(参加者のレビュー一覧) ページ 274) 観光ツアー | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

アメリカ、カナダ

観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.51

17130件
グリフィス天文台 夜景鑑賞ツアー <日本語ドライバーガイド>by エレファントツアー *2営業日前までキャンセル無料!
夜景が綺麗でした
参加日: 2018/08/08 | 投稿日: 2018/10/06

グリフィス天文台もとても面白く(天文好きには特に)もっと時間があってもいいくらいでした。駐車場が渋滞していたので少し時間ロスがあったので、手前でおろしてくれても全然大丈夫と思いました。

プラン: 大人1名参加
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

グリフィス天文台館内には天文学に関する展示が充実していますね。夜景のみでなく、様々な展示も楽しんで頂けたことと思います。また、ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。 エレファントツアー Misaki

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北海岸ハイライトツアー プリンスエドワード島の美しい景色を巡る <5~10月/ランチ付き/日本語ガイド/シャーロットタウンまたはキャベンディッシュ村発>
ガイドさん・ドライバーさんフレンドリーで良いです。
参加日: 2018/09/20 | 投稿日: 2018/10/06
JJJ

北海岸の素敵な場所を見て回り、たくさん写真も撮れました。ランチもおいしかったです。メープルバターをお土産に買いました。(最高!)

参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、こちらにご感想を頂きましてありがとうございます。
ツアーをお楽しみ頂けて弊社としても嬉しい限りでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

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赤毛のアン 日帰り観光ツアー <5~10月/ロブスターランチ付き/日本語ガイド/シャーロットタウンまたはキャベンディッシュ村発>
曇り時々雨
参加日: 2018/09/19 | 投稿日: 2018/10/06
JJJ

あいにくの天気と寒さで十分楽しめなかった。9月の終わりだったので紅葉もまだ、緑もくすんで風景は残念。でもグリーンケーブルズに行けたことで満足。主要な場所を車で移動は楽。各場所もたっぷり時間をとってくれてます。ロブスターランチはよかった。一人ではなかなか食べに入れないので。。。

プラン: 1日ツアー
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度は弊社ツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございました。
あいにくのお天気だったようですが、残念でございます。
プリンスエドワード島は季節ごとに違った美しさを見せますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

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シアトル1日観光 ボーイング・エバレット工場見学付き<日本語ガイド/バンクーバー発>
バンクーバーから日帰りでシアトル市内観光
参加日: 2018/10/03 | 投稿日: 2018/10/06

シアトル市内とボーイングの工場見学に行って来ました。

特にボーイングの工場は自力にて行けない場所で現地ツアー申し込んで良かったです。

時間も往復で疲れない時間配分でした。

参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

NAKAMURA様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。こちらのツアーは、1日でシアトルの見どころをご覧いただける人気のツアーです。おっしゃる通り、ボーイング工場はなかなかご自身では訪れにくい場所にありますので、ツアーが便利ですね。また機会がございましたら、バンクーバーに遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
エーアールエー 村上

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メトロポリタン美術館 ガイドとめぐる鑑賞ツアー <日本語ガイド>
約2時間でメトロポリタン美術館の見所をたっぷりと!
参加日: 2018/09/29 | 投稿日: 2018/10/05

限られた時間内で効率良く見学するためにこのツアーに参加しました。
当日は私たち男性二名と女性の方お一人とお二人の合計3組5名でのツアーとなりました。美術館までの移動は他の方の体験談ではバスが優勢のようですが地下鉄もなかなか楽しかったです。乗り換え駅では壁面アートの説明もなされ地下鉄内から美術館ツアーがスタートしている気分でした。
美術館に着くと全員の希望に沿って的確にポイントを絞った説明がなされ、時間を掛けて欲しいフェルメールの部屋では一つ一つの作品に対する詳細な裏話などもあって満足の出来る内容でした。当日は雲一つない晴天で館内への自然光の差込も美しく、ラストにはルーフトップガーデンにも案内いただき摩天楼のビル群をバックに気持ちの良いフィナーレとなりました。
ご案内いただいた橋本さん、ご一緒して頂いた女性お三人様、楽しい時間をありがとうございました。次回は一日中かけて回ってみたいです。

