最新5つ星体験談

とても楽しかったし、トラブルや困ったことは全くありませんでした。
日本人はうちの夫婦だけでしたが英語も聞き取りやすく問題ありませんでした。
ガイドさんはユーモアのある親切な方でカナダに入国する方法など丁寧に教えてもらえました。
時間も有効に使えましたし、バスもゆったりとした席で快適でした。
旅の良い思い出ができました。

JAZZは詳しくないのですが、一度本場のJAZZを聴いてみたくて申し込みました。
参加予定日が有名なミュージシャンの方だったので、追加料金が発生しましたが参加して良かったです。
他の方も書いてあるように席はかなり狭めだったのですが、私達の横は空いており窮屈さはありませんでした。
同行していただいた方は、音楽関係の方で車中ではJAZZの歴史などのお話を聞かせていただき、とても勉強になりました。
雰囲気最高で、とても楽しい時間を過ごせました。
今回はピアノとベースの演奏だったので、次回は歌も聴いてみたいなと思いました。

ニューヨークのバス乗り場所がわかりませんでした。
前日にしっかりとバス乗り場を把握することをお勧めします。
カード社会だと思いますが、現金払いの店もありますので要注意です。
基本的には言葉しゃべれない人にはありがたいツアーだと思います。
コンパクトに回れますのでおすすめです。

日本では9月はシルバーウイーク等行楽・観光シーズンですが、欧米ではシーズンオフとの事。
お陰でガイドのトミナガ氏とマンツーマンで、めちゃめちゃ有意義に楽しめました。

英語は分からなくてもマイケル好きなら理解出来ます。
そして何よりダンスも音楽も最高でした。
ただ、隣の客がずっとスマホをいじっていてめっちゃ迷惑でした。
アメリカやな〜とガッカリ

印象派への移行理由など絵画の歴史に一切知識がない私でも引き込まれるような楽しい解説でした。描き方や写実の意味などどれも興味深く、質問してもどれもわかりやすくご説明くださいました。
２時間解説ツアー後、お別れした後自分で復習できます。
自分だけで流してみていると心に刻まれませんが、説明いただくと記憶に残ります。
知識が蓄えられることも楽しいですし、絵画をもっと見たい、見方もちょっとだけ心得たような気がします。

空港から市内迄を利用して良かったので、市内から空港迄も予約しました。
心配症の高齢の母を連れての利用だったので、空港には早目に到着したいと思っていたので、ピックアップ時間の連絡を受信した際、指定時間の1時間程前にお願いしたい旨連絡した所、ベストを尽くすと返信有り。
当日、希望通りの時間迎えに来て頂けました。
空港までの道中渋滞もあったので、早めて貰えて良かったです。

英語も得意でなく、高齢の母を連れての訪米。
且つ到着がほぼ夜中近くだったので、こちらで予約を入れました。
空港から市内の送迎も幾つかありましたが、さほど変わりはないのではないかと思い、一番安価なこちらを選択。事前にショートメッセージが入り、お迎えに関しての詳細が送られて来て、その後、担当のドライバーさんからwhatAppで連絡があったり、思いの外丁寧でした。
入国審査に時間が掛かり、不安が募りましたが、待っている間もこまめにメッセージをやり取り(翻訳アプリを使って)して、なんとか会うことが出来ました。

NY在住の知人に聞いたら、市内へは、タクシーもUBERも結構上がっているとの事、コチラの選択は、素晴らしいとお褒めの言葉を頂きました！

家族で利用しました。担当してくださったガイドのきしろさんがとても素晴らしい方でした。私たちの家族構成を考えてプランを提案してくださったり、途中要望を聞きながら随時アレンジしていただきました。素敵な家族写真もたくさん撮っていただきました。また、子供たちも優しいきしろさんにとっても懐いて、今まで海外で体験したツアーの中で一番楽しいツアーだったと申しておりました。
またニューヨークを訪れた際には、きしろさんのツアーに参加したいです！
大満足なツアーでした。どうもありがとうございました。

初めてミュージカルを観ました。
時差ぼけで途中眠くなりましたが、演者さん達の迫力あるパフォーマンス、臨場感のある演出、観客の一体感など素晴らしかったです。
絨毯で飛ぶシーンは観客から歓声が上がるほど綺麗でした。
いつか機会があったら他の舞台も観てみたくなりました。

フリータイムが限られている中でしたので、グランドセントラル駅から徒歩で素早く回れるSummit展望台とMoMAのチケットを組み合わせました。先ずSummit展望台に上り、マンハッタンの絶景を楽しんだ後、MoMAへ移動する途中に少し遠回りしてタイムズスクエアを通りました。平日金曜日だったこともあり、MoMAの睡蓮もゆったり鑑賞することが出来ました。

日本人の方で歴史などいろいろお話ししてくださいました。
混雑を避けるコースで案内いただいたのでストレスなく観光を堪能できました！
ツアー後どこ行くのか聞いてくださり、行き方などツアー外のことも教えてくださり大変助かりました。

