台湾
平日の昼間新生店に行きました。十分ほどの待ち時間で席に案内されました。間違えないお味。3回目の鼎泰豊です。一番リーズナブルなコースですが、十分満足です。薄ーい皮のプルプルな小籠包を食べにまた、行きたいです。
日曜日の午後7時頃に新生店に行くと、店の前にたくさんの人がいて、待ち時間70分の表示。これは相当な時間待ちと覚悟して、バウチャーを提示し待っていたら、バウチャー提示後約5分で入店が出来ました。料理も次から次へと運ばれてきますので、快適な食事が出来ました。
飛び込み入店では長時間待ちを覚悟して下さい。VELTRAでの予約をおすすめします。
どんどん料理が運ばれてきました。
もう少し、ゆっくりと思うほどでした。
熱いうちに食べるのは、大変でした。
カゲトラ 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理が立て続けに提供されたとのこと、ゆっくりとお食事を楽しみたいお気持ちに十分お応えできず、申し訳ございませんでした。
できたて・熱々の状態でご提供することを大切にしている反面、お客様のペースに合わせたサービスも大切にすべきと、改めて感じております。
貴重なご意見をありがとうございます。
鼎泰豊には改善するように伝えました。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
安威旅行社 管理部
一人旅でしたので、様々な種類のメニューを食べられるこちらのコースはとても良かったです。一度にたくさん来るのでちょっと熱々が冷めてしまいましたが、丁度食べやすい熱さになっていてやけどせずにすみました。また優先的に案内してもらえるので、60分待ちの中20分弱で案内されたので暑い中とても助かりました。
ちょっと時間が掛かります。
PIKA様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お一人でのご旅行ということで、さまざまなお料理を少しずつ楽しめる本コースがお役に立てたようで何よりです。
また、お料理の熱さもちょうどよく、美味しく召し上がっていただけたとのこと、安心いたしました。
さらに、混雑時にも関わらず優先的にご案内できた点についてもお喜びいただけたようで、
何より嬉しいことです。
今後も快適で満足度の高いお食事体験をお届けできるよう努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。
安威旅行社 管理部
ありきたりな台湾グルメ小籠包、牛肉麺、魯肉飯もいいですが、こちらの雲南料理は日本人の味覚に合って良かったです
流石、人気店。予約しなければ入店出来ませんでした。お店の方も日本人慣れしていてストレスなく料理を楽しめました
結構ボリュームがあるので空腹で行く事をお勧めします。
やす様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
小籠包や牛肉麺といった台湾の定番グルメも魅力的ですが、
名店ならではの本格的な雲南料理をお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しく拝見いたしました。
日本人の味覚にも合うとのお声をいただけて何よりです。
また、人気店のためご予約必須の中、スムーズにご案内できたことや、
お店の方の丁寧な接客にもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、質の高い商品・サービスをお届けしてまいります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
安威旅行社 管理部
小学生と幼児を連れての旅行でしたので、長い待ち時間はさけたくて事前に購入しました。14時頃に行ったところ掲示板には110分待ちとありましたが、10分くらいで入店できました。他のサイトにも同じようなクーポンはありましたが、メニューに人気のえびチャーハンが入っているのはベルトラだけでしたので、ベルトラで予約しました。子ども達にも小籠包とエビチャーハンは大好評でした。
ゆゆゆ様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
小さなお子さま連れのご旅行ということで、待ち時間を気にされるお気持ち、とてもよくわかります。
スムーズにご案内できたようで安心いたしました。
また、数あるサイトの中からベルトラ限定の人気メニュー「えびチャーハン」付きプランをお選びいただき、
誠にありがとうございます。
小籠包とともに、お子さまたちにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
今後もご家族皆さまで安心してご利用いただけるような商品をお届けしてまいりますので、
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
安威旅行社 管理部
101店へ行きました。待っている方で混雑していましたが15分程の待ち時間で呼ばれ、料理もスムーズに出てきたため、ストレスなく時間を有効に使えました。
料理もどれも人気メニューをおさえてあるのでハズレがなく予約していって正解でした。鼎泰豊はどの店舗も混んでいるため待ち時間を考えると予約していってた方が安心だと思います。
一人では通常メニューを食べきれないことが多いのですが、少しずつ色々な種類を楽しめるのが嬉しいです。待ち時間もなくすぐに席に案内していただき、どのお料理も美味しく、大変満足しました。
この度は弊社の食事プランをご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
少しずつさまざまなお料理をお楽しみいただけたとのこと、またスムーズにお席へご案内でき、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
「一人では食べきれないことが多い中で、色々な種類を楽しめた」というお声は、今後のメニュー構成を考えるうえでも大変参考になります。貴重なご意見をありがとうございました。
これからも、どなた様にも心地よくご利用いただけるサービスを目指してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Finemakerサポート部
3泊4日の旅のため 待ち時間を減らしたいため こちらのコースをお願いしました。40分まちに なっておりましたが 直ぐにご案内されました。
追加で注文も可能でした
阿妹茶樓の目の前なので、写真を撮るには最高の場所でした!
