(参加者のレビュー一覧) 空港送迎/ラウンジ | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

カンクン
空港送迎/ラウンジのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

3.76 3.76 / 5

体験談数

892

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメンなど <乗合/英語またはスペイン語ドライバー>

スムーズな対応

投稿者: でんでん

混載だと思ってましたが、1人でホテルまで送ってもらった。
わかりやすい場所で待っていて手続きはスムーズでした。

次に体験される方へのアドバイス

会社名を事前に確認しておいた方が良い。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
天気: 晴れ
投稿日: 2025/07/16
参加日: 2025/07/15

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 <乗合/8時~20時まで/英語またはスペイン語ドライバー>

とても良かったです!

投稿者: shuta

飛行機が遅延したため到着が2時間ほどありましたが、問題なく空港からホテルまでむかうことがでしました。空港で10分ほどの待ち時間で出発できました。とても満足でした。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
天気: 曇り
投稿日: 2025/07/13
参加日: 2025/07/12

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 <乗合/8時~20時まで/英語またはスペイン語ドライバー>

数分遅れたけどきちんときました

投稿者: トリッシュ

数分遅れたけどきちんときました。
メキシカンタイムだと思って待ってて良かったです。
運転手は陽気でフレンドリーです。

次に体験される方へのアドバイス

LINE IDで問い合わせできるとありますが、私は日本でやったことが無く、やろうとしたら年齢認証ができないスマホ会社でした。普通にドコモやソフトバンクならできるかと思いますが、そうでない人は要注意です

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
天気: 晴れ
投稿日: 2025/07/11
参加日: 2025/07/10

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 <乗合/8時~20時まで/英語またはスペイン語ドライバー>

空港で少し待つ時間がある

投稿者: トリッシュ

他のコメントで既に読んでいたが、やはり他の乗客を待つまでの時間、暑い外で待つ時間があった。
その他はきちんとホテルまで届けてくれたので、問題なし。

次に体験される方へのアドバイス

ちょっと外で待つ覚悟でいましょう。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
天気: 晴れ
投稿日: 2025/07/09
参加日: 2025/07/07

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 <乗合/8時~20時まで/英語またはスペイン語ドライバー>

早く到着されていた

投稿者: マインちゃん

往復ともに利用させていただきました。
私たちはHiltonオールインクルーシブだったので、ホテルから空港までは20分もかからなかったと思います。行きも空港でわかりやすかったですし、待ち時間もなかったです。帰りは予定よりもかなり早く来られていたので、夫がトイレに行ってお待たせしてしまい申し訳なかったと思います。カンクンの空港はラウンジがあまりないので、待ち時間が長かったので、もう少し30分ぐらい遅く迎えに来てもらってもよかったかなと思います。
帰りもチップを2ドルお渡しいたしました。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/07/08
参加日: 2025/07/06

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 <乗合/8時~20時まで/英語またはスペイン語ドライバー>

スムーズでわかりやすかった

投稿者: マインちゃん

空港の到着出口にいろんな会社のスタッフさんが出待ちされていましたが、Mrsシャツがわかりやすかったです。名前の確認をしたら、その日は51番のバス乗り場まで歩いて行きましたが、すぐに旗がありわかりました。

その日はヒルトンまで送っていただきましたが、待ち時間も3分位ですぐに乗せていただけました。チップを2ドル払っておりました。

次に体験される方へのアドバイス

過去の口コミを見ると待たされた人も多いかもしれませんが、これはタイミングの問題だと思うので仕方ないのではと思います。私たちは入国審査はスムーズでしたが、手荷物が結構出てきませんでした。

催行会社からの返信

Hi traveler!

What a pleasure to receive your review! At Mexico Travel Solutions we are dedicated to providing a warm and safe service and it fills us with satisfaction to know that you had an excellent experience.

Thank you for trusting us and we hope to see you soon!

Best regards,
Mexico Travel Solutions

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/07/05
参加日: 2025/07/04

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

お勧めしません。

投稿者: あさひ9929

ホテルのロビーでの待ち合わせで予約時間の10分くらい前から待っていましたが、時間になっても誰も来ませんでした。20分くらい探しまわってようやくロビーの外に来たのを見つけましたが、向こうが探していた様子は全くなく、あたかもこちらが待っていなかったように責任転嫁されました。
LINEで問い合わせ可能と書いてありますが、メッセージを送っても何ら反応はありませんし、英語対応と書いてある電話の問い合わせ先にかけても、スペイン語の自動音声が流れるだけで通じません。
空港からホテルでも利用しましたが、乗合でなくプライベートで申し込んだにもかかわらず、10分くらい外で待たされました。
他の会社を選んだ方が良いと思います。

催行会社からの返信

Hello, traveler

We are sorry to hear that your experience did not meet the service expectations you deserve. Your comments are very important to us and will always be listened to.

