貸し切りでした
投稿者: (´･ω･`), 2015/08/16バンコクエアウェイズの朝一番の飛行機でしたので、空港到着後、すぐに合流することが出来ました。初シェムリアップのために勝手とか時間とかが読めなかったのでお願いしましたが、お客が私一人と貸し切りのこともあってか、チェックインまでやってくれました。午前10時と早いホテル着にもかかわらず、部屋には入れたのは収穫でした。実は交渉するの面倒なのもあってお願いしたので、個人的には満足しています。それ以上にサイトでの問い合わせの返事がとにかく早かったことがとても評価できます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/08/13 |
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安心で信頼できる会社です。
投稿者: kapiko, 2015/07/14今回、初めてのシェムリアップで
女性1人旅（おばさん）なので
利用しました。
行った人の話を聞くとタクシーは無いとのこと、空港から街までの道が暗く女が1人で深夜にトゥクトゥクでの移動は怖いかも...?と聞いて出発の前日に予約しました。
実際に到着が夜の11時を過ぎるのと、
ほとんどが送迎のバスと車で客引きの
トゥクトゥクは少なかったと思います。
今回、混載で予約しましたが、もう1人が
現れなかったのでセダンの車で運転手さんと日本語のできるガイドさん2人を貸切ですごくお得でした。
VELTRAは安心で信頼できる会社なのを
実感しました。
ご投稿誠にありがとうございます。また高いご評価も頂きまして感謝申し上げます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/07/09 |
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早朝でもスムーズに空港へ
投稿者: みつり, 2015/02/05朝８時半の飛行機に乗らなければいけなかったので、送迎をお願いしました。
お迎え予定時間には、暗い中きちんとガイドさんがホテルの入口で待っていてくれたため、スムーズに空港へ行くことができました。
ご投稿誠にありがとうございます。高いご評価を下さりありがとうございます。これからも精度の高いサービスを心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/02/04 |
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助かりました
投稿者: ヤマユミ, 2015/01/25宿泊するホテルのHPから、送迎の依頼をしていたのですが、受理のメールをいただくことができず、システムの不具合で届いていないのかと思い、この送迎を申し込みました。
空港につくと、なぜかホテルの送迎も来ている！
二重で依頼したことになり、どちらからも請求されてしまうのかと心配しました。
しかし、日本語が話せるガイドさんでしたので、「メールが来ていなかった」ということをホテルの方にしっかり主張することができ、ホテルの方からは請求されずに済みました。
空港→ホテルの送迎なら日本語ガイドは不要と思っていたのですが、やはりこのサービスを申し込んでよかったです。ありがとうございました。
ご投稿誠にありがとうございます。ガイドはセダ（Ms. Seda）というものが担当したかと存じます。ご利用誠にありがとうございました。
レフォンツーリズム
玉井
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/12/27 |
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親切なガイドさん
投稿者: teho, 2015/01/18シェムリアップ空港への到着時間が23：00だったため、空港からホテルへの送迎をお願いしました。
初めてのパックツアー以外での海外旅行でしたし、安心して旅のスタートがきれるようにと依頼をしました。
お迎えには、日本語の上手女性ガイドさんと、現地の運転手さんが来てくれました。
車中ではほどよい感じでカンボジアの説明をしてくれたり、いろいろな質問にも答えてくださいました。
予約しているホテルは日本語を話せるスタッフがいなかったのでチェックインのやり取りをしてくれたり、他に心配はないかと気を配ってくださいとても助かりました。
VELTRAさんからは他のツアーにも2つ申し込んで行きました。
年末年始というハイシーズンのため、送迎してくれたガイドさんからは日本語のガイドは忙しく不足気味と聞いていましたが、どのツアーもいい現地ツアー会社とガイドさんがついてくれました。
遺跡は自分のペースでゆったりまわる時間ももうけた方がいいと思いますが、ガイドさんの話を聞いたり質問しながら見るととても勉強になるのでおすすめです。
シェムリアップは遺跡ももちろんですが人もよく素敵な場所でした。
今回は乾期でしたので、次は雨期に近い時期に訪れたいです！
ご投稿誠にありがとうございます。ガイドはMs. Seda（セダ）というものでした。高いご評価を頂き誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
