投稿者: りか
前日に明日は海の波の影響でパラセーリングが出来ないかも、と連絡があり、別日でお願いしてももう予約でいっぱいと言われました。他の会社に予約し直そうとしてたら今波が回復してきたので50の確率で行けるかもしれないですと言われ、そのままお願いしたのですが当日やっぱり出来ず、ベルトラから返金されたのですが理由はエンジントラブルでした。最初からそう言ってくれれば他の会社にしたのに騙された気分でとても残念です。シュノーケリングは良かったですが、相方は初のマリンアクティビティだったので、体験してほしかったのです。利益を考えているのかもしれませんが客それぞれに色々な理由があって楽しみにしているのを忘れないで欲しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケリング+パラセーリング |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/16 |
| 参加日: | 2024/10/12 |
投稿者: よっちゃん
今まで海外を含めて、宮古島、石垣島、久米島、、、いろんなところでシュノーケルをしてきましたが、自分の中で一番感動したのは15年くらい前に行った慶良間でした。とても深い海底まで見えるほどの海の透明度、一面が紫色に輝く中に無数のサンゴ礁と魚達、その感動をもう一度感じたくてこのツアーに申込みました。15年の月日を経て海中は、地球温暖化のせいか昔よりは少し茶色ぽくなっていましたが、相変わらず海底までよく見える透明度、無数のサンゴ礁と魚達、ここ何年か見た中で一番に感動しました。ウミガメツアーにも参加してスタッフの方のおかげでウミガメも見ることができました。他のアクティビティを申し込まない私達にとって3時間という短めの時間がちょこっと体験できてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケリング+ウミガメ探索ツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/10/16 |
| 参加日: | 2024/10/14 |
投稿者: やご
前日に予約して、シュノーケリングツアー参加しました。
船も大きく、他のものより揺れが少なく過ごしやすかったです。
スタッフの方も気さくで、色々気を配ってくださり、おかげで楽しく過ごせました。
お勧めです!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/10/15 |
| 参加日: | 2024/10/14 |
投稿者: カナエ
長年憧れていた慶良間の、珊瑚と熱帯魚の綺麗さに感動しました。
5歳の子供と一緒に参加したのですが、スタッフが沢山いて声をかけながら楽しませてくれるので、安心して楽しむことができました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/10/13 |
| 参加日: | 2024/10/12 |
投稿者: rmc
沖縄に来たら絶対マリンスポーツをしたくて、シュノーケリングとダイビングがどちらもできるこちらのプランを選びました。
ダイビングは初めてで、呼吸するのが思ったより難しく手間取りましたが、丁寧に教えていただいて無事に潜る事ができました!
連れはマリンスポーツが初めてでしたが、本当に楽しかったと言っていました。
波が穏やかで船酔いもしませんでしたが、長時間海上にいるので酔い止めを飲んでから行って正解でした。
rmc様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでいます。
初めてのダイビングの時の呼吸は少し難しいですよね。。
慣れてしまえば簡単ですが、緊張していたのかもですね!!
rmc様のおっしゃる通り、酔い止めはどんなに海況が良くても飲んでくることをお勧めします!!
また機会がありましたら、ご参加お待ちしていますね!!