We will work on constantly improving to offer a better service in the future.

Thank you for your valuable time.

Best regards,
Mexico Travel Solutions

役に立った
評価:
プラン: カンクン市内ホテル⇒空港
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/06/23
参加日: 2025/05/28

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 <乗合/8時~20時まで/英語またはスペイン語ドライバー>

良い旅の始まりになりました

投稿者: DM

とても丁寧な対応で問題なく移動する事ができました。
メキシコ人だったのかとてもハイテンションでこれだけでメキシコを感じられた気分でした。
(長時間移動だったので疲れてて一緒に盛り上がる気力がなかったのが悔しいです。)

次に体験される方へのアドバイス

簡単な英語が話せれれば問題なく対応できます。

催行会社からの返信

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評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/06/14
参加日: 2025/05/19

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 <乗合/8時~20時まで/英語またはスペイン語ドライバー>

いい旅の終わりになりました

投稿者: DM

ご丁寧な対応で問題なく移動する事ができました。
強いていうのであればもう少しピックアップタイムを遅めにして頂けるより良かったと感じました。

次に体験される方へのアドバイス

簡単な英語が話せれれば問題なく対応できます。

催行会社からの返信

Hi traveler!

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評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/06/14
参加日: 2025/05/23

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

定刻通りのピックアップ

投稿者: Tsuchida

事前に通知されていたピックアップ時間の定刻通りにドライバーがロビー前に待っており、空港への移動もスムーズ。

次に体験される方へのアドバイス

乗車前に本人確認があるのでパスポートなどIDを用意しておくとスムーズです。

催行会社からの返信

Hi traveler!

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評価:
プラン: カンクン市内ホテル⇒空港
参加形態: 小さなお子様連れ
天気: 晴れ
投稿日: 2025/06/13
参加日: 2025/06/12

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

使いやすいホテル送迎

投稿者: Tsuchida

乗車までの手順もわかりやすく、事前に決済済みなのでボッタクリなどの心配も不要で特にトラブルなくホテルまでの送迎をしてもらうことができました。
私はスペイン語はほとんど話せませんが、空港周辺では英語が通じるので英語だけで意思疎通は可能でした。

催行会社からの返信

Hi traveler!

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評価:
プラン: 空港⇒カンクン市内ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
天気: 晴れ
投稿日: 2025/06/09
参加日: 2025/06/07

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメンなど <乗合/英語またはスペイン語ドライバー>

早朝でも安心、空港送迎

投稿者: ピーピ

朝7:00発のフライトだったため、ホテル発は、03:50AMで、ちゃんとお迎え来るか不安でしたが、お迎え時間前には、運転手が到着され安心しました。他に、1組ご夫婦も乗車されていました。二日前には、お迎え時間の詳細も連絡がありました。タクシーが高いカンクンで、こういった送迎サービスは、助かりますしおすすめです。早朝に対応していただけるところがありがたいです。

役に立った
評価:
プラン: ホテル→空港
参加形態: ひとりで
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/30
参加日: 2025/05/18

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 <乗合/8時~20時まで/英語またはスペイン語ドライバー>

お手頃料金のホテル送迎

投稿者: ピーピ

空港での待ち合わせが心配でしたが、荷物受け取り後、すぐに名前を持っている方を発見できて安心しました。その後、駐車場に誘導されてからの待ち時間が長かったです。シェアタクシーなので、待ち時間が発生するのは承知していますが、1時間弱待ちました。乗車後のホテルまでの送迎はスムーズでした。タクシー料金が高いカンクンですので、子の送迎はおすすめです。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: ひとりで
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/30
参加日: 2025/05/12

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 <乗合/8時~20時まで/英語またはスペイン語ドライバー>

