アメリカ、カナダ
一人旅・おひとり様参加可能ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ハイキング・トレイル カセドラルロック＋ベルロック半日ツアー＜初～中級レベル／米国森林局公認ツアー／日本語ガイド＞
感想
投稿者: Jun
カセドラルロックは途中危ない道がありましたがとても良いところでした。頂上では時間があっという間でもっとゆっくり過ごせる時間をとって頂いても良いと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/18 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
MOMAとの割引がよかった
投稿者: jun-maido
行きたい施設をピックアップした結果、このパスだけだと、パスの方が若干高くなったのですが、MOMAと同時購入の割引が効いて、パスを購入。
確実に行きたいところが決まっている人には便利なパスだと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/18 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
夜のバンクーバー 地元人気のパブめぐりツアー おすすめガイド荒木さんとパブへ潜入 ＜日本語ガイド／定員4名の少人数制＞
パブ潜入、バンクーバー
投稿者: つよし
はじめてのバンクーバー、カナダで正直不安でしたが、到着した夜にこの企画を入れたことで、残りの日程を大変有意義に過ごすことができました。特にご担当いただいた荒木様のご配慮や経験、知識は素晴らしく、時間が立つのがあっという間でした。次回のカナダでもぜひ活用したいと思いました！
つよし様
この度は本ツアーに奥さまとご参加頂きましてありがとうございました。バンクーバーの夜はいかがでしたでしょうか？？
またぜひぜひご参加頂き、バンクーバーの魅力をご紹介出来ればと思います。次回はつよし様の街をぜひご案内頂きたいです！！
よろしくお願いいたします。
担当・荒木
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/18 |
| 参加日: | 2017/08/24 |
ニューヨーク・シティパス 5観光スポット割引＆優先入場パス
利用価値のあるパスです。
投稿者: YUKA
優先的に入場できる施設がある一方、自由の女神のフェリー乗り場は、通常の列に並ぶ
必要があり少し残念でした。またトップオブザロックは宿泊施設から近かったので
前日の外出ついでに予約を済ませ、当日は混雑している時間にもかかわらず
すぐに入場できたので良かったです。便利なところにあるので、ﾀｲﾑｽﾞｽｸｴｱなどに
観光ついでに予約するのがオススメです。4施設しか利用できませんでしたが
初めてのＮＹ観光では利用価値が高いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/18 |
| 参加日: | 2017/08/18 |
ケネディ宇宙センター 1日観光ツアー ＜入場チケット付き／ホテル往復送迎付き／日本語ガイド／月・水・金・土曜日＞by オーランド観光
送迎の問題があるか？
投稿者: ティエンズン
お世話になります
なぜか送迎バスが来なかったため、行けなかったんです。
ご確認して頂ければ助かります。
よろしくお願いします。
【VELTRAからのコメント】
この度は折角ご予約をいただいたにも関わらず、結果としてツアーにご参加いただくことが出来ず、弊社としても大変心苦しく感じております。別途メールにてご連絡を差し上げておりますとおり、当日ガイドはお出迎えに上がっておりましたがティエンズン様を待ち合わせ場所にて探し出すことができず、やむなくツアーをスタートさせていただいたということでございました。ご返金等に関しましては別途お送りしておりますメールをご確認ください。
またのご旅行の際にもベルトラのサービスのご利用をご検討いただければ幸いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
『ライオンキング』 ブロードウェイ・ミュージカル チケット予約 ＜～2026年3月までの公演／手数料込＞
本場のミュージカルは最高でした！
投稿者: naorin
初めてミュージカルを観ました。劇場も分かりやすい場所にあり、チケットの交換も簡単でした。また、思っていたよりいい席で観ることが出来ました。
ライオンキングを観ましたが、迫力があり時間があっという間に過ぎました。
またニューヨークに来たら観たいと思いました。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階オーケストラ席 または 2階前方メザニン席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
ビクトリアとブッチャートガーデン 1日観光ツアー ＜多言語オーディオガイド／バンクーバー発＞
満足！
投稿者: PEE
ブッチャートガーデンは、時期によるかも知れませんが、イギリスのキューガーデンより沢山のお花が咲いていて、とても綺麗でした。
