アメリカ、カナダ
日本人ガイドの方のおかげで、移動やガイド、写真撮影など、とても快適にツアーを楽しむことができました。アウトレット付きのツアーにしましたが、どの店も日本で買うよりも安い気がします。お店が多いので、事前に欲しいものを定めておくといいと思います。
女子だけでは危険そうな所も含めて効率良く回れました。
今回は私たちだけだったので、よかったですが、
複数グループ居たら、ちょっと楽しめないかなと思いました。
ラスベガスに到着するのが23時でツアーのピックアップが3時のハードスケジュールで体力的に心配していましたが移動中に寝る事ができ絶景の景色に疲れも吹っ飛び大満足でした!
夜のおにぎり弁当はとても嬉しかったです。
ブルーノート事態はとても良かったです!
今回VELTRAさんにお願いしたのは、ディナー付きと書いてあったので、とても楽しみにしていました!
まず、待ち合わせがヒルトンホテルで!エスカレーター横カウンター!と書いてあり!散々探した結果自分達でブルーノートまでタクシーで行きました!無事中に案内されディナーを楽しみにメニューを聞いたら品物は3品サラダ!ハンバーガー!デザート!これなら、自分達で直接行っても入れるし、注文も好きな物を頼めば良いなと、思いました!何より案内の人が、自己紹介もせず!私は〜の、〜とゆう者です!よろしくお願いします!も全くなく帰りも車で送ってくれるのですが、ワンブロック手前までで、ホントに気持ちの悪い案内でした!
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
現地催行会社に確認しましたところ、ガイドもニューヨークヒルトンミッドタウン内の集合場所に時間通りに来てお客様をお待ちしていましたが、
何らかの行き違いがあり、お客様にお会いできなかったようです。
お客様より催行会社宛にタクシーを利用して直接お店に移動される旨のご連絡を頂戴したため、ガイドもお店に移動したとの事でございます。
お店の前でお客様にお会いした際、ガイドは自己紹介をさせていただいたとの事ですが、お客様にはしっかりと伝わっておらず、申し訳ございませんでした。
ツアー終了後のお送りですが、当日はお客様一組様のご案内でしたため、送迎場所も集合場所ではなく、お客様にお伺いした上で ご宿泊ホテル近くまでお送りしたとの事でしたが、
降車場所が正確にお伝えできていなかった可能性もございます。
担当ガイドには、お客様にご案内、ご説明する際は、分かりやすい表現で明確に伝えるよう申し入れいたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
10月末に参加しました。既に多くの花の見頃ではありませんが日本庭園エリアの紅葉がとても素晴らしく、真っ赤に色づいていました。何より自力で行くにはちょっと大変な所にあるのでツアーに参加して良かったです。
ビクトリア観光については、自由時間が始まるまで専用バスでの移動中にザッと説明をして頂けましたが、ガイドさんの英語が速くて聞き取りが不十分になってしまいました。自由行動の時間にも実際にどう見て回って良いものかと回りあぐねましたが、綺麗な街並みをのんびり散策できて(ややアテもなく的でしたが^^;)それなりに楽しめました。
人気No.1のこのツアーに参加させて頂きありがとうございました!
夜明け前の出発でしたが日の出も見れてフェリーに乗っての広大な景色も帰りの夕焼けも素敵でした。お天気に恵まれブッチャートガーデンの紅葉黄葉も素晴らしかったです!ガイドさんさんの声が小さくて、いいお話してくれましたが 半分は車の騒音で聞き取れなくて少し残念でした(^^;)
5時間の限られた時間で色々と回って頂き
ノースバンクーバーの キャピラノ吊り橋では
スリル満点 家族で最高な、時間を過ごす事が出来ました!日本語ガイドのにったさんありがとうございました。
前日にアンテロープキャニオンツアーに参加し、朝が早かったため比較的ゆっくり出発できるこちらの夕日ツアーを選びました。
日本語のツアーなので、ラスベガスやグランドキャニオンに関する豆知識をたくさん聞くことができ、とても楽しめました。道中の延々と続く砂漠の景色も、日本では決して見られないもので、自然の壮大さを感じることができました。
グランドキャニオンでは添乗員さんにいい感じの写真をたくさん撮っていただきました!グランドキャニオンの壮大さを生かした構図やポーズを提案してくださり、自分では撮れない素敵な写真を撮れたことが一番の収穫でした!
夕暮れどきに曇ってしまい、赤く輝くグランドキャニオンは見られませんでしたが、それでも十分、自然を堪能できるツアーでした。
3月に参加しましたが、想像上に寒い(ラスベガスと同程度の気温だと思って出かけると痛い目に遭います…)ので、上着を一枚持参されることをおすすめします。
すぷりん様
前日にアンテロープ・・・・その後グランドキャニオン・・・・・
王道をまっしぐらですね。
次回はグランドキャニオンの朝日、そしてさらに奥、モニュメントバレーへ行かれることをおススメします。
お待ちしております。
夜中3時に出発し、車中からはきれいな星空を眺めることができました。
運転は二人体制で、空調もこまめに調整してくださり、車酔いもせずすごく快適な旅でした!
車は二組のツアー客だけだったのでガイドさんとの距離も近く安心感がありました。
一つ目のアンテロープキャニオンでは、一時間ほど歩きながらたくさん写真を撮ることができました。また、現地ガイドさんがいくつかのスポットで写真を撮ってくれます。すごく神秘的でした!
二つ目のグランドキャニオンでは、公園内にあるベンチに座りながら景色をゆっくり楽しむこともできます。私たちが行った日は雲一つなく晴天で、本当に絶景でした!
移動中、ガイドさんがいろんな知識を教えてくれたり、面白い話をしてくれます。
1日を有意義に過ごすことができました。このツアーを選んでよかったです!!
1日目に行った自然公園がとても良かったです!
気温もちょうど良く、気持ちよくウォーキングできました(*^_^*)
2日目は朝から雨でしたが、船に乗ってナイアガラ見学でどっちみちかなり濡れたので問題なかったです笑
というのも、同日午前中にロープウェイで、頂上に上った人達は、もやで視界がかなり制限されたとのことでしたが、このツアーで遊覧船、昼食の後に頂上だったので偶然ですが素晴らしい景色を見ることが出来ました。お昼のパスタも選ぶことができ、その日たまたま鹿肉のパスタが残っていたので主人はそれを選び、感激していました。
Iお役に立ててよかったです。
また何かございましたら遠慮なくお申し付けください。
おすすめポイントは、
(1) ニューヨークの見所を短時間で効率よく回れるツアー
(2) リバティ島に上陸します
参加者は30名以上で、バスで回りました。ガイドさんの手慣れた案内を聞きながら主要なスポットを車窓観光します。その後、フェリーに乗船し、リバティ島へ向かいますが、朝の第2便に乗船したいうこともあり、全く待ち時間なく順調に自由の女神の観光と様々なアングルで写真撮影ができました。チェルシーマーケットでは、シーフードの昼食をとりましたが、時間設定が短すぎるとの意見が多かったようです。総合評価として、「よかった」と思います。
コメントと写真をお送り頂きありがとうございます。写真を拝見する限りではお天気に恵まれていて、こちらもとても嬉しいです。チェルシーマーケットの滞在時間が短いとのご意見も参考にさせて頂きます。またお越しの機会がございましたら他のツアーもご利用頂ければ幸いです。
冷たい雨の降る寒い日でした。
園内、柵はあるのでしょうが、あまりに広くて、まるで野生のままのように見える所でしたが、運良く全ての動物たちをみじかに見ることが出来ました。
ガイドさん(ごめんなさい。お名前忘れました)の動物たちへの愛を強く感じられる説明で、私も極北の動物たちを好きになれました。
本当に寒かったので、その後連れて行っていただいた温泉で、心も体も温められました。
とても良い構成のツアーだと思います。
一周に1時間以上かかる上、一度降りると、次のバスは15-20分感覚と言えど、タイミング悪ければ結構時間をロスするので、個人的にはあまりうまく利用できませんでした。
ハーバード大学やボストン美術館がコースに入ってないのも残念でした。たくさん見て回らない場合は一望できていいと思います。
3つのワイナリーで計14種類のワインが楽しめて大変楽しいツアーでした。ゴールデンゲートブリッジも見ることができて良かったです。
10月末に利用。
自然の中をクルージングできる。
寒かったせいか、ワニはあまり活動的ではなかった。
寒さのせいか、人に慣れてるせいか、あまり逃げない。
そのためワニを間近で見ることができて面白かった。
似たようなツアーで、小さなボートに乗って行くやつがあるが、速度が速くて爽快感がある代わりにエンジン音がすごくうるさい。
のんびり行きたいならこちらがおすすめ。
下車ポイント10ヶ所のツアーという事で、一日でカナディアンローッキーの観光ポイントに行く事が出来るツアーです。
メインのコロンビア大氷原では、雪上車下車後15分間の見学。もう少し滞在したかったが、多くの観光客を相手にする事を考えれば仕方ない事なのかもしれません。
10ヶ所も下車しないで、レイクルイーズに40分でなく、1時間半位とりカヌー体験など出来ればもっと充実したツアーになると感じました。
ドラーバー件ガイドのスタッフさんは、往復400キロの運転と下車ポイントでのガイドなどとても満足出来ました。
早朝からのこのツアーに参加しました!バスの中ではガイドの方のサンフランシスコ、カリフォルニアについての豆知識が聞けました。ただ自然を見るだけでは知ることのできない、さまざまな知識を得ることができ、大満足です!