マリンクラブベリー那覇店 小河原
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/10 |
| 参加日: | 2024/10/07 |
投稿者: こまちゃん
参加人数が多めで説明が不十分に感じました
海に入るのに訳もわからず近くにインストラクターもいなく怖かったです
優しい方もいましたが聞いてもそっけない態度で
好き嫌いがあるのか聞こえないふりをする男性もいました。
あまり楽しめませんでした
こまちゃん様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘された点を改善し、同じ思いをされる方がいなくなるように取り組んでまいります。
ご指摘ありがとうございました。
マリンクラブベリー那覇店 小河原
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケリング+マリンスポーツ2品 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/10/08 |
| 参加日: | 2024/10/07 |
投稿者: カリン
50歳にして初めてのシュノーケルでドキドキでしたが、海がとても綺麗で、海の中を覗くと 熱帯魚と珊瑚礁がいっぱいで、感動しました。
素敵な思い出ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/08 |
| 参加日: | 2024/10/06 |
投稿者: コダ
初めてのツアー参加、ウミガメ探索で見ることは出来なかったけど、指導員の方が一生懸命探してくれて満足でしたが、リベンジしたいと思いました。
コダ様
ご参加、誠にありがとうございました。
今回はウミガメをみることが出来ず、私共も大変残念でした。
またのご参加、お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケリング+ウミガメ探索ツアー |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/10/05 |
| 参加日: | 2024/09/10 |
投稿者: ワカサコ
複数のポイントを泳げるので、違う景色を見られて良かったです。
ウミガメを見ることができて、嬉しかったです。
お弁当も美味しくて、充実した時間でした。ありがとうございました。
この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。
また楽しめたとの事嬉しく思います。
またのご来店お待ちしてます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/05 |
| 参加日: | 2024/06/20 |
投稿者: もももももも
1日のシュノーケリング体験で慶良間諸島に行きました。海がとても綺麗ですごく感動しました!またスタッフさんも優しく接してくれたりナマコを近くで見せてくれたりと、思い出に残るような体験をさせてもらいました。海の生き物も沢山見れて嬉しかったです。サメやウミヘビ等色々な生き物を見ましたがウミガメに会えたことが1番の思い出になりました。このシュノーケリング体験をきっかけにシュノーケリングにハマるくらいには楽しかったです!お昼ご飯のお弁当も沢山の種類から選べたのでよかったです。ただ、少しスタッフさん同士での確認が取れていなくて困った場面があったので星4という評価にしました。それでもとても楽しかったので沖縄に行った際にはまた申し込みたいと思います。
もももももも様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
いろいろな生物に出会えて、ご満足いただけてよかったです!!
ただせっかく楽しんでいただいたのに、こちらのスタッフの確認不足でご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。
同じことが起こらないように取り組んでまいります。
また機会があればお越しください。
マリンクラブベリー那覇店 小河原
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日シュノーケリング |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/10/01 |
| 参加日: | 2024/09/03 |
投稿者: マキ
お天気の影響で慶良間には行けませんでしたが事前にフォローがあり安心して参加できます。スタッフさんも皆さん最高で次はウミガメに会いに利用したいです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/30 |
| 参加日: | 2024/09/29 |
投稿者: ちー
好きなシーサーの形を選び、お手本を参考にしながら自分らしい絵付け体験ができました。写真を撮るときに愉快な声かけで撮ってもらえたのがよかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 漆喰シーサー絵付体験 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/29 |
| 参加日: | 2024/09/05 |
投稿者: とんちゃん
友人家族と一緒に家族旅行に来ました。
最終日なんで、シュノーケリングしたいし買い物する時間が欲しかったので
友人と別かれてツアー申し込みました。
若い頃3回沖縄行った事あるんですが
海の中見た事無かったんですが
あまりの綺麗さにびっくりしました。
着いた初日に美ら海水族館行ったんですが、見た魚が沢山いて海亀の泳いでる所も見れて、珊瑚もいっぱいで綺麗で
夢中で船から離れ過ぎて、ジェットの
お姉さんに合図出してもらい船に戻りました。ご迷惑かけたんですが、ちゃんとみていてくれくれてるんだな~って
安心しました。
海の中の動画撮りたくて、安い防水の
携帯入れで水入るかと不安でしたが
問題なく息子iPhoneで綺麗に撮れました。次沖縄行く時もツアー申し込みたいな〰って思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/29 |
| 参加日: | 2024/09/03 |
投稿者: もっちゃん
ただ市場をぶらついたのでは気づかないものを、いろいろと発見できました。メインストリートよりも路地や裏道など、観光客が行かないところにおもしろいお店があることを教えていただきました。次回行った際は、ぜひそれらの店を訪ねようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/22 |
| 参加日: | 2024/09/19 |
投稿者: moana⭐︎
台風の影響でツアーが中止になるか心配でしたが
帰りの高速船が欠航でしたがフェリーに変更で
参加することができました。
阿波連ビーチに滞在も出来て近くの展望台からも
素敵な景色が見れました。
施設のスタッフの方も親切で海ガメツアーも
泳ぎが心配でしたが支える棒で連れて行ってくれたので心配なく参加できました。
海がめも見れてキレイな珊瑚やお魚もみれて
感動しました。
ただ外人さんの10人ぐらいの集団が
施設のトイレを更衣室がわりに使っていたので
なかなかトイレに入れずその点は残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【高速船】渡嘉敷島 海がめシュノーケリングツアー(9:00発) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/09/19 |
| 参加日: | 2024/09/17 |
投稿者: ちっちきちー
スタッフの皆さんとても親切で気遣いもあり安心してダイビングができました♪
ありがとう御座いました(*^^*)
この度はご利用頂きましてありがとうございます。
また温かいコメント頂きまことにありがとうございます。
また機会がございましたら、是非お待ちしております!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日プラン(ボート/3ダイブ) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/09/17 |
| 参加日: | 2024/09/13 |
投稿者: テツヤ
オープンウォーターを半年前に取得して、その後初のダイブ。まだ初心者の私でしたが、丁寧なインストラクターさんのお陰で不安なく20メートルまで行けました。船もよし、スタッフさんも親切だし、もちろん海は改めて言うまでもなく
最高の慶良間ダイビングでしたよ!
