アメリカ、カナダ
数年ぶりのロサンゼルス。そして今回はベビーカー持ち込み有。右側通行のレンタカーはとても怖くて無理、Uberは離れたターミナルまで移動しなくてはならないのでこれも無理。チャイルドシートはどうしたら良いのかなど不安があって、安心できる貸切送迎をお願いしました。
ドライバーさんは日本人のベテランの方でとても安心して利用できました。短い時間でしたがロサンゼルスの観光から生活のことまで、色々知ることが出来てとても楽しくよい経験になりました。
ドライバーさんもすぐに子供の名前を覚えてくれて、子供とも仲良く過ごしてくれてました。
JTS担当ドライバーの並木とです。久しぶりのロス旅行、英語が出来る小さな息子さんの思い出に残る旅行のお手伝いが出来て光栄です。叉の渡米をお待ちしております。有難うございました。
1人での移動だったので、先ずは空港で会えるのかが不安でした。ロスアンゼルスの空港は、出口一つで、出た所で担当の方がHIS(今回は)と書かれた紙を持って待っていただいたので直ぐにわかりました。迎えに来る時間も飛行機到着時間と同じになっていますが、手続き済ませて出てくる時間で大丈夫でした。
混載でも1人乗車では、高くなってしまうので、移動に慣れていない場合はおすすめです。ホテルまで行ってくれるので荷物があっても安心です。
この度は弊社サービスをご利用頂き、またこのような口コミを投稿頂きありがとうございます。
当日はスムーズに合流出来たとの事で、大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルは待ち合わせ場所もロビーとわかりやすいので、安心でした。今回は、運転手さんも日本人の方でした。
1人申込みでは、価格が高い設定になってしまうので、数人一緒の方がお得ですが、1人で空港までは不安という方にもおすすめです
この度は弊社サービスをご利用頂き、またこのような口コミを投稿頂きありがとうございます。
当日の配車状況にもよりますが、英語もしくは日本語ドライバーで対応をしております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
6時間のコースで、私たちが行きたいところ全て連れて行ってくれて、大満足でした。
最初は、ウーバーを使いながらの観光を考えてましたが、ベルトラさんのチャーターを利用して大正解。車中のお話も楽しくて、短い時間でしたが、効率よく周れました。
ありがとうございました!!
効率よく、安心安全で観光したいなら、ベルトラさんがおすすめです
色々と説明もふまえ回って頂きありがとうございました。
初めてのアメリカなのでお任せしましたがとても安心して参加出来ました。
教えていただいたハンバーガーをテイクアウトで部屋で食べましたがオススメ頂いただけありとても美味しかったです。
シンプルだけどしっかりとしていて普段ひとつ食べれないのにペロリと食べてしまいました。
とくにポテトは娘たちも美味しいと好評でマックなどより全然美味しいと絶賛でした。教えていただけなければ知らなかったですありがとうございました。
今回は凄く貴重な時間を過ごす事が出来ました。
本当にありがとうございました。
とても気の回る方が付いてくださります。
人柄もとても良かったので是非とも経験して欲しいです。
ママ様
プライベートチャーターは初めてアメリカにお越しいただく方にもおすすめです。
是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
この度はありがとうございました・
エレファントツアー 美咲
親子3人(父50、長男22、次男18)の初めてのロサンゼルス旅行、希望場所すべて詰め込んでいただきました。場所に合わせてミュージックをチョイスし本当に感動しました。道中も見所、歴史、の説明してくれてとても素敵な時間をありがとうございました!!
希望場所をピックアップするだけであとはお任せして安心です。
T.S.K様
プライベートチャーターをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
この度は当社のサービスをご利用いただきありがとうございました。
エレファントツアー 美咲
pick up 場所が不明確で乗るまでが大変でした!pick up場所を明確にした方が良い!だいぶ待った!
