この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。お待ちしております。

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
弊社の空港出発の市内観光は空港にご到着次第お電話をいただき、その後ガイドがお客様をお迎えする形となっております。
同行のお客様はそれぞれ別のフライトで到着されるのですが日程によっては早い便のお客様がおおくはやく出発もできるため　規定の時間前でもお電話をいただきみなさまお揃いであれば早めに出発して観光をお楽しみいただいております。
ご予約時にも到着時点でお電話をいただく形になっておりますが、その後　ベルトラ社よりお客様に直接送られる書面が集合時間を5分過ぎても迎えが来ない場合は電話してくださいとなっておりましたため、お客様が規定時間までお待ちいただいて　お電話をいただいた形となりました。
そちらの点についてお客様のご指摘を適用して弊社とベルトラ様の間で内容を再点検してベルトラ社よりお客様にわたるこのツアーの確認書も、同じく、ご到着後すぐにお電話をいただくようご変更いただきました。
お客様のおかげで事情が把握でき、変更をすることができましたことお詫びもうしあげます。
電話にでましたスタッフの言動についてはすぐいに本人に申し伝えます。申し訳ございませんでした。

ツアー自体はおたのしみいただけたこと嬉しくおもいます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。

直美
エレファントツアー

N−Ck様
ツアーの感想をお知らせいただきありがとうございました。
貴重なご旅行の1日がご満足いただけるものになったとお伺いいたしましてスタッフ一同嬉しく存じます。
担当の菅野ガイド、竹中ガイドに伝えます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
スタッフ　直美
エレファントツアー

体験談をお寄せいただきありがとうございました。
到着初日の時間を有効にお使いいただくのには最適のツアーかと存じます。
ロサンゼルスは見所が点在しておりますのでガイドによる案内で全体的な土地勘が多少でもつくことでその後の滞在の助けになるのではないかと思います。
ご利用いただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

体験談をお知らせいただきありがとうございます。
スターの豪邸は毎年有名な芸能人の方も推移したりご参加のお客様の年代によってご存知のスターが違いましてガイドも苦労するところとなっております。
おたのしみいただいたというお声を伺いありがとうございました。
何卒宜しく願いいたします。
直美

エレファントツアー

この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただき、誠にありがとうございました。広いロサンゼルスをお楽しみいただけたとのこと、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
頂いております自転車の鍵について、バウチャーの記載内容と重複いたしますが鍵のレンタルをご希望された場合の$3.00の料金は、デポジットではなく鍵の利用料金となり返却はございません。ご了承くださいませ。弊社では他にもロサンゼルスにて多くのツアーをご用意しておりますので、また機会がございましたら是非ご利用いただけますと幸いでございます。H.I.S.ロサンゼルス支店　

ご利用のご感想をお知らせいただきありがとうございます。
空港でお待たせする形になりましたが　お楽しみいただいたとご報告をうけ安堵いたしております。ガイドとの楽しい会話で
道中も楽しくお過ごしいただけたとのこと。
本人にも伝えておきます。
直美
エレファントツアー

この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただき、誠にありがとうございます。市内観光のガイドについてご満足いただくことができなかったとのこと、大変申し訳ございません。担当ガイドには改めて指導させて頂くとともに、弊社をあげて今後のガイドおよびツアーのクオリティ向上に勤めて参ります。

この度は弊社の市内観光＆グリフィス天文台夜景ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
ロサンゼルスの青空の下でサイクリングをお楽しみ頂けましたようでスタッフ一同喜んでおります。
またお客様のご旅行の際に弊社をご利用頂けるのを心よりお持ち申し上げております。

この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。
たくさんの思い出を作って頂けたようでこちらも嬉しく思います。また、新しく思い出を作りにロサンゼルスへお越し下さいませ。
エレファントツアー　美咲