参加形態: 友達・同僚
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バンクーバー ホエールウォッチング <4~10月/英語ガイド>
こんな沖に出るんだ!
参加日: 2018/09/25 | 投稿日: 2018/10/05

ってくらい、沖に出ます。
「このままいけば日本に帰れるんじゃない?」なんて呑気な会話を交わす程度には出航します。


このVELTRAさんのサイトが日本語表記の予約フォームであったため、ある程度の日本人は同日、ツアーに参加されるものだと思っていました。

ただ、9月某日。ツアーバス内の日本人は我々だけでした。「寂しいねえ。」と少々の落ち込みと不安を覚えましたが、なんだかんだなんとかなるのだな、と率直に思いました。
ただ、車内で同意書を書くので、英語の知識が皆無だと、どう筆を走らせて良いのか、とお手上げ状態になるので、ある程度英語は齧っておられる方におすすめします。
勿論、ガイドさんも英語を話される方なので。


結果的に言うと、鯨は見ることができませんでした。
ガイドさんの「本日は90%以上の確率で鯨が見られるぞ。」という煽りで、大いに期待していましたが、目的を完全に果たすことができず帰路を辿ることとなりました。


ただ、海上の岩場にびっしりと野生のアシカやアザラシが生息しており、迫力満点でした。
日本で見られない、という点においては、魅力的でしたし、何よりも「びっしり」の規模が良い意味で予想を裏切られると思います。


周囲を見渡すと、360度海が広がっており、建物等の人工物は一切排除された世界。そこにぷかぷかと船で浮かんでいると、「海って広いんだなあ、」とだらしなく言葉が口から零れました。



9月下旬。カナダの海上。
とてつもなく寒さが身を襲います。
日本ではまだ、半袖を着て夜の街を飲み歩く人が多いため、同じ感覚で服を用意すると大変な目に遭います。


暖かい格好で来てください、と指示があったため、この日はニット一枚で参加しました。
バスに乗るまでは、暑いなあ、なんて思っていたのですが、車内は防寒対策を完璧に行っている方ばかりでした。


自分は暑がりだからいけるだろう、と完全に高を括っていました。
船のスピードが速いため、冷たい風が船内にたくさん取り入れられます。更に、寒さに強く、防寒対策バッチリなカナダ人は、これでもかという寒さの中、平気で窓を全開にします。


鼻水は垂れるわ手は凍えて動かないわで、服装によって全てが決まると言っても過言ではありません。


この時期に参加される方は、オシャレ欲やファッション感覚は全て陸に置いてきて下さい。


せっかくのホエールウォッチングなんだから、可愛くいこう、と考えたら負けです。
増してやスカートなんて履いたら何も良いことがありません。


こうして負の条件を全て満たした私が推奨する格好は、ウィンドブレーカー、マフラーに耳あて。
このくらいが丁度良いです。


東北地方に住み、真冬でも半袖短パンを着てゴミ出しに行く20代女性から全力でアドバイスさせて頂きました。


ツアー自体はとても思い出に残るものとなるので、興味がある方は是非。

プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: 友達・同僚
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ナイアガラの滝 アメリカ側名所めぐりツアー 霧の乙女号の乗船付き <5~10月/英語ガイド/ナイアガラ発>
ナイアガラの滝(アメリカ側)名所めぐりツアー
参加日: 2018/10/02 | 投稿日: 2018/10/05

カナダ発でアメリカ側の滝を楽しむツアーがここしかなかったので、英語はあまりできませんがこのツアーに参加しました。
アメリカ側のナイアガラを下から見る、風の洞窟はすごい迫力で最高でした!
日本のツアー会社がなんで企画しないのか不思議なぐらいです。
クルーズもカナダ側は混んでいましたが、アメリカ側は空いており、アメリカ・カナダ両方のナイアガラの滝を快適に満喫することができました。
ピックアップ場所はホテルのロビーとなっていましたが、ロビーには迎えに来てくれませんでした。10分すぎて緊急連絡先に電話しても録音された音声が流れただけでつながらず、ホテルのスタッフの方に助けを求めたところ、ホテル前に迎えに来ていたバスを見つけてくださり、奇跡的に参加できた感じでした。
ガイドさんは、観光スポットのチケットを購入してくれましたが、チケットを渡した後はすぐにバスに戻ってしまうため、回っていない見所があるかもしれません。
カナダから出発しアメリカに入るのが不安でしたが、その手続きはスムーズにできました。
風の洞窟を目的にしていたので満足してます。
今度は日本語でのツアーがあったら参加したいと思います。

