(参加者のレビュー一覧) ページ 29) 空港送迎 | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

カンクン

空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

3.73

846件
ご宿泊ホテル⇒カンクン国際空港 空港送迎サービス<乗合/英語ドライバー>
水も花も無し
参加日: 2017/07/13 | 投稿日: 2017/07/16

ツアーに含まれる物として、水と女性にはバラの花束とあったが、そんなものは一切無かった。
記述に偽りありでは?
それとも、忘れたのか?
もし、無いなら、その部分は、早急に削除すべき。
それ以外は、可もなく不可も無くといった感じ。

プラン: ゾーン1:カンクンホテルゾーン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
お水のサービスがなかった点について催行会社に確認させていただきましたところ、ホテル→空港お送りサービスでお水を差し上げた場合、空港ですぐに没収されてしまうため、お水・お花のプレゼントは現在含まれていないことが分かりました。
催行会社とベルトラの間で十分な情報共有が行われておらず、coco様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ベルトラページからはお水・お花のプレゼントに関する記載を削除させていただきました。

お時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ご宿泊ホテル⇒カンクン国際空港 空港送迎サービス<乗合/英語ドライバー>
快適で価格に満足
参加日: 2017/05/05 | 投稿日: 2017/05/08

行きも利用し、帰りも利用しました。
行きにもらった帰りのチケットのホテル名が間違っていたので、メールでリコンファームしましたが、すぐに返事をくれて安心しました。
行き同様、10分前には到着しスムーズに利用できました。ホテルの送迎の半分の価格で利用できて満足です。
ただし、また行き同様水のボトルプレゼントはありませんでした。
まあ荷物チェックで捨てるのでいいのですが…
最低限の英語力ならば問題なく利用でき、この価格なのでおすすめです。

プラン: ゾーン1:カンクンホテルゾーン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

【ベルトラからのコメント】
この度は空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございました。スムーズにご利用いただけたようでうれしく思います。しかしながらお水のサービスがなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認させていただいたところ、当日はガイドがお渡し忘れてしまった可能性が高いようです。本来含まれているはずのサービスがご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。催行会社にも、今後は必ずお水をサービスするよう注意させていただきました。
またの機会にベルトラをご利用いただけましたら大変幸いです。

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1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【日本語】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテル 往復送迎サービス<乗合または貸切>
親身になって対応していただきました
参加日: 2017/03/20 | 投稿日: 2017/04/21

2度目のカンクンでしたが、他のツアーに申し込むと割引となっていたため、トランスファーだけでも十分だしなあと軽い気持ちで申し込みをしました。実際は、往路、復路ともプライベートバンで、それぞれ日本人ガイドがついて案内してくれました。ホテルや空港でのチェックイン手続きの際にも、アテンドしていただき、助かりました。車中では、現地ならではの情報もいただき、大変有意義なカンクン滞在の助けにもなり、ありがたかったです。

プラン: 混載送迎プラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度は2度目のカンクンということで私たちどこまでお役に立てたかと不安な面もあった中このような温かいコメントいただきありがとうございます。
またカンクンに来られる際はさらにパワーアップしてより笑顔を拝見できますよう精進させていただきますので今後もどうぞよろしくお願いいたします

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ご宿泊ホテル⇒カンクン国際空港 空港送迎サービス<乗合/英語ドライバー>
時間にきちんと余裕がありました。
参加日: 2017/02/11 | 投稿日: 2017/02/14

飛行機が朝早く、営業時間(朝6時から)より早い時間でしたが、きちんと遅刻なくちょっと早めに来てくださり大変助かりました。ありがとうございました。

プラン: ゾーン1:カンクンホテルゾーン
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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ご宿泊ホテル⇒カンクン国際空港 空港送迎サービス<乗合/英語ドライバー>
約束の時間通りに
参加日: 2016/12/25 | 投稿日: 2017/01/16

ホテルまで来てもらえましたし、スムーズに空港到着。ミネラルウォーターはもらえませんでしたが。。。安いしタクシーより安心かと思います。

プラン: ゾーン3:プエルト・モレロスのホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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ご宿泊ホテル⇒カンクン国際空港 空港送迎サービス<乗合/英語ドライバー>
カンクンホテル送迎
参加日: 2017/01/03 | 投稿日: 2017/01/13

早朝の時間にも関わらず、笑顔で迎えに来てくれました。
大変助かりました。
ありがとうございます!!
今回の旅行では、ベルトラさんにお願いすることが多く、また旅行に行く際にはお願いしたいです。
今後も宜しくお願いいたします。

プラン: ゾーン1:カンクンホテルゾーン
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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