お昼はがっつり食べたかったので、アフターヌーンティではなく、普通の昼食付きに致しました。ビクトリアは、昼食後時間があまりなかったですが、バスガイドの方に主なお土産屋さん等のアドバイスや地図があり、効率よく買い物が出来ました。
もう少しだけ時間があると嬉しいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食付き／即予約確定（2名以上） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2016/09/10 |
ニューヨーク夜景観賞ツアー ブルックリン＆クイーンズ ＜日本語ガイド＞
安心なツアー
投稿者: Nicole
日本語ツアーなので参加者は日本人のみで、皆さんマナーが良く、集合時間前に参加者全員が揃ったので、少し早めに出発しました。４カ所からの夜景を楽しめて、とても充実したツアーでした。自由時間も適切だったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上でご参加 (即予約確定)／おすすめプラン(2018年3月31日までのご予約) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
『ウィキッド』 ブロードウェイ・ミュージカル チケット予約 ＜～2026年7月までの公演＞
歌唱力抜群！
投稿者: クリスティ
歌唱力抜群です。さすが本場のブロードウエーミュージカルでした。水は大丈夫ですがお茶は入口で没収されました。夏場は冷房がかなりきついです。前に座った方の頭で舞台が少し見えなかったのは残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階席（Orchestra） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
ワシントンD.C. 日帰り観光ツアー ＜1名から催行／日本語アシスタント／ニューヨーク発着／環境保全への寄付＞by Amadeo Travel Solution
弾丸ツアーだとけど、中身が濃い
投稿者: JIRO
家族3人で参加しました。
当日は日本人は私達のみで、空席もありゆったりと座れました。
ガイドさんの説明も詳しく、とても楽しい旅になりました。
そこそこでの待ち合わせがうまくいかなかったことがありました。
例えば、ここで、30分後待ってますね。
30分後に行くと、おられなく、少し周りを探さないといけないことが、数回ありました
ホワイトハウスの警備はとても厳しく、ライフルを持った警備がなされていました。
上記も含めて満足のいく旅となりました。
ガイドさんありがとうございます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
エンパイア・ステート・ビル展望台 地上86階 入場チケット事前予約
トラブル＆絶景
投稿者: JIRO
夜の22時位にエンパイアに行きました。
チケットを出すと、何かトラブっている様子で、聞いたところ、VELTRAさんが初めてで確証をとっているため時間がかかっているとのことで、約30分待たされました。
その後、最終入り口では、発行されたバーコードを読み取れず、さらに待たされ、やっとの思いで夜景にたどり着きました。
天気が良かったおかげで、かなりの絶景でした。
怖いくらいの高さです。
22時以降くらいは、人も少なく並ぶことはありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 一般入場チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/12 |
ハーレム地区 アポロシアターツアー ブラックカルチャー専門の現地在住コーディネイターと行くアマチュアナイト ＜水曜／日本語ガイド／地下鉄利用＞
月間チャンピオンの日でした
投稿者: maiky
とても楽しかったです。席が離れてます との事で不安でしたが見える範囲でしたし、隣の席の方は地元の方なのかとっても盛り上がっており一緒に盛り上がれたのでとっても楽しかったです。日本人も2人も出ていて、全てに感動しました。ガイド、キミコさんも綺麗で気さくでとても良かったです！
前から3列目のど真ん中セクションの席でしたから、随分と迫力がありましたよね。私は少し横の、Maikyさんとはちょっとだけ離れたところからしっかり皆さんを見ながらショーも楽しんでいました、アポロのスタッフも皆よく知ってますから大丈夫ですよー、どうぞ安心してまた次回もお越し下さいね。有難うございました（Kimiko Harlem)。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 月間チャンピオン大会開催日 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
ニューヨーク夜景観賞ツアー ブルックリン・ブリッジ＋ハミルトン・パーク＋ガントリープラザ州立公園＜日本語ドライバーガイド／貸切＞
ニューヨークの夜景を満喫