この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ランチ・ディナー共にお楽しみいただけたようでお声をいただきまして大変うれしく思います。
ガイドへのお褒めのお言葉も、誠にありがとうございます。励みになりますので、担当に申し伝えさせていただきます。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社のツアーのご参加いただき、ロサンゼルスでの1日をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。
日本ではなかなか感じていただけないお天気の元、サイクリングもお楽しみいただけたのではないでしょうか。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

ご連絡ありがとうございます。
空港からホテルまでを忙しく回るツアーですがロサンゼルスの概要は体感していただけると存じます。
翌日以降のご滞在中のプランニングに役にたつのではないかとおもいます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました・
直美
エレファントツアー

この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただき、誠にありがとうございました。ハネムーンで当該ツアーをお楽しみいただけたようで弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。11月に入り朝晩は気温も下がってきておりますので上着があればベストですね。またのご利用を心よりお待ちしております。H.I.S.ロサンゼルス支店　中村

ご連絡ありがとうございました。乗り合いのツアーですので出発前に皆様は集まるまでお時間がかかる場合がございますね。
お支払いについては全くの間違いで本当にご迷惑をおかけいたしました。大変失礼いたしました。
直美
エレファントツアー

空港出発のツアーは皆様お疲れのところ　ロサンゼルスのダイジェスト版ともいうべき見所を回るツアーです。
いろんな情報も現地に精通したガイドから情報をえられるのもツアーの醍醐味のひとつですね。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました・是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お天気にも恵まれ、弊社のツアーをお楽しみいただけたとのこと、お声をいただきましてスタッフ一同うれしく思います。
お時間配分に関しましては、お客様のお声をいただき、弊社でも今後の参考にさせていていただく所存でございます。
またの機会がございましたら、是非H.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただけますこと、心よりお待ちしております。

この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。こちらのツアーは限られた時間でロサンゼルスの主要な観光地を見てまわれるのでとてもおすすめです。お嬢様もゆっくり休んで頂けたようですね。是非またロサンゼルスへお越し頂くのをお待ちしております。　エレファントツアー　美咲

この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただき、誠にありがとうございました。広いロサンゼルスを効率よく回っていただけたとのご感想、大変嬉しく思います。時間配分については、今後のツアー改善に向けて参考にさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ちしております。H.I.S.ロサンゼルス支店

ロサンゼルス様

ご利用ありがとうございます。
この度は楽しみにされていたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現地催行会社より、ご不快な思いをさせてしまったことにつきまして
謝罪の言葉とともにクオリティーチェックとサービス向上に努めていくとの回答をいただきました。

当日のご状況、自転車の保証金につきましては別途メールをお送りいたしましたのでご確認いただけますと幸いです。

1人でも多くのお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、現地催行会社と協力しクオリティーの向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願いします。

VELTRAコンサルタント

たくさんの写真とご感想を投稿頂きありがとうございました。充実したお時間を過ごして頂けたようでこちらも嬉しく思います。是非またロサンゼルスへお越し下さいませ。　エレファントツアー　美咲

いぱてぃん様
この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただき、また貴重なご感想を頂き誠にありがとうございました。
ロサンゼルス市内観光+夜景ツアーをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ロサンゼルスは非常に広くそれぞれの観光地の距離が離れているため、こちらのツアーをご利用いただき、お食事にもご満足いただけたようで光栄でございます。

いぱてぃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
H.I.S.ロサンゼルスjavascript:goReply(2133968);支店　

うちけいじ様
この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
グリフィスの夜景を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
本ツアーは1日で効率的にロサンゼルス内の各観光ポイントを回るツアーとなりますので、各観光ポイントでのお時間が短いと感じられるお客様もいらっしゃるかと思います。
今後のツアー造成の参考とさせていただければと思います。
うちけいじ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
H.I.S.ロサンゼルス支店　中村

この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ツアー及び、レストランでのお食事をお楽しみいただけまして幸いです。
午後はお天気にも恵まれ、ツアー中各スポットでご満足頂けましたようでスタッフ一同嬉しい限りです。
また、素敵な景色とお食事のお写真も共有頂きありがとうございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。