旅の始まり

投稿者: meihui

英語が下手なのでぼったくられないように予約しました
出口では色々な呼び込み、他のお迎えタクシーもいて見つけるのが大変で、さらに車まで1人で行かされる。言われた番号で待っているもどうして良いのか分からず…
相乗りなので他の人も連れてきて合流し車に乗りましたが、とても不安でした。
それ以外は親戚で良かったです。
チップも渡しましたが、他の人は渡してなくとも問題なかったようです。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: ひとりで
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/10
参加日: 2025/01/01

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き <貸切/英語またはスペイン語ドライバー>

空港からホテルまでスムーズに送迎

投稿者: Taka

初めてのメキシコでしたので、空港からホテルまでの送迎をお願いしました。スムーズで安心、快適でした。
ただ、チップ込みとのことでしたが、“チップは含まれていないのでよろしくお願いします!”と書いたメモが置かれていたり、水のサービスが無かったりと残念な部分はありました。

次に体験される方へのアドバイス

安心・安全・スムーズな送迎を、ホテルに依頼するよりもリーズナブルに、と考える人には良いと思います

催行会社からの返信

ご利用、ありがとうございます。お水のサービスがなくて申し訳ありませんでした。いつも車には乗せているのですが、ドライバーがお渡しするのを忘れてしまったようです。この送迎サービスはチップは含まれておりますので、チップをお渡しする必要はありません。ただ送迎車は他の会社のサービスも行っていますので、「チップが含まれていない」というメモがあるのかもしれません。お水をお渡しできず、申し訳ございませんでした。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/01
参加日: 2025/04/29

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

貸し切りで申し込んだのに混載になりました。

投稿者: KA

空港からホテルへの移動に使いました。
受付係に案内された乗り場に向かうと、乗り場で並んでいる列に並ぶよう言われ、待っていました。ピーク時期だったからなのか、たくさんの人が並んでおり、貸切でも混載でも同じように並ぶものと思い待っていました。20分ほどは待っていたと思いますが、列の途中で、名前(受付番号)を呼ばれたので、貸切バスが到着したのかと思ったら、混載バスの方に連れていかれました。クーポンを見せてcharterだと伝えたのですが、乗り場の受付の方は特に変更してくれる様子もなく、バス担当の方は我々の荷物を混載バスに入れてしまっているので、バスが出発しそうな勢いでしたので、もう諦めてそのまま混載バスに乗り込みました。目的のホテルにはちゃんと到着してはくれました。
貸切のメリットを期待して申し込んだのに、ガッカリでした。他の方の口コミでも混載になったこと書かれていましたが、同じ目にあいました。
結局泣き寝入りになってしまうのが、とても悔しく、旅の初っ端から、気持ちがブルーになりました。
良かったことは、事前に予約してることで、空港で寄ってくるたくさんの人達を気にせず、受付場所まで直行できることです。もし予約しておらず、現地で移動手段を選択しようとしていたら、どの人に信頼して任せたら良いか判断できず、とても大変だったと思います。
混載バスとして申し込んでいたなら、100点の対応だったと思います。

催行会社からの返信

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評価:
プラン: 空港⇒カンクン市内ホテル
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/19
参加日: 2025/04/13

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 <乗合/8時~20時まで/英語またはスペイン語ドライバー>

送迎車をキャッチできました。

投稿者: 兼平裕子

どうやって送迎車をキャッチするのだろうと、不安でしたが、すぐに分かりました。

各ホテルを順次まわって送迎するやり方でした。

次に体験される方へのアドバイス

空港からホテルは、こんなサービスがいいですね。

催行会社からの返信

Hi travaler!

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Your words motivate us to keep striving every day. We hope to have the opportunity to welcome you on your next visit.

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評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: ひとりで
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/13
参加日: 2025/03/21

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 <乗合/8時~20時まで/英語またはスペイン語ドライバー>

割安で送迎してもらえて助かります

投稿者: YOSHIYUKI

割安で空港からホテルまで行けるのでとても便利です。混乗なので待ち時間が少しあったりする場合もあると思いますが、私の場合、たまたま最後の乗客らしかったのですぐに出発、ホテルも最初だったのでとてもラッキーでした。スタッフもしっかりしているので安心です。

催行会社からの返信

Hi travaler!

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役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: ひとりで
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/08
参加日: 2025/03/24

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 <乗合/8時~20時まで/英語またはスペイン語ドライバー>

とても良かったです

投稿者: prizmtoto

わかりやすくて、親切。ホテルの玄関まで送ってくれてとても助かりました。タクシーよりも安くて安心して乗車できよかったです。

催行会社からの返信

Hi travaler!

