アジア
飛行機が3時間も遅れたのに空港で待っていてくれました。とても申し訳なかったけどありがたかったです。もういないと思っていましたが凄く助かりました。また利用したいと思います。
初めてベトナムに行きましたがホテルまで気にせず行けて安心でした。支払い済みなので換金不要。金額は現地でタクシー乗るより少し高いですが到着時は何もわからないので便利です。
名前を見つけたら安心します。
慌てずに探しましょう。
入国手続きがとても混んでおり、2時間もかかったが、深夜にも関わらず、待っていてくれて、とても助かった
ハノイに着いて入国するまでに時間を要して不安になりつつ集合ポイントに行きました。
案内通りボードで名前を確認し、車を指示されるのかと思いきや、そのまま車に案内されました。ボードを持っていた方がドライバーということもあり、不安なく車に乗れてゆったりとホテルまで送ってもらいました。
ホテルに着いたら、忘れ物を確認されて何もないことを確認して、バーイって感じで良かったです。
きれいな車で、ゆったりした時間をホテルまですごせました。
とはいえ、はじめての場所であり、言葉も不安なので、スマホでホテルまでの道順を出し続けていましたが、まったく無駄のないルートで問題なかったです。
参考になれば良いかなって感じです。
楽しい旅行にしてください。
お名前を失念してしまいましたが。。プロフェッショナルな男性ベテランガイドさんで、日本語も堪能な方でしたので、上の子供にとっても内容が理解でき、よかったと思います。またこちらの行きたいところを事前にお話したところ、フレキシブルに訪問場所を決めていただけ、その間に通り過ぎる名所も含めとても詳しく説明いただけ、ハノイやベトナムについて理解が深まりました。Train Streetでは間近を通り過ぎる電車が体感できるカフェの席を探していただけ、小さな子供を連れている私たちにはとても助かりました。そのフーコック島で過ごし10日後に再度ハノイに戻ったのですが、偶然タンロン水上人形劇場前でガイドの方と再会することができ、その際にも快く家族写真を撮影していただき、大変お世話になりました。このガイドの方については、とてもお勧めできるツアー会社だと思います。
私たちは子連れでしたが、大変知識の深いガイドさんでしたので、大人だけであれば、もっともっと詳しく説明を聞け、さらに意義深いツアーになると思いますので、子連れでも、大人だけでもお勧めできます。
とても親切で、丁寧な対応でした。日本語はカタコトのガイドさんでした。
こちらがタイの交通事情に適応しておらず、ワイルドな運転に少しびっくりしてしまいました。11才の息子は少し具合が悪くなってしまいました。
ホテルのチェックインは、タイ語ペラペラでどんどんすすめているため、細かいことまで知りたい方は、しっかり確認したほうがよいです。
滞在中の予定を全て決めていたため、ツアーの営業ができないことに、ガイドさんは悲しそうでした。予定を決めずにチャーターする方は、営業してもらえて助かるかもしれません。
小さい子連れの方は、ゆっくりの運転をお願いするといいかもしれません。
ファストトラックレーンと送迎サービスのスタッフが連携してくれていたのか、おそらく同じ名前のプラカードだという事で。
とてもスムーズでした。年末到着で空港はごった返しでしたが全てがスムーズでした!
最高でした!
プラカードを見やすく持ってました。
そのまま車でスムーズにホテルに。
ちょっと咳があるドライバーさんでしたが。。でもセーフティドライブであっという間にほてるに。
名前の書かれたプラカードを持って待っててくれました。その後スムーズにファストレーンへ。ノープロブレム!
時は金なりです!
空港出口で探したけど見つからず、ハイアットのスタッフに声掛けしたら、ドライバーさんに電話してくれて、合流できました
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
早朝4時にホテルまでピックアップに来てもらいました。時間前には来てくれました。ホテル出発前と空港到着後には、証明用?の顔写真を撮られました。
お世話になり、ありがとうございました。
タイ語のみ対応と聞いていましたが
片言で英語での対応も大丈夫で
意思の疎通が出来ました
穏やかで親切なドライバーさんで
運転も安全運転で快適でした
とてもお安い価格だったので
申し訳ない位でした
市内への移動に利用し、深夜の利用でしたが非常に快適でした。ただし、集合場所が、事前に指示された場所とは異なっており、待ち合わせに時間を要しました。
事前にwhats appにて、到着後の集合についてコミュニケーションをとることをお勧めします。
空港に到着後、長い列に並ぶことなく、スムーズな出国手続きが出来ました。
サポートしてくれたスタッフも親切でした。
利用に伴いwaths appのインストールが必要になります。
飛行機到着が遅れましたが、きちんと出口付近で待っていてくださいました。空港のピックアップは日本語が話せる人が対応してくれ、その後ドライバーさんに引き渡すという流れでした。で空港からホテルなら、日本語が通じなくても大丈夫でした。
予定より早くからスタンバイしてくれてました。
快適に空港まで安心して過ごせました。
ドライバーも親切です!
