ゆっくり観光できました
投稿者: 一人旅の人, 2019/05/112回目のアンコールワットだったので観光客の少ない時間に自分のペースでゆっくり観光したいと思い、チャーターしました。
希望通り、レリーフの説明を詳しくしてくれましたし、写真も私の希望を聞いてくれて良かったです。
残念だったのは、休憩と称して15分程ガイドさんがいなくなったことです。4時間めいいっぱい使いたいのに、残念でした。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/30 |
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バンテイアスレイ への旅
投稿者: よこぎ, 2018/12/24AK540でシェムリアップ空港に着き、15時過ぎにドライバーと合流。フライトの遅延にもかかわらず、快く待ってくれていた。
トゥクトゥクに初めて乗ったが、風が気持ちいい反面、想像より揺れて怖かった。窓越しではなく直に景色を見れるのがトゥクトゥクの良いところであると思う。
バンテイアスレイ には16:30ごろ到着。混雑はそこまでではなく、団体は日本人とアジア系の2つのだった。
帰りは夕陽を見ながら市内へ戻った。混雑のため1.5時間ほどかかったが、ナイトマーケットを横目に規定の4時間ちょうどで運んでくれた。
よこぎ様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
クーラーの効いた車での観光もいいですが、TUKTUKは風が心地いいですよね。
バンテアスレイ遺跡はいかがでしたか？混雑もなく、ゆっくり楽しんでいただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/23 |
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ひたすら遺跡巡り
投稿者: マーシー, 2018/10/08今回2回目のシェムリアップで、ある程度勝手がわかったいたので、トゥクトゥクで前回行けなかった小回りコースと、じっくり2回目のアンコールワットを堪能しました。以外だったのはドライバーが全く英語が通じなかったこと。近くにいる英語ができるドライバーに通訳してもらう始末。少しはコミュニケーションできないとねえ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/06 |
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思い込みのドライバー
投稿者: ランボる, 2018/08/14今回で4回目のチャーターでした。
午前のアンコールワットと昼食は、申込み時に連絡した通りでしたが、午後にバイヨンからタプロームまで、大回りでお願いしたところ、最短ルートで走るとゴネられました。最終的には説得してリクエスト通りに回ってもらいましたが、少し残念でした。
ランボる様
この度はVELTRAより弊社TUKTUKチャーターをご利用いただきありがとうございました。
リピートのご利用ありがとうございます。
ドライバーの件につきましては、弊社では日頃よりお客様のリクエストにできる限り沿うよう指導しております。
ランボる様のご要望に対して、すぐに対応できなかったことは今後の改善点だと思いますので社内教育を徹底してまいります。
これに懲りず、５回目も弊社へご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
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[はい]
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時間を気にせず自由に移動
投稿者: みほみほ, 2018/01/30最終日に時間に余裕がない中、送迎をお願いしました。
行きたいところも自由に伝えられ、トゥクトゥクの価格交渉に時間をロスしたくなかったので、大変効率よく買い物や探索を楽しめました。
運転手さんも感じが良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/13 |
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期待していた分
投稿者: だどん, 2017/11/08アンコールワット朝日鑑賞してからホテルに戻り、また4時間ガイドさんと遺跡巡りをしました。
朝早いのもあって、再びガイドさんと合流した時はお疲れ気味だったのか、あまり自分たちを入れた写真を撮っていただくこともありませんでした。私も景色ばかり撮っていたのですが、写真スポットや、声をかけていただけるとありがたかった。
階段がたくさんあるところは、『2人で登ってください』と言われ、説明を聞きたい時は困りました。他のガイドさんは登ったりしてたので、やはりお疲れモードなのかと…あと、行きたかったお店がなくなっていて、予定より30分近く早く終わってしまいましたが、他に提案もなかったのが残念です。
トゥクトゥクは凸凹道にかなり気を遣っていただき、快適に過ごせました。
自分たちだけなので気が楽に過ごせるけれど、ちゃんと主張がないとダメなんだなと反省いたしました（笑）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/06 |
