最新5つ星体験談

ガイドさんはニューヨークの歴史についてとても詳しく各地区の成立ち等を説明してくれ勉強になりました。その説明を聞くことでニューヨークについて理解が深まったので参加してよかったです。
ただ車窓での観光や、下車しても短時間だったりするので旅の最初のあたりで参加し、もう少し見たいと思ったら後日再度訪れるのがいいかもしれません。チェルシーマーケットは約1時間の滞在でその間にお昼ご飯も食べ、ショッピングもしたので少しバタバタでした。

お天気が心配な夜景ツアーでしたがドライバーさんの手際の良い案内と楽しい会話で、とても楽しく過ごすことができましたー
お天気が良ければもっともっと最高だったと感じます。

ナイアガラの滝への1泊2日とフィラデルフィア、アーミッシュの村、ワシントンD.C.への1泊2日のツアーを組み合わせた3泊4日の旅行日程でした。ナイアガラはお盆期間だったためか日本人のみのバスツアーでした。ワシントンD.C.は日本人のみのバンでのツアーでした。
ナイアガラはアメリカ側とカナダ側の両方堪能できて、本当に楽しかった。
フィラデルフィアはロッキー像だけでなく、アメリカの歴史に触れることができて、感動しました。
アーミッシュの村は短時間でしたが、とても穏やかな気持ちになれました。
ワシントンD.C.は盛りだくさんで時間が足りないぐらいでした。
チップが含まれていないことは事前に知っていたので、用意しておいてよかったです。
充実した4日間でした。最高の夏休みとなりました〜。ありがとうございました！

集合場所、出向の悪さ、バスの外におらず。わたしたち2組時間ぎりで外国人スタッフ呼ばれてバスに入ると。日本人ガイドいて挨拶ふざけろです。私たち2組集合場所３０分間不安外でチェックしろ。

少し怖いイメージのあるハーレムでしたが、きみこさんのガイドで安心に過ごせました。道中に現地のブラックアメリカンの方々の歴史や地下鉄の状況、教会のお話等、きみこさんからでなければ聞けないお話がたくさん聞けて有意義でした。
ミサ自体も素敵でした。70％くらいは世界各国の観光客でしたが、全ての人に教会をオープンにしているという牧師のお話を聞き、感動しました。娘も、今回の旅行で一番よかったのは、教会でみんなで一緒に歌えたことで、スッキリした！言っていました。
きみこさん、どうもありがとうございました。

タイムズスクエア近くのホテルをチェックアウトしてからJFK発の便の出発までにかなり時間があったため、今回のツアーを申し込みました。現地在住の日本人のガイドさんでした。5泊したのでそれまでにマンハッタンを中心にいろいろ見て回りましたが、行けなかったお店やブロンクス地区にあるヤンキースタジアムをまわって頂き、橋を渡ってブルックリン地区の色々なストリートアートを見て回ったり、貸切なのでこちらの要望で好きなように車で連れてってもらい最後に空港に送って頂きました。
行きそびれた所を最後に行けたり大変有意義でした。
おすすめです。

天気に恵まれ、滝と虹がはっきりと見えて、迫力のある素晴らしい体験でした。
ガイドさんも知識が豊富で親切で、高級レストランの予約を代わりにしてくれるなど、本当にありがたく最高の体験ができました。
1点、チップが別のため、最後に回収があります。私たちはもちろんしっかり全員分相場以上に払いましたが、明らかに払っていないor足りていない人もおり、不公平感がありました。ツアー代に含めていただけるとよりありがたかったです。

誹謗中傷ではなく事実だけ説明します

羽田ニューアーク便(直行便)で家族旅行でスムーズにホテルまで移動したかったのでこのサービスを依頼した(英語話せます)
しかしカムチャッカ半島の噴火による影響で迂回のため、サンフランシスコに到着　
サンフランシスコで飛行機をおりることなく、飛行機内で待機、同機内でそのままサンフランシスコ出発　
サンフランシスコからニューアーク空港へフライト後ニューアーク空港到着

その後到着ゲートにドライバーは待っていなかった
ドライバーが到着しなかったため、わざわざ空港内外までを探し回った
まずは飛行機遅延のためベルトラから何か連絡があるかもしれないとメールを確認したが何の連絡もなかった
つぎに、+1-212-557-1654に電話したが夜中のためか電話にでなかった
最後に、緊急連絡先である+1-917-709-4955に英語で電話した
すぐにNOshowと言われ、話にならなかった

出口ゲートでの待機時間、現地代理店への電話、そこでの現地代理店での冷淡な対応により非常に無駄な時間をすごした
結果論としてベルトラに依頼しないほうがストレスもなく、時間の無駄もなかった

その後当方はベルトラとの契約だと考えていたので、ベルトラに解決を求めていたが、ベルトラは催行会社の責任と、責任逃れをして、対応をしてくれなかった
ベルトラのメール対応はそのままのせておきます
↓
催行会社へ直接ご連絡いただくこともご検討いただければ幸いです。

