シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス＜貸切／日本語ドライバー＞ by Paris My Wayの参加体験談 | フランス（パリ）旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

マイコ様にわざわざコメントを書いていただきまして心より感謝いたします。
私共Paris My Way社はこのように、お客様の声を聞きながらサービスの向上を目指して進んで行きます。
マイコ様が当社をご利用なさったときのことを（人工衛星によって）調べた上で明らかに出てきたのが、空港からホテルまで１時間と６分かかりましたのですが、言わせていただければ夕方という大変混雑する時間帯にしてはかなり早い方としか言えません...途中から高速道路が大渋滞になって、サン・ドニーあたりからパリの境界線まで行って、そしてパリ市に入りましてそのままオペラ座近辺にあるホテルまで１時間と６分では、同じ状況の中では、仰るロワッシー・バスならではこれより早く行けることはないと思います。
また、当社のポリシーとしては、決してお客様からチップを期待しないこと、要求するような姿勢を見せないことが貴重なポイントですのでこの点に関してはご理解をお願い申し上げます。車が停めにくいことが多くて、チェックインが終わって運転手がすぐに発つことも多いことをもご了承くださいますように。マイコ様がご満足できなかったことを心より残念に存じておりますが今後ともよろしくお願い申し上げます...
Paris My Way社。

大変な混雑状態の中でご利用いただきまして、そしてご理解も頂きまして！心より感謝する次第です。
おそらくパリのヴェテランの方でしょうが、渋滞の「おかげで」違ったパリをご発見できたことを楽しんでいただけたのが当社のプロの運転手の、道順の知識のおかげでしょう。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。

ご安心できて良かったですね！フライトの情報を調べることが仕事の原点です。少なくとも、パリ・マイ・ウエー社では決して、便が遅れて到着するからといって、勝手にキャンセルすることはシマセン。
観光業界である限り、柔軟性が必要であることを、プロとして、意識しております。それに、信頼をしてくださるお客様が何の責任もないのに予定通りに到着できなくて、その上に迎えが来なければ最悪な状態になることを意識して必ず時間を調べてプランニングを合わせるようにしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。

ご利用ありがとうございました。ノココン様がお述べになりましたように、時間より早く待ち合わせ場所に来てどんなことがあっても対応できるようにすることが私共の「使命」の基本です。単なる送迎ではなく、ついでに観光や生活についてのせいつ名を加えることがもう一つのプラスと言いましょうか。ご信頼ありがとうございました。またご利用になってくださるよう。
Paris My Way社。

初めてのご利用についてご感想を知らせてくださいまして心より感謝いたします。このようにサービスの品質を向上させて行きたいと思ってます。値段のことですが、確実なサービスと安全、そして快適さ、その上にはできる限りに楽しさをも加えると単なる送迎との…差がそこに出てると私たちは思っております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。

ご利用ありがとうございました。行きも帰りも親切なコメントをつけて下ださって感謝する次第です。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。

マイコ様がご経験なさいましたように、任された使命、お願いされたことばかりではなく、時間と状況がそれを許す限りそれ以上のサービスをお客様に手配するのが私共の喜びがあるのです。こういったところに「差」が付くのではないでしょうか？マイコ様はよく「心」、「心遣い」という大きな意味を含む言葉をご利用なさってますが、まさに心なしの働き方は機械に任せても良い仕事で、私共PMW社は当然ながらそれよりずっと高いレベルを目指してサービスをさせていただいております。今後ともよろしくお願い申し上げます。Paris My Way 社。

終わり良ければすべて良し！と、よく言われるように、最初から最後まで私共のサービスをご利用くださいまして心より感謝する次第です。当社の基本となっているポイントは「正確さ」、「安全性」、「快適さ」。またその上に「楽しさ」までお感じいただけるならばなおさら嬉しく思います！今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社。

「順調」、「楽」、「良し」　という、この３つの言葉を読むと先ず、喜んで、そして次に、お客様に与えられた使命を果たした気がします。快適さ、正確さ、楽しさ、そして何より、安全性が保証されると、仰る通り、快適な旅の終わりになります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。