玉井
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/12/28 |
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大満足！感無量のカンボジア旅行でした！
投稿者: miho takahashi, 2015/01/18年末年始にカンボジア旅行に行きました。
御社のオプションを4つ体験しましたが、どのガイドさんも日本語が堪能でキャラの濃く濃密な時間を過ごすことが出来ました。
どれも思い出深いものばかりでしたが、中でもベンメリア遺跡半日ツアーがとても印象に残っています。まずはまだ地雷がこの地に残っていること、マラリアやデング熱の恐怖もありました。
カンボジアで蛇の神様とされている「ナーガ」が珍しく綺麗な状態で残されているのにびっくりしました。さらに、遺跡が見事と調和しそのままの状態で残されていることに非常に感動しました。まるで冒険家になったような気分、リアルインディジョーンズの世界でした！また、天空の城ラピュタのモデルになったと言われていることからとても神秘的なパワーを感じました。足場がとにかく悪く道なき道を歩くそこはまるで何かの物語の中にタイムスリップしたような感覚で言葉では言い表せませんでした！！
日本で体験できない非日常を感じることができます*\(^o^)/*
ご投稿誠にありがとうございます。弊社の場合、ホテルから空港へのご送迎を担当させていただきました。ご利用誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
玉井
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/01/03 |
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ちゃんと送っていただけました。
投稿者: AnH, 2015/01/15言われた時間の３０分前にお迎えにきていたので、少しばたばたしてしまいました。
深夜発でしたので、安心して空港までいけました。
ご投稿誠にありがとうございます。ガイドのお迎えが早過ぎ、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のお気持ちを考慮した時間にお迎えに上がる様に指導いたします。ご利用誠にありがとうございました。
レフォンツーリズム
玉井
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/11/09 |
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深夜着でした
投稿者: AnH, 2015/01/15深夜着のため利用しました。
深夜のせいかガイドさんのﾃﾝｼｮﾝが低かったですが、チェックインなどもしてくれて満足です。
ご投稿誠にありがとうございます。ご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。ガイドのホスピタリティーが低く大変申し訳ございませんでした。いつの時間でもお客様に高いサービスをご提供できるよう指導して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
玉井
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/11/07 |
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頼んで良かったです！
投稿者: パンヤー, 2015/01/132014年12月27日の夜、シェムリアップの空港に着きました。
飛行機から降りて空港の建物に入る前に健康状態チェックをやっていて、しかもそれに関する説明がアナウンスや掲示等全くなかったため、飛行機から降りた乗客全員訳が分からないまま空港の建物入口ですし詰め状態となり、着いた早々、少し怖い思いをしました。
入国審査も非常に混み合っていたので、空港の外に出るまでに大変時間が経ってしまい、迎えの方がちゃんと待っていてくれるか心配でしたが、空港の外すぐのところに、ひらがなで名前を書いたボードを持って待っていてくれ、ほっとしました。
空港の外は迎えの人でいっぱいでしたが、ボードはひらがなで名前が書いてあったため、パッと見ただけですぐに自分の名前を見つけることができました。ひらがなで迎えのボードを書くのはとてもいい案だと思います。
迎えに来てくれた女性は優しい感じの方で、日本語も上手でした。
車でホテルまで行く途中の町はかなり暗いので、迎えの車を事前にお願いしておいてよかったと思いました。
迎えの方がオプショナルツアーの一覧表など準備してくれれば、次の日からの計画に便利だと思います。
ご投稿誠にありがとうございます。ガイドにはオプショナルツアーのパンフレットをお客様にお渡しするよう指導していますが漏れがあり大変失礼しました。今後はより一層指導を強化して参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
レフォンツーリズム
玉井
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/12/27 |
