空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

ホテルからの送迎、事前に確認する必要はあるものの、時間通りに迎えに来て、安心出来ました。 さらにベルトラの連絡がしっかりしていて、私が現地連絡番号に試しにかけたところ繋がらず、その問題を話したところ、十分に確認してもらい。何度も経過や、必要な連絡のサポートをいただきまして、安心出来ました。これはおススメ点です。私はアメリカ在住で英語は問題ありませんが、一般的な目線で見ると日本語での現地連絡先、緊急連絡が無いところは、言葉に不安がある人にはハードルが高いのかもしれません。改善点で 言葉に不安ある方でも気軽に利用出来るためのことも考えらともっといいと思います。ので、良かったの評価にしておきました。

他の方の口コミにもある通り、空港を出てたくさんの送迎会社の方がいるところで、他の会社の方に聞き、ようやく見つけることができました。ベルトラ さんで予約しましたが、スタッフはエクスペディアの黄色い服を着ており、バウチャーに書いてある服とは違いました。
やや不安を抱きましたが、問題なくホテルまでは送迎していただきました。
帰りもホテルから空港までを予約していましたが、待てど来ませんでした。。ホテルの人に緊急連絡先に電話してもらいましたが、誰も出ず。結局タクシーを呼んでもらい空港まで行きました。（米30ドル）
その後ベルトラ に連絡して返金してもらいました。ベルトラ スタッフの対応はスムーズで流石でしたが、現地の催行会社には残念でした。次回は別のところに頼むか、タクシーにすると思います。

乗り合いのシャトルバスは迎えに来ないことがあると聞いたので、今回利用しました。バンのような乗り合いをイメージしていましたが、高級自動車で一人だったので、空港までとても早くて助かりました。さらに空港でチェックイン、荷物の預けまで同行していただいたので、一人旅にはとてもありがたかったです。必要ないかもしれませんが、チップを渡しました。

急遽出発2日前に申し込みましたが、予約確定までスムーズだったので、安心して出発することができました。また、空港を出てすぐのところに聞いていた通りの制服を着たスタッフの方が待っていてくださったので、迷うことなく送迎車に乗ることができました。
さらに、ホテルまでの30分ほどの道中で、ドライバーの方にカンクンについて簡単な案内（ホテルゾーンには200ものホテルがあることや、市内を循環するバスの乗り方など）をして頂けたのはありがたかったです。

到着してから、空港を出るまで３０分ほど待たせてしまいましたが、ちゃんと出口で待っていてくださりました。
見知らぬ国に到着して、すぐにホテルまでお迎えがあればとても安心だなと思いました。

早朝の便でしたので、ホテルには夜中の３時前に迎えにきていただきましたが、時間通りでした。空港までの道のりは大雨でしたが、安全に連れて行っていただけました。カンクンのバスの乗り方がいまいちわからなかったので、こちらを利用できて、大変ありがたかったです。

入国審査が激混みで、だいぶ時間がかかりましたが、空港の外で待っててくださりすぐ案内してもらえました。
英語ドライバーでも何の問題もなかったです。

バラデロからハバナへ戻る際に予約しました。
15:20バラデロ発でしたが、ホテルに到着したのは16:40頃でした。
あまりにも遅くHISのサポートへ電話しまして、その方の対応は素晴らしかったですが、旅行中１時間以上待ちぼうけの無駄な時間を過ごしました。

そして、バスのガイドの人（現地の人）も特に謝るでも、急ぐでもなく、相変わらずマイペースに無駄話をしたり、なかなか出発しないで買い物してたりで最悪でした。

日本じゃないですし、１分１秒を争う必要はありませんが、最低限の対応はしてほしいです。
そして、細かいことを言えば、使わなくてよかったHISへ電話した際の国際通話料金はどうなりますか？
返金してくれるんでしょうか？

フライトが2時間半遅れ、深夜1時に到着しました。外に出るとさまざまな送迎会社の方がお客の名前を掲げて待っています。しかし自分の名前はそこに見つからず、他社の方に会社名を伝えるとカウンターまで連れて行ってくれました。カウンターに自分の名前のプレートがあり、ホッとしました。ホテルゾーンまで30分ほど。道が悪い&スピードが速いので怖かったですが、無事に送迎して頂き、助かりました。

ホテルゾーンではなくセントロのごみごみした場所のホテルでしたが、早めにベンツのバンで迎えに来てくださいました。荷物も大きく、いるだけで汗が噴き出す蒸し暑さの中、大変助かりました。かなり英語を話す方で日本のことに興味がおありの方でした。なお、２日前までに英語でリコンファームするよう指示されていましたが、名前と申込番号、乗る飛行機の確認程度でわかりやすくゆっくり話していただけるので何とかなりました。

シャトルサービスを予約していましたが、飛行機が遅れたのと、メキシコイミグレが混雑して入国審査に2時間かかり外で待っているはずのこの会社の人間はいない。という状況でした。
エクスペディア関係の窓口の方に相談してホテルまでこれたから良いですがこのシャトルはあり得ません。最悪です。

空港外の混雑の中、スタッフたちは親切に送迎車に案内してくれホテルに無事到着。
安心が欲しかったので予約して正解でした。

ハネムーンでのハバナ旅行で利用しました。
私たちはまず旧市街のカーサに滞在し、次いで新市街のカーサに滞在していたのですが、帰りの空港への送迎車のピックアップが１時間弱ほど遅れました。