ガイドさんはニューヨークの歴史についてとても詳しく各地区の成立ち等を説明してくれ勉強になりました。その説明を聞くことでニューヨークについて理解が深まったので参加してよかったです。
ただ車窓での観光や、下車しても短時間だったりするので旅の最初のあたりで参加し、もう少し見たいと思ったら後日再度訪れるのがいいかもしれません。チェルシーマーケットは約1時間の滞在でその間にお昼ご飯も食べ、ショッピングもしたので少しバタバタでした。

お天気が心配な夜景ツアーでしたがドライバーさんの手際の良い案内と楽しい会話で、とても楽しく過ごすことができましたー
お天気が良ければもっともっと最高だったと感じます。

ナイアガラの滝への1泊2日とフィラデルフィア、アーミッシュの村、ワシントンD.C.への1泊2日のツアーを組み合わせた3泊4日の旅行日程でした。ナイアガラはお盆期間だったためか日本人のみのバスツアーでした。ワシントンD.C.は日本人のみのバンでのツアーでした。
ナイアガラはアメリカ側とカナダ側の両方堪能できて、本当に楽しかった。
フィラデルフィアはロッキー像だけでなく、アメリカの歴史に触れることができて、感動しました。
アーミッシュの村は短時間でしたが、とても穏やかな気持ちになれました。
ワシントンD.C.は盛りだくさんで時間が足りないぐらいでした。
チップが含まれていないことは事前に知っていたので、用意しておいてよかったです。
充実した4日間でした。最高の夏休みとなりました〜。ありがとうございました！

集合場所、出向の悪さ、バスの外におらず。わたしたち2組時間ぎりで外国人スタッフ呼ばれてバスに入ると。日本人ガイドいて挨拶ふざけろです。私たち2組集合場所３０分間不安外でチェックしろ。

少し怖いイメージのあるハーレムでしたが、きみこさんのガイドで安心に過ごせました。道中に現地のブラックアメリカンの方々の歴史や地下鉄の状況、教会のお話等、きみこさんからでなければ聞けないお話がたくさん聞けて有意義でした。
ミサ自体も素敵でした。70％くらいは世界各国の観光客でしたが、全ての人に教会をオープンにしているという牧師のお話を聞き、感動しました。娘も、今回の旅行で一番よかったのは、教会でみんなで一緒に歌えたことで、スッキリした！言っていました。
きみこさん、どうもありがとうございました。

タイムズスクエア近くのホテルをチェックアウトしてからJFK発の便の出発までにかなり時間があったため、今回のツアーを申し込みました。現地在住の日本人のガイドさんでした。5泊したのでそれまでにマンハッタンを中心にいろいろ見て回りましたが、行けなかったお店やブロンクス地区にあるヤンキースタジアムをまわって頂き、橋を渡ってブルックリン地区の色々なストリートアートを見て回ったり、貸切なのでこちらの要望で好きなように車で連れてってもらい最後に空港に送って頂きました。
行きそびれた所を最後に行けたり大変有意義でした。
おすすめです。

天気に恵まれ、滝と虹がはっきりと見えて、迫力のある素晴らしい体験でした。
ガイドさんも知識が豊富で親切で、高級レストランの予約を代わりにしてくれるなど、本当にありがたく最高の体験ができました。
1点、チップが別のため、最後に回収があります。私たちはもちろんしっかり全員分相場以上に払いましたが、明らかに払っていないor足りていない人もおり、不公平感がありました。ツアー代に含めていただけるとよりありがたかったです。

誹謗中傷ではなく事実だけ説明します

羽田ニューアーク便(直行便)で家族旅行でスムーズにホテルまで移動したかったのでこのサービスを依頼した(英語話せます)
しかしカムチャッカ半島の噴火による影響で迂回のため、サンフランシスコに到着　
サンフランシスコで飛行機をおりることなく、飛行機内で待機、同機内でそのままサンフランシスコ出発　
サンフランシスコからニューアーク空港へフライト後ニューアーク空港到着

その後到着ゲートにドライバーは待っていなかった
ドライバーが到着しなかったため、わざわざ空港内外までを探し回った
まずは飛行機遅延のためベルトラから何か連絡があるかもしれないとメールを確認したが何の連絡もなかった
つぎに、+1-212-557-1654に電話したが夜中のためか電話にでなかった
最後に、緊急連絡先である+1-917-709-4955に英語で電話した
すぐにNOshowと言われ、話にならなかった

出口ゲートでの待機時間、現地代理店への電話、そこでの現地代理店での冷淡な対応により非常に無駄な時間をすごした
結果論としてベルトラに依頼しないほうがストレスもなく、時間の無駄もなかった

その後当方はベルトラとの契約だと考えていたので、ベルトラに解決を求めていたが、ベルトラは催行会社の責任と、責任逃れをして、対応をしてくれなかった
ベルトラのメール対応はそのままのせておきます
↓
催行会社へ直接ご連絡いただくこともご検討いただければ幸いです。