阿妹茶樓前の階段は身動きが取れないくらいの混雑なので、テラスからゆっくり眺められ、記念撮影できるのはとても良いです。
テラス席でなくても、撮影のために外に出ることはできます。
お食事は…でしたが、予約は絶対にお勧めです!
予約の列と、当日並ぶ方との列がわかれていないので、列の横を通る時に並んでる方から非難の声が上がってました。
もう少し、予約の列を明確に、入り口に説明を書くなどしてもらえると良かったと思います。
お食事は…なので、お茶での予約をお勧めします!
夜景の見られる良い時間帯は、あっというまに予約が埋まってしまうので、早めの予約を!
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
阿妹茶樓のテラスから、混雑する階段を避けてゆったりと景色や撮影を楽しんでいただけたとのこと、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。
一方で、現地での列の案内が分かりづらく、不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。現地施設との連携を強化し、今後同様のご不便がないよう、改善を求めてまいります。
また、「食事よりもお茶での予約がおすすめ」「夜景の時間帯は早めの予約を」といった、これからご参加される方への実用的なアドバイスも、非常にありがたく拝見しました。今後の参考にさせていただきます。
お客様の貴重なご意見は、より良いツアー作りのための大切なヒントとなります。今後も安心してご参加いただける旅をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
Finemakers
お客様サポート部
お昼時にも関わらず30分程の待ち時間で案内していただきました。
お料理の提供も早くどれも美味しかったです。
2回目の九份。
前回は人混みの中で一生懸命、写真を撮りました。
今回は予約をして、ゆっくり食事をして
写真を撮ることが出来ました。
おすすめです。
この度は九份二回目のお客様のご旅行のお手伝いを弊社に任せていただきありがとうございます。
事前予約により綺麗な景色を堪能することができたようで何よりです。
また台湾にお越しの際はお客様にもっとたくさんの魅力を感じていただけるようにスタッフ並びにガイド一同努めてまいります。
台北への飛行機がかなり揺れて乗り物酔いをしました。出発も1時間遅れ。天候悪化のためでした。
空港からMRTで台北へ。ホテルまではわかりやすく徒歩で到着。気分が悪いので、暫く休憩。一昨年に鼎泰豊は一人で行き土地勘はあったものの、地下でちょっと迷い鼎泰豊に到着したのが遅れました。夜の8時前。店の前には相変わらず待ってる人が多く、こちらでバウチャーを利用していたので20分待ちで入店できました。小籠包はとても美味しく、満足しました!
ふくなな 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます!
名店の味を堪能していただけたようで、私たちも嬉しいです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
安威旅行社 管理部
お店の前には沢山の人が待ってましたが
ベルトラのクーポンを見せるとすぐ受付してくれて通常は1時間位待つ所を15分で呼んで貰えました。
メニューは決まってて、写真の通りです。
2人分でしたが炒飯も麺も1つを分けるので少ないと思いました。
小籠包は4つ、エビ餃子と青菜の餃子は1つずつです。
1人約3500円の料金は少しコスパは高いと思いましたが待ち時間が短縮されたのは良いと思います。
三越店や101店もありますが本店は4階建で
とても広いので、ゆっくり食事出来ました。
海悦楼茶坊の事前予約は快適でした。
お茶セット付きで、ドライフルーツやナッツと台湾茶を堪能出来ました。
お茶の淹れ方は、スタッフによる実演があり興味深い時間でした。テラス席からの眺めも良く、席を確保する時間も省けて何よりでした。
テラス席は、1日3組までの限定でしたが平日午後の予約だったのですが空席があったので、曜日や時間帯等によっては予約がなくても大丈夫かもしれないと思われます。
待ち時間なく、ゆっくりと九份観光が出来て、階段で疲れた足を休め、渇いた喉を潤せた海悦楼茶坊を事前予約して良かったです。眺めも最高で、お茶も本当に美味しかったです。
この度は詳細な口コミと素敵なお写真をお寄せいただきありがとうございます。
弊社の事前予約サービスで待ち時間なくスムーズに観光ができたようで何よりです。また眺めの良いテラス席から九份の眺めを一望しながらのお茶体験は最高の旅行の思い出になったのではないかと思います!
これからもお客様に素敵な台湾でのひと時を楽しんでいただけるように努めてまいります。
Finemakers
お客様サポート部
事前に鼎泰豐オリジナルコースを予約しました。
当日、お店の前では長蛇の列。予約無しでは1時間半待ちでしたが予約していたので30分弱で入店出来ました。コース内容も充実していて本場の小籠包を堪能できました。お店も3店の中から希望店を選択する事が出来て観光コースに合わせる事が出来て快適でした。
場所や予約確認、受付など、貸切観光チャーター運転手の「リンさん」に手伝っていただき、とてもスムーズに出来ました。鼎泰豐のアプリで順番が表示されるのも便利でした。
待ち時間が大幅に減り、観光スケジュールも円滑になります。鼎泰豐は台湾旅行にはかかせないので3店の中から希望店も選択出来て待ち時間が減る事前予約はおすすめです。
wang-bi 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます!
名店の味を堪能していただけたようで、私たちも嬉しいです。
スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
安威旅行社 管理部
101も行きたかったので101店に行きました。台湾の連休と重なり覚悟していましたか、30分で入れました。9歳の娘は初めての小籠包でしたが喜んで食べました。
母娘二人旅では十分な量でした。
たくさんいろんな種類が楽しめました。なかなか小籠包は小さめだったけどジューシーで美味しかったです。ちゃーはんはあっさりでした。
直ぐに入ることができ時間を有効に使うことができました。
ボリュームがあります。
他のメニューも追加で頼むことができます。のんびり食事するのに
良いです。
鼎泰豐の日本の店には何度か行ったことがあったので、台湾の鼎泰豐は非常に混んでいると聞いていたので直前までどうしようか迷っていました。まあ折角台湾に行くのだからということで行ってみようと言うことになったのですがなるべく並ばないように食事券を事前購入しました。台湾到着後ホテルにチェックインしすぐに101に向かいました。食事券があったため、無しでは2時間待ちのところを1時間待ちで済みました。その一時間は101をぶらぶらしていたのでまあ待ったという気はしませんでした。鼎泰豐の料理はさすがに美味しかったです。時間を有効に使うのなら、食事券の購入は良い選択だと思います。
鼎泰豐の並ぶ時間をセーブしたければ食事券ですね。
観光地の食事に期待はしていなかったけれど…
ちょっと酷すぎる!とおばさん4人はガッカリ!完食出来たのは一皿だけ。後はほとんど残してしまいました。
お姉さんは元気で感じも良かっただけに残念です。
もうここで食事はしないです。
お薦め出来ません
このたびは、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特に食事についてのご期待に応えられなかったことは、私たちにとっても非常に残念です。今回のご意見を真摯に受け止め、今後、より多くのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
お客様が再度ご利用いただける機会をいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に取り組んでまいります。もし次回機会がありましたら、もっと良い体験をお届けできるよう努力いたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様のご期待に応えられなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
Finemakers
お客様サポート部
流石に名店と言われるだけあって、中身も味も格別。大変美味しく頂きました。また、スタッフの振舞いなども良い意味で『手慣れて』おり、何かが滞る様な事はありませんでした。
ようちゃん:
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます!
名店の味を堪能していただけたようで、私たちも嬉しいです。
スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
安威旅行社 管理部
3/29(土)の午後5時過ぎに行くと,なんと待ち時間175分(3時間弱)。店外には店外には40人超の待ち。店員さんにQRコードを見せ受付すると,60分後に案内できるとのことでした。いったんホテル(歩いて5分)に戻って,6時過ぎに行くとすぐに案内してもらうことができました。
時間を有効に活用するには,この食事券は必須だと思います!
九份は人でごった返しているため、休む場所もままならないです。家族6何で行ったのでなおさらお店入るのにも大変だったので、予約して大正解でした!お料理は正直期待していませんでしたので、予想通りでした。
写真撮るためと、夜の食事をと思うと妥当なお値段かと思います。
この度は、当社のツアーをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。九份の混雑に関して、ご不便をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。特にご家族での旅行では、移動やお店の利用が大変だったことと思いますが、事前にご予約いただいたことで、少しでも快適に過ごしていただけたのであれば幸いです。
お料理についても率直なご感想をいただき、ありがとうございます。写真撮影や夜の食事を楽しむための妥当なお値段という点でご納得いただけたようで、少しでもお役に立てたことを嬉しく思います。
今後もお客様にとってより良い体験を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひ、またの機会にご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
Finemakers
お客様サポート部
チケットを購入しておいて良かった。
100分待ちが30分で入れました。
とっても美味しかったです。
チケットは購入しておくことわお勧めします
ここから阿妹茶酒館を観ながら食事するのを楽しみにしていました。
このクーポンのおかげで長蛇の列に並ぶことなくすぐに入店でき
当たればラッキーと思ってたテラス席へ。
ご機嫌で写真を撮ってたら別のスタッフに中に入れといわれ
理由を聞いても「お前の席はここだ」と中の席に荷物を運びこまれました。
中国語?で怒鳴られるのでこっちも恐縮し席を移動したのですが
何度も日本語と英語で理由を聞きましたが無視されました。
気を取り直し、料理が来たのでビールを注文しようと声をかけたら
「お茶があるだろう」と。「ビールが欲しい」というと「あああ??」と言われ
「ヨヤクはこの料理だ、ビールは違う」と。「払うから!」と財布を見せて
持ってきてもらいました。料理は決められててもお酒やお茶を頼む人はいるでしょう??
料理も2~3人前とありましたが足りなかったので追加で注文したいというと
「ダメ!」と言われ「追加料金払います」と言ったらスマホの翻訳ソフトで
「レストラン忙しいから無理」と言われました。
追加のビールも何度頼んでも無視され片づけをしてる人に頼んで
ようやくもってきてもらった瞬間、2本分の代金を徴収されました。
私は料理残してでもすぐに出ていきたかったのですが
主人は料理がもったいないからビールと合わせて食べると言うので我慢しました。
確かに団体さんが入れ替わったりして忙しいのはわかりますが
レストランでこんな対応されたのは長く生きてますが初めての経験でした。
台湾滞在中、嫌な思いをしたのはこのレストランでのみです。
足りないのでその後別のレストランとお茶屋さんにも行きましたが親切でした。
今後九分にいっても二度とここには足を踏み入れたくないです。
週末の忙しい時間は出されたものをおとなしく食べれば嫌な思いはしないかも。
この度のツアーに関するご不満とご不快な体験について、深くお詫び申し上げます。お客様が体験された不快な出来事に関して、私たちの手配に不備があったことを、痛切に反省しております。
お客様におかれましては、楽しみにされていた旅行でご不快な思いをさせてしまったこと、心より申し訳なく思っております。特に、阿妹茶酒館での席移動やサービスに関する対応については、明らかに不適切であったと感じており、このような事態が起きたことを重く受け止めています。お客様の信頼を裏切る形になり、申し訳ございませんでした。
旅行会社として、今回のような事が二度と起きないよう、スタッフ教育の見直し、提携先との協力体制の強化を行う所存です。いただいたご意見をもとに、具体的な改善策を講じ、今後同様の問題が起きないように努めてまいります。
お客様の信頼を取り戻すことができないことを、非常に残念に思っておりますが、もし今後機会をいただけるのであれば、心を込めてサポートさせていただく所存です。お客様の期待に沿えるよう、より一層の努力をしてまいります。
今回の件について、貴重なご意見をいただきありがとうございました。心からお詫び申し上げますとともに、今後とも何か機会があれば、誠意を持って対応させていただければと思います。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
Finemakers
お客様サポート部
ご飯を食べて夕暮れから陽が沈むまで景色を堪能しました。平日でも凄く混雑していてこの景色を楽しみたかったので予約して良かったと思いました。
ゆっくり楽しめます♪
この度はツアーにご参加いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご夕食を楽しみながら、九份の夕暮れから夜景までの美しい景色をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。平日でも混雑の多い九份において、事前のご予約によってノスタルジックな世界観あふれる景色をゆっくりと目で楽しんでいただけたこと、何よりでございます。
今後も、お客様一人ひとりにとって心に残る旅となるよう、丁寧なサポートを心がけてまいります。
次回、台湾にお越しの際はぜひお気軽にご連絡ください。これからも、より多くの台湾の魅力をお伝えできるよう努めてまいります。
Finemakers
お客様サポート部
クーポンのお陰で20分待っただけで入店できました。待ってる間は台北101内を散策。着席してからは店員さんがスムーズに料理を運んでくれました。トリュフ小籠包は香り高く美味しかったです♪
台北101店はスペースが広くゆっくりできました。
いっちゃん様
ご来店いただきありがとうございます!
クーポンをご活用いただき、スムーズにご案内できたようで何よりです。
台北101の散策もお楽しみいただけたようですね♪ トリュフ小籠包を気に入っていただけて嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております!
安威旅行社 管理部
台北101はとても混んでいたので、比較的空いているという口コミからA13店を利用しました。18時頃受付し一般の待ち時間は2時間待ちと表示の所、30分待ちで入店できました。
少しずつ色々な種類が食べられて良かったのですが、ほうれん草の炒め物が1人では量が多すぎだとおもいました。
本場の小籠包美味しかったです
ホテルからも割と近く、Sunny Hillsにパイナップルケーキを買いに行く帰り道にあるので予約。そんなに混んでなくて予約無しでも入れる感じだったけど、セットメニューですぐに出てくるのは楽で良かった。
Sunny Hillsの本店に行くなら割と同じ方面で、バスでも行けるし、頑張って歩けなくもないです。