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こんなもんかな
投稿者: まーー, 2017/08/06４時間トゥクトゥクチャーター日本語ガイドさん付きをお願いし、タプロームとアンコールワットに行ってもらいました。
良かった点は、３日間ガイドさんが違いましたが、一番日本語が自然だったこと、タプロームでは観光客が多い中、隙をついて写真映えする箇所で写真をたくさん撮ってくださったことです。
改善の余地ありの点は、途中からトゥクトゥクで移動する間ずっと携帯電話で話していたこと、私に同行者がいれば感じなかったと思いますが、対面で１対１で座っていたので、なんだかなぁと思いました。国民性の違いでしょうか。
もう一点は、確認の有無をせず最後にお土産屋さんに連れて行かれたことです。お土産屋さんを見るのは嫌いではないですが、４時間という少ない時間だったので、お土産よりもできるだけ長く遺跡を見ていたかったです。寄って欲しい方もいらっしゃるので、ツアー開始前に確認したほうがよいと思います。
ガイドさんは悪くはなかったですがちょっとお疲れだったかなという印象です（どうしても前日のガイドさんと比較してしまいます）。トゥクトゥクのドライバーさんとはお話はしていませんが、目が合うとニコニコしてくださって感じが良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/17 |
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アンコールワット朝日
投稿者: 匿名希望, 2017/01/045時30〜9時30分までお願いしました。
朝日を見てからアンコールワットの第3回楼に登りアンコールワット内を観光して戻ると9時過ぎだったので、そのままホテルに戻りました。
アンコールワットの往復だけだとちょっと高いかな？と思いますが、色々移動する方にはおすすめです。
匿名希望 様
この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
トゥクトゥクは風を切って進むので、とても気持ちのいい乗り物ですよね！
現地での手配も可能ではございますが、料金交渉は意外と難しく面倒でもあるので
事前に旅行会社を通して手配しておくのが安心でお勧めです。
カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロマーツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/12/31 |
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ゆっくり遺跡観光
投稿者: 匿名希望, 2017/01/0410時にホテルのロビーでお願いしていましたが全く来る気配がなく電話したところドライバーに連絡を取ってみるとのことで、結局来たのは10時30分過ぎでした。日本人の旅行会社ということで信頼していましたが残念です。時間にゆとりのない方は道ばたで交渉して乗った方がスムーズで良いと思います。
ドライバーはとても良い人で観光のアドバイスもしてくれました。8時間でアンコールトム→タプローム→昼食→アンコールワット→プノンバケン(夕日)を周りました
匿名希望 様
この度は、弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。
お迎え時間が遅れましたこと、大変申し訳ございません。
ドライバーには、厳重注意、再指導しております。
今後このようなことがないよう今まで以上にドライバー教育に励んでいきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
スケッチトラベルカンボジア
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/12/29 |
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楽しかったです。
投稿者: ユカリ, 2016/12/21行き当たりバッタリの旅でしたが、行きたい所に連れてもらいました。
でも、通訳してほしいところは、詳しく説明してほしかったてます。
雑でした。
ユカリ様
この度は、弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。
楽しいご旅行中にガイドの言動にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ガイドには、厳重注意させて頂きました。
今後、このようなことがないよう今まで以上にガイド教育に力を入れていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
スケッチトラベルカンボジア
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/12/19 |
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親切でした
投稿者: カイト, 2016/08/06とても親切なドライバーでしたが、一つ残念だったのはランチやマッサージのリクエストをした際に完全にそういったグループの方たちを主としているところを案内され値段もやはり街中に比べても高かったことですね、、