プラン: カナダ側 発
参加形態: 家族
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サルベーションマウンテン&イーストジーザス 1日観光ツアー アメリカンハンバーガーショップへの立ち寄りも <貸切プランあり/日本語ドライバーガイド>
最高のガイドさん
参加日: 2018/08/12 | 投稿日: 2018/10/05

サルベーションマウンテン目的でツアーに参加しました。サルベーションマウンテンは想像以上にカラフルで可愛かったです。同時に連れて行っていただいたイーストジーザスもすごくいい写真が撮れました。一人での参加でしたが、ガイドさんに写真や動画をたくさん撮っていただけて、とても助かりました。撮影用の小道具も準備してくださっていて、まるで雑誌に出てくるような写真が撮れました。

プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで
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ニューヨーク近代美術館(MoMA) +現代美術館(MoMA PS1) 入場チケット事前予約<日本語オーディオガイド>
時間に余裕をもって行きましょう
参加日: 2018/09/14 | 投稿日: 2018/10/05

絵画、ルソーの「夢」が見たくて、このチケットを予約しました。引き換え場所はよくわからなかったので、係員の人に聞くことになりました。
金曜日は夕方から入場料が無料になるので、午前中なら空いているかと思いましたが結構人が多かったです。ちなみに金曜日の午後はかなり長蛇の列ができるのを3年前に見たので、ゆっくり回りたい人にはオススメできないです。
予想以上に中が広くて、オーディオガイドを聴きながら鑑賞していたら5階のフロアだけで2時間近くかかりました。館内全てを見て回るには本当に半日以上はかかるかと思います。
館内のショップは、ソーホーにあるものよりも広くて楽しかったです。
写真は入場チケットです。いろんな種類があるみたいです!

プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
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グランドサークル1泊2日 グランドキャニオン&アンテロープ&モニュメントバレー&ホースシューベンド&セドナ<昼食1回/日本語ガイド>
盛りだくさんなツアー
参加日: 2018/09/24 | 投稿日: 2018/10/04

ラスベガスのあるネバダ州からグランドキャニオンのあるアリゾナ州まではオプショナルツアーをつけないと移動も難しいので、オプショナルツアーをつけた。
スケジュールはハードだったが、すべての観光地で満足できた。天候に左右されることがあまりない点においても良かった。

プラン: 3~4名1室プラン
参加形態: 友達・同僚
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【ジェットブルー航空利用】ナイアガラの滝日帰り観光ツアー 往復飛行機利用で楽々 <日本語ガイド/マンハッタン発またはNY主要空港発>
日程に余裕があるならば行く価値がある
参加日: 2016/09/26 | 投稿日: 2018/10/04

ニューヨークから日帰りで参加しました。
ニューヨークは見所が多い町なので、丸一日つぶれるのは勿体ない気がしますが、アメリカ、カナダに来ることはもうないだろうという方は一日つかってでも参加する価値があると思います。

まじかで見る滝は本当に迫力満点です。

JFK空港からの移動はLCCで短い飛行時間でしたが一応国際便なのでパスポートが絶対必要になります。そのほか必ず濡れるので靴はクロックスの様な安いサンダルをはいて軽装で行くといいと思います。水しぶきは結構すごいのでメガネの方は可能ならコンタクトで行ったほうがより楽しめるかなと思います。

ランチは特に可もなく不可もなくという感じですが、特に不満な点はなくおいしかったです。一人で参加したので他のグループの方と相席になりましたが、お互いの旅の話を共有出来て楽しかったです。日本人の方が経営しているお土産屋さんによったりする点は日本のツアーという感じですが、自分でプランを立てて移動してもあまり時間が変わらないので、こういったツアーの方が何も考えずに全部つれて行ってくれるので楽で良いです。

