アジア
空港到着ロビーで、かなりの数のお迎えの方がいて、ガイドさんを見つけられるか心配でしたが、カタカナで名前を書いて頂いていたので、すぐわかりました。ホテルまでの送迎もスムーズでした。
深夜着だったためGRABタクシーが使えるか不安だったので利用しました。
セブ島のマンダウエのホテルを予約していたため、空港のあるマクタン島からセブ島を結ぶ橋がすごい渋滞だと聞いていましたが、深夜のためスイスイと移動できました。
昼間のお昼過ぎからが渋滞するみたいです。
とても快適に利用することができました。
北京への到着が飛行機の遅れで1時間半ほど遅くなったのですが、問題なく待ち合わせできました。
また、空港への送りも時間前にホテルロビーに迎えに来て下さり安心でした。失礼ですが、現地のタクシーはドライバーさんが運転中もスマホをいじっていたり、場所がわからなかったりで、そういった点でも全く心配が無いので安心でした。
ピックアップ場所が空港とあるだけでどこで落ち合うのかの詳細がわかりませんでした。
利用日の前日に、運転手名、運転手の携帯番号、車両ナンバーを連絡されることとなっていましたが、連絡されませんでした。
空港到着後出口付近で15分待ってあきらめかけたとき自分の名前を書いた紙を持った運転手がやってきて合流できました。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
飛行機の出発が遅れた上、入国審査のところで他の便の団体ツアーと一緒になってしまい、到着口を出たのは23時30分過ぎ。随分と遅くなったので、連絡が必要になるかなぁ、と思っていたら、ネームを掲げた女性スタッフが笑顔で待っていてくれました。
車を呼ぶので7分待っていて、と言われましたが、5分ほどで車寄せに移動。綺麗な日本車のSUVが来ました。出発前にホテルをドライバーさん、スタッフさんで確認して、ホテルへ出発。
車を出すとドライバーさんから、スマホの翻訳ソフトで、ミネラルウオーターが一人1本用意されていると案内があり、びっくり。予定通り、約60分でホテルに到着。車内では、ドライバーさんが翻訳ソフトと片言の英語を駆使して、こちらの質問に答えてくれました。
この日も私たちで5組目とのことで、随分と慣れている感じで、対応もスマートでした。
タクシーと迷いましたが、余計なやり取りもなく、とてもスムーズでした。
次回も是非ぜひ利用したいと思います。
時間より早く来ていただきありがとうございます。 ドライバーさんも安全運転でした。またの機会もお願いします。 またの機会もお願いします。
予約も簡単で車も快適、空港までの所要時間も事前にアドバイスいただき、安心して乗車できました。また利用したいです。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
空港からホテルへの送迎を利用して良かったので帰りもまた利用することにしました。余計な気を使うことなく、空港まで移動出来て非常に快適でした。ドライバーさんも優しい方でとても良かったです。
往路の早朝便到着で利用しました。
出発遅延等で約1時間遅延しましたが、待っていてくれました。
復路は市内ホテルから空港まで115万ドンかかりました。
スケジューリングが明確な場合は、こちらを利用した方が出費が1/2程度で納まりますので、絶対お得です。
ホテルまでの道を間違え20分近く付近をウロウロ。
車も小さい。
エアコン入れない。
節約して利益あげようとしかうつりません。
前回が良かっただけにかなりがっかり。
ご指摘いただきありがとうございます。当日 ドライバーがホテル付近に車ナビの案内間違いで車線変更できず、ユータンしました、ホテル到着後、お詫びしましたが 結局 納得を得ず申し訳ございませんでした。当日 ご利用の車が斯柯達(SKODA5人乗り)で長さが4659MM、幅1814MMですが、今後 ゆっとりのある車選びを事前に詳しくご説明します。 当日 気温が高く ドライバーの報告によれば 乗車後 クーラーを入れましたが、1時間30分の間にお客様と同行の中国の方からも一斉にエアコンを入れていないとの不満がなかったとのことです。いぜれにせよ、今後 ドライバーに道の事前確認を行い、より行き届くサービスをするように教育していきます。ご鞭撻ありがとうございました。
ホテル→空港、中国人ドライバー。ホテルフロントから「ドライバーが30分早く着いたけどどうしますか?」と部屋に連絡があり、準備もできていたので早めに出発となりました。おかげで時間的な心配は全くせず空港でのんびりできました。
日本語も完璧で韓国の歴史や文化を親切に教えてくださいました。
行きたいお店を伝えたところ事前に調べてくださり、スムーズに回ることをできました。
楽しい韓国旅行を過ごせました。
是非また利用したいです。
色々とお世話になりました。
とても楽しい旅行になりました。
感謝しております。
またぜひお願いしたいです
ドンムアン空港から、バンコク市内まで公共交通機関での移動は難しいっていうことで、今回送迎サービスを利用しました。
ドライバーの方も感じが良かったです。
ホテルに着くまではちょっとドキドキでしたけど、無事到着できて、良かったです。
空港から行きも帰りも送迎利用しました。どちらのドライバーさんもとても親切丁寧でした。40分くらいかかりました。料金的には少し高く感じるかもしれませんが、直接目的地まで確実にたどり着けるので安心快適でした。渋滞の心配はありませんでした。
きれいで乗り心地の良い車は、深夜に到着した空港からホテルまでの間に疲れを忘れさせてくれました。
タクシーや電車も良いかもしれませんが、やっぱり貸し切り送迎は最高です。
空港→ホテル中国人ドライバーで予約しましたが、たまたま空港に来ていた日本語ガイドさんが同乗し、レストラン・観光情報などたくさん教えてくれました。貴重な情報が初日に得られてラッキーでした。ドラーバーさんはミネラルウォーターをサービスしてくれました。
空港でもすぐに合流出来て、
すぐにお迎えの車が来てくれました。
初めてのバンコクで不安だったので、空港からホテルはタクシーが良いですね。
少し不安を覚えながらチェンマイ空港に着きました。
荷物を受け取り外に出るとたくさんのお迎えの人が、名前を書いたプラカード持っており自分の名前を探しました。するとありません!
