トンレサップ湖の滞在時間が短い
投稿者: セブン, 2020/03/17乾季に行ったのですが、船着き場からトンレサップ湖まで運河を延々と進み、30分かけてやっと到着。水上の家をじっくり見ることもなく、小島で降ろされ、数十分滞在。それで終わりです。帰りも運河で30分かけて帰ります。
乗った船がショボくて、他の船より速度が遅かったせいもあるかもしれませんが。
もっと水上の家をいろいろ見てまわってほしかったです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/24 |
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[はい]
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トレンサップ湖ツアー
投稿者: ミント, 2019/09/01ベトナムの方の水上生活を知れたことは非常に良い学びでした。
が、ツアーとしてそれだけしか見る場所がないのは、物足りませんでした。
他にも何か見るものやることがあるとよいなと思います。
ミント様
この度はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
カンボジアのトンレサップ湖観光をお選びいただき大変ありがとうございました。現在はカンボジアも開発が進み、こういった水上集落も今後少なくなっていくのかな、と感じております。
ありのままの水上集落での姿をご覧になっていただいておりますが、実際に生活されている人々と観光の両立という面を考慮しながら、プラスアルファーを提供できるツアーづくりに心がけたいと思います。
また機会がございましたら是非カンボジアにも足を延ばしてみてください。
ウェンディーツアー一同
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/29 |
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ガイドさん頑張ってほしい
投稿者: ryo, 2019/05/06移動中、トンレサップ湖のことを聞きたかったけど、運転手と現地語で話してるだけ。クルーズ中もあまり知りたいことを教えてもらえなかったのが残念でした。さらに、ガソリーンといってビールを飲む始末。
まぁ、日本ではないから許されることだろうけど、残念なガイドさんだった。
今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
本件ですが、担当ガイドの対応に関して大変申し訳ございませんでした。
ツアー中にビールを飲むといったこと、弊社でも許される行為ではございませんので、担当ガイドには確認を取らせていただきました。
ボート遊覧の際の休憩所にての出来事かと思いますが、担当ガイドのほうから話がありましたのはエナジードリンク(カンボジア版のレッドブル、ゴールドの缶です)を飲んだのですが･･･、ということでした。
いずれにしてもお客様よりこのようなコメントを頂いている事実は変わりません。
真摯に受け止め、本担当ガイドはツアーより外れてもらう形で対応をさせていただきました。
今後、このようなことの無いよう、弊社スタッフ、ガイド一丸となってお客様に楽しい思い出をお持ち帰りいただけるよう努めたいと思います。
重ねて、今回は申し訳ございませんでした。
ウェンディーツアー一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
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ボートクルーズは良かったけどもっと現地の人との触れ合いが欲しかった
投稿者: YYSS, 2018/01/08ボートクルーズは良かったけど、トンレサップ湖をクルーズするだけでなく、湖畔に住んでいる現地の人との触れ合いが欲しかった。その方々から商品を変えたらよかった
YYSS様
この度はウェンディーツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見を有難うございます。なかなか現地の方との触れ合いというのは、難しい面もございますが、
今後の参考とさせて頂きます。
ウェンディーツアー
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/16 |
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[はい]
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1人だと割高
投稿者: SHO, 2017/11/02日本語ガイドさん、ドライバーと乗用車1台の貸切。全部で2時間程のツアーだけど、ガイドで見た小舟で木々の間を抜けるのでな無く、通常サイズの船のミニミニ遊覧。
付近の寺院に寄るのでも無く、60ドルは残念感
SHO様
この度はウェンディーツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クルーズの場所によってツアー内容が異なるため、ガイドブックで紹介されていたクルーズ内容と異なり、SHO様には残念な思いをさせてしまう形となり、
申し訳ございません。お客様の安全面なども考慮し、弊社では通常のクルーズのみの観光となっておりますこと、ご了承くださいませ。
貴重なご意見を有難うございます。今後の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたら、再訪くださいませ。
ウェンディーツアー
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/31 |
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[はい]
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期待はずれ
投稿者: ASUKA, 2016/01/08車でボート乗り場まで40分、ボート1時間、帰り車40分
水上生活といっても家も学校も遠くに見えるだけ。
売店、兼展望台みたいな所に立ち寄りましたが、あっさり終了。
ワニも客寄せのために飼っているだけ。
道中は街中とは違う本当のカンボジアの姿がみれたので、遺跡めぐりだけじゃなく
行って良かったけど、もっと安くていいと思う。
値段と内容が合ってないと思う
この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。貴重なご意見を有難うございます。ツアー内容、料金に関しては頂きましたご意見を参考にさせて頂き、
よりよりツアーをご提供できるようにしていきたいと思います。
ウェンディーツアー
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/01/04 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
ご連絡いただきました内容のほう、今後のツアーでの取り組みとして参考にさせていただきます。
実際に生活されている方たちと観光との兼ね合いの部分、難しい面もございますが、各担当ガイドにはできるだけ水上集落を回ってくれるようボート担当者には話してくれるよう引き続き伝えてお客様方のご希望に添えるように努めていきたいと思います。
また機会がございましたらぜひカンボジアにお越しください。
ぜひ今度は雨季のトンレサップ湖を体験してみていただければと思います。
ウェンディーツアー一同