投稿者: yymydaisuki
早朝プランを選んで、本当に良かったです。これ以上遅いと、暑くて倒れるかも。。。と思うほどです。
ガイドさんも一生懸命でしたし、とても綺麗な景色で、写真も綺麗に撮れました。
ただ、朝お迎えのバスに乗り込む時に、スナック菓子とジュースが入った袋が渡されて、
時間的には、朝5時前でしたし、
スケジュールでは、10時ごろにお弁当を配られると書いてあったので、自由時間にレストランで飲み物だけにしました。まさか、スナック菓子をお弁当と言う表現には思わなかったからです。集合時間で帰り道に出発になり、結局11時半ごろから2時半までバスの中、
これなら、レストランでランチすれば良かったと後悔でした。
おやつ付きと書かれていたら、勘違いしなくて済んだなあと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/22 |
| 参加日: | 2017/07/19 |
投稿者: いさみ
私たちはホテルゾーンにあるハイアットジラーラカンクンに宿泊しましました。ピックアップはホテルのロビーで午前4時45分。そこから約3時間、途中に他のお客さんのピックアップとトイレ休憩1回を挟んで、約午前8時くらいにマヤランドに到着しました。トイレ休憩時に各自に朝食が配られました。リンゴ1個とハムチーズサンド1個、フルーツジュース1個の簡単なもので、車内で食べました。
チチェンイッツァはマヤランドというホテル施設内にあります。車はベンツの8人乗りのワゴンで、運転手含めて7人が乗っていました。日本人は私たち夫婦だけでした。
マヤランド内で、ガイドさん&他のお客さんと合流して、最終的に13人くらいで行動しました。最初にガイドさんが英語とスペイン語のガイドが必要か聞いてきて、今回は両方の言語でのガイドになりました。
最初にセノーテに案内されましたが、セノーテ周辺は自然がいっぱいなので虫除け必須でした。木陰があって、そこで説明を受けました。その次に遺跡に向かいました。遺跡内は日陰がないので灼熱でした。
途中で30分くらいのプラネタリウムとシャーマンのお祓いを受けます。早朝ツアーということもあり、プラネタリウムは爆睡してました。シャーマンのお祓いは前の方で見てないとお祓いしてもらえません。私たちは後ろの方にいたのでお祓いしてもらえませんでした。
12時くらいに遺跡観光が終わり、13時まで昼食と自由行動でした。昼食はマヤランド内のビュッフェレストランでサラダバーにフルーツバー、メキシカンにピザやハンバーガーなど内容が充実していました。ドリンクもビールやソフトドリンクなど、ツアー代金に含まれていました。
私たちは昼食は早々に終えて、チョコレートショップでのお土産購入と遺跡内に再入場しました。遺跡内への再入場は、チケットの半券があれば入れてもらえます。
遺跡内は午前よりも灼熱で、人も多くなっていました。早朝ツアーで本当に良かったです。
13時に朝乗ったワゴンに乗って帰りました。途中でトイレ休憩はなく、16時くらいにホテルに着きました。ホテルに着いて、ドライバーから往復5ドルのチップだと言われたので払いました。
ポイントはマヤランド内は自然がいっぱいなので虫除けは必須です。あと、英語とスペイン語の両方のガイドになった場合、説明に少し時間がかかります。しかし、英語の分かる方でしたら、ガイドさんは手もちの写真で丁寧に説明してくれるので、楽しめると思いました。
車の中は結構冷房が効いてるので、薄手の羽織るものがあると安心かもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/20 |
| 参加日: | 2017/07/19 |
投稿者: ああ!