プラン: 空港集合・解散プラン
参加形態: ひとりで
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セントラルパーク 自転車レンタルサービス<2時間~/現地集合・解散>by Unlimited Biking
広いので自転車はおすすめ
参加日: 2016/09/25 | 投稿日: 2018/10/04

ニューヨークパスを購入すると付帯してきたので利用しました。
セントラルパークは広いので自転車でまわるのはおすすめです。

ただ、自分はゆっくりしたかった為、少し回ったら返却して徒歩での散歩に切り替えました。
公園をぐるっと回るには徒歩では時間がかかるので最初に自転車を借りられたのはよかったかと思います。

プラン: 自転車レンタル<4時間>
参加形態: ひとりで
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ゴンドラと吊り橋が楽しい♪ノースバンクーバー半日観光 <午前/日本語ガイド/バンクーバー発>
お天気はイマイチでしたが、良かったです!
参加日: 2018/09/14 | 投稿日: 2018/10/04

ガイドの方の臨機応変な対応で、とても楽しいツアーでした。移動の多い旅行の中で、唯一の郊外まで行くツアーで、シニアの夫婦にも楽しめました。ツアーの終わりには、希望の場所に送っていただき、その後の市内観光にもスムーズに行くことができました。ありがとうございました。

参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

tateiwa-setsu様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ノースバンクーバーまで足を延ばしますと、またダウンタウンとは雰囲気も異なり、自然をよりお楽しみいただけるかと思います。お天気はあいにくだったようですが、お楽しみいただけたようでしたら、嬉しく思います。また季節を変えて、バンクーバーにお越しください。お待ちしております。
エーアールエー 村上

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乗馬体験ツアー レッドロックキャニオン<乗馬2時間/午前/英語ガイド>
最高でした!
参加日: 2018/09/14 | 投稿日: 2018/10/04

ラスベガスから車を走らせること40分。
そこにはラスベガスの雰囲気とはまるでかけ離れたレッドロックキャニオンという大自然が広がっています。

そんな環境下で催行されるこちらのツアーはもう最高の一言です。

馬に乗って1時間以上大自然を楽しむことができます。
大自然の景色に包まれながらの乗馬日本では体験できない素晴らしさがあります。

また、ツアーガイドがフレンドリーに乗馬の方法を丁寧教えて下さり、初心者でも楽しめるプログラムとなっております。

お値段以上のツアーで、またラスベガスに訪問した際は再度乗馬体験をしたいと思います。

プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: 友達・同僚
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乗馬体験ツアー レッドロックキャニオン<乗馬2時間/午前/英語ガイド>
人生の思い出
参加日: 2018/09/14 | 投稿日: 2018/10/04

初めての乗馬ということで緊張していましたが、インストラクターの方が丁寧に教えて下さり、楽しむことができました。

レッドロックキャニオンの大自然の中で催行されるこのツアーは、
乗馬しながら素晴らしい景色を堪能することができ、最高です。

またラスベガスを訪れた際は、絶対参加したいと思います。

プラン: 通常プラン
参加形態: 友達・同僚
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オーロラ鑑賞 in フェアバンクス <8~4月/オーロラ専用ロッジ利用/日本語ガイド/フェアバンクス発>
オーロラ鑑賞から、市内観光、写真スポット巡りまで、ほぼ3日間お世話になりました。
参加日: 2018/10/01 | 投稿日: 2018/10/04

フェアバンクス在住が長く、北極圏ツアーも数多くこなされているご夫妻の豊富な経験から、興味深い話を聞けて旅の味わいが増しました。

夜通しオーロラ待ちができるきれいな山小屋で泊まることができて楽しうございました。
おかげさまで、運良く2日間ともオーロラを見る事ができ、きれいな写真をたくさん撮ることができました。

