Thank you for your review!

Jun様
いい写真ばかり・・・・
言うことなしです。
わたしのコメントで汚す必要もなし。。。。。
ただただ素晴らしい写真ばかりで、ツアーの感動が伝わります。
次回は是非さらに遠くへ。
さらなる感動をよびこみましょう～～～や！

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。ご自身の写真も取る事が出来て良かったですね！また、もう1カ所くらい観光できると良いのではという貴重なご意見をいただきありがとうございました。参考にさせていただきます。

ほりいず様
すでに世界遺産グランドキャニオンがアンテロープのバーターになっていることが・・・・・時代ですね。
どちらも地球上にあるとは思えない圧巻と感動ですが・・・・・
アンテロープの威力には驚きです。
どうぞゆっくりとお休みを取っていただき、次回は宿泊付きのツアーへご参加ください。
お待ちしています。

akiko様
次回は念願の・・・・グランドキャニオン宿泊を目指し
また必ずラスベガスにお越しください。
モニュメントバレーにも、アーチーズにも、どこでも泊まった方が完全です。
完全なるツアーへ。
お待ちしております。

ぴーなっち様
正直に申し上げますが、バスの座席を1人２席貸しきれる様人数の調整を・・・・・・は調整していません涙
お客様の快適は、旅行屋の不利益でして・・・ただ座席が埋まっていなかっただけです。大型バス使用になる難しい判断のリミットで、変更後に伸びなかっただけで・・・・
手配担当は・・・・・お客様とは逆にしっかり怒られています。。。。
IN＆OUTバーガーも１０月からの行程にはそもそも入っていません。。。。IN＆OUTバーガーの営業担当が泣いています。仕方ないのですが冬コースと夏コースの違いが浸透していないようですが、冬コースは日中の日照時間の違いから、ラスベガス帰着が早くなっており、IN＆OUTバーガーに立ち寄る時間は食事の時間ではないのです。
逆に、夏コースはラスベガス帰着が深夜と遅く、夕食時間にちょうどお店がある場所を通ることでお入れしています。
弊社ツアーは、観光地のベストの時間を狙っていますので、夏、冬とコースが変わって来ます。
全て観光のためですが、ご注意いただくようにお願いします。

Thank you for your review!

【VELTRAからのコメント】
この度は、せっかくのご旅行でご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
移動中、通話や飲食をしながら片手で運転をするなど日本ではあまり見られない光景でご不安であったかと存じます。
お知らせいただきました内容は現地催行会社へ申し伝えガイド教育を徹底するよう指導させていただきました。貴重なお時間を割いてご指摘いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう催行会社と共にサービス向上に努めてまいります。またの機会にVELTRAをご利用いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム

ニコル様
星が一つ少ないのが・・・・・とても気になります。
絶対に期待を裏切らない最高のツアーなのですが。。。。。
むねさんが気にしています。。。。
お客様を裏切りたくない最強のガイドなのですが。。。。。

おまめ様
一日で廻れるのであれば、迫力があるツアーです。
本来ならば宿泊をしていただくことをおススメする内容のツアーです。
ただ・・・お時間にも限りがありますよね。
そんなお客様の声が作ったツアーです。
次回是非、宿泊付きツアーにご参加ください。
お待ちしております。

Tada様
お得なツアー。。。。ですよね。
本当は宿泊をしてもらいたい行程ですが、お時間の都合もあるかと思います。
そういうお客様の為にお作りしたツアーです。
内容はかなり欲張りなツアーにしていますが、ガイドのクオリティー、安全性は一切落としておりません。
安心してご参加ください。

CSP様
ムネオじゃぱんに参加をされたのですね。
この日は、道中鉄砲水で道が寸断され、モニュメントバレー到着が遅れたはずです。
それでも、何とか間に合い、誰もが期待されているジープツアーに行ったのですが、夕日のポイントはホテルの駐車場がベストですよ。
それでも次の日のアンテロープはこの時期は混んでしまいます。1時間はいいほうなのかもしれません。