pick up場所を明確に聞いた方が良い
お客様、この度は弊社商品をご利用にもかかわらず、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。通常は担当ドライバーからお客様がご決済の際にご登録されたラインIDや電話番号宛に連絡が届き、相互ピックアップ場所が確認できたはずでしたが、この度はご連絡が取れなかったのでしょうか。担当ドライバーからは別途問題があったとは連絡がなかったため、無事ご利用されたと認識しておりました。お客様に送られるご利用案内メールにも「乗車場所:JFK Terminal 8, Floor 2 Departure」と記載致しましたが、さらに正確な場所に訂正するよう致します。この度はご貴重な投稿、誠にありがとうございました。今後とも、サービス向上に努めていきたいと思います。
ドライバーの方も親切でいろんな話をしてくださり、移動中も楽しかったです。
待ち合わせまで不安もありましたが何も心配することはなかったです。
スタジアムツアー付きでお願いしましたがそちらもとても楽しかったです。
他の送迎会社よりも、値段が高かったですが『ドライバーは手荷物受取所(バゲージクレームエリア)付近にて、お客様の名前が記載されたサインを掲げてお待ちしております。』
と記載があったことと、飛行機の到着時間から2時間は待機しているとの記載があったため、もし遅延やスーツケースが見つからない等のトラブルがあったりしても安心と思い予約しました。
しかし、結果的に予約したことは大失敗でした。
2時間待機という記載は今はなくなっており、『ドライバーは手荷物受取所(バゲージクレームエリア)付近にて、お客様の名前が記載されたサインを掲げてお待ちしております。』という約束も果たされませんでした。
集合場所の変更のメール『荷物を受け取ったら、出発階の階に上がってください。アメリカン航空出発の6番ドアから出てください。』を事前に受け取っていました。
指示どうり6番ゲートの外で待ち続けていましたが、誰も現れませんでした。
約束の場所にたどり着く前に、携帯電話の留守電に2度コールが入っていました。発信者番号が不明のコールです。
到着から15分後と30分後のコールという、まだ到着ゲートを出ていない時刻です。
携帯電話の発信機能が使えなかったため、メールまたは電話の連絡を待っていましたがそれ後の連絡がありません。
1時間半待ち続け、送迎人は現れなかったため、タクシーでホテルに行きました。
タクシーはとてもスムーズで親切、カード払いも可能で、全く問題がなかったため、最初からタクシーにすればよかったと思いました。
この催行会社は約束を果たさなかったのに返金の対応もしてくれませんでした。
送迎をする意思がない感じで、詐欺にあったように感じました。
最終的に、Veltraさんが催行会社に代わって返金対応をしていただきました。
返金の対応までのやり取りや、当日の貴重な時間のロスも含め、ここでの送迎の予約はおすすめしません。
送迎もスムーズで、パークの効率的な楽しみ方も教えてもらったりととっても親切なドライバーさんでした。
自分たちで行くよりも良かったと思います。
ディズニーマニア様
この度はユニバーサルスタジオをお楽しみいただけたようでこちらも嬉しく思います。
是非またロサンゼルスにお越しいただくことを心よりお待ちしております。
エレファントツアー 美咲
当日は、天候不良のためダラスからオーランドまでの飛行機が9時間も遅延しました。しかも、当初の予定から30分くらいずつ「遅れます」また「遅れます」…みたいにずるずる延びて行きました。
オーランドにお昼に着く予定が、荷物を取って出て来たら夜の10時!
予定が大幅に変わってしまって心配していましたが、明るく出迎えてくださいました。
日本語ドライバーさんの送迎を頼んでいなかったら、夜遅くに空港に着いてどうしようと困っただろうなぁと思います。
旅慣れていない方で英語が堪能でない方は、日本語ドライバーさんの送迎をお勧めします。飛行機の遅延などもしっかり対応してくださいますよ!
また、旅行中の不安なことや、ちょっとしたニュアンスのこと、日本語でないと上手く聞けないようなことも、車内で質問出来て不安も解消されました。
英語が堪能でない方には、本当にお勧めします。
車内でドライバーさんに色々不安なことや聞いておきたい事を尋ねるようにしておくと良いと思います。
快く教えてくださいますよ!
不安を解消して、楽しい旅行を!
家族旅行で空港までのお迎えとガイドをお願いしました。
LAは初めてだったこともあり、有名な観光スポットを巡るガイドをしていただきました。
BGMもスポットに合わせて選曲していただきとても楽しく回ることができました。
写真も各所で撮影していただき、とても良い思い出になりました。
担当していただいたガイドさんには感謝です。
ありがとうございました!
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
空港到着時からガイドがご案内するサービスは旅の始めとしてはとても貴重であると思います。
良い思い出をお作りいただけたことガイドの塩原にも伝えます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
ガイドさん最高でした!音楽もたくさん用意してくださり、運転も安定していました。スムーズで知り尽くしてる感じでした。また次回もお願いしたいです。
マスダ様
プライベート観光でロサンゼルス観光をご満足いただけましたことお知らせいただきありがとうございます。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
エレファントツアー 美咲
お迎えの時間も少し早めにロビーに降りていたら もう既にスタンバイしてくださっててとてもスムーズでした。目的地に到着迄の間、簡単な観光案内やユニバーサルスタジオの効率的な楽しみ方等教えてもらえて入場も困らずできました。夕方5時のピックアップでしたがお土産迄買えて遊ぶのも充分な時間でした。是非おすすめです
TWINS様
ユニバーサルスタジオハリウッドを満喫していただけたようでとても嬉しく思います。
当社ツアーへのご参加、口コミの投稿をありがとうございました!