見所を濃縮したツアーでした。
滞在日数が短い人にオススメ。
滞在日数が長い人には、もう一度じっくり回るための前置き観光として便利です。
ああ!様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様本位のツアー提供に励んでまいります。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(~2018/11/30) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/19 |
| 参加日: | 2017/07/16 |
投稿者: せいあ
夫婦で参加しました。大変親切なドライバーさんで、長距離の移動でしたが充実した旅になりました。途中立ち寄った街でもいろいろと観光名所をわかりやすい英語で説明して下さり、それほど英語が得意でない私たちでも十分理解することができました。
また2日目の朝、グアナファト中心部から少し離れた焼き物のお店に立ち寄りたいと伝えたところ、車で連れて行って下さった上に、店の扉も開いていなかったのですが、インターホンで取り次いで開けて貰うことができ、無事お買い物することが出来ました。
ホテルはグアナファトの中心部から離れていたのですが、日没くらいまでピピラの丘にいることができ、夜景も楽しめたので特に問題はなかったです。安全な街とのことで夜も色々と観光したいのであれば中心部のホテルにされた方がいいと思います。
グアナファトでのガイドは想像していたよりあっさりしたものでしたが、こちらから聞けば色々と答えてもらえるのではないかと思います。
せいあ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
グアナファトでの素敵なお写真も投稿していただきありがとうございます!
宿泊ホテルは弊社でいくつか決められておりますので、ツアー利用の際のホテルは中心部等で検討させていただきたいと思います。
引き続き今後とも弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【スタンダードホテル】グアナファト観光日本語ガイド付 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/19 |
| 参加日: | 2017/06/19 |
投稿者: TravelerfromJapan
2017年6月21に一人で参加しました。この観光ツアーには欧米やアジアからの観光客が30名ほど参加していたため、団体行動で無駄な待ち時間が多かったのは残念でした。しかしながら、一日でトラテロルコ遺跡、グアダルーペ寺院、テオティワカン遺跡を回れるツアーはお薦めです。テオティワカン遺跡のピラミッドは圧巻でした。「月のピラミッド」の上からは遺跡(「死者の道」や「太陽のピラミッド」)が一望できます。「太陽のピラミッド」は頂上まで登れ、ここらか見る「月のピラミッド」も一見の価値あり!空気が薄く急な階段を上るのは大変だけど、ぜひ頂上まで登って、古代テオティワカン族が見た景色を堪能することをお勧めします。
こんにちは!
コメントありがとうございました、あなたが私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを知ってうれしいです。 私たちは、私たちの仕事を愛しているため、すべてのクライアントに最高のサービスを提供するために毎日働いています。
すぐに戻ってくることを願っています。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/06/21 |
投稿者: YUJI
メキシコシティで最もメジャーな観光地のツアー。
個人で行こうとすると、治安の面や、スペイン語の面で苦労するため、なかなか効率よく回れないが、ガイドさんの案内の下、効率的に見学ができ、時間のロスもない。
博物館は、再度 自分の足でゆっくり回ってもよいかもしれない。
YUJI様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。これからも励みに弊社一同頑張ります。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【スーパーサマーセール】日程限定割引プラン(のりあい) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/11 |
| 参加日: | 2017/07/04 |
投稿者: きたやん