「始まりまも、終わりもよければ全て良し」ということわざを（勝手ながら）作ってみましょうか？仰いましたように、責任感のある仕事のやり方を、当社がお客様各位に保証させていただいております。正確さ、快適さを加えさせていただくように一生懸命サービスを向上させてゆくように頑張っておりますが、エル&オー様のようなコメントをいただくとさらにやる気が出ます。心より感謝する次第です。
Paris My Way社。

５１６様のコメントを拝読しまして大変嬉しく存じます。御経験なさいました通り、当社のモットーは安全、安心、性格、快適、そしておっしゃいました様にエスプリを加えさせていただくとさすがフランスに来ましたことを強くお感じいただくことでしょう。空港からホテルまでが滞在の一番のはじめとして印象に強く残るものでしょうから私共はそういった点を重視しましてお客様に快適に御滞在が始まるようにしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社。

親愛なるはなこ様！早速運転手のパスカル氏に優しいメッセージの内容をお伝えいたします。本人は感動して大変喜ぶに違いありません！当社のポリシーとしては正確さ、快適さ、安全性、またその上には楽しさをお客様に必ず保証するようにしております。はなこ様のようなコメントをいただくとさらに頑張って、サービスを向上してゆくように更にやる気が出ます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社。

ともね様に大変心のこもったコメントを書いていただきまして光栄に存じます。一番最後のご経験が一番快適で、良い思い出になりましたということを読むと、「性格、安全、快適」という、私どもの仕事の３つの原点になってる一番大切なポイントをまさに素晴らしく示して頂いて大変嬉しく思います。今後ともフランスへおいでになる際、是非是非送迎、その高くサービスを支度しておりますのでご利用ください！チャレンジのように感じておりますが、さて次回も同じように喜んでいただくことになるのでしょうか？頑張らせていただきますのでよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。

気遣い、そして安心。安全性と正確性を加えさせていただくとまさに、私どもパリ・マイ・ウエーのモットーになる３つ、４つの基本的なポイントです。基本的で、最も大事な点でもあるのではないでしょうか？またその上、お客様に「楽しさ」を感じていただければ私たちはさらに嬉しく存じます。次に送迎させていただくチャンスが来るまで、パリでの楽しい思い出を忘れぬようにしましょう！
Paris My Way社。

じゅんいち様にご満足頂いてたいへん嬉しく存じます。
ご経験なさいました通り、PMW社のドライバー・ガイドはお客様が快適に感じられるように全力を尽くして与えられた使命を成しているのです。またのご利用を心よりお待ちしております。
Paris My Way社。

ご旅行にどのような事情が起きても、お客様を「笑い顔で」お迎えするのが私共の仕事の原点です！入国手続きおよび荷物を受けることに大変の疲れになっているお客様を安心させて、無事に、快適に、そして楽しく目的地までご案内させていただくことが最大の使命に思っております。コメントをありがとうございました。
Paris My Way社。

我が会社のモットーは「正確さ」、「安全性」、「快適さ」という３つの原点ですが、それに　「親切さ」、「丁寧さ」、「適切さ」を TOMMA様に加えていただくと大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。

何て嬉しいコメント、オグリキャップ様！ 「正確さ」、「安全性」、「分かりやすさ」というのがプロの原点ではありませんでしょうか？私共パリ・マイ・ウエーは各お客様に要するに、正確なサービス、快適な運転、分かりやすい説明を保証することを当社のモットーにしております。次回も是非、サービスの良さを確認するためにでもまたご利用くださいますように。
Paris My Way社。

安全で安心で、そして時間に正確がパリ・マイ・ウエー社のモットーですが、それにプラスを加えて、「話」、しかもお客様が快適なご気分でおられる話、お役に立つお話。有意義に、情報をご利用できて大変嬉しく存じます。また是非ご利用ください。
Paris My Way社。

安心、安全、正確、快適というのが我々パリ・マイ・ウエーのモットーです。有意義にご利用いただけたことを誠に嬉しく存じております。できる限りに、あるいはできる以上に、任された以上のサービスをお客様の与えることが私どもの義務であり、喜びでもある。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。