エレファントツアー 美咲
ロサンゼルス観光をどういうスタイルにするかは、悩ましいところ。UBERを駆使してポイントを廻ることも考えましたが、効率は悪いし誰でも知るポイントだけになりがち。
そこで今回はエレファントツアーさんの貸切観光チャーターを利用、これが大正解!
BarbieインフルエンサーでもあるAzusaさんがガイド&ドライバーで、多くの映えポイントを巡って貰えました。定番のポイントでさえ視点を変えてより映える見方・撮り方を教えていただきました。IN-N-OUT BURGERも弄せずして味わえました。
ハリウッドサインが見れなかったのはお天気のせいでしたが、ギリギリまでトライしてくれました。
移動中のガイドも中身が豊富で楽しく、大満足の1日となりました。
UBERと足で稼ぐ観光もいいですが、時間が取れないような時は利用をお勧めします。
松吉様
この度は当社のプライベートチャーターをご利用いただきありがとうございました。
UBERでで自力で周ることも可能ですが、やはり経験・知識が豊富なガイドと一緒ですと
映えポイントで写真が撮れたり等プラスアルファで観光がお楽しみいただけますのでこちらのチャーターはおすすめのサービスとなっております。
是非またロサンゼルスにお越しの際は当社のご利用をお待ち申し上げております。
エレファントツアー 美咲
今回2回目使用しました。
帰りのバスは、道路が混んでいたのか、30分ほど来るのが遅かったです。寒い中待つのが少し辛かったです。
全体的には問題無く、便利なので、機会があればまた利用したいです。
このたびは再びご利用いただき、誠にありがとうございました!!
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
当日はお帰りのバスが予定より遅れ、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。寒い中お待たせしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
それにもかかわらず「また利用したい」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
今後もより快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております!
羽田からの直行便でJFKに到着時に、昨年11月に引き続き2回目の利用でした。たまたま1回目は良かったではなく、今回も価値ある良い選択でありました。タクシー乗り場での長蛇の待ち時間(何時も長蛇ではないのでしょうが)、そしてNY Midtownまで1時間を超えるタクシー車内での諸々の不快と不安(全てのタクシーがそうではないのでしょうが)は、13時間弱のフライト後にスタートを切る休暇の最初のイベントでは是非とも回避したいリスクであります。税関出口でのドライバーさんとのミーティンは容易で、安心・安全・確実の三拍子揃った快適を得ました。
旅の始めは、安心・安全・確実なアレンジを!
初めてのロサンゼルス旅行で利用しました。
このプランは、空港まで迎え→LA観光→ホテルに送ってもらうことで時間を効率よく使えること、また、以前も別の旅行でベルトラさんにお世話になって良かったことから申し込みました。
円安の影響もあって決して安くはありませんでしたが、今回のガイド兼ドライバーのshioharaさんのパーフェクトなガイドとタイムリーな車内BGMの選曲、コースプランニング、日本人のかゆいところに手が届くお心遣いで、料金以上の価値を感じたプライベート観光となりました。
次はいつになるかわかりませんが、またぜひお願いしたいと思います。
K.H.様
この度は当社のプライベートチャーターをご利用いただきありがとうございました。
仰る通り空港からホテルまでの移動時間を観光に使うことができますので、効率よく時間が使えお時間があまりない方にもおすすめのサービスとなっております。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
エレファントツアー 美咲
日本からだとCターミナルから一度外に出てタクシー乗り場の近くで待つのですが、A→Bターミナルの次に来るので、遅延は当たり前、いっぱいだと乗せてもらえず、氷点下で30分以上待機。
道も混んでいて、グランドセントラルまで1時間半かかりました。。。
マンハッタンからの道の始発が7時だった為、帰国時間に間に合う気配がなく、泣く泣く乗るのを諦めて、ペンシルバニアステーションから電車で帰りました。。
時間に余裕があれば良いかと思います!