どんな手違いがあったのか旧市街の方のカーサでピックアップしようとしていたそうです。

ピックアップ時間から５分過ぎても来ないので電話して正しいピックアップ場所へ来るようにお願いしたのですが、予約の際に事前に登録しているはずのピックアップ場所を現地ガイド・ドライバー・緊急連絡先のデスクの全員が一切把握していない様子でした。

なのでピックアップ場所の住所を申し上げたのですが、デスク曰わく住所だけでは場所が特定出来ないそうで、結局カーサスタッフに電話を代わって頂いてやっとピックアップ場所をお伝えできました。

なんとか搭乗時間に間に合いましたが、このサービスにお金を支払う価値は無いです。

目の前にいくらでもタクシーがいる中で１時間もちゃんと来るかわからないお迎えを待つのは辛いですよ泣

この件に関して今の所、謝罪らしい謝罪はどなたからも御座いません。

ちなみに送迎車といっても黄色いタクシーに英語ガイドがついてくるだけです。

他にタクシーはいくらでもいますし、カーサのスタッフに頼めば手配もしてくれると思います。

ホテルから空港までを利用日3日前に予約しました。ホテルのロビーで待っていると運転手がロビーまで迎えに来て下さり、また迎えは時間ピッタリでした。無事に空港へ到着し、ありがとうございました。

メキシコシティで女一人旅、、夜中のフライトだったので、送迎を頼みました。
ミーテイングタイムを10分すぎても、ドライバーは現れず、ピックアップ場所のホテルにも、何の連絡もありませんでした。ベルキャプテンが電話をしてくれましたが、ドライバーは行かれません、というばかり。
ベルキャプテンも呆れて、タクシーを手配してくれました。雨もすごく降っていたし、フライトの時間も迫る中、ベルキャプテンには感謝です。
が、二度と頼まない。金、返せ！って、感じ。

初めて使用しましたが、ドライバーもいい方で全く問題ありませんでした。
また、次回も使用したいと思います。

安いし、とてもよかったです！
空港にはたくさんドライバーいますが分からなければ教えてくれましたよ！

行きはたくさんのお迎えのドライバーがいて、全然分からなかったけど、皆さんどれどれ？って感じで予約の紙見せるとその人のとこまで案内してくれました！言われてた格好とは全然違う格好してましたが、とりあえず他の誰かに聞けば教えてくれるので問題なしです！
帰りもスムーズにお迎えに来てくれて陽気な人でした！

行きも帰りもこちらのツアー会社さんに送迎を依頼しました。
時間通りに来てくれて安心です。
荷物も運んでくれて気持ちよく過ごせました。

ヒューストンから乗り継いでカンクン空港に到着しましたが、スーツケースが届かず航空会社との手続きに時間がかかり予定より45分近く遅れて空港から出ましたがずっと待っていてくれました。カンクン空港で会ってからの対応も親切でドライバーの運転も安全運転で快適でした。ホテルまで20分くらいでしたがストレスなく事前に申し込みしておいてよかったです。またカンクンに行く機会があれば、ぜひ利用したいと思います。

ダウンタウン近くのホテルから　カンクン空港まで利用致しました。時間前に来て下さり　全くストレス無く移動でき快適でした。

空港までの送迎の運転丁寧でした。
又、荷物を車へ乗せる、下すに対応についても丁寧でした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

空港についたら　名前をかかげ　待っていて下さいました。　待ち時間0です。
また、車まで誘導頂き　1分以内で　送迎車にのる事ができました。
最短でホテルに付けました。　また、利用します。

ホテルから空港までめちゃくちゃ近いので、そんなに早い時間の集合じゃなくても良いと心底思いました。
早朝4：00頃だったこともあり、これは自分でタクシーで行った方が良かったと思います。

カンクンの空港に到着するとたくさんの客引きが・・・・。
20時間以上のフライトでヘトヘトだし、暑いし（笑）・・・。
絶対に手配しておいた方が安心＆快適です(*^-^*)
英語のみのドライバーさんですが、そんなに会話することもないのでホテル名さえ言えたら問題なしです！！！

飛行機が遅れて到着しましたが、にこやかなお出迎えで、車の手配も迅速に行っていただき、大変助かりました。

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

8時30分ピックアップで、余裕をもって15分前にロビーに着いたら、すでに待っていたようで玄関の外からやってきて声をかけてくれました。
また、私の飛行機の機体が、オーランドからの到着が遅れていることを事前にスマホで調べてくれていて、出発が１時間遅れるだろうと教えてくれました。
プロフェッショナルなすばらしい対応で、金額以上のサービスと感じました。
ありがとうございました。

カンクンの空港からトゥルムまで、本来ないルートの送迎手配をしていただきました。私のリクエストに応えるために現地と何度も連絡を取っていただいたようで、しかもその都度、経過をメールで連絡していただき、頼んだこちらが恐縮するほどの対応をしていただきました。最終的にリクエスト通りの手配を完了していただき、当日もリクエスト通りの送迎サービスを受ける事が出来ました。少額の手配にも関わらず丁寧に対応していただき感謝にたえません。担当の方の良心とプロのプライドを感じました。もちろん、また利用させていただきます。ありがとうございました。

朝4時のはやい時間でしたが、時間通りにホテル前で待っていてくださり、とても優しくおもしろいドライバーさんでした！