ただ、初心者の自分じゃ上手く撮れないと思ってカメラ借りなかったのは失敗。カメラ借りて、インストラクターさんに自分を撮ってもらいましょう
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
安心して潜って頂けたとのこと、何よりでした。
コメントも誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日プラン(ボート/3ダイブ) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/09/15 |
| 参加日: | 2024/09/12 |
投稿者: よっしぃ
泳ぎが得意ではないのに一人参加。初めての体験ダイビングは不安もありましたが、マンツーマンでインストラクターさんがついてくれたので、他の方に迷惑をかけるんじゃないかなどの心配をせずに楽しむ事が出来ました。1本目は余裕がなかった私でも2本目で海ガメと超接近出来て感動しました!シュノーケリングでは味わえない海中散歩は大変楽しかったです。また次回沖縄へ行った際はリピートで、今度はマンタに会いたいです!丁寧に私のペースに合わせて案内して下さったインストラクターさん、ショップの皆様、貴重な体験をさせて下さりありがとうございました。
よっしぃ 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
ウミガメに出会うこともでき、ダイビングを楽しんでいただけて良かったです。
また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
担当 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2ダイブ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/09/14 |
| 参加日: | 2024/08/23 |
投稿者: 島ラブ
台風の風の影響で慶良間ではなく、沖縄本島近くに変更になる可能性がありますと、前日に連絡はいただいていましたが、当日は快晴で慶良間に行けると思っていました。船上で慶良間にはいかないと、前日に連絡をした場所に変更になったと言われました。変更場所は熱帯の魚がほとんどいなく、水も濁っていてとても残念でした。
変更場所がもう少し素敵な場所だと良かったです。
島ラブ様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
台風の影響で、開催場所が変更になってしまい申し訳ございませんでした。
当日は快晴でも慶良間まで行くのに波が高くて、船長の判断で安全に慶良間に行けないという理由で本当沿いの場所での開催になりました。
ポイント選びも最善の注意を払いましたが台風の影響で濁っていたようで、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
また機会があればお待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 小河原
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケリング |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/13 |
| 参加日: | 2024/09/12 |
投稿者: bluedoor
当日は悪天候で船酔いされた方が何人かいらっしゃいましたが、潜ってしまえば天候全く関係ありませんでした。
2回目の体験ダイビングでしかもエントリーポイントが船上だったので少し不安でしたが、インストラクターさんの温かいサポートで不安が一気に吹き飛び、おかわりの3ダイブ目も気持ちよく潜れました。
①3ダイブのエントリーポイントについて
・1ダイブ目:知志
最初にシュノーケリングをやり、慣れたところでダイビングに移る。ここで若干ダイビングの感を取り戻す。耳抜きは問題なし。ゴーグルの位置がやや上だったので耐えず水との戦いになる。
・2ダイブ目:野崎
同じく最初にシュノーケリングをして、次にダイビング。ゴーグルの位置をインストラクターさんのアドバイスでやや上に修正。浸水がかなり減った。しかしゴーグルが曇ってしまい今度は視界との戦いに。耳抜きは問題なし。10m位まで潜ることができました。呼吸も意識的にゆっくりするように心がけることに余裕ができました。
・サンドトライアングル:2匹の亀に遭遇
当初は予定していない3ダイブ目に挑戦。目的は亀遭遇狙い。運が良く2匹の亀と遭遇できました。耳抜き問題なし。ゴーグル浸水曇り問題なし。インストラクターさんの手を離れる時間も多く少し自力で潜れる自信がついた勘違いをする。途中でインストラクターさんがレギュレーターを口から外し、お掃除するお魚に口のなかを掃除させるパフォーマンスを実演。めっちゃ凄いなぁと思ったのと同時に笑えた。
②透明度について
ガイドに伺ったところおおよそ20m以上とのことでした。悪天候にも関わらずケラマブルー健在です!
