしたが、
代案のポイントでもお楽しみ頂けてとっても嬉しいです♪

今現在も洞窟へ行けたり、行けなかったり、、、
ですが、行けるベストなポイントを選び
ご案内させて頂いております☆彡

沖縄の海はやっぱり最高ですよね！
ユッキー沖縄の海から離れられません、、、(笑)

ぜひダイビングでも遊びにいらしてください！
また一緒に沖縄の海を満喫できたら嬉しいです♪

冬の沖縄は風が強いことが多く
洞窟へ行ける確率は夏場より下がるのですが、
冬におススメのポイントもまだまだありますので、
ぜひご相談ください(^^)/！

お会い出来る日を楽しみにしております。
本当にありがとうございました。


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし

三本　雪乃　ユッキー

Dona様

はいさい！
むるぬーしの井塚（たろう）です。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました！
また嬉しい体験談投稿もありがとうございます！

お花畑のようなソフトコーラルは堪能できましたでしょうか。
お二人の思い出の一部に当店のツアーがなれていたら嬉しいです。

また沖縄に遊びに来る機会がございましたら、是非青の洞窟リベンジしてください！
あのすごいプロ仕様の機械でまたいろいろな動画をとりましょう！！(笑)

また会える日を楽しみにお待ちしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井塚　佑太郎

komom　様

体験談の投稿ありがとうございます。
ツアーの担当をさせて頂いたカズヤです！

3人みんな無事に青の洞窟にいけてよかったです！！
こうちゃんも上手にシュノーケルできてましたよ～～すごい！！！

お魚さんのえさやりも楽しかったかなー？
凄く沢山寄ってきましたね(笑)

2日間ありがとうございました！！！
また沖縄来たら遊びにきてくださいね～

冒険島　須田

komom 様

体験談の投稿ありがとうございます！
当日ツアーを担当させていただきました、あきちゃんです！

普段出来ない自然での遊びが体験出来た様でこちらもとても嬉しく思います(^^)
沖縄は自然での遊びが数多くあるので、沢山コンプリートしてください！
また沖縄来た際は、是非遊びに来てください(^o^)

冒険島　東盛

シュノーケル　様
この度はハッピーアイランド号に乗船頂きありがとうございます(^^)

クエフ島には上陸出来ませんでしたが、隣のナガンヌプチ上陸は喜んで頂けたようで嬉しく思います(^^)
ナガンヌ島は泊まることもできますので、また機会がありましたらご検討ください(^^)

シュノーケルの方は、ナガンヌ島も魚がたくさんいてシュノーケルするには最高のポイントです(^^)

お写真の方も喜んで頂けてうれしく思います(^^)

また機会がありましたらハッピーアイランド号に遊びに来てくださいね＼(^^)／

スタッフ一同心よりお待ちしております＼(^^)／

jintheone様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日体験ダイビングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

1名様でのご参加は不安もあるかと思いますが、ご安心ください！！スタッフがサポートいたします。
1名でのご参加の方も結構多いんですよ(^^)/
楽しんでいただけて本当に良かったです！
写真を見て、またケラマの海を思い出してくださいね！！

また慶良間の海でお待ちしております(^^♪

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

Miwa　様

マリンサービスむるぬーしの三本 雪乃(ユッキー)です！
先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。

素敵な口コミの投稿もありがとうございます。
嬉しい気持ちでいっぱいです(^^)/

この日の天気は晴れていて、最高のジリジリ太陽でしたね♪
が、風が強く・・洞窟周辺はバシャバシャの高波・・・
ご希望のポイントへご案内できず残念です。
が！！
別のポイントでも
お楽しみいただけて、お二人の反応がとっても嬉しかったです♪
タマンおっきかったですね～～～
ユッキーも大興奮な海でした！！


お二人とも気さくにたくさんお話してくださり
海以外の時間もとっても楽しいツアーでした！！

また沖縄に来る機会がございましたら
次は、水着とサンダルは持ってきて(笑)
また一緒に沖縄の海を満喫できたら嬉しいです(*^^*)！

お会いできる日を楽しみにしております。
本当にありがとうございました。


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし

三本　雪乃　ユッキー

anakinmama様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリング+マリンスポーツツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

風が強い場合、波が高い場合もございます。
波が高くなくても普段ボートに乗り慣れていない場合は、酔い止めを飲んでいた方がより楽しめると思いますので、おススメです！
楽しんでいただけたようで、本当に良かったです。

またケラマの海に遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

ツアーのご参加ありがとうございました。
沖縄の自然とカヤックを楽しんで頂けたかと思います。
またのご利用をお待ちしております。

きせじ様、この度はツアーにご参加頂きありがとうございました(^^)
ご案内させて頂きましたノリです(^^♪
素敵な口コミをありがとうございます＼(^o^)／
水納島に行けず申し訳ありませんでした(>_<)
ぜひまた機会があれば一緒に水納島で泳ぎましょう！！！
僕もみなさんと泳げて楽しかったです(^^)
冬はクジラも見れるのでぜひ！！
スタッフ一同お待ちしております（＾－＾）

SNMNさま
ガンガラーの谷ツアーにご参加いただきありがとうございます。
ご参加された日は、ガイドがガジュマルを熱く語りすぎてしまったかもしれません。
発掘調査も継続的に行っていますので、ガジュマル以外の部分もしっかりお伝えできるようにしてまいります。
また、感染症拡大防止の対策の一環でガイドによる写真撮影を現在自粛しております。
残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ソーシャルディスタンスは保ちつつ、お客様との心の距離が離れすぎないように、コミュニケーションをとり、
より良いツアー目指して取り組んでいきます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。

ガンガラーの谷

キューバンミサイル　様
書き込みありがとうございます。

乗り足りないとの事なので、次回は４時間半コースでのご参加お待ちしております。

ご参加ありがとうございました。

サンセットツアーのご参加ありがとうございました。
カヤックに乗りながら見る夕焼けは格別ですよね。
沖縄旅行の良い思い出の一つになっていれば幸いです。
また機会がありましたらぜひ遊びに来てくださいね！