台湾
8月14日にツアーを利用しました。当日はお盆中ということもあり集合場所の店は数十人もの人であふれていました。今日はバス7台で行きますとのことでガイドの方も何人も集合していました。さて、ツアーの中身は特に不満なく、案内してくれた女性のガイドさんも親切でしたし日本語も問題なく通じました。しかし、集合してから出発するまでの手順に強い不満を感じました。
【不満を感じた点】
①集合場所では姓と宿泊ホテル名を口頭で点呼するのみであり、数十人の人であふれている中でもし聞き間違いやたまたま同姓で同じホテルに泊まっている人が重なったりしていたらどうなるんだろうと思いました。点呼もフルネームではなく苗字のみであり、基本がなっていないと思います。
②集合時間には別のツアー(十分行きのツアー)客もおり、どういう順番で案内するのかが全く示されない。なので何人もの人が都度近くのガイドに同じ質問をする→出発時間がますます遅れるし効率が悪いという事態になっている。混雑するのは分かっているはずだが会社側の段取りが全くなっていない。案の定1組が遅れてバスの出発時間が遅れる事態となった。
③今回のように大混雑が予想される場合は『○号車・△△様~、□□様~』といちいち口頭のみで点呼を取るのではなく、予め『○号車のお客様一覧』と記載した紙を集合場所に貼っておけばよいと思う。なぜそうしないのか疑問に思う。結局私は集合時間からさらに30分近く待たせられましたし、待っている間は何の説明もありませんでした。その点はかなり不快でした。
今回はほとんどの利用客が時間に集合していたのに、これらの段取りが全くなっておらず行く前から多大なストレスを感じました。近くにいた別の利用客も同様の事を話していましたし不快な表情をされていました。何度も同じツアーをされているのに上記の点についてどうして改善しないのか疑問に思います。案内してくれたガイドさんが良い人だっただけにもったいないし、会社の責任は重いと思います。改善を強く求めます。
奥さんと初めての台湾旅行楽しみに今回参加しました。
お盆休みという事もあり、人数が多いのはある程度想定してましたがとにかく段取りが悪い。店の一角に集められ、たくさんの人がいるのに呼ばれたら角に移動してなどアバウト。後からわかりましたが、二つのツアーを同じとこに同じ時間に集合させてました。その辺もわかりやすくしてほしい。
天候も雨という事もありましたが、人が多すぎてとても観光どころではなかった。
ガイドさんも説明不足だったため、軽食の集合場所が曖昧でわからず遅れて到着した方もいました。
前回の旅行の際もベルトラを利用したが、不満がなかったため今回は非常に残念でした。
夕方台北出発で、帰りは夜市で下してもらえて、大満足でした。
九戸茶語のディナーはお世辞にもおいしいとは言えませんでしたが、
九份のきれいな夜景も見れましたのでヨシとします。
ガイドさんがとってもかわいらしい人でした。
また機会があれば参加したいと思います。
じゅうぶん楽しめます。
ランタンでは、他の人と一緒になるかも・・・ と思っていましたが、一人で、一ついただけたため、他の人に気兼ねすることなく、楽しめることができました。ランチもおいしかったし、満足です。
夕方16時台北市内ピックアップで,十分→九份の順に連れていっていただきました。
ツアーだと,自分たちが興味のない場所に延々とつき合わされてしまうことがあるのですが,チャーターですので,家族のペースでゆっくり楽しむことができて大満足でした!
運転手さんはとても日本語がお上手で,こちらの話に合わせて談笑されることもあれば,こちらが眠いときには話しかけず,そっとしてくださっていたりと,本当に絶妙な対応が素晴らしかったです。
また機会があったら,ぜひ利用させていただきたいです!!
