AKKOさま

この度は、弊社送迎プランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

弊社送迎プランの魅力は、お客さまのご利用便の到着時間に合わせて、日本語ドライバーガイドがお迎えに参りますので、
万が一、飛行機が遅れた場合も、ご安心いただける点にございます☆

また、ホテルまでの道中も、滞在に役立つ情報をご案内いたしますので、一人旅のお客様にも大変ご好評をいただいております。

AKKOさまにもお喜びいただけましたようで、スタッフ一同大変うれしく存じます。

是非またいらしてくださいませ。
一同お待ち致しております。

手配担当：佐藤　さなえ

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。この度はツアーの内容に一部ご満足いただけない点があったとのこと、
大変申し訳ございませんでした。
アクティビティページに記載のとおり、こちらのツアーでは各観光ポイントでの駐車ができないため、
下車、写真ストップの場所ではドライバー同行ができかねます。

よりわかりやすい表記のため、「日本語ガイド」→「日本語ドライバー」の表記に変更させていただきました。
また、催行会社へも今後の改善のため、お客様からの貴重なご意見として申し伝えております。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。

ご連絡ありがとうございました。
サンクスギビングののんびりした祝日ムードをお楽しみいただかたようですね。
昨今のロスアンゼルスは時に交通渋滞に悩まされることも多い中ご満足いただくことができたようで私たちも嬉しいです。
感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
直美
エレファントツアー

JIROさま、この度はご参加またご投稿頂きありがとうございました。その後、無事に移動出来ましたか？？私も楽しいお話を聞かせて頂き、美味しいお酒が飲めました。でも最後のテキーラはご一緒出来ませんでしたが。。。。笑　またぜひバンクーバーにお寄りの際はお声掛けください。お仕事関連の方にもぜひご紹介下さいね。担当：荒木

感想をお聞かせいただきありがとうございます。
空港にご到着いただいた初日にプロのガイディングで市内を回っていただきますと　残りの日程が有意義に使えますね。
ガイドのご案内もお気にいりいただいた様で良かったです。
ぜひまたロスアゼルスにお立ち寄りくださいませ。
直美
エレファントツアー

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。別途個別に対応させていただいた件ですが、この度は
ツアーにご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

催行会社に当日の状況を確認させていただいたところ、当日は各鑑賞ポイントにて20分ほどの時間をお取りして
おりましたが、ご参加者全員が5分程でお戻りになったためツアー終了時刻が予定より早いものとなったとのことです。
また、こちらのツアーは日本語ドライバーガイドによるご案内ですが、ガイドは車輌から離れることができないため
写真撮影等のお手伝いはできかねるとのことです。

ページ上でも事前の案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を参考に
「日本語ドライバー」の記載へ変更しております。
今後も催行会社とともに、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、
次の機会にご利用いただければ幸いです。

AMM様

お子様のご体調は大丈夫だったのでしょうか。お子様だとそういうこともあります。そういうときのための日本人ガイドでもあります。
なにより各地で感動いただき何よりです。お子様にいい思い出になっていただければうれしいです。
ツアーは割高かとは思います。これには充実した行程内容、安全面でのコスト、ガイドのクオリティーも含まれています。
他社とは、深い部分まで比較していただければ何よりです。

お子様がご成人された暁には、また3人様で同じ行程を回ってみるのもいいかもしれませんね。
お待ちしております。