利用規約にも記載がございます通り、お客様と弊社間の契約には「手配旅行契約」が適用されます。
規約上の原則として、トラブルはお客様と催行会社の間で解決いただいくものでございます。

▼VELTRA利用規約
https://www.veltra.com/jp/agreement

ご参考(利用規約より一部抜粋)
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第六条
ツアー催行会社が提供するサービスの内容・品質
当社は、ツアー催行会社が提供するサービスの内容・品質については一切責任を負うものではなく、会員とツアー催行会社との間で生じるトラブル、紛争もしくは苦情、会員が被る損害については、会員がツアー主催会社との間で解決するものとし、当社はこれらにつき何ら責任を負うものではありません。
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とてもスムーズにマンハッタンに到着できました。現地でバス待ちをしている人は、チケットはどこで買うのか困っていて、現在はバス停にあるQRコード読み取りでチケット購入するようでした。事前購入をお勧めします。利用して本当に良かったです。お勧め。

本場、ニューヨーク🗽マンハッタンのミュージカル！劇場の雰囲気に圧倒され、出演者の声量に圧倒され、とにかく非日常な最高の体験でした
言葉の壁はあるけれど…😅

到着翌日の本格的な観光の初日にこちらへ参加しました。
まずはドキドキの地下鉄乗車から始まり、自由の女神へ。ガイドさんのおかげで、フェリーでのベストポジションやスムーズな島への上陸&自由の女神へのルートで堪能できました。
当日は自分一人のみの参加者ということもあり、可能な範囲ですが予定にはなかった場所の観光もすることができましたし、ガイドさんの解説を聞くことができて、観るだけとは違う観光を楽しめました。
また、今回の自分の旅の目的が公共の乗り物(地下鉄、バス、フェリー)で観光することでしたが、ガイドさんに乗り方を教えていただいたおかげで、翌日以降の観光が格段に良くなりました。
ガイドのスギサワさんのおかげで、この旅行のクオリティが上がり、充実した旅行を体験できました。本当にありがとうございました。

5ヶ月前にチケット2人分取りましたが、プレミアム席（申し込み時点でベストな席）だったのですが、劇場に行ってみたら最前列のまさにど真ん中（BB105とBB106）でした。
マイケルがすぐ目の前でダンスして高速ターンすると汗が飛び散るのがかかるくらい近かったです。
曲は当然全部知っているものばかり、ジャクソンファイブ時代のものもありました。
衣装の早替わり、テンポがいい展開見どころ満載で2部構成で計3時間くらいでしたが、あっという間でした。英語が分からなくても充分楽しめます。アメリカンジョークがところどころにあるようで、ネイティブの観客たちにはウケていましたが、その笑いについていけなかったのが残念でした。
私は元々日本でもミュージカルは見た事がなくブロードウェイ近くのホテルに滞在したから記念に予約してみただけでしたが、とにかくおすすめです。

アラジンを観劇致しました。
ジーニー役の演者の方の歌声と声量が
素晴らしかったです。
また観客の方の拍手喝采にも
感激致しました。
これぞ、アメリカって感じでした！
また絶対観に来ます！

英語わからんけど
ドライバーさん
親切で一生懸命
写メのシャッター
押してくれたよ
ありがとうございます😊

2階席ですがそれほど大きな劇場じゃないので楽しめます。
別のミュージカルのチケットも現地でとりましたが、それと比べてもコスパよかったと思います。

早朝（６：１５）の集合でしたが、ホテルがポートオーソリティバスターミナルが２ブロックのところにあったので、問題なく集合できました。

ガイドさんが看板を持って立っているわけではないので、まずはガイドさんを探しました。
同じ時間帯にナイアガラの滝へ行くバスツアーもあったので、少し混雑していました。

バスは英語を話すお客様と日本人のお客様でキッチリと分かれて座ります。それぞれの言語のガイドがつきますので、言葉の心配は全くありません。

ワシントンまでは片道４時間ほどかかるので、マンハッタンを出発して約２時間後にトイレ休憩があります。こちらで昼食を買うように言われました。ワシントンについてからはゆっくりと食べる時間は全くないので、バスの中で食べるのが正解です！

ワシントンへ着いてからは怒涛のように回ります。しかしそれぞれの場所に合わせた滞在時間があるので、写真等はしっかりと撮ることができます。

スミソニアン宇宙博物館については、当日出発後に行けるかどうかわかるようで、私たちは運良く宇宙博物館へ行くことができました。行けるかどうかは当日の運次第です。

日曜日に参加したので、帰りはところどころ渋滞にハマり、マンハッタンについたのは夜８時半でした。ツアーに参加する方はツアー後に何かアクティビティの予約入れない方がいいと思います。

ガイドさんは日本人の方でとてもわかりやすい話し方で、とても楽しい１日を過ごすことができました。ガイドのヨシダさんありがとうございました。

ガイドさんが知識豊富で色々教えて頂きました。大変勉強になりました。
ニューヨークの地図が簡単に理解できるようになりました。

観客のスタンディングオーベーションにも感動しました。一番右端の席で心配しましたがそんなに問題にならずに見ることができました。