バンは中が広く比較的ゆったりと座れました。バンの中で朝食(サンドイッチ・りんご・スナックバー・ジュース)を頂きました。サンドイッチが美味しかったです。ペットボトルの水も朝食時や到着時に頂き、帰りも出発前に好きなドリンクを選べました。
スペイン語と英語のバイリンガルのガイドさんで、車内は両方の言語で話されていましたが、到着後は参加者全員英語が分かるということで英語のみでの説明でした。参加者は1台のバンに約10名ずつで、現地に到着すると2台のバンの参加者が合流して廻りました。日本人は私たち夫婦だけで、他の参加者は色々な国から来られているようでした。ガイドさんの解説を聞かず自由に行動する人たちも多かったです。ピラミッドの中には入れないので、外からの見学でした。ガイドさんは一つ一つの見どころをじっくり説明して下さいました。写真などの資料も沢山見せて下さってわかりやすかったです。
早朝の見学ということで涼しいかと思っていたのですが、日差しは強く結構暑かったです。遺跡見学中は日陰があまりない中でガイドさんの説明を聞いたので、日傘を持って行くべきだったと思いました。帽子・サングラスは必須です。あと虫も多かったので虫除けスプレーもあると良いと思います(私たちは持って行かなかったのですが、周りの人たちが皆使っていたので現地で慌てて購入しました)。
遺跡を見学した後はプラネタリウムでマヤ文明について学び、儀式を体験し、その後マヤホテルでビュッフェでした。ビュッフェは種類が豊富で良かったです。特にタコスはトルティーヤを目の前で手作りされていて、とても美味しかったです。マヤ料理もあり、美味しかったです。踊りのパフォーマンスも楽しめました。
その後自由時間はホテルでゆっくり過ごしたりお土産屋さんを見たりしました。お洒落なチョコレート屋さんもありました。ガイドさんからカカオ豆の始まりはメキシコだったと聞き、驚きました。
道中に寄ったトイレと、遺跡見学前に寄ったチョコレート屋さんのトイレはあまり綺麗ではなかったり便座がなかったりしたので、ポケットウェットティッシュがあると安心かと思います。紙は流さずゴミ箱に入れるスタイルでした。
ガイドさんもドライバーさんも感じの良い方で、ツアーを楽しむことができました。朝早く起きるのは辛かったですが、時間が遅くなるともっと暑かっただろうし人ももっと多かったと思うので、このツアーで良かったと思います。ホテルまで送迎して頂けるのも助かりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/03 |
| 参加日: | 2017/06/30 |
投稿者: ひろみ
ホテルのロビーで5:00(実際に迎えに来たのは5:30近かったけど、まあそれはメキシコだから、、)にピックアップしてもらい、途中1度のトイレタイムを挟んで3時間程度バスにゆられてチチェン・イッツァーへ。
チチェン・イッツァーは観光客がたくさん、という事前情報でしたが、ツアーの謳い文句にある通り、私たちの到着時には観光客があまりいなくて広々して気持ちがよかったです。
遺跡は森の中にあるので、小鳥の鳴き声が振るように聞こえてきて、さらに当日はお天気も良かったので、遺跡は青空をバックにとてもきれいに見えました。
遺跡内では、英語ガイドさんが説明をしてくれたり、音の反響を実際に体感するためにみんなで大きな声を出したり、ツアーならではの体験は面白かったです。
ガイドさんと一緒に遺跡内を回った後、1時間から1時間半程度の自由時間がありましたが、聖なる泉と尼僧院まで行って、あと途中のお土産もの屋さんを冷やかしたりしていたらタイムアップとなってしまったので、もう少し自由時間がほしかったなぁ、と思いました。
別の国のバスツアーに参加した際はバス内で飲食禁止でしたが、こちらのツアーは飲食禁止ではなかったので、ツアーでいただいたサンドイッチなど往復の移動時間で食べることができてよかったです。ハムとチーズのサンドイッチもおいしかったです。
朝早いこともあり、私はバス内ではほとんど寝ていましたが、ガイドさんの説明の時間などもありました。説明は英語とスペイン語なので、私にはすべてが理解できたわけではないですが。。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/01 |
| 参加日: | 2017/06/17 |
投稿者: タヌキ
1日で3か所をまわるため 効率はいいですが 各地での滞在時間が短くなるため とくにテオティワカンをゆっくり見たい人は テオティワカン単独のツアーの方かいいかもしれません。滞在2時間弱で月と太陽のピラミットの登頂を含めた見学は結構きついですよ。 ただ今回の私たちのように1日で多くを回りたい人には大変おすすめのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/27 |
