大変お世話になっております。私はベルトラ（株）の西安現地催行旅行社のお客様担当の王（おう）勇と申します。この度は西安空港送迎サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。本件空港送迎サービスは日本語ガイド付かなく中国語のみの運転手がご案内するタイプでございます。言葉は通じなくて、交流ができなくてちょっと不便でしたね。厳選した清潔な新車、サービスが良く、安全運転の確保できる運転手を派遣しました。気持ちよく空港/ホテル間の移動ができましたね。一安心しました。またチャンスがありましたら、またいらっしゃってくださいね。ご利用、ありがとうございました。

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービスにも貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また詳しいコメントいただき、お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

アロハ 様

この度は、再び弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社送迎にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社の送迎サービスは安心・安全に日本語を話せるフィリピン人ガイドが
目的地までお送りさせて頂きます。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなくお客様にご満足頂けるよう努めております。

またご機会があれば弊社ツアーをよろしくお願い致します。

PTNトラベル
澤柳

この度は依頼内容の相違がありご迷惑をおかけし申し訳ございません。
実は返信のメールは届きませんでした、ワゴン⇒セダン変更のメッセージも頂きませんでしたので、②で対応しました。

また、お客様が出口から出ると想定して、早めに合流するように、紫色の柱で出口に面して待っていました。
オレンジ色の柱から来られたため、すれ違ってしまいました。
結局、ガイドさんはずっと待っていましたが、お客様が後ろにいたということに気づかなかったことになってしまいました。
なんといっても弊社の案内不足でお客様に多大なご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

愛犬MOMO様

この度へVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
スピードが速く感じたとのこと、申し訳ございませんでした。
ドライバーへは日頃より安全運転をするよう指導をしておりますが、徹底できておりませんでした。
今後同様のことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。これに懲りず、またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけますと幸いです。



スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

このたびご利用ありがとうございます。
送迎車にご満足いただけたようで、何よりもです。ドライバーの徒歩速度のコメントありがとうございます。今後の教育に強化させていただきます。
またの機会でお世話できれば幸いです。ありがとうございました。