旅行に慣れてない方、言葉の心配のある方、それから一般的に、「ゆっくり」旅行をされたい方に、１００パーセント安全と安心なサビスを保証いたします。その他のご案内もいろいろありますので次の時に是非またご利用ください！それまで、サービスをさらに向上させることを目指して頑張りますのでよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。

親愛なるカモモ様。
大変嬉しいコメントを心より感謝いたします。私どもはそれでも気を緩めずに、常に一つアップのレベルを目指して行くつもりでいます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。

カモモ様へ。
大変嬉しいコメントを...２回もおつけいただいて、私どもの嬉しさを表現する言葉が足りないほどですが。こんな風に楽しく感じていただけるのは、こちらがお客様をご案内させていただく嬉しさ、そして楽しさを感じてるからです！今後とも、より良いサービスをお客様のお手元に置かせていただくために頑張りますのでよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。

ノリさまへ。
大変...ご丁寧なコメントをありがとうございました。安全が第一で、その次が快適さ。３番目は楽しさと言えよう。ご満足していただけたなら、お客様からいただきました使命を果たすことができた気がします。が！今後においてもさらに上のレベルを目指してサービスの良さをまだまだ上げて行くつもりでいますので、次回を楽しみにしてください！ありがとうございました。
Paris My Way社。

モノクロ様のコメントを拝読しまして嬉しく思いました。ホテルから空港まで、それからもちろん空港からパリまでという、大変緊張しやすい到着時と帰国時に Paris My Way 社のサービスをご利用にると正確で、快適で、スムーズという３つのポイントをモットーにして勤めております。今後とも是非ご利用くださいますように、私どもは常にサービスを向上させる気持ちでご送迎いたします。よろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社。

ご満足いただいて光栄です。我々のモットーは正確さ、快適さ、安全性、それから楽しさ... 車のことですが、１名様から４名様までだと、今回ご利用いただきました車になります。尚、４名以上の時は７人か８人乗りの車になります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。

ビッグ様へ
素直なコメントをありがとうございました。拝読して嬉しいと、とても言えない内容でしたがそれをプラスに考えさせていただけるなら、今後に置くサービスを向上させてゆくためには大いにお役に立つ、ビッグ様の心よりのコメントとしては大変評価いたします。
これまでが「良すぎた」という表現をご利用になりましたが、私どもPMW社にとっては「良すぎる」ほどのサービスを常にお客様に与えることを目指しております。ご満足いただけなかったことを大きな失敗のように感じております。
あの日の朝は一体、どんなことが起きたのでしょうか？私どもにはわかりませんが、当社の考え、或いは哲学としては、お客様に最高の中でもまたその上のサービスを手配することにあります。従って、あの時の運転手さんを今後採用しないことにすることにいたしました。私どもが狙っているサービスとのあまりにもの大きな違いが今後において仕事を与えることを不可能としているわけです。

ついでに、運転手のみんなに改めて態度を自分自身で厳しく調べて、要するに自主規律を元にして常に送迎サービスを行うように指示いたしました。
２度とこのようなコメントが目に入らないように努力をさせていただきたいものです。
心よりお詫びを申し上げます。今後とも、マイナスなイメージを消すため、そしてPMW社のサービスの良さを調べていただくためにでも、是非ともまた送迎をさせてくださいますように。心より深いお礼を申し上げます。
Paris My Way 社全チームより。

優しいコメントを心より感謝いたします。お客様にとってわかりすくて、すぐに、簡単に、快適に運転士が見えるようにするのが私どもの使命（仕事）の基本です。お客様に気に入っていただいて、「楽しい」送迎になるとなおさら良いですね。またお客様をご案内する時が来るのを心よりお待ちしております。
Paris My Way社。

ありがとうございました。正確さ、快適さ、そして楽しさというのが私どもパリ・マイ・ウエーのモットーとなっております。サービスの良さを強調してくださって心より感謝しております。またお客様をご案内させていただく日が来るまで。
Paris My Way社。