アメリカ、カナダ
一日に7箇所まわる弾丸ツアーでしたが、
行きたいところがたくさんあった私たちにとっては、とても有意義な一日でした!!
どこもすごく絶景で本当に参加して良かったと思いました。本当にありがとうございました!
我々老人組と三組で、モントリオール出ー発ー。空はどんより、暗い出足でしたがガイドさん(女性)のトークで気分も良くなーる。道路脇の紅葉も曇りの天気を吹き飛ばすように綺麗、2時間半の車の移動でしたが一睡もせず、ガイドさんとのトークと紅葉を楽しむ。ケベック市内観光は、観光地が狭いエリアに凝縮しているので、明るい町並みをゆっくり見る事が出来ました、またコーヒーを飲みながら人間ウオッチングも楽しむ事が出来ました。
帰りも楽しいトーク。高速道の事故もドライバーの機転で渋滞にも巻き込まれず無事(事故のおかげで穀倉地帯を走り、違った風景も味わえ最高。)モントリオールへ。ありがとう!
ツアーご参加いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、大変嬉しいです。 これからも皆様のお役に立てるサービスをご提供できますよう、日々取り組んでまいります。 今後もどうぞよろしくお願いいたします。
集合場所のホテルへ行く途中で雨、予報どうり、まーいいか!集合場所のホテルへ10分前に到着、さあ気合を入れて行くか・・・と思いきや。
集合場所のはずが、我々老人組と女性二人の二組。ガイド「別のホテルにもう一組待っていますのでホテルまで行きまーす」おいおい、ここで全員集合じゃないの?ガイド・スタスタと歩き出す。なんて早足なの(待ってくれ、老人はこのツアーはダメなの?)雨の中歩く歩く・・・早足、早口、3時間。11時ツアー終了ーーー
何が有ったやら?万歩計は・・・1万5千歩!
健康の為には、(良い、悪い)?
注意・地理不安、日本語のみは無理。
ガイドに関し大変なご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
お楽しみにしていた大切なご旅行の時間帯を
サービス対応におきまして無理がありご不快ご不便な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
雨天の中お客様のご期待を裏切り、大変心苦しく感じております。
今後複数ホテルの徒歩観光の場合、タクシーや地下鉄など利用し
できるだけモントリオール旧市街の見どころのハイライトを主に徒歩観光できるように
修正いたします。お客様のご様子を随時伺い、ご要望や徒歩観光後のご予定に沿って臨機応変にご案内できるよう心がけます。
イエローナイフでのオーロラ鑑賞は2度目でしたが、前回は3年前の9月上旬で、今回は9月の中旬でした。前回は3夜中レベル5が2回、今回は3夜中レベル5が1回でした。外気温度も上旬に比べると寒くなっており、9月上旬がベストだと思いました。
雨や低気温などに見舞われましたがツアースケジュールを逆に進行するという荒業で無事予定をこなすことができました。
経験豊富なガイドさんでとても良かったです。
あえて一ついうのであれば有料でもいいのでwifiの貸し出しサービスがあれば150点でした。
ありがとうございました!
天気にも恵まれ大変よい思い出となりました。日本人ガイドのチエさんのガイドも丁寧で気配りもきいており気持ち良く過ごせた2日間でした。イグアスの滝と比べ規模は小さいものの、霧の乙女での遊覧も水を被りながらも結構楽しめました。
先月9月22日に一人で参加しました。
私、二人組の女性が二組、ガイドさん、6人全員女性のツアーでした。
参加日は朝から快晴で、ずっと間近で見たいと思っていた自由の女神も、真っ青な空のもとで最高の写真を撮ることができました。
ガイドさんは常に気を遣ってくださり、写真も沢山撮ってくださいました。
色んな質問にも親切、丁寧に答えていただき、本当に素敵なガイドさんでした。
ツアーの最後はダンボで解散だったのですが、帰りにソーホーへ寄りたいと相談したところ、行き方を調べてくださって大変助かりました。
とても良い思い出になり、このツアーに参加して良かったです。
初日の朝、ラスベガスから出発して早々にバスが壊れたとかで、ラスベガスに引き返し、1時間半のタイムロス。おまけにバスが狭くなったし、しょぼいシートに変わったのは、バス移動が非常に長いこのツアーではツライばかりでした。
ミラーに問題があったようですが、正直言ってバス会社?ツアー会社?のミスです。
バス会社は運行前点検をやっていたのでしょうか??
