トゥクトゥク貸切チャーターツアー!ゆっくりプライベートな遺跡巡り!<シェムリアップ発>の参加体験談 | シェムリアップの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

トゥクトゥク貸切チャーターツアー!ゆっくりプライベートな遺跡巡り!<シェムリアップ発>

参加者の評価

4.42 4.42 / 5

体験談数

229
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ガイドさんが最高

投稿者: ROSE, 2024/04/01

トゥクトゥクだから暑くて大変かなと思いましたが、遺跡を2つに絞ったので、全く問題ありませんでした。たびたび冷たいお水もいただき、風に当たって気持ち良かったです。ドライバーさんは安全運転で、急な変更も嫌がらず応じてくれました。
ガイドのブットさんの日本語は全くストレスなく、説明も素晴らしかったです。遺跡以外のこともいろいろと教えていただきました。日本のことにも詳しくて、日本人よりも日本語を使いこなしておられました。遺跡観光の満足度は、ガイドさんによってこんなにも変わるんだなと驚きました。さりげない気遣いが満載で、老若男女、どんな方にもその人に合ったガイドをしていただけると思います。
次にもしシェムリアップに行くことがあっても、ブットさんにお願いしたいです。

  • 第3回廊も一緒に上って説明してくれました

催行会社からのコメント

ROSE様

この度はプライベート・トゥクトゥク・チャーターツアーにご参加いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます。

ROSE様の貴重なご意見を拝見し、大変嬉しく思います。トゥクトゥクでの移動は暑さや快適性が心配される点でしたが、遺跡を2つに絞ったことで、快適に移動できたとのこと、また冷たいお水の提供や風を感じながらの旅が心地よかったとのお言葉、心より感謝申し上げます。
また、次回シェムリアップを訪れる際にも、ブットさんにお任せいただけるとのお言葉、光栄でございます。ROSE様のお言葉を励みに、私たちもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

次回のご旅行も心待ちにしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:家族
参加日:2024/03/25
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ベンメリア遺跡〜空港送り

投稿者: LADYBUG, 2024/01/31

絶対に行ってみたかった場所、ベンメリア。
2泊3日だけでは回りきれないかと思ったけど、帰りの日を有効に使うことができました。

昼食後、12時30から4時間のツアーを申し込んで、ベンメリアへ。
トゥクトゥクではかなり長い距離(約1時間)の移動。砂埃にまみれますが、風をきって走る最高の体験でした。

遺跡は思った通り、とても幻想的。
壊れてしまっているのは悲しいけど、その存在自体が素敵でした。

ドライバーさんは英語が堪能。明るくフレンドリーで親切でした。

催行会社からのコメント

LADYBUG様

この度は、スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのプライベート・トゥクトゥク・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

お客様がご体験されたベンメリア遺跡への思い、そしてトゥクトゥクでの風を切る体験について、お聞きできて嬉しく思います。
遺跡の幻想的な雰囲気とその存在の美しさ、そしてドライバーさんの堪能な英語と親切なご対応が、お客様の旅を特別なものにしたことを大変嬉しく思います。

ご満足いただけたことが、私たちの励みとなります。
また、次回お越しいただける機会がございましたら、さらに心を込めたサービスでお迎えできることを願っております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2024/01/30
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アンコールワットの風を体感!

投稿者: Kazz, 2023/10/08

雨期だったので、多少の雨は覚悟してしていましたが、幸いにも終日天候に恵まれました。しかしながら、湿度が高く観光スポットを回ると汗だくになりましたが、移動のトゥクトゥクでの良い風が爽快でリフレッシュ出来、次のスポットでも快適に過ごす事が出来ました。観光しないでずっと乗っていたかったくらいです! ドライバーさんも親切でこちらの要求にも快く対応してくれ笑顔も素敵で大変快適な1日を過ごす事が出来ました。初めてVELTRAを利用しましたが、次回も利用したいと思いました。

  • 笑顔が素敵で親切なドライバーさん!