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大満足！感無量のカンボジア旅行でした！
投稿者: miho takahashi, 2015/01/11年末年始にカンボジア旅行に行きました。
御社のオプションを4つ体験しましたが、どのガイドさんも日本語が堪能でキャラの濃く濃密な時間を過ごすことが出来ました。
どれも思い出深いものばかりでしたが、中でもベンメリア遺跡半日ツアーがとても印象に残っています。まずはまだ地雷がこの地に残っていること、マラリアやデング熱の恐怖もありました。
カンボジアで蛇の神様とされている「ナーガ」が珍しく綺麗な状態で残されているのにびっくりしました。さらに、遺跡が見事と調和しそのままの状態で残されていることに非常に感動しました。まるで冒険家になったような気分、リアルインディジョーンズの世界でした！また、天空の城ラピュタのモデルになったと言われていることからとても神秘的なパワーを感じました。足場がとにかく悪く道なき道を歩くそこはまるで何かの物語の中にタイムスリップしたような感覚で言葉では言い表せませんでした！！
日本で体験できない非日常を感じることができます*\(^o^)/*
ご投稿誠にありがとうございます。弊社では空港へのご送迎を担当いたしました。またのお越しをお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
玉井
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/01/03 |
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現地スタッフの対応は良い
投稿者: めるへん, 2015/01/03初めての東南アジアだったので、あらかじめ予約しました。
空港にはホテルへの足がなくて困っている人がたくさんいたので、お願いして良かったなと思いました。
お迎えには日本語が話せる現地の方と運転手さんが来てくれました。
荷物を持ってくれたり、道中お話をしてくれたり、とても親切な方でした。
ただ、私が宿泊した宿の場所が分かりにくかったので、迷子になってしまいました。これはお迎えの方お
いうより準備する方が事前に調べておいて欲しかったです。
当日のスタッフの
方は
、宿に着いてからもフロントに付き添ってくれ、宿泊手続きの通訳までしてくれました。宿の人が私の予約が入っていないと言い出した時も通訳して助けてくれたので、旅慣れていなくて英語力のない私にはとてもありがたかったです。
海外旅行に慣れていない方には不要かもしれませんが、私は少し高いお金を出しても十分なサービスだと思います。
宿泊先の件は大変申し訳ございませんでした。
今後はガイド教育を徹底し、このようなことがないよう十分注意いたします。
また、その他の点についてはお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ガイド名はMs. Sovanna（ソバンナ）と申します。
次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/01/01 |
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遅くなったけど笑顔で対応
投稿者: べるた, 2015/01/03空港からシェムリアップ市内のホテルまで送迎をお願いしました。
経緯ですが、予約したフライトの到着予定時刻が２３時すぎ頃と遅く、また自身にとって初のシェムリアップ旅行で、
その時間帯の街の雰囲気（空港周辺の様子、治安など）がわからなかったので、日本で事前に予約していくことにしました。
当日は、出発前に機内トラブルがあり、シェムリアップの到着が遅くなってしまい、予約時間２３時３０分に対し、到着したのは２４時近く。さらに出国審査、預けた荷物のピックアップに時間がかかる等、到着ロビーに着いたのは、２４時半ごろになってしまいました。
それにも関わらず、所定の場所で待ってくれており、ニコニコ対応してくれました。
日本語ガイドさんも、ドライバーさんも、当日は空港から市内への往復が７往復目だと言っていました。
遅い時間に疲れていだろうけど、空港からホテルまでの間、街の説明を丁寧にしてくれ、ホテルについても、何かわからないこと、心配なことないか？と聞いてくれ親身に相談にのってしてくれました。
右も左もわからない初日にお願いしてよかったと思っています。
大変ありがたいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。ガイドはMr. Tima（ティマ）というものです。彼にはフィードバックしておきます。このようなお言葉を頂き、ガイドのモチベーションもいっそう高まると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/12/28 |
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想像以上でした