次に行く時もまた予約したいと思います。

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
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ロサンゼルス観光ツアー 人気の定番観光スポット(ハリウッド&サンタモニカ)+ファーマーズマーケット <日本語ガイド>by H.I.S.
サクサク見て回りたい人にはオススメ
参加日: 2018/10/01 | 投稿日: 2018/10/04

要所要所を見て回れたら良い方には向いているプログラムです。5時間と短い時間ですが、見学した場所はいずれもしっかり印象に残りましたので、大変充実したツアーだったと思います。
ガイド役のS氏の軽快なトークや気配りも魅力の一つでした。ツアー終了後に行きたい場所への地図を手書きで作成頂き感謝しています。

参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度はHISロサンゼルス支店をご利用頂き誠に有難うございます。
ご感想を頂けて嬉しく思います。
また機会がございましたらHISをご利用下さい。何卒、宜しくお願い致します。

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ルート66を辿る!グランドキャニオン国立公園&アンテロープ&恐竜の足跡&ホースシューベンド日帰りツアー <日本語ガイド/VELTRA限定 即予約確定枠あり>
最高の1日になりました
参加日: 2018/09/20 | 投稿日: 2018/10/04
MYT

ラスベガスの滞在の日数が少なかったので、日帰りのツアーを選択しました。夜中出発で夕方に滞在先に戻ってこれるプランだったので、そのあとの時間も有効に使えました。また、周るスポットもホースシューベルト、アンテロープ、グランドキャニオン国立公園と大満足のものでした。どの景色も雄大で圧巻でしたがグランドキャニオン国立公園の景色をみたときの感動は今も鮮明に思い出します。アンテロープではガイドさんがおすすめスポットで写真をいくつか撮ってくれました。
シルバーウィークは混んでいる時期の一つとのことで車の座席が満席で移動は疲れましたが、内容はとてもよく、休憩回数も十分にあり道中のガイド兼ドライバーの方のお話もほどよくて良かったです。

プラン: 【火・水・金・日曜日】グランドキャニオン+アンテロープ【2018年9月30日まで】
参加形態: カップル・夫婦
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バンクーバー ホエールウォッチング <4~10月/英語ガイド>
シャチ、クジラ、トド、アシカ、イルカ野生動物全部見れたよ!
参加日: 2018/09/22 | 投稿日: 2018/10/03

船が揺れる心配をしていたが、比較的安定しており快適でした。
最初港近くで、トドやアシカの日向ぼっこを見て、ホエール・シャチ
ウオッチングに向かった。最初は遭遇せずに帰るかと思ったが、
いろいろと案内してもらい。ようやく少し遠くであったが、ホエールを
発見できた。シャチも2匹かなりの時間観察できて最高でした。
最後におまけでイルカとも船が並走できました。
船もキャビン内であればそれほど寒くなかった。ピックアップ場所もわかりやすかった。
満足できるツアーでした。

プラン: 送迎付きプラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Thank you for the kind words. We are very pleased the guests enjoyed their experience with Vancouver Whale Watch.

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オレゴンコースト 1日観光ツアー <英語ガイド>
多少天気が悪くても楽しめるビーチツアーでした
参加日: 2018/09/29 | 投稿日: 2018/10/03

ジェイさんの巧みな喋りが楽しくて、特にビーチでのおすすめのお店の紹介は助かりました。英語は得意ではないのですが、楽しめました。

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
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ケネディ宇宙センター 1日観光ツアー <入場チケット付き/ホテル往復送迎付き/日本語ガイド/月・水・金・土曜日>by オーランド観光
ケネディ宇宙センターツアー
参加日: 2018/01/01 | 投稿日: 2018/10/03

ガイドさんの知識が大変豊富で、到着までの車内でNASAについての知識を色々教えてくれたのでケネディ宇宙センターに到着後もとても楽しめました。

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
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ニューヨーク市内観光ツアー 自由の女神リバティ島上陸&グラウンド・ゼロ&マンハッタン車窓観光 <半日 or 終日/日本語ガイド> by H.I.S.
乗務員の方が親切で良かった
参加日: 2018/09/28 | 投稿日: 2018/10/03