家族6人で参加疎ました。ホテルに送り迎え付きで、とても楽ちんで安心でした。
みんな初めてのロスでしたがサッと大まかな観光ができて良かった。ドライバーさんのおもてなしも最高でした。8時間があっという間でした。
行きたいところやお店があれば事前にピックアップしてればスムースです。
あつこ様
この度はプライベートチャーターをご利用いただきありがとうございました。
仰る通りご希望の観光スポットがある場合は事前にお知らせいただけますとスムーズにチャーターを進めていただくことができます。
是非またのご利用をお待ちしております。
エレファントツアー 美咲
二時間延長、リクエストで1時間延長。合計3時間延長いたしました。私たちのリクエストを全て受け入れてくださり、町の案内、歴史、そして街並み状況に合わせ、素敵なBGMまで流してくださり、とても満足できました。ガイドさんの素晴らしさに感謝
iku様
この度はプライベートチャーターをお楽しみいただきありがとうございました。
是非またロサンゼルスにお越しいただくことをお待ちしております。
エレファントツアー 美咲
朝7時25分JFK発の飛行機に乗るために、ニューヨーク市内のバカラホテルピックアップが朝4時半でした。JFKとニューヨーク市内は車移動でだいたい1時間から1時間半ほどらしいです。
サンクスギビングデー翌日ということもあり、市内はとても空いていて、ドライバーさんいわく、過去最短の時間の35分で到着しました。
ニューヨーク市内は至る所で24時間工事をしていて、空港近くの工事があった際は夜の10時前にニューヨーク市内を出発したにもかかわらず(この時間なら道は空いているであろうと誰しもが思う時間帯)、2時間半かかってしまったこともあるそうです。(ドライバーさんが機転を効かせて高速を降りて一般道で向かったそうです)
出発時刻ギリギリに空港に行くタイプですが今後は改めようと思ったエピソードでした。
ちなみに平日の夕方6時半にJFKからバカラホテルに向かった往路の所要時間は空港近くで若干渋滞して1時間でした。
初めてのアメリカ旅行でしたが、安心して観光できました。
お昼はおすすめの場所へ連れて行ってもらい、何から何までやっていただき助かりました。
また、知識や写真のセンスがすごくて驚きです。
ぜひまた参加したいです。
楽しい旅行をありがとうございました。
なみ様
初めてのアメリカ旅行、お楽しみいただけたようでとても嬉しく思います。
この度は当社のサービスをご利用いただき、またお写真とコメントの投稿もありがとうございました。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
エレファントツアー 美咲
初めてのアメリカ旅行で不安が募る中、安心して旅行ができました。
いくつか行きたい場所をピックアップして、あとはお任せでお願いしました。効率よく、様々な場所へ案内いただき、感謝しています。
ありがとうございました。
なみ様
この度は当社のプライベートチャーターをご利用いただきありがとうございました。
アメリカ旅行を満喫していただけたようでこちらも嬉しく思います。
是非またお越しくださいませ。
エレファントツアー 美咲
ニューヨークの観光スポットを効率よく回ることが出来た。現地在住40年のガイドのMさんは,我々夫婦とも年齢が近いことはあり話しがはずんだ。定番観光スポットに加えて,ABC放送局の本社ビルなど,我々のリクエストにも対応して頂き,車で案内してもらえた。車中ではニューヨークの詳しい説明を聞くことが出来てたいへん勉強になった。
訪れたい場所を前もってVeltraを通じてお知らせしておくと良いと思います。
日曜日の午前中は,交通渋滞も比較的少なく効率よく回れるみたいです。
空港からホテルへの送りだけであったが、ドライバー(日本人)が素晴らしく親切で簡単ではあったがホテル周囲の安全や観光についてもアドバイスをくれた。
短い間でしたが、楽しい時間を共有出来てよかったです。高い評価頂きありがとうございました。叉の渡米をお待ち致しております。
アメリカ🇺🇸と日本の歴史、及び現地の実情を良く知ったドライバーで話が進んだ。大統領の話などはとれんぢテぃーであった。
電話呼び出しを確実に。
夜中着の便だったので迷わず送迎をお願いしました。
結果、とても良かったです。
人数が集まれば値段もタクシーとあまり変わりません。
何より不慣れな土地で不安が一つ減るのはとても良いことだと思いました。
ドライバーさんが日本人だったので、ニューヨークの話を日本語で教えていただきながらの楽しいドライブとなりました。
ありがとうございました。
暗くなってからの到着便は昼間の便よりリーズナブルなことが多いので、その分送迎にお金をかけても良いと思います。
空港でのチェックインカウンターでの荷物の預け手続き, トランジット地での手荷物のピックアップの必要性について教えて頂き、トラブルなく帰国出来た。
チェックインのお手伝い・治安・ホテルの部屋までの案内をしっかりして頂き、過ごしやすかったです。また行きたいです。