YNY様

この度は、パンダトラベルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

牛車使いの対応により、お客様にご不快を与える結果となりまして誠に申し訳なく思う次第で御座います。
牛車のスタッフですが、長年本ツアーを担当しており、ガイドやお客様よりも良い評判を頂いております。
乗降の手伝いをした認識でしても、お客様に誤解を招き不愉快な思いとなり、大変失礼致しました。
今後、このようなことが生じないためにも、催行会社である、バンコクリム社には強く注意させて頂きました。
ガイドの講習を徹底し、牛車への乗降もガイドがすみずみ気を配り、サポートさせて頂く所存で御座います。

お客様のまたのご来泰をお待ちしております。
今後ともパンダトラベルを宜しくお願い申し上げます。

パンダトラベル

このたびのご参加誠にありがとうございました。
ドライバーの運転につきましては、厳重注意とさせていただきます。
御不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また遺跡の観光順序が基本スケジュールと異なる場合には、
きちんと名称をご案内するよう、ガイドにも申し伝えさせて頂きます。
ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
頂きました御意見を元にサービス向上に努めさせて頂きます。
またのご参加お待ちしております。
今後ともご指導のほど、なにとぞよろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作

rei様

この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。
お迎えのお車につきまして、送迎会社の規定では乗車人数3人・スーツケース3個とありますが、
お客様には窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、ガイドのご案内につきましてもご満足頂けず、心よりお詫び申し上げます。
今後ガイドには時間配分と、説明等分かりやすいご案内を心がけるよう指導してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。