初めて参加したツアーでしたが乗務員の方が日本人で分かりやすい説明をしてもらえました。
時間の調整でその他の場所も案内してもらい良かった。
初日に今回のツアーを参加したことでニューヨークの街並みが分かりました。
最終日まで楽しく遊ぶことができました。

プラン: 半日プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

やまちゃん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございます。そうですね、仰られるとおり、みなさま初日にご参加され、翌日以降のご予定を組まれるお客様が多いです。またぜひ機会がありましたらニューヨークにお越し下さい。

H.I.S.ニューヨークスタッフ一同

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グランドサークル日帰りツアー グランドキャニオン&アンテロープ&ホースシューベンド&モニュメントバレーなど<3~10月/星空観賞付き/昼食付き/日本語ガイド>
最高でした(^^)
参加日: 2018/09/26 | 投稿日: 2018/10/03
yu-

行きたかったところ全て回ってもらえて、送迎と食事付き、日本語で移動中もガイドしてくれてこの値段はお得だと思いました!トイレ休憩もこまめにとってくれるので安心で良かったです。ガイドの方が写真もたくさん撮ってくださり、とても親切でした!
参加者も日本人ばかりだったので、和気あいあいとした雰囲気で楽しかったです(^^)
1日かけて回るのでハードですが、疲れが吹き飛ぶくらいの絶景でした!
このツアーを選んで正解でした◎

プラン: 【ハイローラー チケット付き!】 7大絶景!特典付きプラン
参加形態: 友達・同僚
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ローレンシャン高原 1日観光ツアー <2026年5~10月/日本語ガイド/昼食付き/モントリオール発>
たけのこツアーズのガイドさんが良いと口コミを見て決めたのに…
参加日: 2018/09/26 | 投稿日: 2018/10/02

2018/9/26 参加しました。
紅葉の時季がぴったり合うとは限らないので、ちょっとお高めですが口コミが良いたけのこツアーズさんに申し込みました。しかし…

当日朝、70才?にはなっている年配女性ガイドさん。
出発時刻5分前にロビーに降りると、「ドライバーは30分前から待っているんですよ」とキツめな発言。「??」
でも紅葉の時期は高速道路が混み合うから心配してくれたのかと思い、お礼を言い出発。

友人と2人だけだったのでタクシーで移動、ところが助手席のガイドさんとの距離は近いのに声が小さ過ぎて、話を聞くには私たちが腰を曲げて前のめりの姿勢になる必要があり疲れました。
おまけに後ろから丸見えだったのですが、手元の資料を読み、頭に入れてからしゃべり始め、
時々こちらから質問すると、「明日は市内観光でしょ?私がしゃべっちゃうとガイドさんに悪いから」と、あまり答えられず。(市内観光は自分達でしますと言っても)

ローレンシャン高原にまでの行程のトイレ休憩はお決まりの場所なのに、ガイドさんトイレの場所が分からず、うろうろしているので自分達で人に聞き、

現地に到着するとあいにくの雨、すると「ロープウェイの上の展望は期待できないし、足元が危ないからロープウェイに乗るのはやめましょう、」と勝手に払い戻し窓口に行ってしまい、
(ロープウェイが止まっているならまだしも!)
幸いにも払い戻しができなかったと戻ってきたので、「大丈夫ですから」とチケットを受け取りやっと乗ることが出来ました。
足元が危ないのはガイドさんご自身で、坂や階段の雨で滑りやすいところはハラハラしました。

ランチのかわいいレストランで、セットされているランチと一緒に、(もちろん自分達で支払うので) グラスワインを1人一杯頼もうとすると、「え、あなた達大丈夫?、それにワインの料金は含まれてないのよ!」と、数回言われ、(ちなみに私達50代) 「大丈夫ですから」と言いながら一緒のテーブルで飲むのはぜんぜん美味しくない。

幸いタクシーのドライバーさんは明るく良い人だったので、英語ですが ちょこちょこ私達に教えてくれようと話してくれるのにそれを訳そうとはしない、
帰りの車内ではその明るく親切なドライバーさんが気に入ったようでガイドさんは「次の仕事にあなたを指名するわ」とかドライバーさんと仲良くなりたい的な会話に終始し、
私達は放ったらかし状態でした。