投稿者: デイブ
自分で３箇所も夜景スポットを回るのは大変ですが、このツアーでは１回で３箇所も回れて最後にホテルまで送ってくれるので夜遅くても安心です。
デイブ様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご参加お客様ならではのご感想を投稿くださいまして、ありがとうございます。
ニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2大夜景+エンパイアーステートビル展望台入場券付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
ニューヨーク観光ツアー リバティー島上陸＆自由の女神クルーズ＆ハイライン＆チェルシーマーケット ＜日本語ガイド＞
１日で主な所を回れました
投稿者: デイブ
今回は9/11セレモニーのため、グランドゼロには行けませんでしたが、代わりに後で自分で行こうと思っていたチェルシーとハイラインに案内してもらえたので、満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き＜2名以上／リクエスト予約＞ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
ニューヨーク夜景観賞ツアー ブルックリン・ブリッジ＋ハミルトン・パーク＋ガントリープラザ州立公園＜日本語ドライバーガイド／貸切＞
雨上がりのマンハッタン
投稿者: AY880
ニューヨークに着いた午後は雨でした。ツアー開始の20時00分頃には雨が上がり、そのおかげで空気が澄んで夜景がとても綺麗に見ることができ、ラッキー！エンパイアステートビルも全く混雑がなくてスムーズに最上階まで。ガイドさん曰く、こんなにスムーズに上がれることは少ないとか。3箇所の夜景はとても素晴らしいかったです。
ホテルには、23時30分頃に戻れました。帰りの送迎が付いているので安心です。
AY880様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
貴重なご旅行中の思い出作りの一助となれましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2月限定】通常プラン／10代～20代限定！3名様以上のお申込みでコンボ割引♪ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/08/29 |
【終演】『オペラ座の怪人』 ブロードウェイ・ミュージカル チケット予約
感動しました
投稿者: AY880
三時間前ぐらいに劇場へ行って、バウチャーからチケットに交換できるかどうか、わかりませんでしたけど、スムーズに交換でき、パスポートなどの提示も必要なかったです。席は最前列BBの中央付近、オーケストラピットがよく見えました。キャストの声が生で聞けて感動しました。家族3人並びの席で最高の席でした。言葉はわかりませんでしたけど、笑う場面では笑えることができます。
最後のカーテンコールでは観客全員がスタンディングフォーメーションでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階席(Orchestra)BB～X席または2階席(Mezzanine)前方A～G席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/01 |
世界遺産ヨセミテ国立公園 日帰りツアー 経験豊富なガイド付き観光と1.5時間の自由散策で氷河が創り出した絶景を満喫 ＜昼食付き／日本語ガイド＞
ヨセミテ
投稿者: ピカちゃん
大きな車でビックリ！いろいろなことをよく知ってんですね。楽しいお話しをありがとうございます(^-^)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 即予約確定プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/14 |
ワシントンD.C. 日帰り観光ツアー ＜1名から催行／日本語アシスタント／ニューヨーク発着／環境保全への寄付＞by Amadeo Travel Solution
話題の場所にお得に行けます
投稿者: itoky1
ワシントンＤCに初めて行きました。政治の忠信でもありながら、日本に居ても話題の場所。トランプ大統領の話題は毎日つきることがありませんので。その場所に、リーズナブルなお値段で行けるのは、スッゴクお得！日本語対応の方も親切に丁寧に歴史をまずインプットしてくれるので、そ後の見学がより意味深いものになりました。バスにのっている時間の不安がありましたが、全く問題なかったです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/14 |
ニューヨーク夜景観賞ツアー ブルックリン＆クイーンズ ＜日本語ガイド＞
夜景が最高でした
投稿者: あーー
個人で４か所回ろうと思ったら、大変ですが、こちらは各ポイントの近くまで車で連れて行っていただき、15分くらいずつ自由時間をとって頂きました。
