アジア
往復の送迎依頼をしたのですが、行きの詳細はメールで連絡があったのですが、帰りは3時間前にお迎え予定だがメールで詳細を送るとの事が記載されていたのですがメールがなく10分待っても来なかったので仕方なくタクシーで空港に向かいました。次の日に電話があり、30分も待っていたのにと怒りの連絡がありました。こちらも連絡をしなかったのは悪かったのですが料金も支払っていたし英語対応でスムーズに出来る自信もなかったのでタクシーで向かうことにしたのですが、次の日に怒ったような連絡が来るとは思っていなかったのでビックリです。それであればその場で連絡くれればよかったのに。次からは利用しないと思います。
初めてのホーチミンだったので、予め空港からホテルまでの移動手段を確保しておきたいと思い予約しました。到着ロビーから外に出て少し探すと、無事ネームプレートを持ったお姉さんを発見。別のお兄さんにバトンタッチされ、3,4分ほど待つと車が目の前まで来てくれました。ドライバーさんは終始無言でしたが、渋滞の中抜け道と思われる所も使いつつ安全運転でホテルまで送り届けてくれました!
早朝のホテル出発で、本当に迎えに来てくれるか、心配だったが、時間にも正確で良かったです。出発空港内に一緒にきてくれて、搭乗手続きを助けてくれて、本当に助かりました。また、利用したいです。
専用車なので、ホテルに行く途中でコンビニに寄る事ができて良かったです。
ドライバーも添乗員も静かで、必要以上に話しかけられないところが、私には、良かったです。時間にも正確です。
5人だったのでお願いしましたが、きれいな車でよかったです。
親切で運転も丁寧でした。
お水もいただけて助かりました。
なので帰りもベルトラさんにお願いしたかったのですが、早めに空港につきたかったのに 飛行機の便名を入れると時間が指定されてきてしまい、こちらの希望を入れても駄目だったのであきらめました。
改善を希望します。
プーケットの空港が新しくなり、出口も添付した写真のように綺麗になっていました。しかし、到着便がかさなり、イミグレーションが凄く込み合って、出て行くまでに時間がかかりましたが、ちゃんと待っていてくれました。柵に紙が貼ってあり、名前と会社名の記載なので、ドライバーと出会うことができます。ただし、遅いと嫌味を言われました。仕方がないのに・・・
職場の旅行で利用させてもらいました。
バンはとてもきれいで、ドライバーの方も親切でとても良かったと思います。
ドライバーさん日本語でのコミュニケーションも問題なくこちらの質問要望にも親切丁寧に答えてくれて、又運転もとても丁寧で大満足でした。また次回も利用したいと思えるサービスでした。
ノイバイ空港からホアンキエム湖周辺のホテルまで利用しました。トヨタの高級な部類に入る車でした。メータータクシーの相場では2000円しない距離ですが、2000円強でこちらのサービスを利用しました。
海外(特にベトナム)のタクシー事情を知っている方なら空港に着いてから手配するのもよいですが、宿泊ホテルで手配したり、本商品を利用するなりして、固定価格で利用する方が安心できます。
ここベトナムでは、タクシー会社を選び間違えると、残念なことに高い確率でボッタクリにあいます。私も旅行期間中、間違えて高いタクシーを拾ってしまい、50円しかかからないはずの空港通行料で1000円取られ、1000円かからないはずの距離で5000円分もメーターが上がる悪徳タクシーに捕まり、嫌な思いをしました。
不安な思いをしたくない方はこのサービスを利用しましょう。
関空発のジェットスター夜便でハノイノイバイ空港に深夜に到着しました。
到着ロビーにて送迎の方を探しましたが、なかなか出会えず、
ロビー内外を何度も往復して、それでも見つからず途方にくれていたところ。。。
見かねた他のツアーの現地係員の方(ベトナム人)が、親身になって探して
くれ、最終的にはその方の電話でこのツアーデスクへ確認してくれ、結果
その連絡にてようやく出会うことができました。
もしかすると飛行機の到着が遅れていたことも原因かもしれませんが、
利用便名をお伝えしていたので、少し残念でした。
運転やお人柄は優しく印象のいい方でしたので、待合せだけ、
今後、他のお迎えの方と同じように到着口すぐのところにいて下さると
うれしいな、と思いました。
Dear Yoshi,
I am sorry that you were not happy. However, such a rating is too harsh for us considering the following factors:
1. Flight delayed and changed the arrival terminal without notifying on the screen. Our driver waited for you since 00.00 on the original arrival gate
2. I was the one picked up your call at approx 0200 in the morning and right away, our driver picked you up so in our side, we supported you immediately. Should have called us right away when you couldn't find our driver.
3. You did say that our driver was "Driving and personality was a gentle and impressive one" (運転やお人柄は優しく印象のいい方でしたので) so partly from the delayed by the air-carrier itself, the rest of the service was at the supposed standard.
We did our best to solve the issue immediately. So should 2 star is what we deserved for our hardship trying our best to sort thing out for you? Please re-consider.
