| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/04/29 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
日本語がわかりにくい・無愛想
投稿者: HER, 2015/02/12ガイドさんの当たり外れはあると思っていましたが、外れでした。笑
アンコールワットの説明を一生懸命してくれていましたが、内容は2〜3割しかわからなかった。
日本語の勉強をもう少しちゃんとしたガイドさんにしてほしい。
表情も無表情で愛想もなかったので、余計に辛口評価です。
こちらはお金を払ってツアーの申し込みをしているので、ガイドさんの当たり外れがあっては困る。
帰り道に寄りたくもないスカーフ屋に「見るだけでいいから」と無理矢理連れて行かれる感じも時間がもったいなかったです。
催行会社からのコメント
この度はアンコールワットと夕日鑑賞ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。担当ガイドの日本語能力が不十分であった点、大変申し訳ございませんでした。接客態度も含めガイドの再教育に力を注ぎ、今後はご満足頂けるレベルの日本語ガイドを選定しご案内をさせて頂きます。ご指摘いただきました点、社内で共有し至急改善をさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/02/08 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
Andy様
この度は、専用車でのアンコールワットと夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
残念ながらサンセットをお楽しみいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
天候の影響は避けられない部分もございますが、ガイドへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
天気の変化によるツアーの影響は予測が難しいのですが、
また機会がございましたら是非カンボジアへお越しいただき、再チャレンジいただければと思います。
今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同