  • 雨期を感じられる空模様

  • 数時間後にはこの晴天

  • 静寂が神秘性を高めてくれる

  • 最後の締めにこれだけは外せなかった。

催行会社からのコメント

Kazz様

この度はVELTRAをご利用いただきトゥクトゥクチャーターをご利用頂きありがとうございます。
そして素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

雨季の中、天候にも恵まれ、アンコールワットを心地よい風とともにご満喫いただけたこと、大変嬉しく思います。
トゥクトゥクでの移動がリフレッシュの一因となり、快適な1日を過ごしていただけたこと、何よりです。

これからもお客様に特別な思い出をご提供できるようサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2023/10/05
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大満足です。

投稿者: しんた, 2023/09/18

まず、ドライバーさんが明るくて優しい。英語が喋れて、遺跡の説明をたくさんしてくれます。こちらが楽しめるように色々と気を使ってくれるので本当に助かりました。

催行会社からのコメント

しんた様

この度は2日間にわたり弊社ツアーをご利用いただき、
そして口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様が楽しい時間をお過ごしていただけたこと、何よりも助かったとのお言葉、
弊社スタッフ一同心より嬉しく思います。

これからも快適で素敵な旅行を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またの機会にご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2023/09/16
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満足です。

投稿者: しんた, 2023/09/18

ドライバーさんが英語しゃべれて明るくて、色々と気を使ってくれるので有りがたいです。
トンレサップ湖クルーズに行っている時に荷物を見てもらって助かりました。

催行会社からのコメント

しんた様

この度はVELTRAよりトゥクトゥクチャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。

ドライバーのご案内を高く評価していただき、嬉しく思います。

これからもお客様にとって心地よい旅行を提供できるよう、努力してまいります。
しんた様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2023/09/17
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運転手兼ガイドさんの方が素敵でした!

投稿者: Sho, 2023/08/25

トゥクトゥクで、シェリムアップ近郊の観光地に行きました。アンコールワット、地雷博物館、戦争博物館、トンレサップ湖周辺です。
長距離の移動でしたが、運転手さんの運転はとても心地良く、安心して旅ができました。また、可能であれば、同じ方にお願いしたいと思うくらいです。
とても楽しかった!

催行会社からのコメント

Sho様

この度はVELTRAよりプライベートトゥクトゥクチャーターをご利用いただき、
また貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。

シェムリアップ近郊の観光地をご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。
運転手が素敵だったとのお言葉、本当にありがとうございます。
トゥクトゥクでの長距離移動も心地よく、安心してご旅行を楽しむことができたようで何よりです。

またシェムリアップへご旅行の際には同じ運転手をご指名頂けるとドライバーも喜びます。
これからもお客様にとって素敵な思い出となるようなサービスを提供してまいります。
またの機会にお会いできることを心より楽しみにしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2023/08/24
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濃厚スケジュールもOKでした

投稿者: FURA, 2023/08/04

行きたいところをリストアップして渡すと、順番を組み替えて、希望の個所を全部回れるように見学時間もアドバイスしてくれました。
おかげですべて時間内に見学する事が出来ました!
pass-upと悩みましたが、アンコールワットとアンコールトムは見終わっていたので、それ以外を回るにはこちらのチャーターの方がお得に回れます!
1日で沢山の見学を予定しているなら、チャーターが良いと思います。

催行会社からのコメント

FURA様

この度はVELTRAよりトゥクトゥクチャーターをご利用いただき、
また貴重な体験談のご投稿、誠にありがとうございます。

お客様の行きたい場所を効率的に回ることができ何よりです!
時間内で充実した観光ができたこと、
そしてチャーターのご利用が良い選択だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。

まだまだカンボジアは魅力がたくさんありますので、
是非またシェムリアップへ遊びにいらしてくださいね!

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2023/08/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

格安ゲット

投稿者: マサシ, 2020/03/01

格安なので心配しましたが、とくに問題もなく安心してらまわれました。また機会あれば使用したいと思います。

催行会社からのコメント

マサシ様

この度はVELTRAより弊社TUKTUKチャーターツアーをご利用いただきありがとうございました。
観光楽しんでいただけましたでしょうか。
ドライバーの案内、価格等ご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/02/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

キチンとしたドライバーさんで安心しました

投稿者: あんな, 2020/02/15

アンコールワットの朝日見学とバンテアイスレイ見学に利用しました。ドライバーさんは約束の時間の10分前にはホテルのロビーに来てくれ、安全運転で目的地まで乗せてくれました。英語も堪能でしたので問題なく意思疎通できました。合流してすぐ「他に行くところはないか」と勧誘が始まったのはご愛嬌ですが(笑)、結局帰りの空港までの送迎もお願いし、すっかりお世話になりました。

