投稿者: hatayaman
到着時に担当者をみつけられず出口でうろうろ。
思っていたユニフォームと違ったようで、他の会社の方に声をかけて教えてもらいました。運転はややあらかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/19 |
| 参加日: | 2019/05/10 |
投稿者: hatayaman
しっかり時間通り来てくれてよかったです。対応もフレンドリーで不満なし。早めの空港到着で問題なく帰国できました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
あなたの経験を共有してくれてありがとう、そして私たちはあなたの期待をカバーしていることを知ってうれしいです。
近いうちにお会いしましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カンクン市内ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/19 |
| 参加日: | 2019/05/16 |
投稿者: まーくん
午前6時発の飛行機のため、ホテルピックアップは午前2時45分。本当に来てくれるのか不安でしたが、午前2時46分にお迎えに来てくれました。
メキシコ旅行ソリューションを代表して、私達は私達の品質調査を完了したことを感謝します。
私たちはあなたの交通機関の期待をカバーしていることを知って喜んでいます。
近いうちにお会いしましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/18 |
| 参加日: | 2019/05/16 |
投稿者: いかりん
タクシーよりも安いらしいとの情報があり、使用してみました。特に問題なく、ホテルまで送ってくれました。空港を出てすぐに受付がありますが、実際車が来るまでは結構待ちました。タイミングが良くなかったのかもしれないです。
メキシコ旅行ソリューションを代表して、私達は私達の品質調査を完了したことを感謝します。
ユニットの待ち時間についてのコメントありがとうございます。私たちはこの情報を私たちのサービスの向上に関わる分野に渡します。
お会いできることを楽しみにしています
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/17 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: IZP
時間通りにお迎えに来て、空港の入り口の目の前まで送っていただきました。
カンクンはタクシーが高いので、専用車でこのお値段はお得感があります。
メキシコ旅行ソリューションを代表して、私達は私達の質の高い会議に答えてくれてありがとう。
私たちとあなたの経験を共有していただきありがとうございます。私たちはカンクンであなたにまた会い、あなたに仕えることができることを願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カンクン市内ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/05/16 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: IZP
お迎えのスタッフの服装を予めご連絡頂いていたのと、分かりやすいユニフォームだったので、直ぐに分かりました。
ホテルまで行く途中、ドライバーさんがカンクンサインで車を止めて、写真撮影タイムをとってくれました。
メキシコ旅行ソリューションを代表して、私達は私達の質の高い会議に答えてくれてありがとう。
私達は私達が私達の交通機関サービスのあなたの期待をカバーすることを知ってうれしいです。
私たちはあなたがすぐにカンクンに戻り、あなたに仕えるために戻ることを願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/05/16 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: こなー
プライベートで予約しましたが、メキシコにも関わらず、時間ぴったりに来て、良かったです。飛行機の出発時間の約2時間半前にホテル前に集合でした。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査に答えてくれてありがとう。
私たちとあなたの経験を共有していただきありがとうございます。
すぐにカンクンに戻ってほしい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カンクン市内ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/13 |
| 参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: こなー
飛行機が遅延しましたが、待っていてくれました。こちら個人のために待っていたというよりは、人が来るたびに、いる車を回してくれている感じで、似たような業者が他に多くいるので、乗り合いでも良かったかも。ただ、プライベートなので、スムーズはスムーズでした。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査に答えてくれてありがとう。
フライトの遅延にもかかわらず、飛行場で私達に連絡することができ、すべてが大丈夫だったことを私たちは知って喜んでいます。
また近いうちにカンクンでお会いしましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/13 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: ひよこ
GWのメキシコ旅行で使用しました。
カンクンからのフライトが30分ほど早く着きましたが、空港の出口のところでボードを持って待っていてくれました。両替やお手洗いなど問題ないかの確認もあり、また早く着いたことで担当のドライバーが到着していなかったこともあり、10分ほどの待ち時間もあったので、空港のメキシコの看板(CDMX)の前で写真も撮ってくれました。移動は貸切のタクシーのような感じでしたが、快適に渋滞も避けてホテルまで移動出来ました。空港は混雑していますし、時間の節約にもなりました。
親愛なるお客様こんにちは
コメントありがとう
すぐに戻って、私たちの代理店が他のサービスや経験を楽しむ最初の選択肢であると考えてください。
またね!