たけのこツアーズさんに言いたいです、
紅葉の時季はガイドさん足りないんですか?
あんな方はガイドしちゃいけないです。

日本からカナダへ旅行計画し、
紅葉の時季がぴったり合うとも限らないからこそ、
その為の保険というかそれをすこしはカバーしてくれるのではないかと思われる ちょっとお高めなツアーに申し込みましたが、大失敗でした。

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

ガイドに関し大変なご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
こちらの不手際で不慣れなガイドをアサインしてしまい、サービス対応におきましてご無礼がありご不快ご不便な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様の期待を裏切り、大変心苦しく感じております。
お客様への会話が誤解され、自分が不安に感じる事柄は過剰表現になることがありました。少し誤解される
ガイドでした。今後このガイドはアサインしません。

お客様のご指摘を受け、
さらに各ガイドへの接客指導を徹底し、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
 まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、今まで同様ご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
簡単ではございますが、書中にてお詫び申し上げます。

ご指摘通り担当ガイド 言葉の前後の会話で日頃から強い表現表現が災いし、誤解されるケースがあるガイドでした。
 お楽しみにしていた大切なご旅行の時間帯を

ドライバーは高原の観光コースは道に詳しいい明るい地元ケべック人)にも指示書で大丈夫だったのですが、
残念ながらガイドが機転の機会ないサービス深く反省しております。
 また当日あいにくの雨天で行動範囲も限られた状況中、
ガイドからのお客様へのご案内がΓ観光中に霧の深いところには入らないように」少し心配症で必要以上に強くご案内し本来の高原観光の後味の悪い印象だけが残された気がします。
車の中では私も後ろを向いて聞こえるようにガイド説明しました。
手元の資料など読んでいません。 
Laurentian の地図 (手書きの自分で作ったもの) 差し上げました。
ワインの料金は含まれていないのよとは言いません。
ご期待に沿えず申し訳ございません。

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グランドサークル2泊3日ツアー グランドキャニオン&モニュメントバレー&ジープツアー&アンテロープ&ホースシューベンド&ルート66の町 <日本語ガイド/LA発>
とっても楽しい3日間でした!
参加日: 2018/09/23 | 投稿日: 2018/10/02
S.K

一人での参加でしたが、たかはしさんの気配りとわたなべさんの楽しいお話でとっても楽しい3日間でした。時間管理もしっかりしていただいたので、プラスでいろんな所を訪れることができました!なかなかタイトでハードなツアーかもしれませんが、念願のグランドキャニオンとアンテロープが見れて大満足でした!写真もたくさん撮っていただいて、とてもいい思い出になりました。ありがとうございました!

プラン: 1~2名
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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モントリオール市内観光ツアー ジャックカルティエ広場&ノートルダム大聖堂&モンロワイヤル公園&セント・ジョセフ礼拝堂 <日本語ガイド>
観光半分・・・
参加日: 2018/09/29 | 投稿日: 2018/10/02

今他の方の口コミを見てなるほどなぁと思いながら、私のケースを書き込みます。

待ち合わせ時間の13時にガイドさんと合流。
まず送り先のホテルはどこですか?と聞かれて、予約の時に伝えてあるのになぁと思いながら答えると、スーツケースが乗るタクシーか確認してくると待つこと10分ほど。手配しているタクシーが来ていないので、外に止まっているタクシーで移動しますとのことで、先にホテルにスーツケースを預けに行くことになりました。
そこから観光が始まったのですが、途中手配タクシーとの合流を試みて30分以上待ったあげくに合流不可と判断、全て公共のタクシーを使っての移動となったため、行程がスムーズでなく、また運悪くデモ行進に遭遇し足留めを食ったりで時間だけが無駄に進んで。
途中、会社の方から手短に終わらせるよう電話連絡があったようで、ガイドさんの説明と異なる行程で唐突に観光終了となりました。それでもガイドさんは個人的な案内ですと、街を一緒に歩いてはくださいましたが、夜ホテルで改めてコース内容を確認したら、コースに書いてあるジャックカルティエ広場とモンロヤイヤル公園に行ってないことに気づき愕然としました。
時間内に終わらせることより、コースをきちんと消化するようなぜ指示しなかったのでしょうか。