催行会社からのコメント

あんな様

この度はVELTRAより弊社TUKUTUKチャーターをご利用いただきありがとうございました。
観光を楽しんでいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
ドライバーの勧誘では大変ご迷惑おかけしました。今後同様なことが内容社内での研修等で指導してまいります。
これに懲りず、またカンボジア来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけますと幸いです。


スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/02/13
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朝日鑑賞からの…渇いた大地、埃との戦い

投稿者: エスパルマン, 2020/02/12

バンテ・アイスレイ訪問の為、午前中4時間チャーター予約。OPのアンコールワット朝日鑑賞もお願いして、AM4:50いざ出発。
さ、寒い2月の早朝は長袖必携です。
20分程度で到着し、ドライバーさんに待ち合わせ場所を確認して入場となりますが現在、アンコールワットは正面の橋が工事中で右側に樹脂製の浮き橋があり、そちらから入場。
朝日を待つ早朝は、神秘的な空気が辺り一面に漂い、早起きしてでも行く価値ありですね。
せっかく早起きしたのに天候不良で…なんてことがないように、お祈りをしますが…
上空には薄い雲。せっかく聖地に昇る朝日を堪能しようと観光客の少ない静寂なアンコール遺跡の回廊を、独占しようと思いましたが…何、この観光客の数。世間は新型肺炎で大変ですが、ここはあまり関係ないみたいです。
一旦、ホテルで朝食をとり改めてAM9:30出発。
バンテ・アイスレイまでは、約1時間15分程度でしたが埃と固めのサスペンションは50代にはちょっと厳しいかな。長距離移動には乗用車がおすすめですが…でもトゥクトゥクも楽しいよ

催行会社からのコメント

エスバルマン様


この度はVELTRAより弊社TUKTUKチャーターをご利用いただきありがとうございました。
朝日鑑賞からバンテアスレイまでTUKTUKでの移動は大変だったのではないでしょうか?
今の季節は朝晩冷え込むので薄手のジャケット等があるといいですね。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びにいらしてください。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2020/02/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産を気軽に自由に。

投稿者: エスパルマン, 2020/02/12

今回で2回目のシェムリアップ訪問であり、前回の様に100%ガイドに連れ回されない、
自由に気の赴くままに遺跡巡りをしてみたい…
こんな希望を持ちながら、VELTRAさんでチャーター予約して、結果的に大正解でした(^^)
ドライバーは集合場所ホテルに5分前到着、
互いに笑顔で挨拶し出発前の打合せ→大事です
希望の遺跡群は予約時にメールでやり取りをしており、ドライバーさんも資料持参で安心しました。運転に優しいドライバーさんを希望していました通りの安全運転→とは言っても、時間も大事ですからスピードはほどほどにでしたが。
沢山の遺跡群を案内していただき、気がつけば既にプノンバケン山頂から夕日鑑賞の時間で…契約8時間から多少時間オーバーもと神対応!
非常にいい思い出となりました。
異国の地で確かにガイドさんがいた方が、詳細な遺跡説明もしてくれるでしょうが、その場限りであまり覚えていない…なんて事も。
旅は出発前から自主的に計画して色々あるから楽しいのだ、という方々、特にお若い方々は
是非共、ガイドなしの旅を経験していただきたいものです。凄くおすすめです。

  • ドライバーさん、ありがとう

  • 車体の色もブルーでいい感じ^_^

催行会社からのコメント

エスパルマン様

この度はVELTRAより弊社TUKTUKチャーターをご利用いただきありがとうございました。
ガイドなしの自由気ままな観光、楽しんでいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
ガイド付きもいいですがジウンで計画する観光も楽しいですよね。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですので3回目もぜひ遊びにいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2020/02/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アンコールワットに朝日を見に行きました。

投稿者: つつつ, 2020/02/09

暗い中…出発します。この暗さ…チャーターしておいて正解でした。走って風を受けていると朝は意外と寒いので、上着があると良いです。まだ何も見えないほど真っ暗なアンコールワット …こんな時間に世界遺産にいるなんて…これは一生に一度の経験です。帰りの待ち合わせ場所を間違えてハプニングでしたが…カンボジアの現地の人に助けてもらったり…それも今となっては良い思い出です。ドライバーの方の携帯番号を控えておくと安心かと思います。

