広いLAを短い時間で回るためあわただしさもあるツアーですが街の概要をお知りいただくにはとても良いコースだとおもいます。
ガイドの説明にもご満足いただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
ガイドがご質問にきっちり答えできなかった点お詫び申し上げます。
担当のガイドにも厳しく申し伝えました。
観光のコースとしては広いLAを４時間で駆け抜けるためハリウッド３０分サンタモニカ３０分での行程になっております。
お買い物などをする余裕はないことは事実でございます。
同じように弊社のツアーで大体の街の概要を掴みゆっくり行くときはご自身でというお客様も多いようでございます。
お声をお聞かせいただきありがとうございます。
えレファントツアースタッフ直美

ご連絡ありがとうございました。
お一人様でも乗り合いツアーで楽しくご参加いただけたとのこと安堵いたしました。
良い思い出をお作りいただけていれば幸いでございます。
ぜひまた西海岸においでくだいませ。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございました。
サンクスギビングののんびりした祝日ムードをお楽しみいただかたようですね。
昨今のロスアンゼルスは時に交通渋滞に悩まされることも多い中ご満足いただくことができたようで私たちも嬉しいです。
感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
直美
エレファントツアー

感想をお聞かせいただきありがとうございます。
空港にご到着いただいた初日にプロのガイディングで市内を回っていただきますと　残りの日程が有意義に使えますね。
ガイドのご案内もお気にいりいただいた様で良かったです。
ぜひまたロスアゼルスにお立ち寄りくださいませ。
直美
エレファントツアー

ご投稿ありがとうございます。

ツアーにご参加ありがとうございます！サンタモニカ、ハリウッドと、日本には無い光景が見えますね。楽しまれたようで光栄です。次は来られる機会があれば豪邸ツアーご参加ください。アメリカらしいお家、または、有名人のお家が見れます！

ご利用ありがとうございました。

エレファントツアー
Hannah

ご報告ありがとうございます。通常こちらのツアーは空港でネームプレートをお持ちしての待ち受けは含まれません。
その日の空港内の状況でお付けしたのだと思います。弊社ではご料金セーブの為に空港到着後に弊社にお電話をいただき車に乗ったドライバーガイドを直接向かわせるという方法を基本的にとっております。
しかしながら米国について一番最初のところでは料金がアップしでてもお名前のボードをお持ちしてお待ちするほうが良いのではないかという意見もございますが現在の料金で提供できなくなることもあり考慮中でございます。
ご意見ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。

市内観光を楽しまれたみたいで光栄です。ハリウッドサインですが、住宅街近くにあるため、車が停めるのが難しいと聞いております。こちらのツアーLA観光場所を効率よく回るものとなっております。滞在時間は短いですが、もしお客様が気に入った場所があれば、もう一度訪れてもいいですね。

ご利用ありがとうございました。

エレファントツアー
Hannah

ご投稿ありがとうございます。

空港発の半日観光は、LAで重要な観光場所を回り、ホテルまでお送りするという、旅行初日にはもってこいのツアーとなっております。また、お客様のご到着時間に合ったツアーを選んで頂ければ、お待ち頂く時間が短くなります。お楽しみ頂いたようでとても光栄です。

ご利用ありがとうございました。

エレファントツアー
Hannah

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はバスルートが変更になりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社にも申し伝えました。また今後は催行会社との連携を強化し、イベント等でルートが変更する場合は事前にご案内ができるよう努めてまいります。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。

体験談を書いて頂きありがとうございました。半日観光は、旅の最初にしますと、旅の中の時間をを有効活用できます。また、ガイド/ドライバーは、カリフォルニアを知り尽くしたものばかりですので、お気軽に質問して頂ければと思います。

ご利用ありがとうございました。
エレファントツアー
Hannah

体験談を投稿いただきありがとうございました。こちら、ロスに来たら絶対という所を短期間で回るものとなっております。お客様に楽しんで頂けて良かったです！
ご利用ありがとうございました。

