のりとも様、この度は前日に引き続きパブツアーにご参加頂きましてありがとうございました。ビールがとにかく多い街なので、なかなかしっぽりウイスキーを飲めるバーが少ないのですが、私が一番好きなウイスキーのお店へご案内することが出来、お楽しみ頂けたとのこと、うれしく思います。バスに乗って少し郊外へ行ったところに、新しい店を見つけましたので、ぜひまたバンクーバーへお越しください。お待ちしております。
現地催行会社・エーアールエー　荒木

この度はツアーのご参加ありがとうございました。モレイン湖も数日前に道路が開通してご案内できてよかったです。
エメラルドレイクは全面解氷で１時間ゆっくりとカヌーを楽しんで頂けて嬉しく思います。
ホテルの変更連絡が遅れて伝わりお迎えに5分ほど遅れまして申し訳ありませんんでした。
また、機会がございましたら近い将来、是非カナディアンロッキーにお越しください。
その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

自由の女神スカイラインデイクルーズは予約制ではなく先着搭乗となっており、シーズンによっては中国人や韓国人のお客様ばかりが乗られているクルーズになってしまうかもしれません。そのため、コントロールすることはできないのですが、楽しいご旅行中に不快な経験をされてしまったことをお詫び申し上げます。

あたるん様
ほんとうに参加して分かるネバダ観光サービスのツアー品質なのです。
参加されたお客様は、その手を抜かない、妥協のない、ツアー内容が感じられると思います。
次回もぜひ、ネバダ観光サービスのツアーで、さらに秘境へ！ご参加をお待ちしております。

ご報告頂きありがとうございます。緻密に旅の予定を組んでいたにも関わらず、今回の担当ガイドがお客様の大切な時間を無駄にしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の「もっと早く気づいたらよかったのですが」とありますが、お客様には全く責任はなく、全て弊社担当ガイドのミスです。申し訳ございませんでした。
ガイドには事実確認した後に2度とこのようなことのが起こらないよう厳重注意を致しました。弊社でもこのようなミスは前例がなく、他のガイド、オフィスも含めご報告頂いた内容を真摯に受け止め今後のサービス向上に活かしていきたいと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。そしてご報告頂いたことに感謝致します。