催行会社からのコメント

つつつ様

この度はVELTRAより弊社TUKTUKチャーターをご利用いただきありがとうございました。
今の時期はカンボジアといえども冷え込みますので朝日鑑賞の際は薄手のジャケット等があるといいですね。
早朝のアンコールワット楽しんでいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びにいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/01/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

朝日ツアー

投稿者: イケママ, 2020/02/09

朝日ツアーの時、待ち合わせ場所にいなかった。焦った。買い物の時地図や住所示してもわからず、町中の人に聞いたりぐるぐる回った。時間ロス多かった。

  • 朝日ツアー

催行会社からのコメント

イケママ様

この度は、プライベート・トゥクトゥク・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝日ツアーの待ち合わせ場所にガイドがいなかったため、ご不安な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。また、買い物の際に目的地をうまく案内できず、時間を無駄にしてしまったことに関しても、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、待ち合わせ場所の確認と案内スキルの向上に努めるとともに、お客様が安心してご利用いただけるよう、ドライバーへの再教育を徹底してまいります。
次回ご利用いただく際には、より快適でスムーズなツアー体験を提供できるよう努力いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2020/02/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

トゥクトゥクチャーター

投稿者: イケママ, 2020/02/09

朝日ツアーをぷらすした。待ち合わせ場所に彼はいなかった。ずいぶん探した末、トイレだったらしくやってきた。2時間コースでは、なかなか指定の場所に連れて行ってもらえず(ショップ)予定の半分で終了してしまった。

  • アンコールワットのサンライズ

催行会社からのコメント

イケママ様

この度は、プライベート・トゥクトゥク・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝日ツアーの待ち合わせ場所でドライバーが不在であったため、ご不安とご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。さらに、2時間のコース中に予定していたショップへうまくご案内できず、期待にお応えできなかったことに関しても、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は待ち合わせ場所や時間の確認を徹底し、お客様がスムーズにツアーを楽しめるように改善を図ります。また、ドライバーの案内スキル向上にも努め、再発防止に努めてまいります。

次回ご利用いただく際には、より良いサービスを提供できるよう全力を尽くします。この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2020/02/07
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ハプニングもありましたが…

投稿者: つつつ, 2020/02/03

アンコールワット に朝日を見に行きましたが、待ち合わせ場所が分からなくなり、はぐれて自力でホテルに戻り、午後からの観光を再開する…旅ならではのハプニングに見舞われました笑
私より長い時間、現地で待たせてしまったドライバーさんには申し訳ない事をしました。ドライバーさんの名前と携帯番号は控えておく事をオススメします!
申し訳ない中、予定通り午後からホテルで合流し、夕方まで色々連れて行ってもらいました。終盤、お互いのヘトヘト感は否めませんでしたが(笑)一日中、一生懸命に遺跡巡りに付き合って頂き、本当に有難うございました。結果、良い思い出です!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/01/30
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現地でもチャーターできますが…

投稿者: 大橋さやか, 2020/01/18

トゥクトゥクチャーターはいつもネットを通してお願いしています。ホテルでチャーターをお願いするよりも少し高いかもしれませんが、インターネットで予約した方が良いドライバーさんに運転してもらうことが多いです。
アンコール遺跡群を効率よく回れました。

催行会社からのコメント

大橋さやか様

この度はVELTRAより弊社TUKTUKチャーターツアーをご利用いただきありがとうございました。
遺跡観光楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2020/01/14
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快適でした

投稿者: noa, 2019/12/12

事前に打ち合わせもしていましたが、当日の気分などで変更も可能ですし、時間を決めずに観光していても待ち合わせ場所にいてくれるので快適に観光できました。

催行会社からのコメント

noa様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
TUKTUKチャーターでの観光楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/10/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