友達のグループ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/12 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: ぴよちゃん
時間通りににホテルまで迎えにきてくださり、スムーズに空港まで送ってくれました。ターミナルがわからなくても運転手さんが親身に教えてくれ、安心して利用が出来ました。またお願いしたいです。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査に答えてくれてありがとう。
私たちはあなたの旅行の期待をカバーしていることを知ってうれしいです。またすぐに戻ってきてほしい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/12 |
| 参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: Takefumi
とっても親切な方が出迎えてくれます。しかし、運転手さんは別の方です。
問題なく送り届けてくれました。
少し飛行機が遅れましたが他の会社の方のお迎えも来ておりみなさんでまっていてくれていました。出口の場所に迷ってしまいましたが、、
タクシーからの移動が不安な方は使用しても良いかと思います。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査に答えてくれてありがとう。
私たちは喜んで私たちのサービスを向上させるために関与する分野を提供します。
近いうちにお会いしましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/11 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: Lu
メキシコ国内便で利用しました。
国内便は遅延とキャンセルしょっちゅうあるので、
時間変更の連絡を取るのが苦労です。
自分が載る予定の便も急にキャンセルになり、
電話をして、時間の変更が大変でした。
なお、到着口から出てもすぐに迎えの方が居ませんので、
また電話して、乗るまで結構時間かかりました。
国内線利用の方、英語の得意じゃない人はやめた方が良いかもしれません。
到着口出たらタクシーが沢山あるので、普通にタクシーの方が
良かったかも。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/10 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: なべさん
朝3時にピックアップという厳しい状況でしたが、ほぼ定刻にお越し頂きました。ご迷惑でしたでしょうに有難うございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゾーン1:カンクンホテルゾーン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/09 |
| 参加日: | 2019/05/06 |
投稿者: ひよこ
GWのメキシコ旅行で使用しました。
往復利用し、往路は、私たちの他、2組と一緒にホテルまで送って貰いましたが、復路は貸切状態で、ホテルから空港まで30分程度で、とてもスムーズでした。代金決済も済んでいるので、楽でしたし、カンクンの空港は、4つターミナルがあるので、乗車前にフライトの確認もあり、片言の英語が出来れば、全く問題ありません。(言葉が出来なくてもフライトが書かれた紙などを見せられれば、問題はないと思います)大きなスーツケースと機内持ち込み出来るキャリーの2つも快く載せてくれました。移動中はスピードも出ますし、道路を走行する他の車も運転も荒いので、シートベルトの着用はした方がいいと思います。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査を完了してくれてありがとう。
あなたの経験と私たちが関係分野にそれらを与えるあなたの提案を共有してくれてありがとう。カンクンでまたお会いしましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/08 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: ひよこ
GWのメキシコ旅行で使用しました。
ダラスからのフライトが1時間以上遅れましたが、カンクン空港の出口のところでボードを持って待っていてくれました。私たちの他、2組と一緒にホテルまで送って貰いました。空港からホテルまでは30分程度で代金決済も済んでいるので、スムーズでしたし、ホテル名の確認もあり、片言の英語が出来れば、全く問題ありません。後ろの方の席だったので、少し窮屈でしたが、スーツケースと機内持ち込み出来るキャリーの2つも快く載せてくれました。移動中はスピードも出るので、シートベルトの着用はした方がいいと思います。海外の方も多くこちらの送迎会社を利用している印象を持ちました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査を完了してくれてありがとう。
私たちとあなたの経験を共有してくれてありがとう、転送があなたの好みにあったことを知ってうれしいです。近いうちにお会いしましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/08 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: Parttimetraveler
バラデロからハバナへのバス便ですが、各ホテルでピックアップするせいか、ホテル到着が2時間も遅れました。電話で現地HISスタッフとやり取りでき、現状が把握できましたので安心して待つ事ができました。個人手配でしたら不安が募って大変だったと思われます。
ご投稿ありがとうございます。