効率的に回れて、かつ夜景がとてもきれいだったので参加して良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上でご参加 (即予約確定)／おすすめプラン(2018年3月31日までのご予約) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/08/24 |
『ライオンキング』 ブロードウェイ・ミュージカル チケット予約 ＜～2026年3月までの公演／手数料込＞
良かったです
投稿者: あーー
ミュージカルが良かったのはもちろんのこと、チケットの手配をしていただき、現地でバウチャー券を見せてチケットと交換するだけ、というのが良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階オーケストラ席 または 2階前方メザニン席 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/08/26 |
ニューヨーク観光ツアー リバティー島上陸＆自由の女神クルーズ＆ハイライン＆チェルシーマーケット ＜日本語ガイド＞
初めてのニューヨーク旅行にぴったり！
投稿者: なつみ
今回ニューヨークに訪れるのが初めてだったため、旅行の初日に母と2人で当ツアーを利用しました。
全体の感想としては、大体ニューヨークの雰囲気を掴むことができ、また観光の見どころが押さえられていたので、とても良かったです。
旅行日程の1日目にこのツアーを入れておけば、気に入ったエリアなどに目をつけられるのでその後のプランも立てやすいかと思います。
ツアー自体は現地在住のガイドさんがオーガナイズしてくれるので、ただ観光地を回るだけでなく裏話や耳寄り情報も聞くことができます。
写真スポットでバスを停めてくれるので少し街中を歩くことも出来ますし、自由時間も十分にとっていただいたので快適に1日目を過ごすことができました。
自由の女神像を近くから見ることができるクルーズ船では現地人のガイドが臨場感ある解説をしてくれたので楽しめましたし、気持ちいい風を感じながらブルックリンやマンハッタンの街並みを眺めることができ大変満足しました。
効率よくニューヨーク観光をしたい方には是非オススメのツアーです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/16 |
| 参加日: | 2017/09/14 |
2大夜景鑑賞 ブルックリン・ブリッジ＋ハミルトン・パーク 自由の女神を間近で観賞できるフェリー乗船プランあり＜日本語ガイド＞
時間のある人なら
投稿者: クリスティ
ブルックリンブリッジからの夜景は期待していたほどではありませんでした。ハミルトンパークからの夜景はまあまあ綺麗でした。NYは昼も夜も観光名所がたくさんあるので時間のない人にはオススメしません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2大夜景＋ブルックリンハイツ＋マンハッタンブリッジ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/16 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
ナイアガラの滝1泊2日観光ツアー ライトアップされた滝を観賞！アウトレットモール立ち寄りあり ＜1名から催行／日本語アシスタント／環境保全への寄付＞
ナイアガラがみれたのはよかったけど・・・
投稿者: 匿名希望
日本人の方の参加は少ないため、同乗していた外国人の方達が全て優先で説明など進んでいきます。
日本人ガイドの方の説明はわかりやすかったのですが、度々寝ているところを起こされ説明の補足をされたので、1度にまとめて説明をしてほしかったです。
また、1日のタイムスケジュール(トイレについてなど)を出発の時点で細かくしてほしかった。
どこのホテルに泊まるかわからず不安でしたが、意外にお部屋が広くて、キレイ目なホテルでしたのでよかったです。申込み前の時点でどこのホテルかわかっていると、もっと安心して申し込めたかなと思います。
バスの車内では充電、WiFiの使用ができますが、急速充電はできず、とてもゆっくりです。WiFiは電波が弱いのであまり期待されないほうがよいかと。
移動時間が長いため、過ごしやすい服装、車内での暇つぶしグッズがあるとよいかも。
9月上旬でしたが、日中でも20℃きっていたので、ヒートテック、ストールなどあると体温調節しやいです。特に夜は冷え込むので防寒グッズは必須。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人1名1室 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/16 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
ケネディ宇宙センター 送迎サービス 到着したら自由時間 ＜入場チケット付き／英語ドライバーガイド＞
快適に参加出来ました。
投稿者: しいぽんた