なんのために朝早く集合したのかわかりません。
また、そのせいでセドナへの到着も当然ですが遅れてしまいました。
そして、多くのツアー参加者がセドナでのトローリーバスでのツアー(これは今回のツアーとは別料金です。17ドルぐらい)にも参加したのですが、トローリーバスがタイヤトラブルで目的地に到着することなく中止、外で長い時間待たされ、戻ることになってしまいました。
それと言うのもバスが遅れて、セドナへの到着が遅れたせいで、通常参加する時間帯のトローリーバスツアーよりも遅い時間になってしまったことがタイヤトラブルにもつながっていると思うと、朝のバスのトラブルの罪は重いです。
もうひとつ残念だったのは、日本語ガイドです。
どうやらいつものガイドさんではなかったようで、本当に運が悪かったと言うか残念でした。ガイドなはずなのに行き先のことは全然詳しくなく、イタリア人で英語でガイドをしていた人の説明(英語)を聞いて、ガイドなのにツーリストのように歓声をあげて楽しんでいるような様子は不快極まりなかったです。英語ができないことはツアーの集合時点で伝えましたが、こちらからリクエストしないと通訳もしてくれません。どうでもいい政治や宗教の話、途中発生した事故で亡くなった人がいた話を、それも同じ話を何度も繰り返すところは、最後の方は呆れるしかなく、バスとガイドは運が悪かったと自分に言い聞かせるしかなかったです。
とはいえ、モニュメントバレーやアンテロープキャニオンなど、行ってみたかった場所には行けましたし、それはそれで素晴らしくよかったです。
盛りだくさんの内容で一人ではこんなに効率よく回れませんでした。とても楽しいツアーでした。日本人ガイドの方の対応や感じもよく午後の予定のアドバイスや地下鉄の駅を教えてもらったりいろいろ助けてもらいました。夜はぐっすり眠れます(笑)
車と歩きのツアーだったので旧市街内外を効率よく見学する事ができガイドさんの説明も歴史、雑学など楽しく聞くことが出来ました。最後に市場を案内し
て頂き買物にも助かりました。
嬉しいお便りありがとうございました。 これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
一番楽しみにしていたノートルダム大聖堂が入場の際に長蛇の列で見学をあきらめかけた所、見学する事ができてガイドさんに感謝です。
ご丁寧にお便りありがとうございます。皆様のお役に立ち、タイミング良くサービスをご提供できるよう精いっぱい努めさせていただきます。
今後とも、引き続きよろしくお願いいたします。
最初予約していた日が悪天候で中止になり、別日に振り替えてもらいました。
ヘリコプターの会社の方もツアー会社の方も、迅速かつ大変丁寧に対応していただけました。
特にヘリコプターの会社の方は電話対応でも現地でも、とても優しく親切でした。
ただしペンシルバニア駅内が広くチケットを購入する自販機もなかなか見つからず、結局乗り遅れてチケット代が無駄になってしまいました。
そのあと自力でUberを手配し、ギリギリまで待って頂けたおかげでツアーには参加できました。
ツアーとしては大変満足ですので、自力で行かれる方は駅には余裕を持って1時間前には着いている事をオススメします。(慣れていれば30分前で十分だと思います。)
旅でのハプニングも良い思い出となりますので、皆様もハプニングがあれば冒険のように楽しんでください。
楽しいツアーをありがとうございました!
