ナイアガラの滝

ツアーの内容もさることながら、
ガイドの対応が良かった。
英語の苦手な私にも丁寧に話していただいた。
終日のツアーだったが、十分に楽しめた。

大きなバスでのツアーなので、大きなスーツケースも持ったまま(バスに積んで)参加できる。
旅程表にはどこかの国立公園？に寄った後17時頃ホテル着18時頃からフリータイム。翌日は、朝霧の乙女号に乗ったらすぐに帰路へとあり、ナイアガラの滝を満喫で... 続きを読むきるのか不安だったが、全くの杞憂だった。
実際は15時過ぎにゴート島到着。ホテルに着く17:30までの間、アメリカ側カナダ側どちらも滝の絶景の場所に案内してくれた。
大体いつも16時頃には到着するらしい。たまにホリデーとかで遅く着いたこともあるらしいが、ホテルで解散するまでの間に滝の絶景を案内してもらえるそうです。
親切な日本人のガイドさんに、アイスワインを買う店、夕食におすすめの店、花火の見える場所等を教えてもらった。カジュアルなお値段でロブスターが食べられるお店はお肉も美味しかった♪
5月末のナイアガラは、濡れたり日が翳ると少し寒いが、わりと暖かくお天気も良く虹もたくさん見れて最高でした。

在トロント32年のJimmy さん(純日本人です)の案内で時間通りに出発、わかりやすい語り口で2時間ほどのドライブ。アメリカとカナダを繋ぐ橋を見ながら曲がると眼前にナイアガラが！我々2人だけの貸し切りだったので、いろいろ説明をしていただきな... 続きを読むがら観光船へ。滝行も上回る水しぶきを受けながら、しかし心が浄化される楽しい時間でした。オプションでカナダ側とアメリカ側両方が見られるレストランのビュッフェを選びましたが夢のような時間でした。日本人観光客が減少中と聞きましたが、人生必見の滝です。

大変親切に丁寧にご対応くださいました。
こちらの質問にも全て答えて下さり、深みある旅となりました。

送迎も宿泊先まで来て下さりとても助かりました。

また機会がありましたら、よろしくお願いします。

オンザレイクの散策や、メープルシロップの試飲が最高でした。試飲してから購入出来るのがとてもありがたかったです。

せっかくのナイアガラの滝ツアー、日本語でしっかりと内容を理解したいと思い、日本語ガイド付きの本ツアーを予約しました。料金はやや高めだと感じましたが、日本語で丁寧な案内が受けられるのであれば納得できると思い、パートナーと参加を決めました。

... 続きを読むしかし当日は、欧州からの参加者10名と私たち2名の計12名という国際的なグループとなり、日本人ガイドの方は基本的にすべて英語で案内をされていました。空港での最初の説明時に「英語でもいいですか？」と確認はありましたが、こちらとしては日本語で深く理解することを目的にツアーを予約しているため、その前提が崩れてしまうと感じ、「日本語でお願いします」と伝えました。

しかし、移動中のガイドは全て英語で行われていました。また、私たちが車両後方の席だったこともあり、前方にいるガイドさんの説明がほとんど聞き取れず、内容理解がさらに難しい状況でした。ガイドの方は合間合間で日本語で説明しようと配慮してくださいましたが、時間的制約や多くの外国人参加者をまとめる必要があったため、次第に日本語での説明は少なくなっていきました。
また、仮に英語と日本語の両方で案内を行う場合でも、時間的制約から説明が簡略化・省略されてしまうのは避けられないと思います。

今回の件について、ガイドの方個人に問題があるとは思っていません。むしろ、「日本語での丁寧な案内付き」と記載しているツアーにおいて、仮に単一言語ではなくとも日本語の説明対応がきちんとできる構造、体制を整えていない運営側に問題があると感じました（本来単一言語で進行されるツアーにおいて、異なる言語の参加者を同一グループにまとめてしまったことも含め）。ガイドの方自身も「ここまで多国籍なグループになるとは思わなかった」とおっしゃっていました。
もし事前に「この日は英語話者の参加者もいるため、英語と日本語の両言語での案内になります」といった説明があれば、別日への変更や他ツアーの検討もできたと思います。また、空港で対応してくださった主催者の方にも「完全に日本語で行われるか」と確認した際、「日本語が話せる人が責任を持って案内する」との説明があったにもかかわらず、実際は英語中心で日本語は補足程度だった点も残念でした。
総じて、期待していた「日本語でしっかり理解できるツアー」とは大きく異なり、非常にがっかりしました。今一度、参加者の言語構成やツアー内容について、きちんと検討いただきたいです。