| 参加日: | 2017/06/15 |
投稿者: neusa
ガイドさんの行き届いた気配りに、何の不安もなく遺跡観光が出来ました。
まず集合場所に時間ぴったりに来てくれました。日本人観光客ばかりで日本人ガイドさんなので流石です。
車中はサンドウィッチとコーヒーを振舞ってくれたり、日焼け止めを塗るよう指示してくれたり、トイレタイムについても気を使ってくれました。
遺跡入口のトイレは覚悟をして行きましたが予想外に綺麗でした。とっても暑いので晴雨兼用の傘が重宝します。
セノーテでは観るだけで泳ぎませんでしたが、水際まで行くならゴム草履に履き替えて行くほうがベストです。ライフジャケットを無料で貸して頂けるので、体験してみるのも良いかと思いました。一日でしっかり観光スポットを回れるのでとても良いツアーと思います。何と言ってもガイドさんの親父ギャグが盛り沢山! ツーショット写真を何枚も撮ってもらいました。ガイドさん、有難うございました。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ご参加を頂きました遺跡ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
私の親父ギャグ、 失礼いたしました・・・。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/27 |
| 参加日: | 2017/06/24 |
投稿者: Jasmine
カンクン滞在中に遺跡を見学したいと言う娘の希望で参加しました。朝が早く、集合時間指定が現地に行ってから変更になったり、このツアー大丈夫かなと当日の朝を迎えました。とても時間配分を考えた、素晴らしいツアーでした。これはカメラマンでもあり公認ガイドの小林さんと、ドライバーさんのコラボがとても良かったと思います。どこについても人がまだ居なかったのですが、その場所を離れる頃は人で一杯でした。カメラマンでも有る小林さんがとても良いアングルで写真を撮って下さり、今回は娘との良い写真が沢山残りとても嬉しいです。
チチェンイッツァは見るだけで今は登れません。セノーテイキルは不思議な場所で泳ぎましたが、透明度は低く何か生臭かったですが気持ち良かったです。その後のランチはバイキングで意外に美味しかったです。飲み物は別料金でした。エクバラン遺跡は登れますが、思ったより急で一段の高さ有るんで覚悟が必要です。降りる方が大変かなと思います。とても楽しく思い出に残る旅行に成りました。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
ご参加を頂きましたカンクンを早朝に出発して、、
各観光地を少しでも空いている時間に訪れる弊社のツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/26 |
| 参加日: | 2017/06/15 |
投稿者: noriko
遺跡自体も、もちろん良かったですが、ガイドさんやメンバーにも恵まれました。
ガイドさんは、質問にも丁寧に答えてくれました。距離感も近過ぎず、遠過ぎずでとても良かったです。偶然、同じような年代のメンバーで、昼食のビュッフェ時は、それぞれの旅行の話で盛り上がり♪
遺跡近くのこのレストランビュッフェは、オススメ。ガイドさんが、お店の人に聞きながら、料理の説明もしてくれたので、色々挑戦できました。
諸事情で、ツアーに組み込まれていたティオティワカン遺跡ツアーをキャンセルして、こちらのツアーに申し込んだのですが、正解でした!
noriko様
ガイドへのお言葉誠にありがとうございます!遺跡観光、レストラン、そして他のお客様とのコミュニケーションも楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。
この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/18 |
| 参加日: | 2017/01/01 |
投稿者: noriko
個人でも行けるとは思いますが、治安(場所・夜)が心配でお願いしました。
チケット購入の心配もないし、席もまあまあ。
ショーの要素が強く、痛そうなプロレスが苦手な女性でも楽しめます。
マスク(ちょっと安物?!)も貰い、時々かぶって観戦しました。
途中で、裏の部屋に行き、さっき出ていたレスラーと記念撮影。
マスクは、今、縫いぐるみがかぶっています!
noriko様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
貴重なツアーの体験談を投稿していただきありがとうございました。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4名以上申込みプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/18 |
| 参加日: | 2017/01/01 |
投稿者: Jenny
一人旅で直前に申込み、1名でしたので2名分で申込をし、当日2名以上になる場合は、1名分返金される、とのこと。残念ながら、当日他の参加者がおらず私一人に日本人ガイドさん+ドライバーさんの貸し切りとなりました。まあ、自分一人なのでマイペースで動いてもらえるので効率よく、ガイドさんのお話も存分に聞けましたので、よかったです。
1名で催行確定、当日2名以上の場合は、1名分返金、というのは、とてもよいと思います。
Jenny様
素敵なお写真をありがとうございます!プライベートツアーとなってしまいましたが、楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。お1人様でのご参加がとても多いですので、他にも申し込みやすいツアーを提案していけたらと思います。この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名様お申し込み催行確定プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/13 |
| 参加日: | 2017/06/11 |
投稿者: ピーコック
テオティワカン遺跡に行きたくて参加しました。
現地在住の美人日本人ガイドさんのガイドが素晴らしく、
とても良い思い出になりました。
ピーコック様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドにもお客様にお褒めの言葉をいただいたことを共有させていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ム~チョ・メキシコセール】 特定日限定プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/10 |
| 参加日: | 2017/02/18 |
投稿者: 世界を巡る
夫婦で参加。通常、各国の人と会えるので英語ガイドのツアーを選択するのですが、セノーテ・イキルには英語のツアーでは行く保証がないとのことだったので日本語ガイドのツアーを選びました。我々を含め、日本人参加者6名。
ガイドは日本人男性の許斐(このみ)さん。多分60歳代。経験豊かなベテラン。知識が豊富でマヤ文明について多くのことを学びました。チチェン・イッツァまで3時間程の距離。トイレ休憩まで、1時間半、質問をする間隙もないほどに、いろいろ、語っておられたのが印象的。
チチェンの遺跡は思っていたよりも広大な敷地にいろいろな建物があり、主要なものについて丁寧な説明を聞くことができました。
このツアーのもう一つの楽しみはセノーテ・イキケ。ここで、高台からセノーテに飛び込んで泳ぐのと、10数メートルの沢山の長いツタがセノーテの水面に向かって垂れ下がっているのをカメラに収めること。水は適温で快適。透明度はセノーテとしてはそれほど良くないですが、6年前に透明度100mほどの他のセノーテでダイビングしたことがあるので透明感は経験済み。深いので自信のない人は救命胴衣をレンタルできる。
泳ぐ前に美味しいビュフェ・ランチもついています。
知識豊富なガイドさんのお陰もあり、素晴らしい一日となりました。
世界を巡る様
素敵なお写真と体験記をありがとうございます!またガイドへのお言葉も大変うれしく思います、ありがとうございます。ダイビングもご経験されていて素晴らしいですね。セノーテは何千もありそれぞれ雰囲気が異なるので、いくつものセノーテを巡るのは面白いですよね!またのお越しをお待ちしております。この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/08 |
| 参加日: | 2017/05/31 |
投稿者: ル・チャゲバラ
いやー、時差ボケ対策と気軽に申し込みましたが、期待以上でした。 レスラーと記念撮影は入り口付近のマスク屋で買ったお気に入りのマスクをつけてキメたかった。次はそうしよう。
ル・チャゲバラ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーでは期待以上に楽しんでいただけて大変良かったです。
またメキシコに足を運んでいただき、ルチャリブレを見に来てくださいね!
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込みプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/08 |
| 参加日: | 2017/05/16 |
投稿者: アンナ
通常より価格が下げられ ちょっとお得間がありましたが実際参加して あまりに目に余る酷さなので書きます。
当日予定よりホテルピックアップは、8:45am若干渋滞もある誤差の範囲に迎えに来ていただき、その後つぎのホテルにピックアップ。 9:30過ぎ辺りにわからぬ場所で車を止め30分待ちの 車を変えるから降りてと、つぎの車へ案内されやっと出発?11:00前後に三文広場?にまず到着。20分ほど説明をされ目の前に遺跡があるのに説明したら、車に移動!えーカメラタイム無し!
で、やっとメインのテオティワカンへ!と、車を運転走らせると、次はシルバーだか店に連れていかれデモンストレーション見せられ、ショッピングタイムだか、なかなか出発せず!すでに12時は回ってますから!で、やっと車に乗ってテオティワカン! またまた長〜い説明20分 なかなかフリータイムにならず 説明しながら40分 で車で太陽のピラミッドまで移動!時間短縮かと思いきら又々 手前で 現地のワークショップのデモンストレーションを見せられ、はちみつやらサボテンの繊維で作ったハンドメイド作品を勧められ 買いたいけど、先にピラミッド!私がメキシコに来た理由は、ピラミッドに登りたいから!で、やっとフリータイムは、太陽か、月のピラミッドは、どちらか1つ登って集合場所へ⁉︎ って 時間ないからと。それ、おかしいでしょ? 太陽のピラミッド登って 降りて
月は眺めるだけで!すでに14時近し!それからランチの店に連れてかれ。全くもって なに、このツアー! 1時間半あたりでやっと出発の次はグアダルーペ寺院 すでに4時過ぎ。私はメダイを買いたかったけど 買い物は向こうで!と、言われ 連れていかれた店は 寺院周辺の土産物みたいな。そういう土産物でなく、教会内にあった神聖な感覚の.... で、断念!
最後の最後まで お店からマージン?みたいな なんかなんかな、このツアー!
2度と参加しない!
他のツアー探せばよかった!
【VELTRAからのコメント】
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認を取りましたところ、以下の報告がございました。
1. お迎えの車両について
当日のお客様方の参加状況によっては、同じツアーに参加される方々を2台の車両でお迎えにあがることがあるそうです。
ツアー自体は1台の車両で催行するため、その際には車両の乗り換えをお願いすることがあるとのことです。
この点については弊社アクティビティページへの記載が漏れており、申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受け、早急にページへ記載を入れさせていただきました。
2. ツアー行程に関して
通常ですと、本ツアーでは三文化広場での写真撮影時間を設けており、テオティワカンのピラミッド見学時間も1時間ほどの自由時間を設けているとのことでございます。
しかしながら今回担当したガイドは、ガイド自身の判断にて説明の時間を多く取り、誤って写真撮影時間の設定を忘れてしまったり、自由時間を通常よりも短く設定してしまったりという不手際があったようでございます。
また土産物店も通常は1店舗のみへのご案内としているところ、当日のガイドの意向によって2店舗にお連れしていたようでございます。
お写真を撮ったり、ピラミッドに登ったりすることはなかなか体験することのできないことであり、ツアーに参加されるお客様方が大変楽しみになされている部分であったことと存じます。
また寺院でのメダイの購入に関しても、お客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができていなかったものと存じます。
お客様には別途メールを差し上げておりますが、今回ご満足いただくアクティビティの提供ができませんでしたため、
アクティビティ代金を全額 お客様のご利用クレジットカードへご返金させていただいております。
今回の件につきましては、ガイドの意向でツアー行程を変更することなくスケジュール通りにお客様方をご案内するよう、ガイドの指導に関し催行会社へ厳しく改善を申し入れさせていただきました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/02 |
| 参加日: | 2017/05/23 |
投稿者: S.Y
とても親切丁寧なガイドありがとうございました。とても充実した一日でした。早めにホテルに迎えにきてくださり、歴史を含めての説明はとてもよかったです。
S.Y様
ピラミッドからの素敵なお写真をありがとうございます!遺跡観光を楽しんでいただけて良かったです!
この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名様お申し込み催行確定プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/29 |
| 参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: ryo
バスで移動中、スラム街の解説ピラミッドはギリギリながら太陽と月のピラミッド両方に登頂することができました。
その日は日曜でとても混んでいて太陽のピラミッドは3,40分かかりましたが、無事時間内に。
なかなか行きづらいところだと思うので良かったです。
こんにちは!
コメントありがとうございました、あなたが私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを知ってうれしいです。 私たちは、私たちの仕事を愛しているため、すべてのクライアントに最高のサービスを提供するために毎日働いています。
すぐに戻ってくることを願っています。
宜しくお願いします、
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/24 |
| 参加日: | 2017/04/23 |
投稿者: SSS
メキシコシティーの観光名所の有名どころを全て回れる最高のツアーです。
費用対効果を考えると、非常にリーズナブルな上、満足度の高いツアーでした。
ピラミッドもさることながら、個人的には世界三大奇跡の奇跡のマントを見学できるグアダルーペカトリック寺院の見学は非常に感銘深いものでした。
これは、知識なしで回るのと、説明をして頂いた上で見学するのと、受ける感動は大きく違うと思います。
おすすめなツアーだと思います!
SSS様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
お客様よりこのようなお言葉をいただけて大変感謝申し上げます。これからも弊社一同、精進してまいります。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(~2018/11/30) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/05/09 |
| 参加日: | 2017/04/14 |
投稿者: chii
メキシコシティの乗り継ぎ時間を長めにとってテオティワカン遺跡の観光をしました。
英語ガイドはガイドというより運転手かと思います。
遺跡内の案内はなく1時間半の自由時間となりました。
帰りは空港ではなく、国立人類学博物館で降ろしてもらえたので、博物館の見学もできよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ガイドプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/08 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: アキヨモン
三文化広場は前半説明厚く、後半飛ばし。グアタルーペ寺院は旧教会の背後にある博物館が見所。入場料も5ペソと安い(料金別)。ティオティワカン遺跡はガイドの話を聞いていると廻りきれない。ガイドの説明はネットで調べ、さっさと集合場所を聞いて別行動の方が良い。集合場所の第2ゲートは正しく無く、その手前の土産屋付近。
こんにちは!
テオティワカンとグアダルーペ神社で素晴らしい時間を過ごしてくださったことを嬉しく思います。 お客様は私たちにとって非常に重要であるため、私たちはあなたの意見に出席します。
すぐに戻って来て、改善されたことをお見せしましょう。
よろしく、
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/23 |
| 参加日: | 2017/03/30 |
投稿者: アキヨモン
先ずセノーテの売店のアイスは高すぎるから止めるべき。遺跡のガイドは元教師で質問を出し客に答えさせる為学校みたい。あまり歩かず客を歩かせた。
アキヨモン様
ガイドによって遺跡観光の雰囲気は違ってしまいますね… アドバイスもありがとうございます!
この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ガイド |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/23 |
| 参加日: | 2017/04/01 |
投稿者: nasio
暑いと評判のテオティワカンを朝一番で行けることで、かなり楽に過ごせました。
何より、ガイドさんがすごいレベル。40人近いお客さんに気を配りながら、明るく笑いを取る。英語がそれほど上手でなくても、ついて行けるよう、工夫してくれてます。車中からメキシコシティの貧しい地域のカラフルな家々も解説してくれます。
ツアーの後のランチの長さが、日本人の独り身にはしんどいですが、それ以外は素晴らしい。ぜひ英語の勉強と思って、参加をオススメします。
こんにちは!
テオティワカンの美しいピラミッドに関するコメントを歓迎し、楽しい経験をします。
あなたが私たちを最初の選択肢として見て、あなたの家族や友人と一緒に次の目的地訪問とメキシコへの旅行であなたの側で続ける機会を与えてくれることを願っています
あいさつ
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/23 |
| 参加日: | 2017/04/14 |
投稿者: キッシー
友人3人と参加しました。英語、スペイン語で丁寧に説明して下さいました。また人数確認などシッカリ、チェックしていて、あんしんしました。
こんにちは!
私たちはあなたが私たちと一緒に旅行して楽しい経験をしたことをうれしく思います。
これは、私たちすべての友人に最適なサービスを提供するために働き続けようとする動機です。
私たちの目的地への次回の訪問で、あなたが私たちを最初の選択肢とみなし、あなたの側で続ける機会を与えてくれることを願っています。
あいさつ
アミーゴグループ
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/04/21 |
| 参加日: | 2017/04/12 |
投稿者: siー
ツアーの内容は良かったです。残念なことは到着便が予定より早く着き。約束のロビーに行きましたが、迎えのHISツアーのパネルだけが来ていません。他の日本人ツアーは皆来ていました。見かねた親切な他社のガイドさんがHISに電話をしてくれましたが、1時間30分ほど待ちました。こんな事ってあるんですね。HISだから安心してました。普通は到着便に合わせて出迎えるのが常識ですが、配車係が悪いのかな。他社のANA,クラブツーリズム等、皆到着前から待ってましたよ。夕食はガイドさんから教えてもらったレストランにメニュウーも書いてもらい出かけたり、よかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 国立人類学博物館観光/日本人ガイドプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/11 |
| 参加日: | 2017/03/29 |
投稿者: シーナ
テオティワカン遺跡は市内から結構近くて、訪問しやすかったです。遺跡内は日影がないので要注意です。
お昼のレストランは遺跡のすぐ裏手でした。バイキングでしたのでサボテンのお料理を食べることができてよかったです。味はあっさりしていて、メカブのようでした。
同行された方も皆さん感じがよくて楽しかったです。
シーナ様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
貴重な体験談を残してくださりありがとうございます。
遺跡は非常に暑いので日射対策が必要です。サボテンも本場メキシコで実食いただけて良かったです!