投稿者: まりこ, 2015/01/03ベルトラは以前パリに行った時に現地ツアーを利用しただけで、その時は日本人のツアーガイドさんでした。今回は送迎のみということで日本人の方が現地で対応してくださるというこではないので、ちゃんと対応してもらえるか不安でした。しかし、飛行機が遅れて、入国にも時間がかかり、ピックアップ予定時間の30分も遅れてしまいましたが、ちゃんと待っててくれました。
カンボジア人のドライバーさんと、日本語が話せる2名が対応してくれました。ただホテルまで送迎するだけではなく、スーツケースを車に運んでくれましたし、ホテルまでの間車内でカンボジアでの注意点を教えてくれました。また、ホテルのチェックインまでして下さいました。何も期待していなかった分、とても感動しました。ありがとうございました！
大変ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。ガイドはMr. Komrong（コムロン）というものです。彼にはお客様のお言葉をお伝えします。ガイドの励みにもなりますこのようなお言葉を頂きこちらこそ感謝いたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/12/28 |
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楽です！！
投稿者: みかん, 2015/01/03シェムリアップは初めて行くので不安なのと到着が深夜でしたので行きのみ予約をさせていただきました。
結果的に正解です。到着が遅れたのと入国審査に行列…。予定の2時間遅れ…で空港をでてクタクタ。もうさすがに待っていないかと思って半ばあきらめていたところしっかりとプラカードをかかげて待ってくださいました。
帰りは自分達でトゥクトゥクで空港まで行きましたが、途中頼んでもいないのにお土産店の前で止められたり（良い方だったので親切心なのかもですがお断りしました。 ）
また、帰りは荷物も重いので片手で落ちないように押さえながらトゥクトゥクに乗り砂ぼこりで汚れたまま日本まで帰らないとならないのが嫌な方は送迎を頼まれると良いかと思います。夜の便でしたので１日トゥクトゥクで移動したあと、さらに空港までの距離に乗ったため疲れました。
ガイドの方もチェックインまでいてくださり親切な方でした。
滞在中ツアーの予約があるか？など聞かれましたが、予定をいれてない方はその場でお願いすることもできそうでした。自由に観光するのも楽しいですがガイドさんの説明を聞いて遺跡の詳細を知ってから見る方がより楽しめるかと思います。
このようなお言葉を頂き誠にありがとうございます。ガイドはMr. Lin（リン）というものです。ガイドには私からお伝え申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/12/27 |
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とても便利でした！
投稿者: meowmeow, 2015/01/02プノンペンからシェムリアップに向かいました。今回は初めてだったので、空港からのピックアップをお願いしました。最初に予約が入っていたシェムリアップまでのフライトが急に変更になったときはあせりましたが、到着時刻変更の連絡もしっかりとれて安心でした。さらに当日その便が30分くらい遅れることになってしまったときも、うまく会えなかったらどうしようと少々心配したのですが、空港の出口のところで名前を書いたボードを持って笑顔で待っていてくれたのでほっとしました。また、ホテルに向かう途中も予定の確認をしながら旅のアドバイスをしてくれたり、マーケット、お土産を買うといいところなど話を聞けました。ホテルについてからもチェックインをすべてやってくださり、私たちはウエルカム・ドリンクを飲んで座っているだけ（！）という状態で本当に楽ちんでした。さらにマーケットに行く場合はトゥクトゥクで大体いくらかかる・・・など別れ際までいろいろおしえてくれて助かりました。これからシェムリアップにいらっしゃる（特に初めての）方にはおすすめです。
誠にありがとうございます。ガイドはMs. Seda（セダ）と申します。お客様のご感想は彼女にお伝えいたします。またのお越しを心待ちにしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/12/18 |
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ゆったりです。
投稿者: naonao, 2015/01/01実際に、シェムリアップに行ってみたらトゥクトゥクがいっぱいるので、のんびり行くのもありですが、実際は排気ガスいっぱいだし、ゆったり送迎車の方が良いでしょうね。ただ、ピックアップ時間は、二転三転したので、ギリギリに行くのは止めましょう！
お客様にご不便をお掛けいたしまして大変申し分けございませんでした。今後はピックアップ時間の精度を高めてあまり変更がないようにいたします。この場をお借りしお詫び申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/29 |
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助かりました。
投稿者: naonao, 2015/01/01今回、ベトナム航空で入国したのですが、ハノイ～シェムリアップ間がフライトキャンセルになっていて、便が変更。時間も予定より、２時間ほど遅くなり、おそらくピックアップもいないだろうなー。と思っていたら、事前に調べて対応してくれました。感謝です。
このようなお言葉を頂き誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるよう社員一同頑張ります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/26 |
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利用してよかったです
投稿者: papa, 2015/01/01初めてのカンボジア旅行だったので、空港からホテルまでのガイド付き送迎をお願いしました。
年末ということもあり、人が多く、入国にとても時間がかかりました。
出口を出ると、迎えの人がたくさんいて、自分の名前を探すのが大変でした。
でもこちらのボードは黄色だったので、一番目立っていました。しかもひらがなで名前が書いてあったのには驚きました。わかりやすくて良かったです。
車はバン1台に2組6名で、ホテル2箇所への送迎でした。海外の運転は結構乱暴なイメージがあったのですが、このときは安全運転で安心して乗っていられました。
ホテルのチェックインは、ガイドさんがいろいろ説明してくれ、手伝ってくれました。
フライトもホテルも個人手配だったので、ガイドさん付きの送迎を頼んでよかったと思います。わからないことも親切に教えてもらえて、よい旅のスタートになりました。
送迎だけの短い時間だけでしたが、ありがとうございました。
こちらこそ誠にありがとうございます。運転手・ガイドの励みになるようなお言葉を頂き感謝申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/12/27 |
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利用してよかったです
投稿者: ままま, 2015/01/01夜遅い到着だったので、ガイド付きでホテルまでの送迎をお願いしました。
飛行機はほぼ定刻通りに到着しましたが、ほかの便の到着と重なったせいか観光客が多くて、入国審査に約1時間かかりました。ビザは日本で取得したので、もし現地で申請していたら、もっと時間がかかっていたと思います。
出口を出ると、名前の書いてあるボードを持った迎えの人がたくさんいて、探すのが大変でしたが、無事に自分の名前を見つけ、ガイドさんと会うことができて安心しました。
到着してから1時間以上も待っていたにもかかわらず、ガイドさんはにこにこして「ようこそ」と迎えてくれて、うれしかったです。
ホテルのチェックイン時は、いろいろと説明をしてくれたり、わからないことを聞いてくれて、とても親切にしていただきました。
はじめてのカンボジア旅行ということもあり、不安がいっぱいでしたが、ガイド付きの送迎をお願いして本当によかったです。ありがとうございました。
このようなお言葉を頂き誠にありがとうございます。ガイドはMr. Lin（リン）と申します。リンには私から申し伝えます。ガイドの励みになる様なお言葉を頂き誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/12/27 |
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とっても便利でした！
投稿者: かすが, 2014/12/23カンボジアははじめてだったので、空港からタクシーがすぐに捕まるか不安で申し込みました。到着ロビーの出口でガイドさんが待っていてくださったのですぐに分かりましたし、ホテルまでの行き道でカンボジアで気をつけることを説明してくださってとても助かりました。初日の予定が決まっていなかったので、そのままベンメリアへのツアーに連れて行ってもらいました。有意義な初日になったので申し込んで良かったです。平常料金だと少し割高かなと思ったので星4つです。
ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。また貴重なご意見を賜り今後のツアーの参考とさせていただきます。料金に関しては出来るだけお客様に喜んでいただけるよう配慮させていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/12/23 |
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ホテルから空港への早朝送迎
投稿者: machy, 2014/12/14シュムリアップにて
ホテルから空港への早朝送迎に利用いたしました。
初めてのシュムリアップで、
フライトも早朝１番便だったため
何時ごろ空港に行けばいいんだろうか？
ホテルに来てもらう時間は何時ごろがいいのだろうかなど不安があったのですが
メールにて問い合わせた所、とても親切に説明対応していただき
念のためとの事でホテルピックアップの時間も早めに変更してくださいました。
当日、少し早めにホテルロビーへ行くと
既に送迎担当の方がロビーでまっていてくれて
ホテルのチェックアウトについても迅速に行えるようフォローしてくださいました。
おかげさまで、空港には大分余裕を持って到着する事が出来まして
早すぎて誰も居ないぐらいな感じでした＾＾；
空港についてからも、便名から窓口を調べてくれて
どのような手順で乗ればよいかなど説明していただきとても心強かったです。
また行った際にはぜひ利用したいと思います。
このようなご投稿を頂き誠にありがとうございます。またご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。またのお越しを社員一同お待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/11/20 |
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便利なオプションです
投稿者: しんのすけ, 2014/12/07息子との2人での初めてのカンボジア旅行、ホーチミンでの乗り継ぎでしたが、そこでの出発が遅れてしまいました、その上シェムリァップでの入国の際には、「健康カード？」の記入などでかなり時間がかかつてしまい、無事にガイドさんと会えるかなと心配しましたが、出口ではガイドさんが名前の書かれた紙をかざして、にこやかに出迎えてくれました。空港の駐車場は随分混雑しており、簡単にトゥクトゥクやタクシーを探せる感じではなく、このオプションを利用していなかったらとても苦労したこと思います。限られた時間のなかで、ストレスなく有効に時間を使うことは旅行ではとても大事だと思います。さほど待つこともなく、車が到着しました。車もきれいでとても快適でした。車中ではシェムリァップの街並みの事や、ここで生活する人の様子など、生の声が聞けてとても良かったです。ただ途中で「今日の夕食はどうするのか？」「明日の予定は？」などオプション追加のためでしょうか、少々しつこくこれからの日程を聞かれ、多少面倒くささを感じましたが、その点を除けば便利でお得なオプションツアーだと思います。他のツアーもお願いしましたが、他社と比べてもお安い料金で楽しめたと思います。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。またご返事が遅くなり申し訳ございませんでした。ガイドのご指摘の点、今後のおもてなしに生かして参ります。大変失礼をいたしました。
レフォンツーリズム
玉井
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/12/05 |
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快適な旅のスタート
投稿者: H.T., 2014/11/29今回は往路のみお願いしましたが、初のカンボジア、到着して空港からホテルまでの移動手段を心配しなくてよいのは、とても楽でした。
日本語が上手なガイドさん自らが作成したという名前が書かれた看板を持って出迎えてくれました。
車は、綺麗なセダン車で快適です。
車の中では、ガイドさんから多少の営業がありましたが（翌日以降の予定はあるのか等の確認、各種ツアーが載ったパンフをくれる程度）、嫌な感じを受けるものではないので、逆に何も予定を決めないで到着した人は相談できて良いかもしれません。ツアー会社の電話番号（日本語可能）も教えて頂きました。
また水道水を飲まないように等、滞在中に注意すべきことなども簡単に教えてくれたり、ホテルのチェックインもお手伝いしてくれます。
今回はモニター料金だったので、迷わず申込しましたが、通常料金だと少々割高感があるのかなとも感じます。
しかしながら、こちらのサービスをお願いすれば安心して快適な旅のスタートをきれるので、利用する価値はあると思いました。
ご投稿誠にありがとうございました。ご返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。高い評価を頂き誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/11/19 |
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カンボジア遺跡巡り3日間
投稿者: Koichi K, 2014/11/26毎年、この時期の夫婦旅行で貴社を利用させていただいておりますが、今回は標題の「シェムリアップ国際空港⇔市内間送迎」（以降、①）に加え、「クバールスピアン＋ベンメリア＋ロリュオス 3つの遺跡探検ツアー」（同②）・「アンコールワット+アンコールトム+タプロム+プノンバケン山からの夕陽！人気スポット完全制覇ツアー（空港送迎付き）」（同③）の3コースに参加させていただきました。
①については利用便がディレイした関係からか集合場所へのガイドさん到着が遅れ、一瞬不安になりましたが、ミートしてからは何も問題なく実にスムースな対応でした。
特に、期待をしていなかったホテルのチェックイン手続きを代行してくれたことに驚きました。
②ではガイドさんにハイキング中の移動スピードの調整や写真補助など、細やかな心配りをいただきました。
③は行程自体は可も無く不可もなくごく普通の満足度でしたが、夕陽観賞から空港送迎時刻まで1時間強の余裕があったため、当方のリクエストに応じて現地の方々も集う食堂へと案内していただきました。