1日でワシントンDCの主要な場所を回れる効率の良いツアーです。滞在期間が短い方にお勧めです。ガイドの方の説明を聞くことで、その建物やモニュメントの背景がわかり、より楽しく観光できました。
乗馬に英語力はほぼ無くても問題ないが、食事後に多分楽しいお話しをしているようですが
、全く楽しめなくてとても残念でした。
他のオプションツアーを申し込んだ時にベルトラさんのきめ細かい対応に感動し、ここなら信頼できると追加で申し込みをしました。今回のニューヨークはクルーズ船発着地で初めて訪れた為、慣れない街の移動手段をどうしたら安全に動けるか悩んでいたところでこのチャーター貸切観光を見つけました。下船した港で拾ってもらい、観光しながらネットで見つけたチョコレート屋さんでレアなお土産を購入し、余った時間で離れた美術館にも連れて行って貰えて最後に宿泊先ホテルまでと、短い時間を効率よく回ることが出来てとても満足できました!
先ずは予約の段階からveltraさんには大変お世話になり、とても細かい対応をしていただきました。ツアー当日の案内のガイドさんもとても楽しい方で、集合から解散までとても楽しむ事が出来てとても満足のできるツアーでした。
秋晴れの日にあさイチで乗車しました。景色を楽しみにしてましたが、
朝露をしのぐためか、ビニールカバーのような覆いがあって
それに水滴がたくさんついているので、まるでよく見えませんでした。
一部分の天井からは、水滴が落ちてきていて、ほかのお客さんは
濡れてしまい、終始気にされていました。
また、運転手さんの運転が雑。
チケットについて、こちらの記載では運転手さんからバウチャーとチケットを
交換できるとありましたが、
運転手さんにバウチャーを見せるとなにやら英語で早口でまくしたてられ、
要は3番でバウチャーとチケットを交換しろ、と
いうことのようでした。3番のカナダプレイスで降りなければいけないのかと
思ったら、スタッフが乗り込んできて、チケットを発券してくれました。
そして、お手洗いの問題ですが
トイレ休憩など止まってくれるようなことは
ありませんでした(それは仕方ないとは思う。言えば対応してくれる可能性も?)
結局、乗り降り自由バスなので、トイレに行きたかったら降りろということに
なるのかもしれませんが
乗り降り自由といっても冬は本数が少ないので
計画が立たず、不便でした。また、バス停に時刻表があるわけではありません
(ネットに繋がるならば問題ないと思います)
19番から乗る方は、停留所を勘違いしてしまうかもしれません。
チケットを売っている売店の前にhop on のチケットの看板が出てますが
そこは停留所ではありません。ベストウエスタンホテルのレストラン前のほうです。
景色が見れない、英語のガイドの音量が大きすぎて日本語ガイドが聞き取れない、
など様々な理由から、予定を変更しスタンレーパークの終わりのほうで下車、
そこからダウンタウンまで歩きました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はご満足いただけるアクティビティの提供ができず申し訳ございませんでした。
バス車内からバンクーバーの秋の景色をお楽しみいただけなかったとの事、弊社としましても残念に思います。
催行確定には、ビニールカバーや水滴についてお客様よりご指摘があったことを申し伝えました。
音声ガイドに関しましても、お客様に利用しやすいサービスとなるよう 定期的な動作確認を実施するよう指示いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA トラベルコンサルタント
初めて利用させてもらった時、とても感動し、友達にもこの感動をおすそ分けしたく、2度目の利用。
15分の飛行時間は短く思えますが、実際はそんな事はなく充分に景色が楽しめます。
やはりストリップの差し掛かる時の、
ホテルのネオンの眩しさがたまりません!
出発前のシャンパンサービスも気分が盛り上がり、とても嬉しいです。
ラスベガスの思い出作りに、おすすめ致します!
米国の三連休を利用して訪問したモントリオール、折角の紅葉の季節なので紅葉ツアーを申し込みました。
時期的に紅葉を見るには遅いだろうとそれほど期待せずに行ったのですが、温暖化の影響か10月半ばでもちょうどよい塩梅に色づいていて、楽しめました。
森の色づきだけではなく、落ちている葉っぱ一つにしても、メープルの葉っぱは職人の細工のように美しく精緻で、本当に感動しました。
ガイドさんにもいろいろとお気遣いいただき、小さい子ども連れだったのですが、ツアー中快適に過ごせました。
チャーターのバスかなにかで行くと思っていたら、ホテルからバス乗り場までタクシーで行き、その後は乗合のバスでした。人も多いし、時間も長いので疲れてしまいましたが、ガイドさんも良い方だし、市内観光とお食事も満足でした!