利用規約にも記載がございます通り、お客様と弊社間の契約には「手配旅行契約」が適用されます。
規約上の原則として、トラブルはお客様と催行会社の間で解決いただいくものでございます。

▼VELTRA利用規約
https://www.veltra.com/jp/agreement

ご参考(利用規約より一部抜粋)
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第六条
ツアー催行会社が提供するサービスの内容・品質
当社は、ツアー催行会社が提供するサービスの内容・品質については一切責任を負うものではなく、会員とツアー催行会社との間で生じるトラブル、紛争もしくは苦情、会員が被る損害については、会員がツアー主催会社との間で解決するものとし、当社はこれらにつき何ら責任を負うものではありません。
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とてもスムーズにマンハッタンに到着できました。現地でバス待ちをしている人は、チケットはどこで買うのか困っていて、現在はバス停にあるQRコード読み取りでチケット購入するようでした。事前購入をお勧めします。利用して本当に良かったです。お勧め。

本場、ニューヨーク🗽マンハッタンのミュージカル！劇場の雰囲気に圧倒され、出演者の声量に圧倒され、とにかく非日常な最高の体験でした
言葉の壁はあるけれど…😅

到着翌日の本格的な観光の初日にこちらへ参加しました。
まずはドキドキの地下鉄乗車から始まり、自由の女神へ。ガイドさんのおかげで、フェリーでのベストポジションやスムーズな島への上陸&自由の女神へのルートで堪能できました。
当日は自分一人のみの参加者ということもあり、可能な範囲ですが予定にはなかった場所の観光もすることができましたし、ガイドさんの解説を聞くことができて、観るだけとは違う観光を楽しめました。
また、今回の自分の旅の目的が公共の乗り物(地下鉄、バス、フェリー)で観光することでしたが、ガイドさんに乗り方を教えていただいたおかげで、翌日以降の観光が格段に良くなりました。
ガイドのスギサワさんのおかげで、この旅行のクオリティが上がり、充実した旅行を体験できました。本当にありがとうございました。

5ヶ月前にチケット2人分取りましたが、プレミアム席（申し込み時点でベストな席）だったのですが、劇場に行ってみたら最前列のまさにど真ん中（BB105とBB106）でした。
マイケルがすぐ目の前でダンスして高速ターンすると汗が飛び散るのがかかるくらい近かったです。
曲は当然全部知っているものばかり、ジャクソンファイブ時代のものもありました。
衣装の早替わり、テンポがいい展開見どころ満載で2部構成で計3時間くらいでしたが、あっという間でした。英語が分からなくても充分楽しめます。アメリカンジョークがところどころにあるようで、ネイティブの観客たちにはウケていましたが、その笑いについていけなかったのが残念でした。
私は元々日本でもミュージカルは見た事がなくブロードウェイ近くのホテルに滞在したから記念に予約してみただけでしたが、とにかくおすすめです。

アラジンを観劇致しました。
ジーニー役の演者の方の歌声と声量が
素晴らしかったです。
また観客の方の拍手喝采にも
感激致しました。
これぞ、アメリカって感じでした！
また絶対観に来ます！

英語わからんけど
ドライバーさん
親切で一生懸命
写メのシャッター
押してくれたよ
ありがとうございます😊

2階席ですがそれほど大きな劇場じゃないので楽しめます。
別のミュージカルのチケットも現地でとりましたが、それと比べてもコスパよかったと思います。

早朝（６：１５）の集合でしたが、ホテルがポートオーソリティバスターミナルが２ブロックのところにあったので、問題なく集合できました。

ガイドさんが看板を持って立っているわけではないので、まずはガイドさんを探しました。
同じ時間帯にナイアガラの滝へ行くバスツアーもあったので、少し混雑していました。

バスは英語を話すお客様と日本人のお客様でキッチリと分かれて座ります。それぞれの言語のガイドがつきますので、言葉の心配は全くありません。

ワシントンまでは片道４時間ほどかかるので、マンハッタンを出発して約２時間後にトイレ休憩があります。こちらで昼食を買うように言われました。ワシントンについてからはゆっくりと食べる時間は全くないので、バスの中で食べるのが正解です！

ワシントンへ着いてからは怒涛のように回ります。しかしそれぞれの場所に合わせた滞在時間があるので、写真等はしっかりと撮ることができます。

スミソニアン宇宙博物館については、当日出発後に行けるかどうかわかるようで、私たちは運良く宇宙博物館へ行くことができました。行けるかどうかは当日の運次第です。

日曜日に参加したので、帰りはところどころ渋滞にハマり、マンハッタンについたのは夜８時半でした。ツアーに参加する方はツアー後に何かアクティビティの予約入れない方がいいと思います。