前日、リコンファームの電話をしましたが、不要と言われました。陽気なドライバーの2回建バスで快適に移動でき、良かったです。
英語に不安がないなら、このツアーで全く問題ないです。英語が苦手でも問題なく、参加出来ると思います。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
催行会社に予約再確認の要否について確認しましたところ、お客様へはツアー前日に催行会社へ予約再確認の電話をお願いしているとの事でした。
電話対応スタッフにも、予約再確認の入電があることを認識して 電話応対するよう徹底させていただきました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 指定集合場所以外のホテルお迎え(現地払い1名$10／3名以上$25／2018年12月31日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/16 |
| 参加日: | 2017/08/26 |
『ライオンキング』 ブロードウェイ・ミュージカル チケット予約 ＜～2026年3月までの公演／手数料込＞
楽しい
投稿者: ケンケン
ニューヨークでのミュージカルは初めてだったが、役者さんのレベルは非常に高く、あっという間に時間が経っていきました。席は前から3列目で、全体を見渡すならば、もう少し後ろが良いかもしれません。チケットは二週間前に予約。役者が間近で見れるので、私は良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階オーケストラ席 または 2階前方メザニン席 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/16 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
ニューヨーク観光ツアー マンハッタン＋ブルックリン＋自由の女神の眺望までこれひとつで網羅！ ウィリアムズバーグでフリータイム1時間付き＜1日／日本語ドライバー＞
渋滞が・・・
投稿者: あきら
半日でニューヨークの主だった所を駆け足で回るツアー。
各ポイントでは写真を撮るために5分〜15分停車するといった感じ。
昼食は、ブルックリンで各自が、適当に選んだ店に入って食事を取るスタイル。
駆け足で回るので良いのか悪いのかよくわからない。
ただ、ガイド兼ドライバーの方は、それぞれのポイントや、車窓の景色について、歴史を話してくれたのが、非常に参考になった。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/16 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
ビクトリアとブッチャートガーデン 1日観光ツアー ＜多言語オーディオガイド／バンクーバー発＞
添乗員のヤスダさんが面白い！
投稿者: あいあい
今回は、母、叔母、従姉妹そして私の4人で参加させて頂きました。数年前にカナダに住んでいたので二度目のビクトリアツアー参加となりましたが、4人ともとても有意義な時間を過ごす事が出来ました。特に添乗員のヤスダさんが道中ずっとお話をしてくださっていたのですが、どの話も絶妙のタイミングで話されるのが印象的で、とても面白かったです。ツアー終了後も、ヤスダさんから聞いた話で盛り上がるぐらい私たちの中では、ヤスダさんブームが来ておりました。また、機会があれば参加させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食なし |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/15 |
| 参加日: | 2017/09/12 |
ニューヨーク夜景観賞ツアー ブルックリン・ブリッジ＋ハミルトン・パーク＋ガントリープラザ州立公園＜日本語ドライバーガイド／貸切＞
夜景観光の案内人にがっかり！
投稿者: argent
９．１１に夜景観光をいたしました。エンパイヤ―ステートビルも特別なライトアップ（国旗の色、上から青・白・赤）されており、また、グランドゼロからは２本のレーザー光線が空に向けて伸びておりました。
まず、エンパイヤビルの観光では１２人の観光者だけで、集合時間を皆で決めて降りてきてくださいとのこと、初対面で初めての場所、しかも満員電車並みの人出の中で、我々はバラバラになってしまい、観光どころではありませんでした。何とか車の戻って、事の無きを得ましたが、もう少し親切な対応・説明はなかったかと、いら立ちを感じました。ビルのライトアップについて聞いてみても「なんでしょうね？私もわかりません。ネットで調べてください」とのこと、何のための案内かと憤りを感じました。車の中での案内も声が小さい上に通らない声でしかも、マイクなし。一番後ろにいた私はほとんど聞こえませんでした。車の中で夜景の説明をされたようでしたが実際に降りてビル群を見ても方向も分からず、車に戻って伝えると、「僕はちゃんと説明しましたよ」とのお返事。これがニューヨーク流なのでしょうが、対象は日本人となっており、日本流でお願いしたいところです。