初めてのニューヨークで、効率よく観光するのに最適です。このツアーにプラス、自由の女神の王冠登り、ブロードウェイのミュージカル、ティファニーのアフタヌーンティー、美術館巡りあたりを手配すれば、NYツアーを一通り満喫できるのではないでしょうか。
日帰り20時間以上というハードなツアーでしたが、ひとつひとつのスポットを見る時間が充分にあり、満足度は高いと思いました。トイレ休憩も適度に取ってくれるので、その面でも急かされる感じはなかったです。あまり若くないので体力と気力が持つか心配でしたが、思ったほど必要ではなかったです。
まさに絶景と言えるものをたくさん直に見て感じることができて、いい経験になりました。ラスベガスに来て、大自然を複数満喫したい人にオススメしたいツアーです。
10月4日に行きましたが、紅葉の最盛期には少し早かったようです。年々遅めになっていると聞きました。季節の変わり目で天候の変化が激しく、雨具と調節できる服装は必須です。
行きのバスでは強めの雨が降っていましたが、着いた頃には小降り、午後には晴れ間も見えました。晴れた山頂とゴンドラからの眺めは最高です。
昼食付きで、先に出た多めのサラダはシャキシャキ、パスタもおいしかったです。ただ、村内はきれいで、テラス席もあるレストランなども多く、抵抗がなくて混雑日でなければ自由に食べるのもいいと思います。意外に空いていました。
おみやげはあまり大したものはない感じです。メープルシロップなどは帰りに立ち寄るお土産店で買えばいいのではないでしょうか。割といい店でした。
当日は天気があまり良くなくトラブルもありましたが、ガイドさんが臨機応変に一生懸命ご対応して下さいました!3ヶ所とも雨にもかかわらず圧倒的でした!もちろん満足してますし、今度は是非快晴のときに泊まりがけで行きたいと思いました!ありがとうございました!
うめうめ様
お天気が悪い中、ガイドのことをよく見ていただき、そしてお褒めいただけることは、何よりの励みになります。
お天気が悪いのはガイドが一番嫌なのです。完璧にご案内したい気持ちで心がいっぱいなのです。
そこにきてこのようにお言葉をいただくと、次回こそは、数倍にしてご案内したいと素直に思えます。
こちらこそありがとうございました。
次回は、仰られるとおり、宿泊付きのツアーへご参加ください。
今回の分も含めて、最高のツアーをご用意しております。
雨が降ってしまったけど、別の場所を手配していただけて、雨でも楽しめるツアーでした!なによりもガイドさんの気遣いが素晴らしかったです!!
LV!!!様
この日に限らず、この週は、本当にしつこい雨が降ったときでした。
アンテロープも少しでも可能性のある上流のアッパーアンテロープを再手配しています。
その後のグランドキャニオンも厳しかったとガイドより報告が挙がっています。
そのような状況の中、ガイドは少しでも楽しんでいただけるように最大限を発揮したはずです。
そこを評価いただいたことは、ガイドのモチベーションになっています。ありがとうございます。
次回は、リベンジという意味でも、宿泊付きのツアーへご参加ください。
完璧なツアーをご用意してお待ちしております。
紅葉は今がピークで、本当に絶景を楽しむことができました。ただ、参加人数が50人弱と、さすがにピークといえ、添乗員さんが一人で対応するには、難しいのではと思いました、添乗員自身も戸惑っているのがうかがわれ、実際、細かなことまで対応できないとはっきり言われました。できないのであれば、そこまでの参加人数を集めるべきではないと強く思います。景色が良かったので、その点が残念です。
バスツアーに参加しました。日本人は五人だけでしたが、ガイドさんは日本人で不自由はありませんでした。食事はバスの中で済ませる形でしたが、費用対効果はよいと思います。帰り道にニュージャージから眺めたマンハッタンの夜景は最高でした。
ほぼ1日フルでしたが、全く疲れ無し&無駄な時間無しで、段取りの良いツアーでした。期待が大きすぎたせいか、絶景にさほど感動もなく、こんなものかなと終ってしまったことが残念でした。ツアー内容はとても良いものだったと思います。
グランドキャニオンは二回目で、今回はウエストリムを選択しました。観光スポットを巡回バスで自由に回れるので、見たいスポットをゆっくり、スキップしたいスポットは降りずに通過できるのが良かったです。グランドキャニオンの壮大さは、正直に言えば、ノースリムの方が感じられると思います。
ガイドのみゆきさんは、とても説明が上手でわかりやすく、ショッピング中の時間にもおすすめのお土産などを教えてくれます。(PEIセレクトツアーは、皆さんとても親切でした!)10月初めで、観光にはもうギリギリの時期でしたが、とてもお天気がよく、写真もバッチリ撮れました。女性ひとり参加も結構いました。帰国後、早速、『アボンリーへの道』のビデオを見ています。
この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、こちらにご感想を頂きましてありがとうございます。
ツアーをお楽しみ頂けて弊社としても嬉しい限りでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ロスに午前中に着く便だったので、午後観光をしようと申し込みました。 自分の確認不足だったのですが、午後から夜にかけて便数は少なく、最終的にタクシーを利用しました。また、ホテルはリトル東京地区内だったので、特に便数は少なかったです。 結局バスから降りた場所は ・ハリウッド ・PINK'S 午後の便が少なかったので、ビバリーヒルズは車中から少し見ました! サンタモニカも行きたかった… ツアーの詳細に載っていた時間と地図が英語だったので、日本語があったらもっと助かりました!