どうもありがとうございました。
一人で参加しました。台湾はさぞ暑いのかなと覚悟しましたが、そうでもなく。夕暮れと、夜の九份を楽しみました。ガイドさんも日本語が上手でした。ナイトツアーは一緒に参加した一人旅の方と友達になって楽しみました。
お盆に参加しました。
十ふんの滝まで行くのは、暑くて大変でした。
階段も長く、ふだん歩き慣れない人には厳しいかも。
天燈上げは、せかされて電車の来ないすきに線路でさっさか文字を墨で書かされます。
これは、日本ではあり得ないシチュエーションですね。笑
iPhoneを係の若者に渡しましたが、慣れていて勝手に連写してくれました。
友人の七回忌の直後で、上がっていく天燈を眺めて少し泣けてきました。
運転手の方がすごく親切で、日本語ペラペラだったので、楽しく観光できました。
台北市内のおみやげ屋さんやお茶屋さん、美味しいごはん屋さんまで案内してくれたので、チャーターしなければ行けなかった所に行くことができました。また行く機会があれば、お願いしたいと思います。
お盆の混雑時ならではかとは思いますが、何組もの参加者がいて、出発までかなり時間がかかり、着いてからも人で溢れ返っていて身動きが取れないほどでした。
ゴハンもあまり美味しくはありません。
参加票はわざわざホテルでお金を出してプリントしたのに回収されませんでした。
着いた最初はまだ暮れてないので、あまり趣がありません、、、。
後半は暮れるのでよいですが、時間によっては少ししか暮れた景色を堪能出来ないかも、、、。
ただ、添乗員さんはかなり色んな事を教えてくれるし、とても親切でした。
以前行った際は、帰りに路線バスどこで降りてよいかわからず迷ったので、ツアーに参加しましたが、自力で移動出来たり、時間に縛られたくない人にはオススメしません。
移動に不安がある人、全日程中一つはツアー入れようかなと思ってる人には、初日に参加するのはオススメです。
湯婆婆という触れ込みで期待し過ぎない方が良いかと思います。決して悪い訳では無いですが。しかし兎に角激混みで歩き辛いです。
担当のドライバーさんが明るく日本語が堪能な方だったので会話が弾み大変満足しました。
信用の出来るドライバーさんだったので、また訪れる機会がありましたらこちらで予約させて頂きたいと思います。
日本からネットで申し込んだんですが…本当に予約取れてるのか少し半信半疑でした。
が、その心配も何のその、丁寧な日本語スタッフさんの案内で楽しく過ごせました。
ただ、案内スタッフさんの歩くスピードが早いので途中写真を撮っていたら列からかなり離されたのと、参加されてるお年寄りの方が付いて行くのが辛そうでした。
特にアップダウンがある企画だったので…。
お世話になり、ありがとうございました。
又台湾に行く際は利用させて頂きます。
台風の次の日で、九份は大変混雑していました。
ガイドさんは親切そうな方で、よく喋る方でした。
ただ、バス内の説明では九戸茶語で食事と説明されていましたが、
(実際ツアー名にも九戸茶語ディナーと入っているのですが)
駐車場近くの汚い店でした。。それに対しての説明はなく残念でした。
トイレはツアーのシールを見せると九戸茶語で利用できました。
チャーターだったが、ガイド1つでここまて違うのかって感じです。前回は相談にも乗ってくれていろいろアレンジしてくれたが、今回は渋滞するから九分を朝から行きます?夕方に行ってくれと頼んでも全く聞かない、お土産はここで買え(?_?)と勝手にお土産屋によったりとかなり自分勝手なガイドでした。
ちなみにベンツもボロボロでしたので追加料金の意味がなかったです。
昼の九份と違い夜の九份はノスタルジックで良かったです。
ガイドさんも楽しく説明も分かりやすく丁寧でした。
夜市で解散コースを選びガイドさんお勧めの洋服卸売街へと足を伸ばしましたが
閉まっていました。
天候が悪い中での10分間は辛かったです。
その点を除けば満足のいくツアーでした。
宿泊ホテルのすぐそばに九ふん行きのバス停もあったので、当初自力で回るつもりでしたが、小さい子連れということもあり、評判の良かったこちらのツアーを申込みました。
実際に動いてみると、やはり自力ではかなり難しかったかと思いますので、効率的に回れてこちらのツアーを申し込んで良かったと思います。
ただし、運転手さんがマージン狙いなのかやたらとお店(お茶屋やパイナップルケーキのお店)を勧めてするので、ちょっと辟易しました。
早く台北に戻ってそのお店に連れて行きたかったのか、かなりせかされて行動するはめになりました。(といってもこちらは小さい子連れだったので、運転手さんに指示された時間よりも少し遅れて待ち合わせ場所に行くことが多かったです)
台北で結局お茶やさんだけ寄りましたが、やはり少し高めだったでお義理で一袋だけ安いものを購入しました。
その点だけが残念でした。
到着初日の16:00から4時間チャーターしました。
5人という中途半端な人数だったのでチャーターにして正解でした。
ホテルに迎えに来ていただいて、1時間弱で九分へ。
途中、待ち合わせ場所を教えてくださいます。
しかしながら、まったく初めて行く方でしたら、九分の予習は必要かも。
セブンイレブンのところからINして交番のところからOUTでした。
ツアーではないので事前に地図もありません。
私が4度目だったので全然問題ありませんでした。
往復に2時間、現地で2時間といったところでしょうか。
今回のレート(4.14円)で一人2600円ちょっとだったのでバスよりは高いけど現地ツアーよりも安く、人数7名までOKなので大人数の方はとってもリーズナブルで便利かも。
特に時間を有効に使えるところが良かったです。
帰りはレストランを予約してあったのでそこまで送ってもらいました。
家族4人で利用しましたが、ツアーよりお得で自由度の高い旅ができました。
運転手の方は日本語が堪能でした。十分の天燈上げでは朝早くてまだやってませんでしたが、事前に運転手の方が話をして頂いており無事にできました。
私が予約した日は運悪く、台風の影響を受けた日でした。数日前からツアーは開催されるのか、中止になる場合はどうなるのか、などを質問していましたが、返信は今のところ開催予定です、と。当日、集合時間よりもかなり早くいきましたが、集合時間まで待ってくださいと言われ、待たされました。待って、集合時間になって言われたことは「今日のツアーは中止になりました。天候のためなので、返金できません。他のツアーに振り替えもできません。同じツアーで違う日なら大丈夫です。」ベルトラの規約には全額返金と書いているのに‥。ベルトラというよりも、催行会社の問題なのかもしれないですが、中止なら返金では?もっとはやい段階で伝えることができたのでは?納得いかないことだらけで、とても嫌な気分にさせられました。
追記
そのあと、催行会社ではなく、VELTRAに問い合わせをしたところ、返金していただけると返事をもらいました。迅速に丁寧に対応してくれました。
ガイドさんがとっても面白くて、写真の絶景スポットなど教えてくれたりなどして大満足でした!ご飯も軽食とかいてたけど、お腹いっぱい。ただ、九ふんは9割が雨と言われてるくらい雨模様で、この日も雨だったのが残念!次回は雨じゃない時に行ってみたいです。
九份へはツアーにして正解でした。
台北からも楽にいけるし選んでよかったです。
ガイドの方も日本語が上手で丁寧でした。
九份は雨が降りやすいので濡れてもいい靴がオススメです!