ご多用中御礼メールありがとうございます。
お役に立て嬉しいです。
今後ともよろしくお願い申し上ます。
友人と女2人で参加しました。早朝3:00から夜遅くまでの超超超弾丸ツアーで体力がもつか心配でしたが、想像以上の絶景に参加してよかったと心から思っています。私が参加したツアーでは、ホテルまで迎えに来ていただき、はじめにアンテロープキャニオン、ホースシューベンド、モニュメントバレーと周り、最後にグランドキャニオンで夕日鑑賞をして、ホテルまで送っていただきました。グランドサークルに興味があったので事前に写真などたくさん拝見していましたが、実際に訪れてみた感想は全くの別物でした。特にモニュメントバレーではナバホ族の運転するジープに乗って、様々なポイントを巡ることができ、とても楽しかったです。総移動距離は確かに長いですが、車内へはネックピローを持ち込んでゆっくり睡眠をとることができましたし、トイレ休憩もこまめにとってくださったので困ることはありませんでした。昼食と夕食が付いてくるのも有り難かったです。昼食は新鮮な野菜がたっぷりの大きなサンドイッチボックス(ポテトチップスやクッキーも入っていました)とミネラルウォーター、夕食はなんと日本食のお弁当と緑茶でした!ガイドさんは皆さんとても丁寧で、親切に接してくださいますので安心です。もし、参加を悩まれている方がいらっしゃれば、是非是非参加されることをお勧めします。信じられないほどの絶景が一生の思い出になりました!ありがとうございました!!
当日は4組の参加でした。
午前2時55分という集合時間のため、ほとんど寝ずに参加し車中で座ったまま寝るのは少々しんどかったですが、爆睡しました。
最初に訪れるローワーアンテロープの中が狭く、人の追い越しが難しいので順番が遅れるとそれだけ待ち時間が長くなるということで、朝8時からのガイド開始に合わせるような時間設定だそうです。
幸いにも私たちは1番で入れましたので、そこからの予定がスムーズで、19時ごろの帰着予定が17時にはホテルに戻ることが出来ました。
感動したのは現地のガイドさんの撮ってくれる写真!同じスマホで撮るのにどうしてこうも違う?というくらい、とにかく美しかったです。
グランドキャニオンは何故かそこにいる間中、胸がドキドキと痛いくらいでしたね。
やっぱりここには何かある?と感じました。
帰りにはフーバーダムの人造湖の近くを通るということだったので見たかったのですが、帰りも爆睡してしまったため、見逃したのが残念です。
添乗員さんも親切ですので、ランチのサンドイッチが馴染めない味だったのだけが残念でしたが、とにかく行って良かったと思えるツアーでした。
添乗員さん、本当にありがとうございました。
帰国の日の午前中に参加しました。
ガイドの石川さんはとても親切、そして誠実な方でした。
スタート時に雨が降り始め、私がホテルに傘を取りに帰る際も同行して下さり、その際に途中地下のお土産屋さんも教えて下さったり、臨機応変にご対応下さいました。
本屋さんも、チョコレート屋さんも、行けてとても良かったです。私的には、素敵な住宅街を歩けた事が、カナダに住んでみたい私にとっては実りとなりました。カナダの差別の無い理由、学校での教育など、様々なお話が聞けて、とても有意義なツアーでした。またカナダに行きます。是非、またお会いしてお話したいです。
ミルフィー様、この度はカナダにお越しくださいましてありがとうございました。観光客がほとんどいないキツラノは、カナダの暮らしの一端をのぞいて見るのに最適な地域だと思います。今回は雨に降られてしまいましたが、次回は4〜9月の晴れ間の多い頃に、またバンクーバーの違った顔をお見せできればと思います。お越しになる際にはぜひご連絡くださいませ。
担当:石川
楽しいお散歩ツアーに参加でき大変有意義な半日を過ごせました。バンクーバーは初めてでしたが村上さんのガイドで、多くのことが短時間で理解できました。当初は半日のバスツアーに参加を申しこんでいましたが催行されず、急遽お散歩ツアーに変更しましたが、結果的には変更して正解でした。従来バスツアーが手頃と思っていましたが、今後はお散歩ツアーに申しこもうと思います。
トラベラー様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。当日は、お天気にも恵まれ、日差しが眩しいくらいでしたね。バスツアーはバスツアーならではの良さがありますが、実際にご自身の足で歩かれたことで、より町の雰囲気を感じていただけたかと思います。私も皆様と楽しい時間を過ごさせていただきました。また機会がございましたら、ぜひバンクーバーに遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
担当:村上