シン　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

まだまだ鯨が少ない時期でしたが、とっても素敵な2頭の鯨に出会えて
本当に良かったです(^^)
かなり近い距離にも浮上してくれて、スタッフも大興奮でした(^^;

また冬に沖縄へお越しの際は是非、鯨に会いに来てあげてください♪
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました(^^)

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　若野

この度は弊社ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。青の洞窟にご案内できず、ご友人は残念ながらリタイアとなってしまいましたが高評価を頂き本当にありがとうございます。安全を最優先に1人でも多くのゲストにダイビングを楽しんで頂けるよう努力しますのでまたの機会がございましたらぜひ遊びにいらして下さい。　

コッシー　様

口コミと高評価いただき誠にありがとうございます。
安心して潜っていただけて嬉しく思います。
今回は残念ながら青の洞窟へご案内することができず申し訳ございませんでした。
次回、リベンジを兼ねてまた遊びに来て下さい。

また、お会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良

はいたーい！
マリンサービスむるぬーしの西原（のんちゃん）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。

初シュノーケル大成功！でしたね!(^^)!
海が荒れることが多い時期ですが、
当日は穏やかでまったりとお魚を眺めることができましたね！

青の洞窟のブルーもトップレベルで綺麗でした(^^♪
お写真も旅の思い出に加えて頂けると幸いです！

沖縄にはまだまだ美しい海がございますので、
また沖縄に来られた際は是非また一緒に遊びましょう！！

ありがとうございました！


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
西原　和花

はいた～い！
担当させていただいた久木野(くっきー)です♪

先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました!!
そして、貴重なお時間を使って体験談投稿までしていただき本当にありがとうございます！！♪

とても嬉しいお言葉ありがとうございます！

風の影響で洞窟に行く事ができませんでしたが、、
沖縄らしい熱帯魚・サンゴがとても綺麗でしたね！

美ら海水族館の予習ができましたね(笑)！！！！

次回はぜひ洞窟リベンジ！しにいらしてください＼(^o^)／

沖縄でお待ちしております♡

ありがとうございました！！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
久木野　美和

この度はご利用ありがとうございました。
ご期待を裏切るような内容となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
海況不良のためビーチでの開催となり、少しでも泳ぐことのできるポイントをと思いレッドビーチへご案内させていただきました。
ボートでのポイントに比べ、透明度が低く魚も少ないポイントではありましたが、想定より潮が引いており水深が取れない結果となってしまいました。
こちらの説明が不十分だったため、ご想像と異なる内容になってしまったこと深くお詫び申し上げます。

はいたい！
マリンサービスむるぬーしの西原（のんちゃん）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます。

当日は北風の影響で洞窟方面があれていた為、別のポイントでご案内させていただきました。
人が少ない分サンゴがモリモリしたエリアでしたね。
プカプカとまったーりサンゴを眺めたり、
フレンドリーなお魚と遊んだりできましたね！

上から眺めていると、次は中に入りたくなりますよね！
次回は青の洞窟でダイビング挑戦しましょう！

ありがとうございました！


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
西原　和花

体験ダイビングご参加ありがとうございました。
海の中も貸し切りでゆっくり楽しめてよかったですまた青の洞窟はリベンジしに遊びに来てくださいね

りょうさん

はいさい！
担当させて頂いたニコです。

先日は当店のツアーに参加して頂きありがとうございました！
また、うれしい口コミのご投稿もありがとうございます！

ビーチからのご案内になりましたが、透明度も良く
色んな種類のお魚たちが近くに来てくれて楽しめましたね！

また機会がありましたら青の洞窟にリベンジしましょうね！

姉妹仲良くまた会える日を楽しみにしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
村本　笑胡

お客様
この度は、弊社HIP HOP BUSへご参加いただき誠にありがとうございました。
大切なご旅行中に弊社スタッフの対応で気分を害してしまい誠に申訳ございませんでした。
今後このような事がないよう徹底指導致します。誠に申訳ございません。

①本来なら添乗員もシートベルトを締めなければなりませんが、最初のご挨拶との事でお客様のお顔を拝見しながらご案内をしてしまったようです。
②外国での生活が長い添乗員でしたのでこのような対応をしてしまったようです。
③中途半端なご案内となってしまい申し訳ございません。
④社内でごみ袋を用意しております。そちらに入れて下さいと案内すべきでした。案内不足です。
⑤おっしゃる通りです。
⑥2回も同じミスを繰り返してしまい誠に申し訳ございません。使用済の電池を入れ替えてしまったようです。
⑦おっしゃる通りです。朝のご挨拶中、最終観光地を出発後にご案内するよう再度指導致します。
⑧本人の話方の特徴です、本人へ伝え指導はいたしますが、ご理解いただけると幸いです。
⑨お客様へのご案内不足があり申し訳ございません。レストランのお手伝いに関しましては、現地事情もございます。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
心より感謝いたします。
添乗員に関しましては、再度指導させていただき今後はしっかり改善させていただきます。