この度は当ショップのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
せっかくの貴重なお時間とお金を使ってお越しいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

船内のガソリン臭につきましては、風向きの影響があったとはいえ、配慮が足りず申し訳ございませんでした。また、何よりスタッフの接客態度において、お客様に「偉そう」と感じさせてしまったことは、サービス業としてあってはならないことだと猛省しております。

クジラに会えなかった残念な気持ちに寄り添うべき立場でありながら、追い打ちをかけるような対応をしてしまったことを、チーム全体で共有し、指導・改善してまいります。

貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

ガンガラーの谷 ガイドツアーにご参加いただきありがとうございます。
カフェでゆっくりとお過ごしいただき、谷の時間も楽しんでいただけたようでとても嬉しいです。
ぜひ、またガンガラーの谷におこしいただけますと幸いです。

かっちゃん様

この度は、弊店のツアーにご参加頂きありがとうございます。
ブリーチングは10回出航して１回見られるかといったレアなものです。今回はとても運が良かったですね♪
楽しんでいただけましたようで、スタッフも大変嬉しく思います！
かっちゃん様が出会ったクジラはまた来年沖縄に戻ってきます。機会がありましたらまたのご参加をお待ちしております！
マリンクラブベリー那覇店

いと様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
クジラが見れたようで安心いたしました！
お写真を見る限り天候に恵まれていて最高のツアー日和だったと思います☀
少し波の影響で体調が心配な場面もあったかと思いますが、それ以上にご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
また機会がありましたら、是非ご来店お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度はご投稿ありがとうございます。
「サイコーでした」「目の前でクジラのジャンプが見られた」というお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
クジラのダイナミックな姿をご覧いただき、思い出に残る時間をお過ごしいただけたこと、本当に良かったです。
これからホエールウォッチングにご参加される皆さまにも、同じような感動体験を楽しみにしていただければ幸いです。
また沖縄にお越しの際は、ぜひ遊びにいらしてください。
ご参加ありがとうございました！

もーー様
この度は弊店のツアーにご参加いただきありがとうございます♪
ご満足いただけましたようでこちらも大変うれしく思います。
ガイドへのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
今回出会えたクジラは来年もまた沖縄に戻ってきますので、機会がございましたらまたのお越しをお待ちしておりますね！

マリンクラブベリー那覇店

なる 様

このたびは　ラド美ら海号　沖縄1日観光バス / 沖縄美ら海水族館入館券付きコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

感謝您的熱情分享！
很高興導覽能讓您留下深刻而愉快的回憶。您的推薦對我們是最大的鼓勵。
期待您下次再度來訪，祝旅途順心！

温かいご感想をありがとうございます。
ガイドが良い思い出になったとうかがい、とても嬉しく思います。
まだ来訪していない方向けにお勧めのの言葉もいただきありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
旅の続きも素敵な時間になりますように！！

沖沖 様

このたびは　ラド美ら海号　沖縄1日観光バス / ＜ディナー付き＞沖縄美ら海水族館入館券付きコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

この度はガンガラーの谷ガイドツアーへご参加いただき、また嬉しい口コミをご投稿をありがとうございます。
ツアーの始まりから終わりまでのご体験を、情景豊かに綴っていただき大変嬉しく拝読いたしました。
常緑の森の中でのウォーキングや、ガジュマルの力強い姿、ランタンの灯りに照らされながら進む洞窟探検など、ガンガラーの谷ならではの魅力を感じていただけたようで、スタッフ一同とても励みになっております。
ぜひ、またガンガラーの谷へおこしいただけますと幸いです！

こんにちは！この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！

まだまだクジラの来遊数が少ない時期で、クジラを選べないのが歯がゆい所です(^^;
それでも、この時期にしっかり見せる事が出来て本当に良かったです(^^)
次回はクジラの来遊数ピークの2月、是非遊びにお越しください♪
お待ちしております！
口コミ投稿も有難うございました♪

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　山本

さん　様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとございました！
さん様が安全に楽しんで沖縄の自然を感じていただけて私としても嬉しい限りです♪
沖縄に来たときはぜひまた遊びに来てください！
またさん様にお会いできることを楽しみにしております♪

シーラバーズ沖縄
山本

くまもん沖縄 様

このたびは　ラド美ら海号　沖縄1日観光バス / 沖縄美ら海水族館入館券なしコース
にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
一方で、事務所のお手洗いの数につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の設備改善やや運営方法の見直しの参考とさせていただきます。
すぐに対応が難しい点もございますが、より快適にご利用いただける環境づくりに努めて参ります。
また機会があればよろしくお願いします！

マリンクラブベリー那覇店：武村

こーじ様

この度は、数あるショップの中から弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
無事クジラが見られたようでスタッフ一同嬉しい気持ちと安心した気持ちでいっぱいです！
ジャンプも見られたのはかなりラッキーです♪
ご満足いただけたというお言葉が本当に励みになります。
アドバイスもいただきありがとうございます。
今後もスタッフ一同、高い遭遇率を維持し、お客様にとって最高の体験となるよう尽力してまいります。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

ガンガラーの谷　ガイドツアーにご参加いただきありとうございます。
これから参加する方向けへのアドバイスも分かりやすくて感謝申し上げます。
ぜひ、また沖縄にお越しの際はガンガラーの谷にお越しいただけますと幸いです。