遺跡巡りに最適

投稿者: ひよこ, 2019/11/23

アンコール周辺の遺跡巡りにおすすめです。
冷房でなく、自然の風を感じながら走り、車では通らない道なども通り、楽しかったです。
ただ、トンレサップ湖に行くには、ホコリがすごいので、マスクやサングラスは必携。
美味しくて安いレストランを案内していただいたり、買い物をしたいと言ったらスーパーに案内してもらい、団体ツアーではない自由な時間をすごせました。
予定変更にも対応していただき、親切なガイドさんでした。

催行会社からのコメント

ひよこ様

この度はVELTRAより弊社TUKTUKチャーターをご参加いただきありがとうございました。
アンコール遺跡観光、楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
田舎道は砂埃が立つのでサングラス、マスクはあるといいですね。

まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/11/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

これは酷い。

投稿者: ととと, 2019/10/01

3回チャーターしましたが、1回目は運転手に何故か特別料金を要求されボラれました。延長や早朝料金等の理由が一切ないのにです。そして英語ができる人が運転手だと予約書には書いてあるのにこの人は英語が全くできなかったので、私たちが現金を払う必要がないことを英語で伝えても は? という感じで、帰らずに居座り続けました。ツアー会社に金銭を請求された事を伝えたら、私たちは運転手を信頼しているとか意味不明なことを言われました。2回目は何も起きませんでしたが、3回目のチャーターでは私たちが遺跡に着いて乗降する度に他の遺跡や空港にいつ行くのか、トゥクトゥク は必要ないか毎回聞かれました。チャーター中に勧誘するのは果たしてやって良い事なのでしょうか?お陰で非常に時間が取られました。聞かれる度にトゥクトゥクは必要ないと言っているのに何回もしつこく聞かれました。そして昼ごはんを食べると言ったらぼったくり価格の非常に高いレストランに連れて行かれました。誰もレストランに連れてけなんて頼んでないのに…運転手はレストランのスタッフと目配せしていたので、レストラン側からチップを貰っているのでしょう。このようなレベルの低い運転手が多い為、高い料金を払ってクロマーツアーズでツアーを申し込むのはお勧めしません。

催行会社からのコメント

ととと様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
運転手が簡単な英語しかできないため、英語が話せる知り合いを間に挟んでしまい申し訳ございません。
今後は会社に連絡するように指導しております。
3日目の運転は大まかな行き先しかわからないため、何度か次の行き先や午後の行き先をお聞きして
しまったようなのですがお客様にご不快な思いをさせてしまったことに気づかず申し訳ございませんと
申しておりました。レストランについては欧米の方の好まれるところをご案内させていただいておりますが、
ご希望でないところをご案内してしまい申し訳ございません。
お客様のご要望をしっかりとお伺いするべきだったと反省しております。

また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ スタッフ一同

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/09/10
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最高!

投稿者: traveler, 2019/08/09

親切なドライバーで、時間厳守、英語でのコミュニケーションが出来たので安心できました!とても満足できました!

催行会社からのコメント

traveler様

TUKTUKチャーターご利用いただきありがとうございました。
ドライバーのご案内にご満足いただけたようでうれしく思います。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:家族
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ドライバーの方は優しい

投稿者: KII , 2019/07/25

ツゥクツゥクを貸切でしたがドライバーの方が大変親切で回りたいコースを全て回って頂きおすすめのマッサージを紹介頂いたのですが、とてもリラックス出来たマッサージで大変満足しています。

  • 戦争博物館

催行会社からのコメント

KII様

TUKTUKチャーターをご利用いただきありがとうございました。
シェムリアップ市内観光楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらへご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/07/23
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楽しかったです!

投稿者: アキラ, 2019/07/13

こちらは1歳と5歳の子供づれでしたので、移動が心配で貸切車にて参加しました。担当してくれたサクさん、カンボジアの現状を熱く語ってくれました。暑い日でしたが子供と遊んでくれて助かりました。帰りに連れて行ってくれたアンコールクッキーの店も良かったですよ!子供にも安心なアイスクリームも売っていました。
またよろしくお願いします。

催行会社からのコメント

アキラ様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ご家族みなさまでアンコールワット観光楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
暑い中の観光お疲れ様でございました。お子様との素敵な旅の思い出になれば幸いです。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2019/07/07
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ゆっくり観光できました