・・・・と色々思い通りにご案内できなかった日でしたが、お写真は完璧ではないですか！！！
頑張っていただいたのが良く分かります。
ありがとうございます。

次回は是非またムネオじゃぱんで。
お待ちしております。

オサナイ様
ムネオじゃぱんの一員になられたのですね。
この日は鉄砲水による道路の遮断があり、最強ムネオじゃぱんもさすがに虚動ってしまいそうになったのですが。その分、ムネオじゃぱんの面白話がずっと聞けたのではないですか？！ずっとしゃべってたでしょ？
あれ。。。しゃべりながら次のことを考えているんですよ。。。。
次回は、ムネオさんにもかわいらしいアレンジを施してお待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社を通じて担当ガイドには接客態度を改め、お客様を気持ちよくご案内するよう厳しく指導いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ドラゴンボール様
数多く訪れる観光地で、どこが重要なのか、どこがおまけなのか、ここをはっきりさせているために、滞在時間はそれぞれ理由があり、その時間にしています。
もちろん終日そこにいれればいいのですが、そうはいかないのがグランドサークルツアーです。
短いと感じられた場所は、他の場所の観光時間を確保するためのものです。
ご了承ください。

次回は二泊三日ツアーに。もしくはさらに遠くへ。
お待ちしております。

Risa様
お写真を見る限り、いいお天気だったのですね。
大型バスを使うことは多くなっていますが、車輌のサイズはそのツアー毎で区々です。
いづれにしろ、お客様同士も一期一会の出会いがあればいいなと思い催行しています。
安全性、クオリティーも含め、王道のツアーとしてこちらおススメしています。
また次回のご参加お待ちしております。

wakamer様

このツアーはそもそも宿泊をしたい内容の行程です。
そこにきて、現在のアンテロープは人気スポットになった影響で、かなりの時間差が出てしまいます。
道中、車輌のスピードを上げることもしませんし、行程を省くこともしません。
第一に安全、第二に現地観光地への満足度、を重要視しています。
よって帰着時間のずれは、何卒ご了承いただければと思っています。

やはり・・・・隙間に多くの人が集まると・・・・詰まりますね。
それほど砂漠の秘境ということです。皆様には、お時間、服装、コンタクトも含め、十分に注意事項を読んでいただきご準備いただくことを切にお願いします。

他は・・・お任せください！

旅好き様
この行程で、アンテロープもアッパーロウアーとちゃんと二箇所行きますよ。
冬時間になると明るい時間が減るので、ロウアーのみとなりますが、この強行軍を可能にしているのも、ドライバーを交代させ、車輌を代わっていただき、など法律に沿った行程で、安全性を損なわずに行っているからです。
ハードスケジュールという言葉はあまり好きではありませんので、ハードエクスペリエンス！ということで。。。。

K.F様
価格の高さは、クオリティーの高さとお思いください。
行く場所は同じでも、宿泊ホテル、安全性、ガイドクオリティー、現地のベスト時間への探求、が全く違います。
おざなりなツアーを安く催行するならば、徹底的に満足度を上げたツアーをコストがかかってもご紹介するのが大事です。
プロが作ったツアーをこれからもお探しください。
楽しく、安全に、最高の場所へ！・・・・・・少し高くても。。。。。
またのご参加をお待ちしております。

YUKI様
素晴らしい写真ですね。
ビューホテルの景色はそれはそれは素晴らしいものだったでしょう。
次回は是非グールディングスロッジにもお泊りください。
またさらに感動的な朝日が待っています。

きょうこ様
忘れられない旅って中々ないですよね。
ちょうど台風が重なり、日本からのお客様がラスベガスに到着できない日で、残念な思いのお客様もいらっしゃるかと思いますが、現地、アンテロープもモニュメントバレーもグランドキャニオンも、ここ1000年レベルであまり変わらないはずです。
弊社王道のこのツアーは、今後も決してなくなることはないです。
さらに研鑽を深め、お待ちをしております。

ハタハタ様
お値段を頂く理由があります。
悩むのも理解できます。
安いツアーではないですよね。
ただその分、感動のお返しができると自負しています。
グランドサークルのツアーでもっとも人気のある行程、内容、となっています。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、ツアー中に車両が故障し、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
催行会社に確認をしましたところ、1日目の昼食休憩時に車両内のコンピューターシステムに問題があり、2時間近く改修に時間がかかったとのことでした。
宿泊ホテルに到着後、新しい車両に変更をし、2日目は問題なくツアーを行ったとの事でしたが、あいにく3日目のロサンゼルスに手前でタイヤパンクが発生してしまったとのこと、
度重なるトラブルでご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。

催行会社経由で車両会社に確認をとりましたところ、過去に同様の理由で故障したことは無かったという事ですが、継続的に定期メンテナンスを行うよう指導いたしました。
二度にわたるトラブルでご迷惑をお掛けしてしまいましたが、ツアー自体はご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるツアーの提供に催行会社ともども努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム