気球の朝日はみられませんでしたが、また参加したいです。
投稿者: ニャンちゅう, 2017/12/09天気もよかったのですが、上空に風がありバルーンは飛ばず朝日が昇るのを下から眺めました。ベルトラは運休になった場合、全額補償のようです。その点安心。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/09 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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気球に乗れませんでした
投稿者: すず丸, 2015/06/16朝5時にホテルにガイド1名、運転手1名が迎えに来ました。10分ほどでバルーン乗れる場所に到着一基黄色い大きいバルーンがあり、期待膨らみバスを降りました（ちなみにバルーン乗車料金は大人10ドル）。
すぐに乗れるのかと思いきや「6時までバルーンの準備と天候の様子を確認するので待ってください。」の案内でひたすら待ちました。バルーン操作、準備するらしき人５．６人は椅子に座って煙草を吸いながら雑談しているだけ。
通常15名定員でバルーンに乗れるらしいですが、その日の予約していたのは私たち2名のみ。まったくもってバルーンに乗せる動きもないまま、時間が過ぎていきました。ガイドに気球に乗れないときの説明を求めると、このまま、乗れなければホテルに戻るだけですとの説明。５時45分にガイドに受付の女性へバルーンに今日乗れるか確認してもらうと乗れませんとのこと。結局楽しみにしていたバルーンに乗っての朝日鑑賞はできませんでした。
日本を経つ数日前、機材トラブル発生で急遽キャンセルし、朝日鑑賞のプランに変えたものの、直前になり、バルーン再開の案内あり再度申し込みました。私たちが行った日はとても天気がよく、無風状態。バルーンが上がらない状況であれば、バルーン再開のメール配信はとても不誠実です。初めから、2人だけの申し込みのために操作しないのであれば、「乗客〇〇名以上でバルーン乗れます。」等の案内がないと納得できないプランです。
ご投稿誠にありがとうございます。大変楽しみにされていたにも拘らずバルーンに乗れなかったこと大変申し訳ございませんでした。また直前で弊社から再開のご連絡をさせて頂いたにも拘らず、このような結果を招いたことに責任を感じております。バルーン会社に確認したところ、当日の天候で運行を停止したとこのことでございます。お客様からは無風で天候も良かったとのことですが恐れながら運行会社の判断で中止をしております。運行会社に取って安全が最重要課題であるためそのように決定したとのことで当日の参加者が少なかったから運行しなかったということではございません。運行会社は上空の気象条件や今後の気象条件を加味して判断しておりますこと何卒ご理解くださいませ。また今後の参加者のためにも一点のみご案内申し上げます。バルーン代はカンボジア人（大人）が10ドル、外国人（大人）が20ドルでございます。従ってお客様の場合、20ドル/人となりますことご承知置きくださいませ。以上何卒よろしくご理解いただければ幸いでございます。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/06/13 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ニャンちゅう様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はあいにくの天候で、運休になってしまい、大変残念でございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。（是非リベンジにお越し下さい！）
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ニャンちゅう様のまたのご参加を心よりお待ちしております。