ここで食した鍋はカンボジア滞在中で最も美味しく、感動すら覚えました。
①や③のように、予想だにしなかったプラスアルファのサービスを受けられると、素直に嬉しいですし、思い出にも残りますね。
来年の夫婦旅行でも、是非、貴社を利用させていただきたいと思っています。
以上、簡単ではありますが、体験談でした。
ご投稿誠にありがとうございます。ご返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。今年もご来訪いただけるとのことで社員一同心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
玉井
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/11/21 |
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お世話になりました！
投稿者: MiTo, 2014/11/25このたびは大変お世話になりました。
友人と別の経由地から、シェムリアップにほぼ同時刻につく別便で空港で待ち合わせをしていたのですが、自分の搭乗した飛行機が大幅に遅れ、暑い中ガイドさんには外で大変長い時間お待たせをしてしまいました。
送迎で使っていただいた車はセダン車で、まわりがバスやバンでの送迎のなか、特別感がありました。車は冷房も効いていたし、ドライバーさんの運転が終始丁寧で快適でした。
途中、シェムリアップではまだ数か所しかないという信号でタイミングよく止まり、うまく道路を渡っていくコツなども教えていただくことができました。
車内ではガイドさんが日本語で通貨や飲料水といった基本的なことから、こちらのリクエストに応えて、ホテルから女性2人でも夜道を歩いていけるお薦めのレストランまで教えていただきました。持っていたガイドブックには載っていなかったのですが、それもそのはず、開店して数ヶ月の新しいお店でした。次の日からの観光の相談にもアドバイスいただいて（質問攻めでしたが・笑）短い時間ではありましたが、いい旅のスタートになりました。ありがとうございました。
こちらこそ大変ありがたいお言葉を頂き誠にありがとうございます。ご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。社員一同またのお越しをお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/10/24 |
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ありがとうございました
投稿者: MiTo, 2014/11/24到着時に送迎をお願いした際にとても感じがよかったので帰りもお願いをしました。
混載車でしたが、時間通りに送っていただきました。
出国手続きも教えていただき、また空港ではガイドさんが一緒に車を降りて
カウンターの場所を確認してくださり助かりました。ありがとうございました。
ご投稿誠にありがとうございます。またご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。高い評価をいただき誠にありがとうございます。
今後も皆様のためにツアーの改善に努めて参ります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/10/27 |
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送迎
投稿者: mai, 2014/11/15とても、わかりさすい人で。名前もわかりやすくてとても最高でした。ホテルの案内もしてくくれて、とてもよかつた。また、ぜひ案内もしてもらいたいです。
ご投稿誠にありがとうございます。ガイドはMr. Kero（ケロ）かと存じます。またご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。次回は是非ご指名くださいませ。誠にありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/10/21 |
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ティマさんありがとう
投稿者: ひでお, 2014/11/11乗用車での送迎なので、プライベート感もあり、大満足です。
スタッフもとても丁寧で、笑顔が素敵でした。ティマさんの優しい日本語が印象的でした。
ありがとうございました！
ご投稿誠にありがとうございます。またご返信が遅くなり大変失礼いたしました。高い評価を頂き誠にありがとうございます。今後ともツアーの改善に努めて参ります。ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/11/07 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ご投稿誠にありがとうございます。ご満足いただけましたこと、御礼申し上げます。これからも皆様により良いサービスをご提供できますよう社員一同皆様のお越しをお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井