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役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/03/30
参加日: 2025/03/28

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 <乗合/8時~20時まで/英語またはスペイン語ドライバー>

かなり待つけど安心。

投稿者: おおお

他の投稿にもありますが、集合してからかなり待ちます。私の場合、1時間30分ほど待ちました。時間に余裕がない場合はプライベートツアーをお勧めします。

催行会社からの返信

Hello, traveler!

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評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2025/03/29
参加日: 2025/03/03

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメンなど <乗合/英語またはスペイン語ドライバー>

親切

投稿者: NO

初めての旅行地、1人ということもあり不安でした。ですが私の名前を液晶パネルに表示して笑顔で待っていてくれて(当たり前なのでしょうが)なんだか嬉しくなりました。
送迎車を待っている間、風通しの良いところに案内してくれる気遣いもありがたかったです。
「ダウンタウンはメインストリートの乗車のみ」と書いていたため、ホテル近くで降ろしてくれるよう話すと、私1人なのでホテルまで送ると言ってくれました。
送迎担当の方もドライバーの方もとても親切で、良い旅のスタートを切れました。ありがとうございます。

次に体験される方へのアドバイス

「カウンターに行って手続き」と書いてありましたが、カウンターは見当たりませんでした。
駐車場に出たところで待っていてくれます。カンクン空港は地図でイメージしていたよりも小さいのですぐにわかるとます。

役に立った
評価:
プラン: 空港→ホテル
参加形態: ひとりで
天気: 晴れ
投稿日: 2025/03/19
参加日: 2025/03/16

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き <貸切/英語またはスペイン語ドライバー>

時間通り

投稿者: まーさま

地元のタクシーはボられる、と聞いたので、送迎をお願いしました。
英語を話せるにこやかな運転手さんが来てくれました。時間通りで良かったです。座るシートに前の人のゴミが置きっ放しで、ちょっと残念でした。バウチャーに書いてあったボトルウォーターはもらえませんでした。

催行会社からの返信

ご利用、ありがとうございます。時間通りでよかったです。ボトルウォーターはいつも車に用意してあるんですが、ドライバーさんによってお渡しするのを忘れてしまう人がいるようです。今後、徹底するようにいたします。またシートにゴミがあったとのこと、ご報告ありがとうございます。こちらも確認するように徹底いたします。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/03/16
参加日: 2025/03/09

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き <貸切/英語またはスペイン語ドライバー>

安心のお迎え

投稿者: まーさま

地元のタクシーの勧誘の嵐の中、時間通りに私の名前を書いたカードを持って迎えに来てくれていました。初めて降り立った空港だったし、夜到着で治安的にも不安だったので、とても安心できました。バウチャーに書いてあったボトルの水はもらえませんでした。

催行会社からの返信

空港送迎のご予約、ありがとうございました。お水は車には用意してありましたが、ドライバーがお渡しするのを忘れてしまっていたようです。申し訳ございません。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/03/16
参加日: 2025/03/07

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内またはプラヤ・デル・カルメン市内など 安心の日本語サポート付き <貸切/英語またはスペイン語ドライバー>

スムーズでした

投稿者: さこ

空港の外に出ると、プラカードを持ったスタッフが立っていてくれて、スムーズに合流できました。車は大きく、ゆったり座れました。
カンクンからトゥルムまでおよそ2時間、道の混雑もなく15時チェックインのホテルに14時半に到着しました。非常に感謝しています。

次に体験される方へのアドバイス

プライベート送迎はやはり良いです

催行会社からの返信

空港送迎のご予約、ありがとうございました。問題なくホテルに到着されていてよかったです。また機会がありましたら、メキシコにお越しいただけると嬉しいです。

  • 車内

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
天気: 曇り
投稿日: 2025/03/15
参加日: 2025/02/23

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 <乗合/8時~20時まで/英語またはスペイン語ドライバー>

飛行機に合わせてくれるのは安心

投稿者: あげだま

カンクン国際空港からホテルまでの送迎でしたが、
飛行機の便に合わせて出口で名前を呼んでくれたのですぐに分かりました。
他の方を待つ時間が少しありましたが、ホテルまで安心して乗れました。
最後チップを用意しておらず急いで渡したら少なかったのか不満そうな顔をされてしまいました。

次に体験される方へのアドバイス

降りたらすぐにチップを渡せるようにしておいたほうがいいと思いました。

催行会社からの返信

Hi traveler!

