naonao様
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。プリティーウーマンは、大好きな映画です。ラストシーンは特に素晴らしいです。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ニックネーム: ヨッコ様
貸し切り車両でのご利用でしたのでフレキシブルにご希望に添うことができたのですね。
貸し切りならではの特典をご利用いただき　おいしいタコスもお召し上がりいただけたというご報告ありがとうございました。
是非ロサンゼルスに起こしくださいませ。
直美
エレファントツアー

まめこ様　ドライバーを担当させて頂きました、西です。ご満足頂けるサービスをご提供できなくて、大変申し訳ありませんでした。

ご希望の観光場所: マイケル・ジャクソンを含む豪邸訪問とグリフィス天文台の夜景が見たいです。日没時間がわからなかったので、その時間に合わせて出発時間を変更しても構いません。送迎については宿泊先のホテルから出発し、戻って来るようにしたいので、送迎料金が必要ならお知らせください。

ご要望は、上記でしたので、
元マイケルジャlクソンの豪邸、ビバリーヒルズ観光、ロデオドライブ、ロバートソンブルバードのセレクトセレクトショップ、グリフィッス天文台の夜景を、ダウンタウンから片道１時間離れたトーレンスから、すべての工程を、追加料金をかからいなように、５時間で案内させて頂きました。グリフィッス天文台では、素晴らしい夕日と夜景でした。
グリフィッス天文台に向かう途中に、子供が遊べるような遊具がある公園をリクエスト頂いたのですが、ご案内できなくて申し訳ありませんでした。ロサンゼルスの中心部の観光地で、遊具のある公園はありませんでした。ロサンゼルスでは、冬の寒い夕刻に、外で子供が遊ぶ環境ではないように思います。まめこさんのご要望にお応えできなくて、申し訳ありませんでした。車内でも何度もお詫びをさせて頂きましが、お客様の安全を優先をさせて頂きました。まめこさんご家族のご健康、ご多幸を心からお祈り致します。

まいまま様
エレファントツアーの貸し切りサービスをご利用いただきありがとうございます。
繁忙期のため乗り合いの車両等ではお迎えにいくほかのお客様のホテル数等も多くなりがちなところ、貸し切りの有利な点を有効に生かしていただき
ご満足いただけたことうれしく存じます。
ご家族皆様のよい思いでの一ページができましたでしょうか？
是非またロサンゼルスにお越し下さいませ。
エレファントツアー
スタッフ　直美

なしこ様
昨年の年末のご利用のご感想をいただきありがとうございました。
担当させていただいたガイドもあれから1年経ちご案内の器量もアップしたかとおもいます。
本人にもお客様のご意見を改めてお伝えしておきました。
お子様が気分を悪くされてしまわれたとお伺いいたしまして申し訳ございませんでした。
直美
エレファントツアー

この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。お待ちしております。

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
プライベートチャーターは乗り合いのツアーと比べますと料金かかるのですが弊社でも経験の多い
ガイドが担当することが多いです。お買い物も観光も含めて効率よく回れたと伺い嬉しく思います。ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

３児のママ様
ご連絡ありがとうございます。
チャーターの場合事前に細かいご希望を伺うことでよりピンポイントのお手配ができるものと存じます。ご予約が空港出迎え＞スター豪邸＞アートディストリクト立ち寄りと書かれていたので其の部分をメインに設定していた様です。国内線の空港出迎えにかかる時間と空港からの距離を考えると駆け足の観光になるけれど、ご希望地点はまわれると想定して降りました。
空港発の5時間のご予約であったため時間のロスが出たことで観光地等で降りる時間をお取りできなかったのかと思います。本来はお客様がリクエストいただければ
その場で降りたいところで降りる様に調整できます。しかし予定が押していたら他の場所にかける時間等が短く成る場合もございます。
担当ガイドがお客様の希望をうまく引き出せなかったのではないかと思います。
お時間に着きましては13：00の待ち合わせ指定時間からの5時間です。
18：00までに終了してしまったのでしょうか？
貸切ですので残り時間をスーパーや他の場所のご案内を加えてご希望に沿うところです。
guideにも再度確認いたします。

ご意見ありがとうございます。
直美エレファントツアー

この度はプライベートチャーターをご利用頂きありがとうございました。空港到着後からホテルチェックインまでのお時間を有効的にお過ごし頂けたようですね。またロサンゼルスへお越し頂くのを心よりお待ち申し上げております。　
エレファントツアー　美咲

KANA様
こんにちは。担当させていただきました佐藤です。心温かいコメントをありがとうございました。また当日は御心使いいただき感謝致します。KANA様を含め、ご家族の方々とお話しをしていたことが昨日のように感じます。
(ちょっと喋り過ぎたかも、お許し下さい)次回は是非クリスマスのロサンゼルスをご案内させていただきたいと社員一同お待ち申し上げております。
暑い日が続くと思いますが体調を崩さないようにご自愛くださいませ。またお会いできる日を楽しみにしています。
佐藤

PON様
ご連絡ありがとうございました。
塩原の案内でお楽しみいただけたことうれしく存じます。ロサンゼルスは見所が多いのですが交通渋滞が玉にきず。
快適におすごしいただき良い印象で御帰国いただけたことうれしく思います。
塩原にも伝えます。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
一般のツアーと違いチャーターはお客様ごとに参加いただく場所や立ち寄り場所についてご料金がかわります。そのため
ご精算にわかりにくい部分があるかもしれません。
ベルトラ社と確認してお客様にわかりやすいシステムを目指したいとおもいます。
お声を聞かせていただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ドライバーを担当させて頂きました西でございます。素晴らしいコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。心から感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、何よりも私たちの喜びであります。私はとても楽しく運転をさせて頂きました。車内でも、心温かいご配慮を頂きまして、誠にありがとうございました。感謝申し上げます。
またロサンゼルスにぜひお越し下さい。次回は、大谷選手の活躍とグリフィッス天文台の夜景をご覧下さい。
ロサンゼルスで、またお会いできますこと楽しみにお待ちしております。
タッチ様ご家族様全員のご健康とご多幸をお祈りしております。

みーさん
ご評価有難うございます。確か早朝のNYを出発し、6時間かけてのロサンゼルス入りだったと思います。月曜日の静かで爽やかなサンタモニカを満喫出来たと思います。お土産は喜んで頂けましたか？又ご家族でお越しください！
KO

メープル様
ご利用いただき体験談もお寄せいただきありがとうございます。
担当は松本というガイドとなります。　お楽しみいただいて良かったです・

直美
エレファントツアー

チェル様　チャーターご利用の体験談をお寄せいただきありがとうございました・お客様の目的意識がはっきり事前にわかることでガイドも事前調査や対応がスムーズに出来たかと思います。事前に確実な情報をいただきましたこと感謝いたします。ぜひまたロサンゼルスに遊びにいらしてくださいね。
エレファントツアー　スタッフ　直美