貸切観光チャーター　アンコールワット・シェムリアップ郊外を自由に観光！＜1～5名／4時間または8時間／日本語ガイド選択可／空港送迎オプション有＞の参加体験談 | シェムリアップの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

そいで様

この度はVELTRTAより弊社専用車チャーターツアーにご参加いただきありがとうございました。
まずは、滞在中、弊社を何度かご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
観光を楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ばたこ様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
専用車チャーター観光楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただき誠にありがとうございます。
ガイドの接客態度についてお詫び申し上げます。ご案内中のお電話、昼食以外の食事はしないように厳重に注意しております。
ご報告が遅れまして申しわけありません。

チビ太　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

遺跡観光を楽しんでいただけ、またガイドもお客様のご期待に沿うことが
できたようで大変嬉しく思います。

料金形態につきましては、遠方料金など別途かかるケースにつきましては
ご案内が不十分だった点があり、大変申し訳ございません。
追加料金が発生する場合、事前のご案内を徹底するよう善処してまいります。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

はなこ様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

この度は弊社ガイドの日本語能力にご満足頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ガイドへお客様のご意見を申し伝えましたところ、日本語をもっと勉強して頑張ります。と申しておりました。
弊社では、ガイド歴10年、お客様からの満足度も高いベテランガイドツアーもございますので、
是非、そちらもご検討頂ければと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

まろまろ様
この度はご家族で貸切チャーターをご利用頂き誠にありがとうございました。貸切チャーターはお客様のペースでご観光頂けますのでグループ旅行のお客様からは大変好評を頂いております。第三回廊は12歳未満のお子様は入場制限がありますので、お子様が大きくなりましたら是非またカンボジアへお越しくださいませ。担当ガイドにつきましてご説明が足らず申し訳ございませんでした。ガイド教育により一層力を入れお客様にお喜び頂けるようなツアーをご提供できるよう日々精進して参ります。また機会がございましたら是非カンボジアへお越しくださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

まろまろ様
この度はご家族で貸切チャーターをご利用頂き誠にありがとうございました。貸切チャータープランは、1台料金で頭割りが出来ますのでグループでのご利用はお得でございます。ツアー当日のご体調などにも合わせて柔軟に対応が可能でございますので、ピッタリのプランにご参加頂け弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。皆様から頂戴致しました貴重な体験談は、今後の参考にさせて頂き、より一層お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

Shinji.Y様、この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
仰るとおり、修復されている遺跡は、味がなく寂しい感じがしますよね。
時間に余裕があれば、ツアーで参加される方が、確かにお得ではありますね。
ただ、ツアーだとどうしても、「他のお客様にも合わせないといけない」ので、ガイドは1人じめ出来ない難点があります。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいますよう、お待ちしております。

せって様

この度はプライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ガイド、ツアーへのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
お客様にガイドとのコミュニケーションも楽しんで頂けるよう、ガイドの日本語能力の向上に努めてまいります。

またカンボジアにお越しの際には、是非他のツアーもご利用ください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同、心よりお待ちしております。

はじめてのアンコールワット様

この度は、私どもの対応に不手際がございましたこと心よりお詫び申し上げるとともに、
貴重なご意見を頂きまたこと心より感謝申し上げます。
当日は、弊社の手違いでお客様の人数を誤って記録しており、ご人数と異なる車両を手配しておりました。
本来ならば直接お詫びしなければならないところ、ツアーご参加後のお詫びとなってしまいまして申し訳ございません。
また、車両変更にあたりご出発時間が遅れました事、併せてお詫び申し上げます。
ご指摘の件を深く反省し、今後は二度とこのような手配ミスがない事はもちろんの事、
お客様に快くツアーにご参加頂けるような環境づくりを今後の課題とし、再度弊社スタッフに徹底させる所存でございます。
ベンメリアのご観光は楽しんで頂けたようで何よりです。

また機会がございましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スズキ様

この度は、 プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

担当ガイドがご案内しました高級なお土産屋の件、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様がご希望でない土産店へは立ち寄らないよう、担当ガイドにも厳重な注意を致しました。

また、カンボジアにお越しの際は、是非アンコールワットへ遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同、心よりお待ちしております。

バックパッカー世界一周経験あり様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
ご指摘、貴重なご意見有難うございます。
ガイドにはお客様の限られた時間を有効にと、見所のポイントを押さえてご案内するようお願いしておりました。
しかしながら、チャーターの場合は観光のお時間の自由も利きますので、できる限りお客様のお気持ちを考えてご案内させていただきたいと存じます。
今後お客様にますますご満足頂けるツアーを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

バックパッカー世界一周経験あり様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
せっかくご参加頂いたツアーで不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ガイドが前日にご案内したトンレサップの料金は弊社で扱っているトンレサップ湖ツアーの料金でございました。
お客様が明日もチャーターを予約していらっしゃるので、よく考えるとチャーターをした際の遠方代金と乗船料金をお伝えするのが自然なのですが、勘違いしてしまったそうでございます。
ガイドへは現在のお客様の状況を把握してご案内するようガイド教育を再徹底していく所存です。
貴重なご意見有難うございました。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。