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役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: ひとりで
天気: 晴れ
投稿日: 2025/03/10
参加日: 2025/02/13

【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス<英語またはスペイン語ドライバー>

早朝、夜間なら使うのもあり

投稿者: かねりか

ホテルから空港までのタクシーをお願いしました。
時間通りに来てくれましたが、だいぶ早い時間のホテル出発だったので空港で3時間弱待ちました。
結果論かもしれませんが、メキシコの国内線なので、もう1時間遅い集合時間でも良かったかな?と思いました。

催行会社からの返信

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プラン: カンクン市内ホテル⇒空港
参加形態: ひとりで
天気: 晴れ
投稿日: 2025/03/09
参加日: 2025/02/09

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 <乗合/8時~20時まで/英語またはスペイン語ドライバー>

ターミナル移動

投稿者: TY

エアロメヒコ発券で、デルタ航空が運航する飛行機に乗りました。
エアロメヒコは主にターミナル4が使われていますが
エアメヒコで買ったデルタ航空運営の国際線は、デルタ航空のターミナル2まで移動しなければならくなりました。
eチケットにターミナルの記載がなく、ドライバーに、エアロメヒコ利用と伝えた結果、ターミナル4で降ろされました。
ターミナル間の移動は、空港オフィシャルバスと書かれたものにのり、30USDの請求でした。完全にMTSのせいではありませんが、予約の際に伝えた便名等はドライバーには伝わっていないようでした。

次に体験される方へのアドバイス

発券会社と運航会社が違う際は、どちらのターミナルかを確認することが重要と思いました。MTSは、ホテルにも窓口を構えていることもあるようなので、窓口で確認すればよいと思います。

催行会社からの返信

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評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/03/08
参加日: 2025/03/06

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 <乗合/8時~20時まで/英語またはスペイン語ドライバー>

ピックアップ時間が早すぎるのに、集合時間に遅れてくる。

投稿者: マッキー

19時45分発の飛行機に対して、集合時間は15時15分で4時間半前の集合時間に指定された。にも関わらず、30分経ってもシャトルは到着せず、ホテルのMTSの窓口に確認してもらって、実際にホテルにシャトルが到着したのは40分遅れの15時55分であった。わたしが最初の乗客であったが、そこから乗り合いを重ねて、空港に到着したのは17時前であった。国内線であり、それでも待ち時間はたっぷりあって、手持ち無沙汰であった。自分たちが遅れてくる可能性に対して集合時間を早く設定するのはおかしい。

次に体験される方へのアドバイス

滞在ホテルでできるだけ時間を過ごしたい人は避けた方が良い。
渋滞を含めた安全確保を含めた集合時間設定かとは思うが、
シャトルが集合時間に遅れてくるなどもってのほか。

催行会社からの返信

Dear traveler,

We sincerely apologize for the delay in your shuttle pickup and for any inconvenience caused by the early meeting time. Our schedules are set to ensure timely arrivals, but we understand that waiting at the airport can be frustrating.

We appreciate your feedback and will review our scheduling to improve the experience for our passengers. Thank you for your valuable time

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/03/06
参加日: 2025/03/03

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 <乗合/8時~20時まで/英語またはスペイン語ドライバー>

運良くあまり待たずに行けました

投稿者: もち

乗合バスなのでかなり待つ場合もあるようですが、運良くあまり待たずに出発しました。mtsのバスもポロシャツもわかりやすいです。カンクンの空港発タクシーはトラブルも多いので、安心感が大きかったです。

催行会社からの返信

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評価:
プラン: 空港⇒ホテル
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/03/05
参加日: 2025/03/01

【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 <乗合/8時~20時まで/英語またはスペイン語ドライバー>

ちゃんと来てくれました

投稿者: もち

少し心配でしたが、ちゃんとホテルのロビーまで概ね時間通りに来てくれました。タクシーよりリーズナブルですし良かったです。

次に体験される方へのアドバイス

待ち合わせ時間は守ったほうがいいです。時間になっても来なくて、ある程度は待ってくれましたが、結局置いていかれたグループがいました。

催行会社からの返信

Hi traveler!

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Thank you for trusting us and we hope to see you soon!

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評価:
プラン: ホテル⇒空港
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/03/05
参加日: 2025/03/04

空港送迎/ラウンジ | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり