カップルで参加しましたさんのツアー参加体験談 | 観光・オプショナルツアー予約専門 VELTRA

カップルで参加しました様

この度は、プライベート・トゥクトゥク・チャーター、ガイド付き8時間プランツアーにご参加いただき、そして貴重なご意見をありがとうございます。
お客様が期待された観光スポットを全て訪れることができなかったことや、食事の場所がお客様の希望と異なっていたこと、そしてガイドの行動スタイルについてのお気持ち、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点を真摯に受け止め、今後はより良いサービス提供に努めてまいります。お客様の希望や期待に応えられるよう、より効果的なコミュニケーションとプランニングを行い、より充実した体験をお届けできるよう努めてまいります。
また、ガイドの行動スタイルについても改善の余地があることを把握し、スタッフにもフィードバックを行います。お客様が快適で満足いただけるよう、今後とも努力して参りますので、引き続きご支援賜りますようお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

カップルで参加しました様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
長時間の移動、忙しいスケジュールでしたが、素晴らしい景色とお食事をお楽しみ頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はだんだん暖かくなり、春の訪れを感じる頃になったようですが、季節の変わり目は体調を崩しやすい時期でもあります。どうかお身体ご自愛下さいませ。
カップルで参加しました様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

匿名希望です　さま

この度はまちま～いにご参加いただきまして
ありがとうございました。

賑やかな国際通りの周辺には、沢山のワキミチがあるんです！！
どんどん進みながら　どこにいくの～～とドキドキしていただけましたでしょうか。＾＾
これからも、お客様がわくわくして頂けるコースを作っていきます！！

今年は本当に寒いです。。。今日もとても寒いです。。。
ご参加くださった日もとても寒かった様で、
お風邪などひかれませんでしたでしょうか？

まちま～いではお天気に左右されないコースもございますので
是非、またのご参加スタッフ一同お待ちしております。

那覇まちま～い
渡嘉敷

匿名です様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

①旧正月での催行ツアーであったため、
弊社でも確認が遅れ、当日にお伝えする形となってしまいました。
楽しみにして頂いていたにも関わらず、
事前にご連絡が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

②ご参加頂いたツアーは通常大きなバスに
英語ツアーと日本語ツアーが一緒に乗車の混載ツアーとなります。
しかし、当日のご参加人数によっては
日本人のお客様だけの専用車になることもございます。
お客様に誤解を生むような記載となっており、申し訳ございません。
再度見直しをさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

③初めての土地にも関わらず、
朝早くから弊社デタムオフィスにお越し頂きありがとうございます。
それにも関わらず、
私達スタッフの対応がお客様に不愉快な思いにさせてしまったこと
誠に申し訳ございません。
まだまだ至らぬ点が多いかと思いますが、
お客様との会話を皆楽しみに働いておりますので
温かく見守って頂ければ幸いでございます。

④昼食に関してましては、
レストランでの昼食となりますので、基本的には持ち込みは出来かねます。
こちらに関しても再度検討していきたいと思います。

この度は至らぬ点が多く、誠に申し訳ございませんでした。
ベトナムはホーチミンだけではなく、首都のハノイ、最近話題のダラットなど
見所が多い国でございます。
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

廣瀬澪