フライトの到着予定時間よりも90分以上も遅れており、お迎えが帰ってしまったのかと思いました。何度も探しましたが無く、どんどん人がいなくなります。
連絡しようともう一度バウチャーを確認すると、集合場所が2番出口とありました。私が出てきたのは3番出口。慌てて反対側の(意外と遠い)2番出口へ向かうとお迎えの方も必死で探してくれていたようで真ん中のあたりで落ち合うことができました。
バウチャーはよく見たほうが良いですね。
21:00 Pick up約束に対し21:25到着。21:30になれば、この予約を諦め、急遽タクシー手配をする予定でいたところ、ギリギリで到着。車も臭く汚く、最低の下請け業者です。VELTRAの評判落としています。ご注意ください。
送りは空港の入り口ドアまででした。チェックイン手伝いもあると思っていたのでがっかりです。キャセイパシフィックだったので、特に困りませんでしたが、ローマでお願いした時には、チェックイン手伝いはもちろん、出国審査ギリギリまで見送ってくれたのに・・・。これじゃ地元のタクシーと変わりありません。
到着がかなり遅れたのに、嫌な顔ひとつせず迎えてくれました。ホテルのチェックインまで付き添ってくれて安心でした。
空港に到着し、とても分かりやすい場所で出迎えていただきました。
大変親切で、ホテルまで流暢な日本語で説明をしてくれました。。
一番うれしかったのは、到着時間が夜の便で空腹の為、途中どこかコンビニで買い物をしたいと思っていたのですが言い出しにくく迷っていたところ、ガイドさんから声をかけていただき、途中でコンビニで買い物ができ大変うれしかったです。
おまけにお勧めのものまで教えていただき、大変助かりました。
ありがとうございました。
到着階4番出口付近には、たくさんの業者さんの掲示板がありますので、Veltraのロゴがある掲示板を探してください。その掲示板近くに担当者がいると思いますので、あとは担当者が車に案内してくれます。
今まで何度もこちらの送迎を使ってきました。
いつも、予定通りあるいは予定より早くドライバーさんが到着してくれて安心して快適にホテルから空港へ行くことができていました。
今回初めてドライバーさんが遅れてきたのですが、まず11時30分にホテルロビーで待ち合わせだったところ、34分にドライバーさんからホテルフロントに少し遅れると連絡。
しかし、45分になっても来ないので、フロントからドライバーさんに電話をかけてもらうと、すぐ近くの角を曲がったところだからすぐに着くと返事。
すぐ近くの角は200mもないので、待っていましたが、55分になっても来ない。
フライトの時間があるので、ドライバーはあてにならないと思い、会社に連絡しました。会社の担当者はドライバーに連絡すると言って電話を切り、ドライバーが着いたのは12時7分。
予定より37分遅れでした。
ドライバーは1回すみませんと言ったきりで、あとは急ぐ様子もなく、携帯で電話をするわ、ガムを噛みだすわで、通常のタクシーよりも安心して快適に行くつもりが不愉快極まりなくなりました。
空港のお迎えはいつも良い方なので、また利用すると思いますが、ドライバーのクオリティが確保されない限り、ホテルから空港の利用はもうないと思います。
深夜便のため22時半にホテルに来ていただきました。ひどい雨だったのですが、タクシーを呼ばなくても良いのはとても助かりました。
ベトジェットでホーチミンに行きましたが、約4時間の遅延…それでも出口で待っていただき、タクシーの列に並ぶ必要がないのはとても助かりました。
夜の到着、早朝の出発なので安全第一でお願いしました。
空港ピックアップは名札がなかなか見つからず不安になりましたが、10分くらいで見つかりました。帰りの時間はその時渡すといわれたのにもらえず。ベトナム語しか話せないドライバーさんに説明したら会社につながり英語で話しましたが、7時のフライトに4時半のピックアップだといわれました。
心配で出発の前日にホテルのフロントから確認の電話をしてもらったところ、ピックアップは3時50分、と言われ混乱。往復で頼んでいるのだからきちんと対応してほしかった。
ホテルから松山空港への移動で利用。念のため予約しましたが、ホテル前には常にタクシーが停まっていたので、結果的には利用するメリットは余りなかったかな。ドライバーさんとの会話する間もなく、松山空港へ到着です。
ちょっと雨☂️があり、時間がおしましたが
ガイドさんがうまくこなしてたと思います
初めてのベトナムでしたが楽しみました
ありがとうございました
たかまさりか様
この度は、弊社JTBのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足いただきまして、大変光栄でございます。
今後とも弊社JTBをよろしくお願い申し上げます。
JTBホーチミン支店 タオ