投稿者: 一人旅の人, 2019/05/11

2回目のアンコールワットだったので観光客の少ない時間に自分のペースでゆっくり観光したいと思い、チャーターしました。
希望通り、レリーフの説明を詳しくしてくれましたし、写真も私の希望を聞いてくれて良かったです。
残念だったのは、休憩と称して15分程ガイドさんがいなくなったことです。4時間めいいっぱい使いたいのに、残念でした。

催行会社からのコメント

チャーターをご利用いただきありがとうございます。当日ガイドのおなかの調子が少し悪くお手洗いに15分程行かせていただいたかと存じます。休憩の分は差し引いて合計4時間になるようご案内するべきだったとガイドが反省しております。今後はこのようなことのないように気をつけてまいります。また機会がございましたら是非カンボジアにお越し下さい。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/04/30
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迎えが来ない!

投稿者: Blacky, 2019/05/08

朝日鑑賞を予約していましたが、ドライバーさんに会えませんでした。クロマーツアーさんに電話したところ、「名前を掲げていたが、同じホテルに宿泊の日本人が乗って行ってしまったようで、すみません」と言われました。7ルーム程の小さな宿だったので、信じられませんでしたが、朝も明けてしまったので気を取り直し、次の日の朝に変更してもらいました。
ところが、また来ない!もう笑うしかないですが、今度は「宿泊先を間違えていたので、すぐに向かわせます」との事でした。両日ともホテルスタッフの対応が良くて救われましたが、朝日鑑賞後も旅行会社さんからは何のフォローもなく、ちょっと残念でした。ライン交換していたので、気遣いのメールは欲しかったところです。
旅にこういう行き違いは多々ありますのでそれはいいのですが、現地の人達の温かさと日本人のツアー会社さんの対応の冷たさに敢えて「少しがっかり」の評価をつけさせていただきました。
価格帯、ドライバーさんの対応には問題ありませんので、また利用はしたいと思いました。お世話になりありがとうございました。

催行会社からのコメント

Blacky様

この度は、 プライベート・トゥクトゥク・チャーターツアー、ガイドなし4時間プランにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。
朝日鑑賞のツアーでドライバーがお迎えに来なかったこと、そしてその後の対応について、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご予約を二度にわたって正しく手配できなかったこと、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、当社の対応に至らなかった点がありましたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。特に、ツアー後のフォローやお客様への気遣いについても、より丁寧に行えるように心掛けてまいります。
また、ドライバーの対応や価格帯についてご満足いただけたこと、そして再度ご利用いただけるとのお言葉、大変励みになります。お客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

改めて、この度の不手際についてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/05/03
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チャーター市内8時間

投稿者: 名無し, 2019/05/07

お迎えは時間通りでしたが
市内で8時間ではありません!

3時間くらい回った後、暑さで参ってしまい、
一旦ホテルに戻りたいと言ったら
小回りで8時間使っても良いけど、ホテルに戻るのはダメだ。
と言われました。

ホテルへ戻った時点で終了だそうです。

無理して回りましたが結局体調が悪くなり
4時間程度でホテルへ戻りました。

完全に8時間チャーターというわけではないので気をつけた方が良いです。

ルートもスタート地点くらいは選べますが
完全にフリーではありません。

小回りなら5時間で十分かと。

安全の為に高くても日本で予約したのに残念でした。
現地で同じ料金出せば好きなように動けたのにがっかりです。

催行会社からのコメント

トゥクトゥクのチャーターをご利用いただきありがとうございます。時間内でしたらホテルへお戻りいただくこともできるのですが、ドライバーが勘違いをしておりました。弊社での勤務経験が浅かったため誤ったご案内をしてしまいましたが、弊社からもドライバーにしっかりと念を押しておくべきでした。ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう気を付けてまいります。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/05/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

小回りコース

投稿者: tok, 2019/05/04

ホテルには定時で(余裕を持って)迎えに来ていただきました。
ガイドなしですが、付きっきりでは無いので、逆にこちらのペースでゆっくりと回ることができました。食事やトイレなどにも気を使っていただきありがとうございます。トゥクトゥクで回るのは体力が少し必要ですが、広大な視界と熱波を自身で感じることができるのは車移動には無いすてきな経験です。

催行会社からのコメント

tok様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
暑い中でしたが遺跡観光楽しんでいただけたようでうれしく思います。
ドライバーの案内にもご満足いただけたようでなによりです。

またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/04/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

別に他でも良いかなと

投稿者: ユーコ, 2019/05/03

チャーターツアーということでお願いしましたが、行きたいところを次はココ、次はココ……と都度伝えると面倒そうな顔をされ最後の行き先を伝えると、「これで本当に最後だね?」と言いドライバーさんの帰りたそうな気持ちが全面に伝わってきました。
日本のエージェントにお願いした理由としては、道端で拾ったトゥクトゥクドライバーさんよりしっかりとしていると思ったから。これでは道端で適当にお願いした方となんら変わりはありません。別に利用しなくて良かったと正直かなりガッカリでした。あと、日本語は全く通じません。

催行会社からのコメント

トゥクトゥクチャーターをご利用いただきありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。ドライバーは簡単な英語のみで日本語を話すことはできません。ご案内が不足していたようで失礼いたしました。
ドライバーの勤務態度でご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう全ドライバーに共有いたしました。貴重なご意見をありがとうございます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/05/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

お金も時間もコスパが良かったです

投稿者: Tomoko, 2019/05/02

ガイドなしの4時間コースで、アンコール博物館とロリュオス遺跡(プリア コー、バコン、ロレイ)を回ってもらいました。アンコールチケット未購入だったので、チケット売り場にも寄ってくれました。移動時間が計1.5時間、観光が2時間強だったと思います。
ホテルへのお迎えは約束の5分前には来てくれて、行きたい場所を聞いてくれます。
そして、目的地につくと適当に待っていてくれ、大体の戻り時間を伝えておくと、その時間には必ず降車したあたりで待っていてくれました。
ロリュオス行きは追加で3$かかりますが、自分のペースでゆっくり見て回れることと、まっすぐな国道6号線を風に吹かれて汗を乾かしながらひた走るのがとても良かったです。
別の日にホテルからトゥクトゥクを頼んでアンコールワットとナイトマーケットで計1時間なのに15$だと言われたので、時間定額のこのツアーは、好きに時間を使え、時間で料金固定(と、一部場所により追加料金だが予約確定時にお知らせがある)なため、安心して観光できる良いツアーだと思います!

催行会社からのコメント

Tomoko様

この度はVELTRAより弊社TUKTUKチャーターをご利用いただきありがとうございました。
半日4時間コースでいろいろ観光されたようですね。
チャーターですのでゆっくり観光しただけのではないでしょうか。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談ください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/04/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

トゥクトゥク貸切チャーターツアー

投稿者: hinakyoro , 2019/04/03

とても良かったです。事前に行きたいところをメモしてドライバーさんに渡しました。見学して出てくるとすぐに私達を見つけてくれスムーズでした。午後、見学中に1時間ほど大雨にあい中断しましたが、空港にも時間通り送ってもらい感謝です。名前を聞かなかったけど、ありがとうございました!

  • アンコール・ワット朝日鑑賞へ

  • アンコール・ワットの夜明け

  • アンコール・トム

  • 南大門

催行会社からのコメント

hinakyoro様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
TUKTUKチャーター観光楽しんでいただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/04/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

長距離を移動しすぎた

投稿者: くまちょん, 2019/03/24

バンテアイスレイ、ベンメリア、トンレサップ湖を廻ってもらったが、トゥクトゥクではけっこうきつかった。位置関係を良くわかったいなかった自分がわるかったのだが、シェムリアップからバンテアイスレイまで1時間、バンテアイスレイからベンメリアまで1時間半、ベンメリアからトンレサップ湖クルーズのコンポンプルックまで2時間半もかかった。砂埃がひどいので、マスクは必須。また、日焼け防止に長袖を羽織った方が良い。砂埃はメガネくらいでは防げず、目にゴミがはいってつらかった。ゴーグルでもしてたら良いと思うが、下現地ドライバーでもそんな人は見かけなかった。ドライバーには感謝だが、この距離を移動するなら、金はかかるがセダンの方が良いと思う。

催行会社からのコメント

トゥクトゥクチャーターをご利用いただきありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。
トゥクトゥクはオープンエアで風を感じられるのはいいところですが、長距離だと大変かもしれませんね。
貴重なご意見ありがとうございます。また機会がございましたらカンボジアへ遊びにいらっしゃって下さい。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/03/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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