ガイドさんは日本人の方でとてもわかりやすい話し方で、とても楽しい１日を過ごすことができました。ガイドのヨシダさんありがとうございました。

ガイドさんが知識豊富で色々教えて頂きました。大変勉強になりました。
ニューヨークの地図が簡単に理解できるようになりました。

観客のスタンディングオーベーションにも感動しました。一番右端の席で心配しましたがそんなに問題にならずに見ることができました。

滝の流れは想像よりも迫力満点！
霧の乙女号でのびしょ濡れも大興奮の楽しさ。
夜のライトアップ、花火もとても素敵でした。1泊するこのコースはとてもおすすめです！

トミナガさんの分かりやすい説明のお陰で、これまで分かっていたようで分かっていなかった美術館の楽しみ方を知りました。

メトロポリタン美術館は広いので案内して貰うと効率よく見る事が出来ます。
絵画を中心にティファニーのステンドグラスやエジプトをまわりました。
美術館までは市バスで行くので、乗り方も教えて貰いその後の観光がかなり楽に行けました。

今まで40ヶ国以上旅をしていますが、私史上1～2位を争う素晴らしいガイドさんでした。勿論、夜景も素晴らしく綺麗でしたが、その場所の歴史、アメリカの歴史、企業の事、人物の事など、何でも知っているのではないかと思うくらい、沢山の知識に溢れている方でした。ガイドさんの指定は出来ないと思いますが、ツアーに参加して良かったです。私的には、ダンボ地区からの夜景が一番綺麗だと思います。ツアー終了後は、夜遅いからとホテルまで送って下さいました。本当に最高のガイドさんでした。

ミュージカルが素晴らしいのは勿論、ニューアムステルダム劇場が素晴らしくてビックリ。建物を見に来るだけでも良いと思えるレベルでした。英語はカタコトですが、ストーリーを知っているのでちゃんと楽しめました。ホールニューワールドのシーンが一番印象に残っています。是非、時間が合えば見に行って欲しいです。

素晴らしいの一言、ＭＪがいました。曲も全て知っているし、オリジナルのダンスも知っているのですが、ミュージカル版も良かった。マイケルの半生が描かれていて、当時デンジャラスツアーを見た私にとっては、素晴らしい体験でした。もう一度ＮＹに行けるなら、必ず見に行きます。ＭＪ最高！

ニューヨークから日帰りでのツアー、キツイのではないかと思っていましたが、そんなに大変でもなく、効率よくワシントンＤＣを観光出来ました。スミソニアンの国立航空宇宙博物館でも1時間以上時間を取って頂き、ほぼ全ての展示を観る事が出来ました。ガイドさんの説明も分かりやすくて、行く価値あります。

ＮＹ初日に、1日で色々な所を見学出来ましたし、ワシントン広場、リバティー島、9/11メモリアルパーク、チェルシーマーケット、ダコタハウスとストロベリーフィールズでは自由行動の時間があって、とても良かったです。アポロシアターが改装中で残念でしたが、個人でハーレム地区に行く勇気は無かったので、車窓からですが見られて良い経験になりました。

8/9、羽田－デトロイト、デトロイト－JFKの予定で、当初は18:27JFKに到着予定。所が、羽田－デトロイト便が2時間以上遅れてデトロイトに到着。21時台の便に乗変（到着が23時30分頃）が決定したので、16:30過ぎにバウチャーの連絡先に電話して事情を説明した所、23時台は予約がいっぱいで手配が難しいとの事。日中に働いてもらったドライバーは労働法上もう一度夜中に使う事が出来ない事などを丁寧に説明して頂き、それでも「誰かいないか探してみます」との返答を頂きました。20時頃「やはり行けるドライバーがいないので、返金します」と言って頂き、当日キャンセルにも関わらず、素晴らしい対応と感心しました。イエローキャブの乗り方なども丁寧に教えて頂き、初めてのＮＹで夜中のタクシー移動に不安を抱きながら出発ゲートへ移動していた21時頃、電話が鳴り「ドライバー見つかりました」との連絡。本当に有難かった、神対応でした。ちなみにドライバーさんも良い人で、素晴らしく豪華な3列シートの車でした。（車種、分からなくてごめんなさい）

初めて参加させていただきましたが、周遊先や移動中の車窓から見える建物や風景に関する説明の情報量は圧巻でした。個人で回っていただけでは知り得ない情報が満載で大満足のツアーでした！

時間が限られたなかで、マンハッタン、ブルックリンをくまなく周れてとても充実してました。ドライバーさんは、よしかわさんという方で丁寧に説明していただき、いろいろな話しが出来て楽しかったです。
滞在のはじめに案内して頂いたので、翌日は自分達で色々周ることが出来ました。
ありがとうございます！

Kimikoさんがハーレムについてとても詳しく説明してくださいました。教会では、自分を解き放ち、踊って楽しめたのが特に思い出に残りました。すべての人を受け入れてくれる場所なのですね。