とても丁寧な対応とメインスポットを効率よく見ることができました。
追加でホテル近郊情報や安全注意事項も教えてもらい よかったです。
ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。充実した時間を過ごされたようでこちらも嬉しく思います。是非またいらして頂くのをお待ちしております。
エレファントツアー 美咲
イルミネーションタワー近くの滝が臨めるレストランにてロブスターディナー。
ロブスターは予想よりも美味しく、食事全体として、良かったと思います。
が、このツアーは、何といってもイルミネーション操縦です。
このツアーでしか入れない秘密基地のような小部屋で、自分のボタン操縦であの世界三大瀑布の色を変えられるのは、他のツアーでは得られない良い思い出になると思います。
操縦による色の変化は早く、数秒で切り替えられます。
カナダ側とアメリカ側の滝で、各々設定が分かれているので、複数人で参加しても同時に楽しむことができます。
日本人の送迎スタッフの方には、
とても親切に対応していただきました。
総じて、満足したツアーでした。
*参加人数が多い日は、私達のように長く操縦することが出来なくなり、少々物足りなさを感じるかもしれません。
こればかりは、運次第になるでしょう。
日本人ガイドの方のバスの中でのお話が面白かったです。カナダ在住のガイドさんから、カナダのいろいろなお話を聞きけて、片道2時間の道のりも楽しめました。
また、オプションで当日追加したクルーズがよかったです。その日はゴンドラに乗っても、霧がかかっており、上からの紅葉が見えなかったのですが、クルーズで紅葉が綺麗に見えるエリアを1時間ゆっくり回って、ロレンシャンの紅葉を楽しむことができました。
他のツアーでは2〜3日かけてまわるところを一日でまわるため非常に効率がいいと思います。
一箇所あたりの時間も十分に取れていました。
また、天気予報は雨でしたがガイドさんが臨機応変に対応してくれたため、雨に降られたのは最後の星観光だけでした。おすすめのツアーです。
トミナガさんの分かりやすい説明、興味深いお話、とても充実したメトロポリタン美術館鑑賞となりました。
自分たちであの広い美術館を回っていたら、無駄な時間を過ごしていたと思います。
絵画に対する興味が深まり、また訪れたい、と思わせてくれるツアーです。
YS様
ツアーの感想ありがとうございます。そうですね、とても広い美術館なので、最初はツアーにご参加頂き、その後気になる部分をまわって頂くと効率的ですよね。ぜひまた機会があればニューヨークにお越し下さい。
H.I.S.ニューヨーク支店一同
プチヨーロッパ、きれいな石畳、城壁もきれいに残り。ローアーとアッパータウン、有名なフェアモント・ル・シャトー・フロントナックホテルがすばらしいです。おしゃれなショップ・レストランもたくさん。坂が多いのでルートを考えてくれたツアーでした。
ありがとうございました。これからもお客様の観光時間帯がよりお楽しみいただけるように
工夫しサービスいたします。
10月初めなので、紅葉はまだ駄目だと思い行きましたが、急に寒くなり紅葉したそうで、一面紅葉を見れました。なぜか感動はしませんでした。バスツアーは大体スキー場に行くのですね。中腹までは無料のロープウェイそこから頂上までは有料,頂上まで行くと360度見れる展望台に行けます。中腹から歩いておしゃれなお店を見ながら降りれます。ランチが3時過ぎになりお腹がすきました。
ツアーご利用いただきありがとうございました。ランチ時間遅くなり申し訳ございませんでした。当日行程予定では13時過ぎに昼食予定でしたが、各高原道路、高原アトラクション窓口が各箇所で200%混雑でした。なんとかランチ会場に13時30分頃入店できましたが、今度は13時30分以降もお店が混雑し、レストラン従業員が足りずにサービスが通常より40-50分余分にかかりお食事の終了時間も15時15分頃と遅くなってしまいました。高原混雑時はランチ会場と再連絡し様子をみながら、他のお店に変更などしお客様にタイミングよく昼食をお摂るようにアレンジいたします。