Best Regards,
Hung Nguyen
メールで指定された時間より10分前にロビーに行くと既に待っていられた。車に乗って空港に行き、ターミナルでチェックインするカウンターを教えてもらいました。助かりました。
お客様
この度は、お依頼頂き誠に有難う御座います。
今後とも、我が国モンゴルにぜひいらっしゃって下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
ザヤ
定刻に飛行機が到着し、預け荷物がないので外に出るといるはずの自分の名前を書いた紙を持つドライバーがいない。電話をしても繋がらない。焦った。仕方がないので入り口に戻ってもう一度探してみたらいたので良かったけど。でも最初は絶対にいなかったので自分が見つけられなかったという訳じゃないはず。
友人8人で利用しました。ホテルから空港までの送迎でした。宿泊したホテルはよく利用するので、高速道路入口も近くにあるのを知っていましたが、何故か一般道だけを使い空港まで。高速道路が混雑いているから、一般道を利用したのではなく、混んでいる一般道を走り空港までいったせいで、かなり到着がおくれました。高速道路はそれほど混んでなかったです。
次回は使わないと思います。行きの送迎も空港でかなり待たされました。最悪。
時間どうりに来てもらい安心して送迎してもらいました。車も安全運転で昔の中国とは思えない丁寧さでした。
早目に待ち合わせ場所に行ったのですが、既に運転手さんが待っててくれました。安全運転で空港まで送ってくれました。車も綺麗に清掃されてました。運転手さんもフレンドリーで楽しくモンゴル最後の時を過ごせました。
また利用したいと思います。
お客様
いつもお世話になっております。
よかったですね。ありがとうございました。
まだ、宜しくお願いします。
乗る事前に念のためホテル名を書いてる紙を見せてお知らせしましたが、、、いざホテルに着いて降ろしてもらい、チップも多めに渡し、、チェックインしようとしたら同じ系列の違うホテルでビックリしました。
もうすでに車はいなくなっていたので
そこからは別のタクシーで行きました。初日からドッと疲れが出ました〜(^^;)
夜遅くに仁川空港到着の便でした。空港にお迎えに来ていただき明洞のホテルに送っていただきました。夜でしたので道が空いていたこともあり、予定よりかなり早くホテルに着きました。大変助かりました。
往復ともきちんと時間内に送迎されました。
安全運転の技量は日本のようにはいかないのは致し方ないところです。
アジアに出向いた際はまた使いたいと思います。
ハノイのタクシーはぼったくりが多いので、安心して利用するなら送迎サービスがおすすめです。ドライバーさんは英語がわかりませんでしたが、特に問題なかったです。
迎えに来てもらうほうが安心でした、タクシーとかで行くと金額も運転も安全面で心配ですが丁寧に運転してくれました。
帰りは道が結構込むので早めに行くほうが良いです。
迎えに来てもらうほうが安心でした、タクシーとかで行くと金額も運転も安全面で心配ですが丁寧に運転してくれました。
BEYOND RESORT KATAからプーケット国際空港までの送迎をお願いしましたがAM4:00のピックアップで時間通り来るのか少し心配でしたが10分前には到着してくれました。空港まで約1時間でしたが早朝だった為かドライバーさんからは必要最小限の会話で道中に二度寝できました。車がSUVでなかったのが残念な点でした。
タイ語も英語も話せない家族4人での初プーケット。しかもドンムアン空港でまさかの出発時間変更で2時間遅れ催行会社に片言の英語でなんとか2時間遅れる旨を連絡しやっと到着した時に迎えてくれた英語ドライバーさんは非常に優しく、『お腹すいただろ、セブンイレブンに寄るから何か食べる?(英語で)』と気を使って頂き道中もいろいろと案内してくれながら終始和やかな雰囲気でホテルに到着しました。車もSUVで快適で安全運転で満足しました。
時間通りのお迎えとなりました。日本語ガイドが近くにイルカ安心感があります。車は12人乗れるようですので、大人数でもOKです。荷物が多いときは別便で荷物を運びます。
最初は電車を乗り継いでスワンナプーム空港にと思いましたが早朝だったので、空港送迎をお願いしました。
当日は6時前にドライバーさんが既に待機していたのですんなり出発出来ました
空港まで30分で到着しました
毎回送迎を利用させてもらってるのですが今回ピックアップの時間を30も過ぎていました少し残念です、、、
ドライバーさんとすぐに会えました。
待っている場所やサインボードの出し方がわかりやすくて良かったです。
ピックアップ時間、対応、運転態度、荷物の積み下ろしが、変わることなく対応してくれるのが安心できる。
最近世界二都市でお願いしましたが、この送迎とオプショナルツアーは確実に対応していただいてます。
今後もよろしくお願いします。
いつもご利用いただき、ありがとございます。
今後もお客様にご安心安全にサービスをご提供いただけるよう、
努めて参ります。
こちらこそ、なにとぞよろしくおねがいいたします。
催行会社:ウェンディーツアー バンコク 深作
飛行機が遅延したのですが、長い間待っててくれてました。観光マップや絵葉書をくれてとても優しい方でした。色々なモンゴルのお話をしてくれて嬉しかったです
お客様
この度は、お依頼頂き誠に有難う御座います。
今後とも、我が国モンゴルにぜひいらっしゃって下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
ザヤ
乗り継ぎが早く出来、一本早い飛行機で行けることに。連絡したところ、すぐに対応していただきダナンではすぐわかるとこに。現地語ドライバーとはいえ簡単な英語は通じました。