【VELTRAからのコメント】
このたびはご利用をいただきありがとうございました。ツアー内容にはご満足いただけたとのことですが、すべて英語での案内だったとのこと、申し訳ございません。現地催行へ確認を行いましたところ、ご指摘のとおり犬ぞり体験中は専門のマッシャー(犬ぞり師)による英語でのご案内のみとのことでございました。犬ぞり体験前のご説明と体験後のホットドリンク配布の際には日本語スタッフが対応させていただいているとのことですが、一番メインの部分が英語のみでのご案内ということがわかりましたので、ツアータイトルを改めさせていただきます。別途メールも送らせていただきましたのでご確認いただければ幸いです。ぜひまたの機会にもご利用ください。

たむりんこ様
75歳がご高齢とはいいませんが、強引に連れて行かれたお母様。制覇できたご様子でよかったです。
私の為にあるツアーだわ～・・・・・いい響きでございます。
アッパーとローアーの両方に行ってくれるんですよぉ！・・・・・さらにいい響きです。
お客様の・・・・お言葉が響き渡る中で浸っていたい。。。。ただただそれだけです。

次回も、是非お母様を強引に連れてきていただき、また別の場所へ行きましょう。
お待ちしております。

Koddy様
クオリティー・・高かったですか・・・・
良かったです。
雪のモニュメントバレーも素晴らしい・・・・
次回は是非夏の行程でご参加ください。お待ちしております。

Peter様
夕日、朝日は雲があるほうが素晴らしい「焼け」が見れます。そういう日だったのですね。
リクエストにはお応えできる範囲で、ガイドが動きます。
またそれもお客様のご旅行を充実させたのであれば、幸いです。

次回もまたご参加いただきますようお願いいたします。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。この度はあいにくの悪天候によりツアー行程に一部変更が生じてしまったとのこと、誠に残念に思います。
ご指摘をいただきました復路の飛行機欠航に関しましては、ツアーページにも注意事項として掲載をしており、
お客様にはツアーに関する概要・注意事項を充分ご理解いただいた上でお申し込みをお願いしております。

当日のガイドからも状況をご説明したうえでいくつかご提案をさせていただいておりますが、
現地でのお客様のご不安を解消できるような対応を行うよう、現地主催会社へも申し伝えさせていただきました。

帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
今後も催行会社とともに、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、
また次の機会にもご利用いただければ幸いです。

seiji 様
この雲海！素晴らしいではないですか・・・・
これは奇跡の一枚です。
レンタカーの旅もいいですが、こちらツアーもどうぞよろしくお願いいたします。

どうぞご贔屓に。

体験談をお寄せいただきありがとうございます。
日本からの短い期間のご旅行ですので時間を有効につかえるフロントオブザラインパスはお得ですね。
ご利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。別途個別に対応させていただいた件ですが、この度は
ツアーにご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

別途メールでも当日の状況についてご報告させていただきましたが
催行会社に当日の状況を確認させていただいたところ、当日予定していたガイドから急きょ振替を行ったため、
通常よりも日本語レベルの低いガイドとなってしまったとのことでございます。
日本語ガイドとしてご案内できるレベルのガイドしかツアー担当をさせないよう、現地へも強く意見を行いました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
今後も催行会社とともに、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、
次の機会にご利用いただければ幸いです。

この度はご感想をお寄せいただきありがとうございます。
長時間の園内はお疲れになられませんでしたか？ディズニーもこれからスターウォーズエリアを作るので今まであったビッグサンダーマウンテンエリアのピクニックエリアやトナカイが飼われている牧場がなくなります。新しいアトラクションができたら是非またいらしてくださいね。
エレファントツアースタッフ直美