エレファントツアー
Hannah

体験談ご投稿ありがとうございます。半日観光ツアー楽しんで頂いたようで光栄です。こちらのツアーは短時間ではありますが、ロスの主要観光名所を回れます。弊社のガイド/ドライバーがホテルまでお送りいたしますので、長旅で疲れていても、時間や行程を気にしなくても良いかと思います。次、カリフォルニアに来られる際は今回行かれたお好きな場所で長時間滞在できるかと思います。
ご利用ありがとうございました。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、当日はスケジュール通り、サンタモニカに30分程度ご滞在いただいたようでございます。ただご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。もし次回機会がございましたら、サンタモニカに3時間程度ご滞在いただけるツアーもご用意しておりますので、ぜひご検討いただけますと幸いです。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。

感想をお寄せいただきありがとうございます。ぜひご家族とお越しくださいませ。
お待ちいたしております。
エレファントツアー直美

ご投稿ありがとうございます。

空港発のものは他のお客様がいますと時間を合わせて頂いたりする事がございますが、お客様だけの場合は時間を合わせられるようにと努力しております。また、ガイドの説明が足りなかったようで、申し訳ありませんでした。お客様からのお声をきいて気づくこともあります。ありがとうございました。

またのご利用、お待ちしております。

エレファントツアー
Hannah

状況お知らせいただきありがとうございます。
今回はせっかく早めに到着されたのに早い便にはご乗車いただけなかったようで残念でしたね。
本来は１５時のツアーへのお申し込みでしたがなんとか早い便にご参加いただけるようにスタッフも尽力したのですができなかったようです。
13時のお客様の到着便が遅れていた方があり13時に間に合わないのであれば予定外に早い便に間に合いそうなお客様をお連れしてさしあげたかったのに叶いませんでした。このように、現場では飛行機の遅延や早い到着に合わせできる限りお客様のご負担を減らすオペレーションに尽力いたしております。
今回はお二人だけでゆっくり回っていただきその点ご満足いただけているようで安堵いたしました。
ご利用本当にありがとうございます。
エレファントツアー　直美

お時間を無駄にさせてしまい大変もうしわけございませんでした。
この日の空港の混雑は予想を超えるものであったようですがお客様にご迷惑をおかけしたことに変わりはございません。
直美
エレファントツアー

泉様
お声をお聞かせいただきありがとうございました。
短い時間でたくさんの場所を回る市内観光は効率は良いものの慌しさがある行程となっております。しかしながら貴重な旅行中のお時間を費やしていただくわけですからドライバーはお客様に不要なプレッシャーを与えるべきではございません。お客様のご報告真摯に受け止め担当ガイド及び関係者にも伝えました。ありがとうございます。
エレファントツアー直美

コメントありがとうございます。エレファントツアーのひかる申します。カリフォルニア州だけで日本の1.1倍ということで、アメリカって広いな、と私も実感しています。
短時間で何カ所も回るので十分に時間を確保できず残念ではありますがツアーを通してロスアンゼルスについてよりよく知っていただけたかと思いますので、ハリウッドサインのリベンジも含め、またぜひゆっくりお越しくださいませ。ご利用頂き、ありがとうございました。

ご連絡ありがとうございます。
空港で大変お待たせいたしてしまい申し訳ございませんでした。
１３時発のツアーでご予約をいただいておりますのに次のお客様のご出国がことのほか遅くツアー出発に大きな遅れがありました。
当日のガイドもお客様にはツアー中お話をさせていただくこともできないくらいご立腹であったと報告がございました。
大切な初日のプランがずれ込んだことでご気分を害されたことお詫びもうしあげます。
ご宿泊ホテルの地域料金＄80についてはその場で無料にさせていただきました。ガイディングについてもご満足いただけなかった旨よく本人にも伝えておきます。本人はかなり萎縮した状態だったようですが、空港発着のツアーなので多少の時間のズレはご了承いただいてご参加いただいている以上にお客様がご満足されない時にそれ以上のガイディングで盛り上げるまでの器量にいたらなかったものとおもいます。貴重な意見を賜り誠にありがとうございました。
エレファントツアー直美

エレファントツアーのひかると申します。限られた時間の中で存分に楽しんで頂けましたでしょうか。ロスアンゼルスに良いイメージを持って頂いて私も嬉しいです。ぜひまたお越しくださいませ。心温まるすてきなコメントありがとうございました。