お国柄こういうことはよくあり、大変不安な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
無事にご乗車できて本当によかったです。
キューバはまだまだ見どころがたくさんありますので是非また遊びに来て
いただければと思います。
スタッフ一同お待ちしております!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バラデロ発→ハバナ行き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/05 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: meme0323
毎回女ひとり旅で航空券とホテルのみや、旅行会社でフリープランを申し込むと送迎はなかったりするのでホテル⇆タクシーはいつも課題(笑)しかも今回はメキシコシティで治安も大分心配したのでこちらで送迎を予約しました。空港出口を出た瞬間すぐ分かり、優しく陽気なおばさんがお出迎えしてくれて女性と言うだけでまずホッとしました。赤の他人でも混載も私は安心出来ました。安全をお金で買うのは当たり前の事です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/05 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: 欧州好き
空港を出ると沢山のお迎えや送迎売込みの人達でごった返していますが、その1番外側まで行くと、私達のお迎えのプラカードに遭遇しました!心配せずにドンドン奥まで行って、人が途切れた辺りで名前のプラカードを探して下さい
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査を完了してくれてありがとう。
私達はあなたが私達を見つけてあなたの到着サービスを正しく与えることができることを知って喜んでいます。私たちとあなたの経験を共有していただきありがとうございます、私たちはあなたにすぐに会えることを願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/05 |
| 参加日: | 2019/04/26 |
投稿者: ぴよちゃん
到着してすぐにスタッフさんと合流することが出来ました!車内ではここにビーチがあるよなど案内もしてくださり、スペイン後の単語も教えてくれ楽しかったです。またカンクンに来た際はお願いしたいと思います!
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査を完了してくれてありがとう。
私達は私達の空港チームがあなたに正しく出席したことを知ってうれしいです。近いうちにお会いしましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カンクン市内ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: Parttimetraveler
メーデーのため、前日に朝便が午後便に変更になりましたが、現地HISからEmailとホテルへの手紙での連絡があり、スムースに事が運びました。
ご投稿ありがとうございました。
その折は時間変更になってしまい、ご迷惑をおかけしました。
そのようにいっていただけてありがとうございます。
キューバはまだまだ見どころがたくさんありますので是非また遊びに来て
いただければと思います。
スタッフ一同お待ちしております!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハバナ発→バラデロ行き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: UME
プランしてピックアップを予約しておくと何と言っても安心です。名前を掲げた人がたくさんいてわかりにくいですが、誰かに聞けば親切に教えてくれます。あとは他のピックアップ予定の人達を待って出発です。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査を完了してくれてありがとう。
私たちとあなたの経験を共有していただきありがとうございます、出発サービスが時間通りにされていたことを知ってうれしいです。
また近いうちにお会いしましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: みやじ
空港の出口は、1ヶ所で、出るとたくさんの業者が看板を持って出迎えています。
混載送迎のため、長く待つのを覚悟してましたが、5分ほど待っただけで、私1人で出発。
いつもこのような状態とは、限りませんが、今回はラッキーでした。
空港からホテルゾーンの入り口まで20分くらいでした。
Mexico Travel Solutionを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
あなたのサービス経験を共有してくれてありがとう。カンクンでお会いしましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/01 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: shige
18時頃に気持ち定刻遅れで到着して、外に出るとトラベルサービスの方(Expedia系列?)が名前のボードを持って、ちゃんと待っていました。英語も問題なく通じました。
送迎車の近くに簡易の立ちデスクもあり、体制もしっかりしてそうでした。
私たちの調査に答えてくれてありがとう。
私達は私達のサービスがあなたの期待に応えたことを知ってうれしいです。
私たちを選んでくれてありがとう、そしてカンクンへのあなたの次の旅行で私たちがあなたに仕えることができることを願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/04/30 |