一番面白かったのは民族学博物館
珍しいものがたくさんあって特に移築された家巡りに子どもたちも大喜びでした
ハノイタワーはスモッグで遠くまで見えず残念でした
タンロン遺跡は発掘されたものの展示がすごかったです
ガイドのザンさんは知識も豊富で頼んで良かったです
出口を出て右へ右へと進み、待ち合わせのゲートまで行けば、ミーティングポイントがあり、柱にVELTRAと私の名前が表示された紙がありました。近くにいる方に紙を指差し完了。迷うことなく万事スムーズに。今回私は3番ゲートでしたが、到着から2時間待機の猶予ありましたので、地下の両替も行ってから向かうには十分な時間でした。
車が多くて探すのにどちらも大変でしたが、チャットのやり取りで、結果OKで良かったです。見つけたもらうまで不安でしたけど😊
待ち合わせ場所の連絡のタイミングが難しいかも。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
予約してすぐにピックアップ時間を教えてくれました。前日にリマインドメールを送ってくれ、直前には、ドライバーの名前や車のナンバー、車の色までメールで教えてくれ、早朝のホテルから空港まで安心して向かうことができました。
ホテルから空港まで利用しました。予約時間より20分ほど早く来てくれて、到着したら、what’s up のアプリで連絡してくれます。
値段も割安だと思いますので、次回も利用したいと思います。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
今回の送迎は普通のタクシーをチャーターしたようで何ら特別感は無くて、これならホテルに言って自分でタクシーを手配した方がリーズナブルでした。
英語が苦手で自分でタクシーなどの手配が難しい方にはオススメかな?
Thank you for taking the time to share your feedback and for choosing our transfer service.
We understand your comment that the vehicle felt similar to a regular taxi. All the transfers was pre-booked, monitored, and assigned to a professional driver in advance, ensuring a punctual pickup and a smooth early-morning journey to Changi Airport, without the risk of last-minute availability issues. This service is particularly recommended for travelers who are not comfortable arranging local transport on their own or communicating in English, as everything is handled in advance for a seamless experience.
We truly appreciate your feedback and will continue working to communicate the reliability and value of our service more clearly. Thank you once again, and we hope to have the opportunity to serve you again in the future.
日本語が話せる担当者さんに送迎だけでなく、ホテルのチェックイン手続きのお手伝いもしていただきました。ベトナムへ行くのが初めてで空港、ホテル間の往復を自分でタクシーを見つけて、乗っていく自信がない私は本当に助かりました。担当者さん、運転手さん、本当にありがとうございました。機会があれば、またよろしくお願いします。
ホーチミン観光でわからないことがあれば、車内でアドバイスしていただけるので、聞けばいいと思います。
空港に落とし物をしてしまったのですが運転手さんの奥さんが日本人ということで説明ができて韓国語が話せるので色々捜してくださってみつかりました。本当にベルトラさんにお願いして良かったです。これからも利用しようと思います。
年末で入国者が多いこともあり、他の会社の送迎車をチャーターしたメンバーは、車がなかなか来ないとかの問題があったようですが、空港でのピックアップもその後のホテルへの送迎も何も問題無く、快適でした。
夜遅くに到着の飛行機だったので今回は利用しました。待ち合わせ場所にはたくさんのドライバーが待っていましたがすぐにわかりました。安全運転で車も綺麗で良かったです。
カオサンエリアに宿泊したので、直接空港まで送迎してくれるのは有り難いと思い、チケット手配しました。1時間に2本くらいのペースでバスが来るとバウチャーに書かれていましたが、結局1時間くらい待ちました。いつ来るんだろう…的な不安になりながらも、無事に空港まで行くことができました。
バンコクの交通渋滞はひどいものです。時間に余裕があるなら、ご検討ください。
すぐにホテルに行けるかと思っていたが、渋滞で到着が遅れたため待たされた。ある程度は予想していたので特に問題ないが、予想どおりというかプラスのイメージは特にない。こちらから聞くまで、どれくらい待たされるか教えてくれなかった。
毎回 ベルトラさんには お世話になっております
今回も 送迎とオプショナルツアーもお願いしました
今後も海外旅行の時は宜しくお願いいたします。
シンガポール、タイと今回 ダナンもお願いしました
他の会社はよく分からないので
毎回 海外旅行時にはベルトラさんに頼んでおります。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
宿泊のホテルからではなく、当日帰国前にアフタヌーンティーやスパを申し込んでいた別のホテルに迎えに来てもらい、空港まで送ってもらいました。空港ではチェックインのお手伝いだけでなく、VATの手続きの場所や申請方法なども教えて頂き助かりました。また朝から3時過ぎまでバンコク市内観光をお願いしていた同じガイドさんと同じ車だったので、市内観光時から空港までスーツケースを積んだままにしておけたのはとても助かりました。