初めてのモントリオール、効率よく観光できるはずのツアーを全部回れず、街の思い出より残念な気持ちだけ抱えて帰ってきてしまいました。ガイドさんの心遣いには感謝しますが、とても代金分の観光だったとは思えません。

参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

楽しみにされていたモントリオール市内観光を
ガイドの不徳が原因でひこ起こした結果に
心より深くお詫び申し上げます。
私からも厳しく再点検し注意いたしました。
また、このようなことを二度と繰り返さないと
本人も深く反省いたしております。
どうかお許しの程、よろしくお願い申し上げます。

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投票済みです。
ニューヨーク市内観光ツアー 自由の女神リバティ島上陸&グラウンド・ゼロ&マンハッタン車窓観光 <半日 or 終日/日本語ガイド> by H.I.S.
コンパクトで充実した半日観光
参加日: 2018/09/29 | 投稿日: 2018/10/02

下車観光も多く、マンハッタンの概観ができ、ベテランのM氏のガイドあってこその印象が強いが、久しぶりにコスパの高い内容であった。

プラン: 半日プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

masa様
弊社の市内観光にご参加頂き、誠にありがとうございます。ツアーにご満足頂け、嬉しく思っております。また、ステキな写真のご投稿もありがとうございました。

H.I.S.ニューヨーク支店スタッフ一同

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投票ありがとうございました。
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ビクトリアとブッチャートガーデン 1日観光ツアー <多言語オーディオガイド/バンクーバー発>
うーん
参加日: 2018/09/30 | 投稿日: 2018/10/02

ガイドさんは知識が豊富な方だと思います。しかし、もう少しビクトリアについての話しやオススメのお店などの情報が欲しかったです。
カナダの政治や歴史についての話題が多いです…確かに必要かと思いますが…。ビクトリアについては時間があっというまで、写真にお花を沢山とる事ができて満足です。

プラン: 昼食なし/リクエスト予約(1名参加&直前予約)
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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バンクーバー市内 半日ウォーキングツアー コールハーバー&グランビル・アイランドなど <ボート乗船付き/日本語ガイド>
楽しかったです。
参加日: 2018/09/28 | 投稿日: 2018/10/02

ガイドさんが本当にいい方でした。要望などをきいてくださり、美味しいカフェやお店を沢山教えて頂き大満足です。バンクーバーに到着した次の日に参加しましたが、このツアーに参加したおかげで街の雰囲気や交通手段について学べました。もし次回もバンクーバーにくる機会があれば是非参加したいツアーです。

プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

ゆきん様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お天気にも恵まれ、気持ちのいいお散歩でしたね。こちらも、いろいろとゆきん様のお話を聞かせていただけて楽しいツアーでした。またぜひバンクーバーに遊びにいらっしゃってくださいね。お待ちしております。
担当:村上

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投票ありがとうございました。
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ノースバンクーバーの隠れた名所をご案内!サイプレス展望台 &リン渓谷&ロンズデールキーマーケット<午前/日本語ドライバーガイド/バンクーバー発>
よかったです。
参加日: 2018/09/29 | 投稿日: 2018/10/02

バンクーバーに滞在する日数が短期間であれば、行く事は少ない場所ではあると思います。
参加させて頂いた日は天気もよく、他の観光客も少なかったので、リン渓谷の散歩は本当に気持ち良かったです。ガイドさんはベテランの方でカナダの国の事、日本との違いなどわかりやすく丁寧に伝えてくれました。このツアーに参加できて良かったです。

参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

ゆきん様
この度は、ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、このツアーでは観光客の方はなかなか訪れる機会の少ないリン渓谷を訪れ、森林浴をお楽しみいただけます。「参加できて良かった」とのお言葉をいただき、私も大変嬉しく思います。また、バンクーバーに、そしてカナダにいらっしゃる機会がございましたら、弊社までお声がけいただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
エーアールエー 村上

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