集合場所は観光客でごったがえしていましたが、比較的わかりやすかった。
夜の九份も、雰囲気がよく、最後の夜市で、屋台での食事も満足できた。
小学生、中学生の子どもを連れて家族で参加しました。九ふんの夜景はとてもきれいでした。人人人・・・で平日でしたが、大混雑でした。自力で行けることも分かっていたのですが、暑いし帰りのタクシーや高速バスにすぐ乗れるかも分からなかったので、ツアーに申し込んみましたが、結果よかったです。子どもは帰りにバテて夜市は散歩程度にしてバスでホテルに帰りました。ガイドさんはとてもさばけて上手でしたので安心してバスに揺られてました。軽食はほんとに軽食でしたがおいしく食べられましたよ。ホテル着後、小腹がすいたのでコンビニに行って買い物しました。
夫婦と娘の3人で利用しました。ドライバーさんは日本語堪能で親切。車の乗り心地も良く、効率良く北部の人気スポットを回ることが出来ました。最後は穴場の小籠包屋さんまで紹介してもらい大満足の半日でした!
予定時刻にホテルに迎えに来てもらいました。
運転は、もう少しスピードを出して欲しいなと思うくらい安全運転で、対応も良かったです。
2回目の九份でしたが、日中降っていた雨も上がりとても楽しめました。
帰りは予約時にリクエストしておいた士林夜市まで送ってもらうこともでき、とてもスムーズに利用できました。
九份、十份(天燈飛ばし)のツアーを申し込みました。ツアーの回る順番は融通がききました。天燈飛ばしをさきにし、次に九份。念願の暗くなってからの九份を満喫できました!
また行く時にはVELTRAさんにお願いしたいです。
効率的に九分をまわれるし、軽食も美味しかった!夫は台湾で食べた物のなかで一番と言っていました。言い過ぎかもですが笑
初めての台湾旅行にあたり、どうしても九ふん観光だけはしたかったので色々調べました。皆さんの口コミに助けられたので、私も感想を投稿します。
2泊3日と、時間があまり無かったこともあり、自力で行くのは諦め、バスツアー(軽食付)と車のチャーターとで迷いましたが、結局、バスツアー×2名と車1台のチャーターでさほど金額が変わらなかったので、車をチャーターすることにした次第です。
申込みから受付完了連絡までも滞りなく、安心して旅立つことができましたし、当日も、ドライバーの高(コウ)さんは時間通りに到着、快適なドライビングでした。一日中観光をした後だったので、車中でウトウト・・・。気がついたら渋滞を脱出し、予定どおり1時間弱で九ふんに到着。高さんは、おしゃべりではないものの、質問には的確に答えてくださいましたし、日本語の会話に不自由はありませんでした。車中、お茶屋さんを薦められましたが、お土産は既に購入済みだったこと、帰りに夜市に寄りたかったこともありお断りすると、それ以上強引に薦められることはありませんでした。
九ふんでは、階段の上の方で降車し、階段を下りたところでピックアップしてもらえるので、とても楽チンでした。下から上って往復は、中年女性には辛いです・・・。九ふんで茶房などに立ち寄りたい場合は2時間は必要でしょうが、私達は夜景が見たかっただけなので、観光時間もショートカット。出発を30分程早くしてもらい、最後は士林夜市まで送ってもらいました。こういう融通が効くのも、チャーターならではですね。
バスツアーに付いている軽食にこだわらなければ、断然、チャーターをオススメします!
私は2回目の九份。娘と一緒なので、ツアーバスも考えましたが、集合時刻を気にするとゆったりお茶ができないと思いチャーターに。運転手の方もいろいろと教えてくれて、2時間ゆったりと楽しめました。娘も大喜びです。ありがとうございました。
夕方から夜にかけての九分の景色が見たくて一番遅いコースにしました。
帰り道、真っ暗な中をバスに乗って自力で帰る自信が無かったのでツアーを申し込みましたが、大正解でした。
ただ、集合場所から出発までの段取りがめちゃくちゃ悪くて大分待たされました。
それを除けば満足です。