９．１１の記念すべき日、お天気も良く最高の夜景日和だったのに、ドラーバー兼、案内人のお蔭で腹立たしい夜景めぐりになりました。
「エンパイヤステーキハウス」ではひれ肉をお願いしましたが、サイズもビッグでお味も大満足でお勧めです。ヒルトンホテルのすぐ近く、分かり易い場所でした。
argent様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
通常は、車両にはマイク(ピンマイク)を装備しておりまして、10名様以上のご参加の場合はマイクを使用しておりますが、今回のガイドは勝手な自己判断からマイクを使用せずにご案内をしてしまった様でございます。弊社の管理が徹底できておらず、argent様に不快な想いを抱かせる様な対応となってしまいまして大変申し訳ございません。
また、エンパイアステートビルでの再集合時間は、10名様以上の場合は、お客様に自由時間を最大限持って頂ける様にと考慮しまして皆様に決めて一緒に降りて来ていただく様にご案内しております。
これは過去の事例から、ほとんどのお客様が車両までお戻りになられたのに、お一人様だけいらっしゃらずにお待ち頂く事がございまして、この様な自体が発生しないための対策でもございました。こちらも、ガイドのご説明の言葉が足りていなかったと存じます。
結果から申し上げますと、このドライバーは長年夜景ツアーを担当しておりましたがこのツアーより外す事に致しました。
ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
勝手ではございますが、
機会がございましたら、またVeltraのツアーをご利用頂きまして、
弊社本来のホスピタリティーをご体験いただければ幸甚でございます。
今後はこのような不手際がないよう､再発防止に向けて社員一同で取り組んで参ります。
どうか変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2月限定】通常プラン／10代～20代限定！3名様以上のお申込みでコンボ割引♪ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/15 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
空港発 ロサンゼルス観光ツアー 着いたらすぐに楽しめる！ハリウッド＆サンタモニカなど定番人気スポットへご案内 ＜日本語ドライバーガイド＞
下見としての観光
投稿者: るるん
国内線で1時ごろについたので午後迎えにギリギリでしたが、1時15分ごろにはピックアップしてもらえました。観光はサンタモニカに行く前にベニスビ－チの近くの運河を通ってくれたりしてロ－カル感が良かったです。サンタモニカでは桟橋を往復する位の時間はありました。あとはチャイニ－ズシアタ－のところで30分ほどの下車だけでしたが、一通り回れたので、下見という感じでした。またダンタウンのホテルに行くのが混んでいたので、下道をいかれましたが、自分ではいかないようなところを見れたのも良かったです。色々なロスのお話も聞けてとても参考にはなりました。
るるん様
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
短い時間なのでダイジェスト版の観光となっておりますがその間４時間ほど現地在住のガイドに情報を聞けるのも残の日程を凄くアイデアとしては貴重ですよね。
直美
エレファントツアースタッフ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/15 |
| 参加日: | 2017/08/31 |
ケネディ宇宙センター 1日観光ツアー エクスプローラーバスツアーに乗車！＜入場チケット付き／ホテル往復送迎付き／日本語ガイド／木・日曜日＞by オーランド観光
ケネディ宇宙センターアップクロースツアーNASA施設内見学 日本語ガイド
投稿者: ティンカーベル
日本語ガイドさんがとても親切で詳しく丁寧に説明下さいました。ツアー時間的に長いかと思いましたが、急かされず、時間を持て余すこともない良いツアーでした
実物の展示や歴史
ぜひ参加されるといいと思います
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エクスプローラーツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/15 |
| 参加日: | 2017/09/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
一人旅・おひとり様参加可能ツアー | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
担当ガイドへ確認させて頂きましたが、当日はカセドラルロックの裏での自由時間は２時間１５分設けた様ですので、当社のツアーのスケジュール通りとなります。自由時間をより長くとられたい方への時間延長プランも、今後の企画として考案させて頂きます。この度は当社のご利用、ありがとうございました。アトラス・アメリカ・サポート・チーム