bluedoor様
先月は当店の日帰り体験ダイビングにご参加いただきありがとうございます。
当日行ったポイントでのダイビングの様子まで詳しく書いていただきありがとうございます。
記憶に残る素敵なダイビング体験が出来たようでガイド含め今後の励みになります。
また機会がありましたら当店へ遊びに来てくださいね。
マリンクラブベリー那覇店 武下
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2ダイブプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/09/12 |
| 参加日: | 2024/09/11 |
投稿者: マヤ
過去一素晴らしいシュノーケリングでした。今後も沖縄の海へ通いたい思いました。海外の海に負けず劣らずの日本の海を世界の皆さんに知ってもらいたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケリング+アクティビティ1種 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/11 |
| 参加日: | 2024/09/02 |
投稿者: ニャー君
◯良かった点
①スタッフさん説明丁寧で笑顔で感じ良かったです。わからないことも聞きやすい雰囲気です。危ないことしてる人は気分悪くならない程度に注意してくれます。
②不安定な天気で慶良間までいけませんでしたが安全に遊べるよう港近海で珊瑚が綺麗に見える沖に連れてってくれました。意外に嵐でも海は澄んでて綺麗でした。
③滑り台、ジャンプ台、水上ブランコ、シュノーケル全て楽しかったです。客のグループ単位でカゴが用意されてて荷物が混ざらず快適でした。半日で充分楽しめるかと思いました。
⚫️気をつける点
①三重港の行き方に注意して下さい。ナビだと58号の途中で「目的地に到着しました」と言われてあわてます。入り口少しわかりにくいので事前にGoogleMAPで予習しましょう。時間に遅れた人が数人いました。船が出る前ならなんとかなりそうでしたが…
②飛び込みは男性特有の痛みがあると私の所感含め複数の方がおっしゃっていました。怪我するほどはないのですが気をつけましょう。
③船はお客さん多いと人口密度高めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/09/11 |
| 参加日: | 2024/09/10 |
投稿者: Yuki
残念ながら亀は見れませんでしたが、
透明度が高く綺麗な海で魚に餌をやりながら
シュノーケリングは素晴らしい体験でした
スタッフさんも親切でGood
次回また亀リベンジさせて頂こうと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケリング+ウミガメ探索ツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/08 |
| 参加日: | 2024/08/14 |
投稿者: ありす
とてもキレイなサンゴ礁を見ることができるポイントでシュノーケリングができました。
スッタッフさんたちは常に見守りをしていて下さり、安全に配慮してくださいました。
何より、すべり台などのアクティビティはこの船でしかできないことで、子どもだけでなく、大人も楽しめました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/07 |
| 参加日: | 2024/08/18 |
投稿者: もみの木おばあ
今回は1人旅。30年ぶりの沖縄でした。
沖縄観光はレンタカーというイメージですよね。私も、ベルトラさんを見る前はそう思っていました。
のんびりした時間で過ごしたかったので、今回は路線バスを使おうと決めて計画。那覇空港の観光案内所でいただいた路線バスの地図+Googleマップを活用して過ごしました。
那覇市内の移動なら便利に使えます。バスの時間も遅れても短時間です。(那覇市内)もちろん、バスを降りた時に次のバスの時間を確認しておくことは必須。(Googleマップだとバスの時間がちょっとだけ違って表示されてました)待ち時間に寄り道したり、車窓からの景色や空気感などを楽しめます。
ただし、ぎゅっと詰め込んで観光地を回りたい人には向かないかも...。
那覇市内の路線バスにはSuicaやPASMOは使えないものもあるので、小銭準備のモタモタがなく乗り換えも気楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 沖縄路線バス3日間周遊パス ゆいレールプラス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/09/07 |
| 参加日: | 2024/08/26 |
投稿者: かず3ママ
40代最後の思い出に友達とウミガメに会えるツアーに参加しました。海に入るのも20年ぶりくらいで楽しみより不安で一杯でしたが、インストラクターの人達の丁寧な説明、泳げない人への気配り優しい声かけで本当に楽しく貴重な時間を過ごせてサイコーの思い出になりました!