カイト 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ドライバーが一部ご期待に沿えなかった部分があったようで申し訳ございません。
お客様のご要望にきめ細かく応えられるよう、善処してまいります。
カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
クロマーツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/07/17 |
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値段交渉が不要なので便利です
投稿者: Don, 2015/12/07時間通りに迎えに来てくれました。ドライバーさんは簡単な英語を話してくれたので、コミュニケーションには困りませんでした。
現地で交渉するのが、面倒だと思う方は事前に予約しておくといいかもしれません。
Don様
この度は弊社ツアーにご参加していただき誠にありがとうございました。
またお返事が遅くなり大変申し訳ございません。
全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
アンコールワットの写真も大変綺麗に撮れていらっしゃいますね。
トゥクトゥクは風を切って気持ちいいですよね。
ただ、Don様がおっしゃるように値段交渉は意外と面倒ですし、安心して
観光するためにも事前予約がお勧めです。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/12/06 |
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日本語はとくに通じませんでした
投稿者: ひよこ, 2015/04/25安心だと思って申し込みました。日本語もある程度勉強してる人がいるという感想があったので期待しましたが全然でした。英語も少し微妙でした。でも地図をみせて、ここ！というだけでOKです。それは現地のトゥクトゥクでも一緒です。ここに行きたいというと「えー遠い・・・」と言ったり、一度遺跡をみて町にかえってまた行きたいというと「えー・・・」と露骨にいやそうでした・・・・・。案外毎回トゥクトゥクを雇ったほうがよかったかもしれません。そうすれば行きたいとこと値段で交渉できます。けどトゥクトゥク交渉は結構面倒です。さいしょふっかけられるので、じゃあ断るという顔をするとすぐ負けてきます。そういうのが面倒な場合は、やはり最初から一日チャーターが便利でしょう。値段は相当だと思いますので、安心は予約ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/05/04 |
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自分のペースで観光できた
投稿者: hikaru, 2015/02/06トゥクトゥクをチャーターしたおかげで、距離が離れている遺跡も快適に巡ることができました。ツアーとは違って自分たちのペースで好きなところを見られるのがいいです。
ただ、運転手の英語力が少し低く、単語を変えたり言い方を変えたりしないと我々のリクエストをなかなか理解してもらえませんでした。
あとやたらと時間の延長やオプションをすすめてくるのでそれは止めてほしいです。
また、昼休憩は時間にカウントされないとのことでしたが、運転手と交渉してもそれは時間に含めるとの答えしか帰って来なかったので、そこのシステムをはっきりさせてほしいです。
hikaru様、この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
おっしゃる通り、チャーターツアーは、自分達のペースでお楽しみ頂けるのが、魅力的ですよね。
トゥクトゥクドライバーの英語力の低さ、時間の延長、オプションに関しましては、説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
これを、トゥクトゥクドライバーにも話し、再度、検討させて頂きたく存じております。
今後のお客様にご満足頂く為の貴重なご意見、誠に有難うございます。
お時間ありましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/01/11 |
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改善点あり
投稿者: TOKUMEI, 2014/09/05トンレサップ湖では、料金トラブルが多いということだったので、ガイド付きで申し込みました。改善すべき点が二つあります。別の日のツアー5つでは、星5つをつけているので、ここでは厳しい意見を書きたいと思います。
・料金が不明確な点について
バンテアイ・サムレと一ノ瀬泰造の墓(基本料金に含まれる東メボンのすぐ近く)に行ったのですが、遠方料金がいるのでは?と思ったガイドが事務所に問い合わせた結果、郊外遺跡のバンテアイ・スレイと同額の10ドルも請求されました。バンテアイ・サムレと一ノ瀬泰造の墓が、＋10ドルかかるなら事前に明示すべきです。事前にわかっていれば、バンテアイ・スレイと一緒に回るなどの計画を立てることができたのに、無駄なお金がかかりました。
(もっとも、ガイドがバンテアイ・サムレとバンテアイ・スレイを何度も言い間違えていたこと、次に書くように、事務所の日本人の方と話したときに、「バンテアイスレイに行かれるのですね」と言われたことを考え合わせると、ガイドが事務所にバンテアイ・スレイ料金を問い合わせて、誤ってその料金を請求されたのかもしれませんが。)
・ガイドの対応について
プノンバケンで夕日を見ようとおもったので、9時にホテルに来てもらいました。休憩2時間とると、19時終了でちょうどいいと思ったからです。
ところが、このガイドさん休憩をとらせてくれないのです。
「一人で遺跡見ておくので休憩して下さい」と言うと「遺跡の前では休憩するところがないので、休憩にならない」と言います(トゥクトゥクのみチャーターしたときは、これで休憩2時間扱いになったのですが・・・)。「ではアンコール国立博物館(繁華街にある)にするのでその間ガイドさんと運転手さんは休憩して下さい」と言っても、「お客さんが休憩してないので、休憩にならない」と言います。どうやら休憩扱いにするには、客が昼食を食べないといけないようです。
仕方ないので、事務所の日本人の方と交渉した結果「ガイドは17時、トゥクトゥクは19時まで」ということで話がついたのですが、それを伝えられたガイドは、「プノンバケンで二時間もどうすれば・・帰る足がない」などと、何度も何度も同じことを言ってきました。その後、ガイドはふて腐れたようで、とうとうなにも言わなくなり、やる気をなくしたようでした。
そのような態度をされると、せっかくの旅行が台無しになるので、やむなく2時間20ドルの延長料金を支払うことにしましたが、本当のところ楽しい旅行維持のため、支払わざるを得なかったということです。実際プノンバケンでは遺跡の解説などないし、夕日鑑賞中ガイドは離れたところで待っているだけなので、ガイドは不要でした。
ガイドの対応が星1つ、運転手の対応が星5つで、総合評価は星3つとなります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/06/01 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2013/09/14 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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朝日鑑賞としてガイド付きで利用
投稿者: 匿名希望, 2012/10/04一人旅＆初日の朝しか朝日鑑賞の時間が無く、真っ暗な中
を初めてのところに行くのは不安でガイド付きで申し込みました。
朝５時集合、雨季という事もあり朝から土砂降り。
トゥクトゥクの予定でしたがガイドの方に、雨でトゥクトゥクは大変だから、私の車で行きませんか？と誘われ車で行く事に(笑)雨の中カッパを着てずぶ濡れでスタンバッてくれたドライバーの彼にちゃんとお給料が発生したか心配だったけど。
到着すると、スマホの懐中電灯アプリで照らしながらアンコールワットへ。人がたくさんいて、みんなライトで照らしてるから明るかった。
手前の建物に到着すると、傘をたたみ・ここで見ます。とのこと。他の人はぞろぞろ先に行くので、「他にも見れるところがあるの？」と聞くと、池の方にもスポットがある、と…。
そこに行きたい！と言うと「行ってきてください、雨なので私はここにいます」との回答。
あなたガイドじゃん？案内するために雇われたじゃん？ドライバーと違うじゃん？と思って。。その日一日プライベートガイドはその人だから、険悪にならない程度に柔らかく、真っ暗だし、わからないし、行かない？と言うと嫌々ついてきてくれました。
結果、日の出１０分前くらいに雨が止んで見事なサンライズ！
池に映り込む姿も綺麗に写真に撮ることができました。
雨季でも見れるから諦めない！
ただガイドは全く必要なかったです。
雨でも見れる守りのポジションじゃなくて、一度きりのものを見に行っているので。
この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
アンコールワットからの朝日観賞でございますが、通常アンコールワットご到着後、
ガイドが朝日のご説明、写真のスポットをご案内いたします。その後お客様と待ち合わせ場所と時間を決め、お客様にご自由にアンコールワットや朝日をご鑑賞していただいております。
今回のツアーをガイドに確認いたしましたところ、お客様には雨のため待つと申し上げましたが、お客様は1名様のため、一人でご自由にご観光していただいた方がよいとガイドが判断したため、待つことを選んだとのことでした。
ガイドの説明不足のため、お客様に不快な思いを与えしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようお客様にはどのようなスタイルでツアーを楽しみたいかお客様に尋ねることをガイドに指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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チャーターをご利用いただきありがとうございます。当日ガイドのおなかの調子が少し悪くお手洗いに１５分程行かせていただいたかと存じます。休憩の分は差し引いて合計４時間になるようご案内するべきだったとガイドが反省しております。今後はこのようなことのないように気をつけてまいります。また機会がございましたら是非カンボジアにお越し下さい。