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ム~チョ・メキシコセール】 特定日限定プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/02 |
| 参加日: | 2017/03/17 |
投稿者: メルシィ
長い休みが急にとれることになり、できるだけ遠くて温かいところへ行こう!と思い、1人でカンクンへ出かけることにしました。行き先を決める時に色々調べて、チェチェン遺跡のピラミッドを見たい!と強く思いました。そこで、日本語ガイドさん付きのバスツアーに申し込みました。恐らく1人で出かけただけなら、遺跡を見て写真を撮って終わりだったかもしれません。しかし、バスツアーで日本語ガイドさんのトリビア的な知識に始まり研究者達のマヤ遺跡に関する様々な説まで披露してくださり、本当に面白くてためになる道中になりました。遺跡に到着してからも遺跡の不思議な話をしてくださったり、実演があったりと、聞く側としても興味が尽きることなくとても楽しかったです。
聖なる泉・セノーテでの遊泳は、なかなかできない体験で禊をしている気分になりました。(笑)泳いだ後は、スッキリしました。皆さん水中用のカメラを持参されたくさん思い出作りを楽しいんでいらっしゃいました。新婚さんやカップル、ご家族での参加が多くて1人だと浮いてしまうかな~と心配でしたが、ご一緒させていただいた皆さんにも親切にしていただき本当に感謝感謝の1日でした。素晴らしい1日をありがとうございました。
メルシィ様
お一人でのご参加でもカンクンのオプショナルツアーは存分に楽しめます!今回はチチェンイツァ遺跡へのご参加ということで、ガイドの話や遺跡観光、セノーテ遊泳など楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。日本語ツアーでしたら、他のお客様とも和気あいあいと楽しめますし、とてもオススメです。
セノーテは本当に神秘的で、心が洗われるようですよね!この度はご参加いただき誠にありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/01 |
| 参加日: | 2017/03/26 |
投稿者: もょもと
メキシコシティの観光の中心となるスポットを一気にまわるツアーです。
とても効率が良いのですがテオティワカン以外は駆け足すぎてもう少し見たいと思う箇所がいくつかありました。
ガイドの方もお話しすると大変いい方なのですが、ボソボソ喋る方で何をお話しされてるか聞き取れないことがありました。
じっくり見たい方には向いてないツアーと思います。
もょもと様
弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠ありがとうございました。
体験談はお客様の感想が分かると同時に、今後のツアー改善にも繋がる貴重なものです。
頂いたご意見はツアー、サービス改善に役立たせて頂きます。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ム~チョ・メキシコセール】 特定日限定プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/30 |
| 参加日: | 2017/03/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光情報 | メキシコ観光| VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがメキシコの観光情報をお届けします。
【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
お弁当について催行会社に確認させていただきました。
ちょうどご利用いただいた日程前後から、暑さによる食中毒予防の観点からお弁当の配布を止め、スナックに変更したことが分かりました。催行会社側でも最近の気温や湿度を見て急な判断をしたため、事前に弊社まで連絡が行き届かずyymydaisuki様には大変なご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
これより先にご予約いただいているお客様へも弊社の方からご案内させていただきました。
チチェンイッツァ遺跡の観光自体はお楽しみいただけたようでうれしく思います。
またの機会にベルトラをご利用いただけましたら大変幸いです。