半日という短い時間でしたがちゃんとウミガメに会えるポイントも分かっていてしっかりウミガメにも会えました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケリング+ウミガメ探索ツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/09/04 |
| 参加日: | 2024/09/02 |
投稿者: Kyoko
シュノーケリングでサポートしていただき、ドラえもんさんには付きっきりで引っ張っていただきカメを見ることができました。ウェイクボード?も何とか立てました。皆さんいい感じの方ばかりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケリング+ウミガメ探索ツアー |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/09/03 |
| 参加日: | 2024/09/02 |
投稿者: チャロくん
半日プランにして正解!
ブランクがあり、大変心配してましたがインストラクターの方が丁寧。安心できました。
船がとまると、揺れるから酔い止めは必須かも。なので楽しみたいなら事前に飲んでおいた方がよいかも。
同乗してた人は吐いてました…。
海は綺麗だし、写真もとって、後で送ってくれました。
チャロくん 様
この度はココオーシャンのファンダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
慶良間の海を楽しんでいただけて良かったです。
また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
担当 口脇
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チービシ半日プラン(ボート/2ダイブ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/09/02 |
| 参加日: | 2024/09/01 |
投稿者: かっきー
シュノーケリングは初めてだったのですが、しっかりと楽しめました!22人という大人数でしたが丁寧に対応してくださり、また自由度も高かったです!
かっき―様
この度は半日のシュノーケリング+パラセーリングでのご参加ありがとうございます。
大人数で楽しいシュノーケリングの思い出になったとのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。また素敵なお写真もありがとうございます✨
次回沖縄に遊びに来る際にはご利用をお待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 武下
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケリング+パラセーリング(10名以上グループ割) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/09/02 |
| 参加日: | 2024/08/30 |
投稿者: カクレクマノミ
幸運なことに、海がとても穏やかな日だったので船の2階から魚が見えるほどの透明度でした。サンゴも今まで見たことのないようなカラフルなものばかりで、ニモにも会えました。笑また、スタッフの方々が本当に親切で、様々な場面で気さくに声をかけてくださっていたのがとても印象的でした。スマホの撮影を協力してくれたり、ちょっと怖がってたら応援してくれたり、、、おかげでとても楽しい時間を過ごすことができました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/09/01 |
次に体験される方へのアドバイス
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那覇周辺 (●目的地別に探す) | 沖縄本島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
那覇を拠点にして観光をしたいという方におすすめのアクティビティが満載です。那覇発ツアーの中でもで人気なのが、沖縄本島の北に存在している島、慶良間島です。透明度が高い海でのアクティビティは一生の思い出になること間違いなしです。
りか様
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
またご案内を間違えた結果、アクティビティ体験を残念な形で終わらせてしまい誠に申し訳ございません。
原因としては、前日そして当日の案内でパラセーリングの開催の中止理由をエンジントラブルによるものとお伝えできていなかった事にあります。
前日の11時ごろに船長からエンジントラブルにより終日パラセーリング中止の連絡が来ていたのですがゲストへ連絡する際に誤って海況が荒れるという理由でゲストにお送りしておりました。
その数時間後に船長から修理を終えて、
試運転をして問題無い判断が下りたので開催判断が中止から当日海の状況しだいで開催するというご案内に変更になりました。
しかしながら返事をするのが19時頃になってしまい、
直接お電話にて波が回復してきたので当日の判断で出来る可能性があるとお伝えしました。
そして当日の朝に船長からやむを得ず終日中止になると伝えられ、
その理由がエンジントラブルから回復していないものによることをゲストに直接お伝えしておりませんでした。
今回の事態につきまして深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいります。
マリンクラブベリー那覇店 武下