| 参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: Fen
案内担当の方は指定時間の前に来て待っていたと言っていましたが、肝心のタクシーが来ず20分遅れでした、タクシーが来ていないのならば何らかのアクションをして欲しかったです。搭乗には何とか間に合いました。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
タクシーが遅れ、それに対するアクションもなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
なんとか間に合ったとのこと、安心致しました。
次回キューバに来られた際はまた別のサービスも各種
取り揃えておりますので是非お声をおかけくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/04/23 |
| 参加日: | 2019/04/21 |
投稿者: Fen
タクシー運転手との連携が悪く、車両がなかなか決まらなかった。
また、運転手の体調悪く途中で何度か停車し休憩し到着が遅れました
そもそも安全を考慮すれば業務すべきではありません。
ご意見ありがとうございます。
体調の悪い運転手がサービスを行ってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
くれぐれも運転手、ガイドの管理を徹底致します。
またキューバにお越しの際は挽回させていただきたいと思います。
ぜひお声をおかけくださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/04/23 |
| 参加日: | 2019/04/18 |
投稿者: YK,MK
初めてのメキシコ入りに、懇切、丁寧な対応をしていただき感謝いたします。特に、ホテルのチエックインでは、大変お世話になり、今後のスケジュールでも安心できる説明を受けました。ありがとうございました。
この度はHISのサービスをご利用いただき誠に有難うございました。このようなご投稿を頂戴し大変うれしく思っております。今後また機会がございましたら弊社をよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プライベート送迎プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/04/22 |
| 参加日: | 2019/04/16 |
投稿者: るみるーみ
確認書の通り6番乗り場で乗ることができた。割と早く移動できてとてもよかった。シャトルバスはとてもいい。次回また利用したい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゾーン1:サンホセ・デルカボエリア |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/04/15 |
| 参加日: | 2019/04/13 |
投稿者: グレープ
5人家族だったので貸切の送迎サービスを利用しました。空港からもホテルからも時間通りに来てくれて、たいへん便利でした。
Mexico Travel Solutionsを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
私たちはあなたがあなたの旅行の期待をカバーしていること、そしてあなたが良い空港 - ホテル - 空港間の送迎をしたことを知ってうれしいです。
私たちはカンクンであなたにまた会いたいと思っています、そして私たちはあなたに仕えることができます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カンクン市内ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/04/13 |
| 参加日: | 2019/04/10 |
投稿者: でんた
朝早くにリオへ発つフライトだったので、遅刻はできないと考え、ホテル→空港間を予約しました。ドライバーさんは時間通りに来てくれ、空港到着も予定通り。乗り合いだったので、他に2、3ヵ所のピックアップがありました。空港に着くと既にチェックインカウンターには列が。国内線のラゲッジ代金支払いもあったので、余裕を持って到着できて良かったです。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/04/11 |
| 参加日: | 2019/04/07 |
投稿者: Yoshi
自分の勘違いで飛行機に乗り遅れて次の便でカンクンに到着したのですが(当然ドライバーの方はもう空港にはいませんでした…)、なんと電話を通じての送迎依頼に応じてくれてホテルまで送迎していただきました。自分のミスで空港到着が遅れたにもかかわらず送迎してもらい本当に助かりました。今回は本当にありがとうございました‼
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
フライトが遅れているにもかかわらず、ご到着時にお手伝いできたことをお知らせいたします。
あなたがカンクンに戻ったとき、私たちはあなたに再び奉仕することを望みます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/04/06 |
| 参加日: | 2019/02/12 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎 | 中南米・カリブ海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
Mexico Travel Solutionsを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
あなたの観察はそれらがより目に見えるようにそして私達に連絡して問題がないように注文された領域に送られるでしょう。
お会いできることを楽しみにしています